Заявление о перерасчете заработной платы

Содержание

Перерасчет зарплаты за прошлый период — это коррекция заработка работника в случае изменения условий оплаты труда или обнаружении счетной ошибки. Пересчитать выплаты можно только в определенных ситуациях.

Что говорит законодательство

Условия оплаты труда каждого наемного работника определяются в трудовом или гражданско-правовом договоре. Работодатель обязан производить выплаты, установленные в соглашении, в полном объеме и в оговоренный срок.

Если заработок был исчислен не в полном объеме или за работником числится переплата, то работодатель вправе произвести перерасчет. Причем недоплаченные деньги работодателю придется выплатить в любом случае. А вот переплату можно не взыскивать. Это решение принимает работодатель в индивидуальном порядке.

Законодательно установлены следующие основания для пересчета:

  • счетная ошибка;
  • вознаграждения, исчисляемые по итогам года;
  • изменение условий труда по договору;
  • повышение МРОТ;
  • по решению суда;
  • по решению комиссии по трудовым спорам;
  • предписания инспекторов ГИТ;
  • индексация заработка;
  • простой, невыполнение норм труда или обязанностей;
  • неотработанные авансы и отпуска.

Для каждого основания перерасчета предусмотрены свои особенности. За несоблюдение требований на перерасчет зарплаты за прошлые месяцы предусмотрена ответственность.

Изменения в условиях оплаты труда

Размер и порядок оплаты труда относятся к существенным условиям трудового соглашения. И при любой корректировке договоренностей работодатель должен не только отразить изменения в договоре. Также требуется пересчет зарплаты.

Зачастую изменения заработка производится в связи с повышением уровня оплаты труда в компании, повышением МРОТ или изменением системы оплаты труда в организации полностью. Во всех случаях работники должны быть уведомлены о предстоящих изменениях и перерасчете зарплаты в установленном порядке.

Сокращение уровня заработной платы проводят гораздо реже. Но обстоятельства могут сложиться и таким образом. При ухудшении условий оплаты труда работников должны уведомить об изменении размеров вознаграждения не менее чем за два календарных месяца. Такой же срок предусмотрен и для сокращения. Например, когда работника переводят с полной ставки на 0,75 или полставки.

Коротко напомним, как оформить перерасчет заработной платы. Во-первых, требуется приказ или иное распоряжение руководителя об изменении условий оплаты труда. Затем новые правила и порядок расчета закрепляются в трудовом договоре с работником. К примеру, заключается дополнительное соглашение.

На основании правильно оформленной кадровой документации бухгалтер произведет перерасчет заработной платы сотрудника, условия оплаты труда которого изменились.

Ошибки в зарплатных расчетах

От ошибок не застрахован никто. Бухгалтер расчетного стола — не исключение. Поэтому ошибки в исчислении заработка сотрудников — дело распространенное. Как исправлять выявленный недочет, зависит от результата ошибки.

Например, может возникнуть необходимость произвести перерасчет зарплаты, если обнаружена недоплата. Иными словами, работнику было выплачено по факту меньше, чем он заработал. Работодатель должен исправить недочет и перечислить деньги. Причем никакого дополнительного согласия от подчиненного на пересчет в большую сторону не требуется. Основанием для доплаты является приказ руководителя.

Если обнаружена переплата, то ситуация меняется кардинально. Работодатель может простить переплату подчиненному. Например, в счет поощрения за хорошую работу или по доброте своей душевной. Но также вправе и удержать излишек, издав приказ.

Требуется соблюсти ряд требований:

  1. Срок удержания не может превышать одного календарного месяца с момента ошибки.
  2. Работник должен оформить заявление на перерасчет заработной платы или письменное согласие на удержание.
  3. Допускается оформить возврат через кассу. То есть подчиненный возвращает излишек одной суммой сразу.
  4. Возможны частичные изъятия из заработка. Например, в размере 25% от зарплаты, до полного погашения переплаты. Определяется в заявлении работника на перерасчет зарплаты.
  5. Подчиненный вправе оспорить требования работодателя удержать переплату.

Согласие работника оформляется в виде документа.

ВАЖНО! Даже при письменном согласии подчиненного нельзя удержать из зарплаты сотрудника больше, чем установлено на законодательном уровне: перерасчет заработной платы (статья ТК РФ № 137) не может превышать ограничений по максимальным размерам удержаний. Придется перенести часть изыскания на следующий месяц.

Счетной ошибкой следует считать арифметические недочеты при исчислении заработной платы. Также к ним относят и программные сбои при работе в специализированных бухгалтерских программах. А вот технические ошибки (например, ошибки при занесении данных в программу, использование в расчете неправильных данных), совершенные по вине работодателя, счетными не являются. Коррекция зарплаты по техническим ошибкам не производится.

Перерасчеты зарплаты по судебным решениям

Одно из оснований, по которым работодателю придется произвести перерасчет заработной платы за прошлый год, является решение суда или заключение иного уполномоченного органа. Например, решение государственной инспекции по труду или заключение комиссии по трудовым спорам.

Решение о пересчете заработка может быть принято как по инициативе работника, так и по требованию работодателя. Все зависит от обстоятельств. Например, если наниматель не выплатил заработок своевременно и в полном объеме, то подчиненный может добиться справедливости через суд.

Также и работодатель вправе потребовать удержать излишне перечисленные вознаграждения через суд. Например, если работник получил аванс, но не отработал его. Аналогичное обращение в суд может потребоваться, если работник отгулял отпуск за неотработанный полностью год.

Как выполнить пересчет

Единого порядка для пересчета не существует — все ситуации индивидуальны. Перечислим ключевые правила и рекомендации:

  1. Исправления допускается внести вручную. Или использовать для начисления специализированные бухгалтерские программы.
  2. Корректировку расчетов производите только на основании распорядительной документации.
  3. Если нужно произвести удержание из заработка, то обязательно получите согласие работника.
  4. Соблюдайте сроки пересчетов при выявлении ошибок. Исправить счетный недочет в начислении можно только в течение календарного месяца.

ВАЖНО! Удержать зарплату без письменного согласия подчиненного нельзя, вне зависимости от видов выплат и оснований к перечислению. Работник может оспорить любые действия нанимателя через суд.

Кадровое оформление

Все изменения в оплате должны быть задокументированы. В том числе и пересчеты. Оформление документов представим в сводной таблице.

Ситуация перерасчета

Перечень документов

Ошибка в расчетах

Приказ бухгалтерии произвести перерасчет заработной платы, подписанный руководителем.

Письменное согласие работника на удержание из заработка.

Судебные решения

Заключение или решение судебного органа, комиссии по трудовым спорам или требование инспектора ГИТ.

Допускается оформить распоряжение об исполнении судебного решения.

Изменение условий оплаты труда

Приказ об изменении оплаты.

Дополнительное соглашение к трудовому договору.

Положение по оплате труда при изменении СОТ.

Уведомления работников об изменении оплаты (при уменьшении выплат).

Новое штатное расписание (при сокращении ставок).

Тарификационные списки и тарификации.

Увеличение МРОТ

Приказ руководителя об увеличении МРОТ.

Дополнительное соглашение к трудовому договору.

Сроки и периоды давности для перерасчета

Пересчитать вознаграждения работников можно не всегда. Важно соблюдать сроки давности. Законодатели установили следующие ограничения:

  • в отношении трудящихся допускается проводить пересчеты в течение всего срока действия трудового договора;
  • если нужно произвести перерасчет заработной платы после увольнения, это допускается только в течение трех месяцев с момента расторжения трудового договора либо со дня, когда работник узнал о недоплате.

При нарушении трудовых прав у потерпевшей стороны есть всего три календарных месяца, чтобы обратиться в суд. Срок давности исчисляется с момента совершения правонарушения либо с момента, когда потерпевшая сторона узнала о нарушении прав.

ВАЖНО! Исковые сроки перерасчета заработной платы при недоплате по трудовым спорам могут быть увеличены, но только при уважительных причинах. Например, болезнь самого истца, несчастный случай, природный катаклизм либо заболевание близких родственников. Обстоятельства придется подтвердить документально.

Спорные вопросы и ситуации перерасчета зарплаты

Ответим на самые популярные вопросы о пересчете заработка.

1. Можно ли пересчитать доходы подчиненного за прошлые периоды?

Можно. Трудовое законодательство не ограничивает сроков пересчета. Но при наличии любых разногласий придется решать споры в судебном порядке.

2. Допускается ли перерасчет после увольнения?

Да, допускается. Работник вправе обратиться за пересчетом в течение трех месяцев с момента увольнения. Либо в течение трех месяцев со дня, в котором стало известно о недоплате.

3. Как пересчитать зарплату работающему пенсионеру?

По общим правилам. Для работающих пенсионеров не предусмотрено никаких исключений, ограничений и привилегий для перерасчета зарплаты.

4. Как быть с налогообложением?

Пересчитайте налоги и взносы в том расчетном периоде, в котором была выявлена ошибка либо осуществлен пересчет. При удержании суммы с подчиненного НДФЛ и страховые взносы подлежат уменьшению. Выявили недоплату — пересчитайте налоги, сборы и взносы в сторону увеличения.

5. Работодатель отказывается выплатить недоплату по зарплате, как быть работнику?

Соблюдайте алгоритм:

  • обратитесь с письменным заявлением к работодателю;
  • продублируйте заявление в профсоюзный комитет организации;
  • если ответа или действий не последовало, обратитесь в трудовую инспекцию (лично, по почте, через интернет);
  • обратитесь в суд с исковым заявлением о нарушении трудовых прав.

ВАЖНО! Работодатель несет административную ответственность за нарушение норм трудового законодательства. Размер штрафных санкций зависит от степени тяжести нарушения и срока давности проступка.

Управляющие компании оказались в полной растерянности от нового приказа РЭК.

Наказание за отсутствие счетчиков, о котором так долго говорили, все-таки неминуемо. Приказом РЭК Вологодской области № 36 от 21.01.2015 утверждены нормативы потребления коммунальных услуг с учетом повышающих коэффициентов, определенных постановлением правительства РФ № 1380. Это известие вызвало если не панику, то серьезный переполох в руководстве обслуживающих дома организаций. Вопросов, требующих немедленного ответа, было так много, что пришлось председателю РЭК Вологодской области Виталию Тушинову ехать на встречу в Череповец.

Что случилось?

Приказ РЭК узаконил применение повышающих коэффициентов к нормативу с 1 января 2015 года. То есть, получается, задним числом. Все УК уже разослали платежки гражданам. Теперь им придется делать перерасчет в сторону увеличения, что вызовет предсказуемую реакцию людей, когда им придет квитанция с повышенной платой за февраль и плюс к ней еще январская неуплаченная прибавка. Под критическим обстрелом окажется именно тот, кто на передовой, — коммунальщики. Тем более они должны были предупредить население перед вводом этих коэффициентов, но не могли этого сделать как раз по причине позднего выхода приказа.

Не штраф, но наказание

Увеличенный норматив потребления предусмотрен в случаях, когда прибор учета (как индивидуальный, так и общедомовой) не установлен, хотя техническая возможность установки имеется, либо не исправен, либо истек срок его эксплуатации.

— Эти повышенные нормативы потребления коммунальных услуг и есть та самая мера ответственности за невыполнение требования об установке приборов учета, — констатировал Виталий Тушинов. — Выставление счетов нужно делать уже с января. Незаконным оно будет только в том случае, если нет акта о наличии/отсутствии технической возможности установки прибора учета. Как только акт составлен, можно применять повышенный норматив, если установка прибора возможна.

Естественно, сразу посыпались вопросы, кто и как должен этот акт составлять. Но оказалось, что почти все дома в Череповце такие акты давно имеют. Правда, есть нюанс: по новым требованиям акт составляется в присутствии собственника, а те, что имеются, составлялись по другим правилам.

— Если дом имеет общедомовые приборы учета, то уже с января можно выставлять счета с повышенным нормативом тем собственникам жилья, которые не установили квартирные счетчики, — уточнил глава РЭК.

Коснуться может всех

Не надо думать, что если в вашей квартире есть водо- и электросчетчики, то проблема вас не коснется. Во-первых, далеко не все дома в Череповце оборудованы теплосчетчиками. Если вы платите по нормативу, то в следующем месяце ждите повышения на 10 % плюс перерасчет за январь. Например, при оплате в 1 500 рублей можете плюсовать 150 рублей ежемесячно и плюс недоплаченные январские 150. Если же общедомовой теплосчетчик есть, то все равно расслабляться не стоит. Когда он сломается (а такое случается нередко), то три месяца вам будут выставлять счета по средним показателям потребления теплоэнергии вашим домом, а затем — по увеличенным нормативам. Если в вашем доме уже ремонтировали тепловой узел, то вы знаете, что дело это не быстрое, учитывая, что сейчас для проведения капитальных ремонтов требуется решение общего собрания собственников.

Где деньги?

А дальше — самый интересный вопрос, который логически напрашивается. Кому пойдет эта прибавка к плате за коммунальную услугу, ведь ее утвержденная стоимость ниже? Здесь, наверное, требуется небольшое пояснение. Законодатель сделал так, что повышающий коэффициент применяется не к тарифу (то есть умножается не на стоимость услуги), а к нормативу потребления. Получается, что вам как бы приписывают избыточное потребление. И по сути, вы платите ни за что, ведь весь ваш расход вместе с потерями сетей уже учтен в базовом нормативе. Но эта переплата в то же время и не совсем штраф. Дело в том, что она должна быть затем возвращена организации, обслуживающей дом, или ТСЖ. А те в свою очередь должны потратить эти деньги на энергосбережение, то есть на установку тех же недостающих приборов учета.

Схема по «принуждению к установке приборов учета» выглядит вполне себе благородно, если бы не пробелы в законах. Именно они и вызвали вопросы у представителей УК. В ситуациях, когда начисления за потребляемые услуги производят сами УК, несколько проще. Они взимают с населения увеличенную плату, но поставщику услуг перечисляют деньги по базовому нормативу. Разница остается в УК, и на эти деньги она проводит энергосберегающие мероприятия, за которые потом отчитывается перед собственниками.

Но у нас широко распространены прямые расчеты с РСО. В этом случае повышающий коэффициент применяет ресурсоснабжающая организация и все деньги забирает себе. Подразумевается, что либо она сама проводит «энергосберегающие мероприятия» на доме (но на это она не уполномочена, так как отвечает только за доставку ресурса до границы дома, а далее — зона ответственности обслуживающей организации) и отчитывается о них. Либо возвращает деньги УК или ТСЖ на проведение работ или, как вариант, по факту выполненных работ. Но проблема здесь в том, что четкий порядок возврата средств не описан в документах. Еще сложнее осуществить возврат денег после установки индивидуального прибора учета в квартирах. Как учесть все начисления и выплаты граждан? Одни вопросы, которые по цепочке всегда приводят к самому главному и часто безответному: а деньги где?

О ЕДК и нанимателях

Еще два вопроса, о которых тоже не стоит забывать. Первый: что с муниципальными квартирами? Ответственность за установку приборов учета возложена на собственника, а повышенный норматив кто должен оплачивать?

— Пользователь услуги! — твердо заявил Виталий Тушинов. — Ответственность по оплате услуги лежит на потребителе. Поэтому он и должен платить, в том числе и в части повышения норматива.

И второй существенный вопрос — начисления ЕДК. Здесь разъяснения РЭК таковы. Денежная компенсация будет начисляться только на сумму, начисленную на базовый норматив, а все, что сверх, ляжет на плечи потребителя.

В завершение добавим, что в большинстве случаев приборы учета, конечно, позволяют экономить на оплате коммунальных услуг и стимулируют к экономии. Тот, кто решил не исполнять закон, будет терять деньги — процесс уже пошел.

Плюс 60 % через два года

Повышаться нормативы будут раз в полгода в соответствии с установленными коэффициентами:

Работник имеет право на своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы (ч. 1 ст. 21 ТК РФ). Соответственно, работодатель обязан выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату (ч. 2 ст. 22 ТК РФ).

В том случае, когда при исчислении заработной платы была допущена ошибка, работодатель обязан произвести перерасчет зарплаты. Такой перерасчет может производиться как по инициативе работодателя, так и по требованию работника. В первом случае речь обычно идет об ошибках, которые работодатель обнаружил самостоятельно. Какое-либо согласие работника на перерасчет получать не нужно.

А вот если с просьбой произвести перерасчет зарплаты обращается работник, он подает работодателю соответствующее заявление. О том, как составить такое заявление, расскажем в нашей консультации.

Из-за чего возможен перерасчет зарплаты?

Перерасчет заработной платы возможен в силу разных причин. Например, работнику не была оплачена сверхурочная работа или при расчете среднего заработка для расчета отпускных не были учтены начисленные работнику премии. Потребуется также перерасчет заработной платы, в частности, в случае, когда работник написал заявление на индексацию зарплаты и работодатель удовлетворил требование работника.

Иными словами, перерасчет возможен в силу любых причин, выявленных работником, работодателем или даже сторонними лицами (например, трудинспектором при проверке работодателя) и в результате которых начисленная работнику зарплата оказалась ниже той, которая полагается такому работнику с учетом требований законодательства, условий трудового договора, локальных нормативных актов работодателя и иных документов в области труда и его оплаты.

Иногда под перерасчетом зарплаты понимается также пересчет, возникающий, например, при изменении налогового статуса работника (резидент/нерезидент), или в связи с предоставлением стандартных налоговых вычетов с начала года (когда заявление было подано в течение года). Однако в этих случаях пересчитывается только НДФЛ, а сама величина заработной платы остается неизменной. Поэтому говорить о перерасчете заработной платы в таких случаях некорректно.

Срок давности по перерасчету заработной платы

Если у работодателя создана комиссии по трудовым спорам, обратиться к ней за разрешением индивидуального трудового спора работник может в течение 3 месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права (ч. 1 ст. 392 ТК РФ). В отсутствие такой комиссии ТК РФ не устанавливает срок, в который работник может обратиться к работодателю за перерасчетом заработной платы. Однако нужно учитывать, что если работодатель откажет работнику в перерасчете, обратиться в суд он сможет в общем случае в течение 1 года со дня установленного срока выплаты зарплаты (ч. 2 ст. 392 ТК РФ).

Как работнику написать заявление на перерасчет?

Заявление на перерасчет заработной платы составляется в произвольной форме. В нем работник указывает на необходимость перерасчета заработной платы, причины, по которым зарплата, по мнению работника, должна быть пересчитана. При возможности работник вправе привести необходимые расчеты и обоснования (в т.ч. со ссылкой на требования законодательства).

Работнику целесообразно подтвердить дату обращения к работодателю с заявлением о перерасчете зарплаты. Это пригодится, если работодатель проигнорирует просьбу работника в перерасчете зарплаты и ему придется искать правду в суде. Дату получения заявления и подпись лица, ответственного за прием корреспонденции у работодателя, необходимо проставить на экземпляре заявления, остающегося у работника.

Заявление о перерасчете работник может направить работодателю по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Тогда дата получения заявления будет указана в уведомлении.

Приведем для заявления на перерасчет заработной платы образец его заполнения.

Пред. / След. Скачать форму заявления бухгалтерии произвести перерасчет заработной платы можно здесь. Скачивать формы документов могут только подписчики журнала «Главная книга».

  • Я подписчик: электронного журнала печатного журнала
  • Я не подписчик, но хочу им стать
  • Хочу скачивать формы документов бесплатно и попробовать все возможности подписчика

Как оформить перерасчет заработной платы?

Работодатель сам решает, в каком виде оформить перерасчет заработной платы. Однако нужно понимать, что такой перерасчет должен быть оформлен первичным учетным документом. Ведь на его основании будут составляться бухгалтерские записи и вноситься изменения в учет (ст.9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ). Так, перерасчет заработной платы обычно оформляется в виде бухгалтерской справки.

То, как будут отражены операции по перерасчету зарплаты, зависит, как правило, от того, когда ошибка в зарплате будет обнаружена, а также от того, является она существенной или нет. Так, к примеру, любая ошибка, выявленная до окончания календарного года, исправляется в месяце выявления по соответствующим счетам бухгалтерского учета. А вот несущественная ошибка, выявленная после даты подписания бухгалтерской отчетности, также исправляется в месяце выявления, но уже через счет 91 «Прочие доходы и расходы» (п.п. 5-14 ПБУ 22/2010, Приказ Минфина от 31.10.2000 № 94н).

1. Что такое перерасчет

2. Основания для перерасчета

2.1 Отсутствие жильцов

2.2 Некачественные услуги

2.3 Отсутствие (длительный перерыв в подаче) услуг

2.4 Счетчики

2.5 Уменьшение количества проживающих

2.6 Получение льгот или субсидий

3. Как поступить собственнику, чтобы получить перерасчет

4. Как управляющей компании сделать перерасчет

4.1 Временное отсутствие жильцов

4.2 Некачественные услуги

4.3 Счетчики

5. Как автоматизировать работу с перерасчетами ЖКХ

6. Примеры перерасчетов ЖКХ

В расчетах начислений за коммунальные услуги могут быть ошибки, и тогда необходим перерасчет ЖКХ. И управляющей компании, и собственнику стоит знать, как поступать в такой ситуации.

Что такое перерасчет

Перерасчет – повторный расчет суммы за коммунальные услуги с учетом обстоятельств.

Перерасчет делается для того, чтобы выявить и урегулировать недоплаты или переплаты: стоимость услуги может быть увеличена или уменьшена.

В случае недоплат недостающая сумма включается в новую квитанцию.

В случае переплат сумма засчитывается наперед в стоимость будущих начислений.

Перерасчет делают управляющие компании по собственной инициативе, по заявлениям жильцов дома, по предписанию контролирующих органов. Если потребитель не согласен с суммой начислений за услуги, он может подать заявление на перерасчет ЖКХ.

Перерасчет можно сделать для услуг:

  • вывоз мусора;

  • водоснабжение;

  • газоснабжение;

  • канализование;

  • отопление;

  • электроэнергия.

Для некоторых услуг могут различаться основания, по которым допускается произвести перерасчет. Например, отопление пересчитают в случае некачественного предоставления услуги, но не будут пересчитывать для временного отсутствия жильцов.

Услуги ЖЭКа, ТСЖ, жилищные платежи (например, уборка территорий) всегда оплачиваются в полном объеме.

Основания для перерасчета

Основания и порядок перерасчета ЖКХ прописаны в Постановлении 354.

Основания для перерасчета:

  1. Отсутствие жителей в течение 5 и более дней. Если жильцов несколько и все отсутствуют в какой-то период, заявление на перерасчет должен написать каждый из них.

  2. Предоставление некачественных услуг, которое нужно доказать при помощи замеров. Специалисты должны зафиксировать недостаточную силу напора воды, температуру, силу тока и другие данные.

  3. Перерыв в подаче услуг, превышающий законные временные рамки.

  4. В ходе поверки счетчиков выявлены расхождения. Перерасчет делают согласно показаниям, снятым во время поверки.

  5. Уменьшение количества проживающих.

  6. Получение льгот и субсидий.

Отсутствие жильцов

Некоторые виды перерасчетов (воды, газа) по случаю отсутствия хозяев, доступны только жителям, которые не имеют счетчиков ввиду технической невозможности их установки. Поскольку при наличии приборов учета начисления производят по фактическому использованию.

В полном объеме оплачиваются отопление помещения (при центральном отоплении) и его содержание в надлежащем состоянии, даже если жильцы отсутствовали в данный период.

Об отсутствии можно предупредить управляющую компанию перед отъездом либо не позднее 30 суток после возвращения. Если заявление подано до отъезда, счет с поправками формируется во время отсутствия, в течение 5 рабочих дней после получения заявления. Если заявление подано по приезду, перерасчет производится в очередном платежном документе. При перерасчете не учитывают дни отъезда и приезда.

Срок временного отсутствия не должен превышать полгода. Если срок отсутствия больше полугода, собственники повторно подают заявление.

Вместе с заявлением на перерасчет нужно показать документы, которые подтвердят отсутствие: билеты на поезд, бронь в гостинице. Если подтверждений отсутствия нет, управляющая компания может отказать в перерасчете.

Документы, которые приносят жильцы в качестве основания для перерасчета, обязательно должны иметь подпись уполномоченного лица выдавшей организации; печать; дату выдачи; регистрационный номер (за исключением проездных билетов). Копии должны быть заверенными, электронные документы – распечатанными. Если есть документы на иностранном языке, заявителю необходимо предоставить переведенные копии на русском языке. Житель может принести в УК копию и оригинал документа. Сотрудник управляющей компании сверит бумаги и поставит на копии отметку о подлинности, а оригинал вернет жителю.

Управляющая компания имеет право копировать бумаги, полученные от жильцов; проверять их подлинность и полноту информации.

Если у заявителя есть все необходимые основания и доказательства для перерасчета, управляющая компания не может отказать.

Когда УК приняла заявление, перерасчет произведут в течение 5 рабочих дней.

Перерасчет проведут только для честного и ответственного плательщика коммунальных услуг. Если собственник не оплачивает счета полностью или вовремя, он должен будет оплатить пени (часть 14 статьи 155 Жилищного Кодекса).

Некачественные услуги

Некачественность услуг нужно доказать и подтвердить. Для этого эксперты делают замеры.

Нормы качества услуг устанавливает Приложение 1 к Постановлению 354. Также качество, которому должны соответствовать коммунальных услуги, прописаны в договорах потребителя с поставщиком услуг, и также в Санитарных правилах и нормах.

Нормы качества для водоснабжения:

Качество холодной воды определяют по силе напора, составу, жесткости; горячей воды – по температуре.

Температура горячей воды днем должна быть не меньше 60-70 градусов Цельсия, а с 12 ночи до 5 утра – не меньше 30 градусов. У потребителя не должно быть претензий к жесткости и цвету воды, к реактивам, которые применяются при очистке воды. Давление в системе должно соответствовать нормативам. Если собственник сомневается в качестве воды, можно обратиться в санитарно-эпидемиологическую станцию или заказать независимую экспертизу.

СанПиН устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения

Акт недопоставки воды

Нормы качества для электроснабжения:

Соблюдены нормативы силы тока и напряжения. Допустимые отклонения содержатся в ГОСТе.

Акт недопоставки электричества

Нормы качества для газоснабжения:

Давление должно быть в диапазоне от 0,0012-0,003 МПа с отклонением от нормы не больше 0,0005 МПа.

Акт поданного-принятого газа

Нормы качества для отопления:

Отопление оценивают по давлению в системе и температуре в помещении.

Температура воздуха в жилых помещениях должна быть 18-20 градусов, санузле – 25 градусов, кухне – 18 градусов; для кладовых – 12 градусов. Для угловых комнат, у которых две стены выходят на улицу, – не ниже 20 градусов Цельсия.

Акт недопоставки тепла

Когда устраняются недостатки предоставления коммунальных услуг, составляется акт и возобновляются прежние начисления.

Отсутствие (длительный перерыв в подаче) услуг

Если какой-то из услуг не было в течение длительного времени, пользователь имеет право на получение компенсации.

Допустимое время отсутствия услуг определяется законом (Приложение 1 к Постановлению Правительства №354):

  • Холодной воды и водоотведения – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц.

  • Горячей воды – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц, 24 часа подряд при аварии на тупиковой магистрали.

  • Электроснабжения – 2 часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа при наличии 1 источника питания (информацию о количестве источников питания можно узнать у исполнителя).

  • Газоснабжения – не более 4 часов суммарно за месяц.

  • Отопления в отопительный период: не более 24 часов суммарно за месяц; не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры); не более 8 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С); не более 4 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С).

  • Вывоз твердых коммунальных отходов: не более 72 часов суммарно за месяц; не более 48 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха +5°C и ниже); не более 24 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха свыше +5°C).

Если услуг не было дольше положенного времени, жильцы могут подать заявление на перерасчет.

Счетчики

При наличии установленных счетчиков перерасчет возможен, если:

  • Не совпали показания счетчиков при поверке с теми, что передавал потребитель.

  • Нарушены правила подключения к сети. Начисляется доплата на основе акта в соответствии с пропускной способностью труб. Акт составляет комиссия организации, выполнившей проверку. Если нельзя определить, сколько времени прошло с неверного подключения, дополнительная плата назначается за 3 предыдущих месяца.

  • Повреждены пломбы или зафиксированы другие факты вмешательства в счетчики. Доначисление производят не больше, чем за три месяца.

Перерасчет по счетчикам могут инициировать сами жильцы или представители поставщиков, у которых есть право на проверку приборов учета.

Уменьшение количества проживающих

В случае развода, переезда или смерти одного из жильцов нужно обратиться в управляющую компанию с подтверждающим документом (свидетельство о расторжении брака, свидетельство о смерти и другие).

Получение льгот или субсидий

Платежи за коммуналку могут быть снижены после выхода жильца на пенсию или получения им инвалидности. Льготы оформляет управление социальной защиты населения и затем передает списки льготников в организации, которые поставляют и начисляют коммунальные услуги. Если льготы не были применены, можно обратиться за перерасчетом в управляющую компанию, предоставив документы для доказательства.

Как поступить собственнику, чтобы получить перерасчет

Любой житель дома может обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или напрямую в организацию, которая отвечает за предоставление коммунальных услуг, с обоснованной просьбой о перерасчете услуг. Обычно нужные контактные данные указаны на квитанции.

С жалобами на некачественное предоставление услуг, помимо перерасчета, можно обратиться в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Для управляющей компании житель готовит:

  1. Заявление. Пишется в свободной форме. Скачайте образец заявления (образец заявления о временном отсутствии) на перерасчет ЖКХ и передайте его в управляющую компанию. Подать заявление можно лично или заказным письмом с уведомлением. Для личной передачи необходимо подготовить 2 экземпляра заявления. Один остается в УК, на втором ставят регистрационный номер, подпись и печать. Управляющая компания рассмотрит заявление и вычислит сумму перерасчета. Если в перерасчете откажут, житель может просить письменное обоснование причин отказа.

  2. Сопутствующие документы. Документы зависят от того, что является основанием и доказательством для перерасчета. При отсутствии жильца это может быть справка о временной регистрации в другом месте, например, городе; справка от работодателя о командировке; билеты; документ об оплате проживания в гостинице; справка из деканата или больницы и другие. При некачественных услугах нужно приложить заключение эксперта. Можно принести копии документов. Сотрудник УК должен сравнить их с оригиналом и заверить своей подписью.

Как управляющей компании сделать перерасчет

Перерасчет затрагивает расчеты с потребителями и поставщиками коммунальных ресурсов, а это один из главных аспектов работы УК.

Общие моменты, на какие стоит обратить внимание управляющей компании при перерасчете ЖКХ:

  • Внимательно изучить предоставленные документы. Если доказательств нет, оплату начисляют в полном объеме.

  • Если пользователь не согласен с этим и не хочет оплачивать услуги или оплачивает их в неполном объеме, управляющая компания может применить штрафы или пени (часть 14 статьи 155 Жилищного кодекса).

  • На заявление от жильца управляющей компании нужно дать письменный ответ.

  • Жалобу на качество услуг регистрируют в журнале фактов. Затем ее проверяют и после этого житель получит ответ.

  • Исполнитель может ограничить или прекратить поставку коммунальных услуг из-за аварий, природных катастроф, чрезвычайных ситуаций (статья 115 Постановления 354). Такие нюансы не будут являться основанием для понижения суммы оплат.

  • Когда отключения услуг запланированные, нельзя отключать их дольше, чем сообщалось жильцам.

  • Перерасчету подлежат все коммунальные услуги, кроме отопления и платы за общедомовые нужды. Даже во время отсутствия наниматель помещения должен оплачивать содержание и текущий ремонт жилого помещения – они не относятся к коммунальным услугам.

  • При неоплате за жилое помещение или коммунальные услуге больше 6 месяцев можно расторгнуть договор соцнайма в судебном порядке.

Временное отсутствие жильцов

Если собственник предупредил об отсутствии заранее, сотрудник коммунальной службы может перекрыть и опечатать воду и газ в квартире. Тогда не нужны будут доказательства отсутствия жильцов в определенный период.

После приезда собственник может запросить перерасчет в течение 1 календарного месяца.

Бухгалтерия управляющей организации должна выполнять перерасчет услуг пропорционально тому числу дней, когда в квартире никого не было. Это полные дни отсутствия. Дни отъезда и прибытия не учитываются.

Перерасчет при отсутствии можно делать не больше, чем за полгода. Если житель не вернулся, он может подать повторное заявление.

По заявке жителя управляющая компания должна составить акт в двух экземплярах (для УК и жильца) о том, что услуги не предоставлялись или были некачественными. В акте указывают нарушение и срок, на протяжении которого оно не устраняется. Ставят дату и регистрационный номер, подписывается собственник квартиры и представитель УК. Если в проверках принимают участие другие люди (старшие по подъезду и т.д.), они тоже подписывают акт.

Если управляющая компания при проверке не обнаружила нарушений, собственник может заказать экспертизу у специализированной независимой организации. Обязанности по оплате экспертизы будут возложены на управляющую организацию (того, кто исполняет обязанности по предоставлению коммунальных услуг). Если нарушения не подтвердятся, потребитель должен возместить стоимость на привлечение экспертного бюро. Либо УК и жилец могут договориться о повторной проверке с привлечение представителя Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) или общественных защитников прав потребителей. Это делается, чтобы не тратиться на привлечение специализированной экспертной организации. После повторной оценки составляют акт, где указывают расширенное количество участников. Управляющая организация направляет акт в расчетно-кассовый центр, который делает перерасчет услуг ЖКХ. Перерасчеты вносят в квитанцию в пункт «перерасчеты».

Пример по перерасчету вследствие некачественно оказанной услуги

Температура в помещениях квартиры ниже нормативов, жилец подает жалобу в аварийно-диспетчерскую службу. Сотрудник управляющей компании приходит в назначенное время в заявленную квартиру и делает замеры. Если жалоба подтверждена, составляет акт. Управляющая компания выявляет причины недостаточности отопления, устраняет проблему и делает перерасчет.

Если размер платы за услуги будет увеличен вследствие инициативы коммунальных служб, используются специальные формулы. Это касается случаев несанкционированных действий жильцов (неверная передача показаний счетчиков, установка магнитов, врезка в трубопровод без разрешения, поврежденные пломбы и т.д.).

При обнаружении вмешательства жителей в работу счетчика перерасчет выполняется исходя из объема коммунального ресурса. Для перерасчета умножают мощность ресурсопотребляющего оборудования (для водоснабжения и водоотведения – пропускную способность трубы) на его круглосуточную работу. Период для перерасчета охватывает все время с даты незаконного вмешательства в работу счетчика и до устранения вмешательства. Если нельзя установить точную дату незаконного вмешательства в работу счетчика, доначисление осуществляют с даты последней поверки счетчика исполнителем. Но не больше, чем за полгода до того месяца, когда было выявлено нарушение.

Понять, что кто-то из жителей передает неправильные показания счетчиков можно по тому, если управляющая компания несет убытки из-за оплаты нераспределенного коммунального ресурса (КР) на СОИ – содержание общего имущества. Каждый месяц нераспределенный объем имеет разные показатели. Иногда причиной может быть намеренное занижение объема потребителями.

Стоит провести анализ потребления коммунальных услуг внутри дома:

  1. Сложите индивидуальное потребление коммунальных услуг (КУ) и потребление КР на СОИ.

  2. Посчитайте разницу между суммарным расчетным объемом и объемом потребления по показаниям общедомовых приборов учета (ОДПУ). Она может быть положительной и отрицательной.

  3. Для отрицательной разницы делается перерасчет. Для положительной – стоит искать причину.

  4. Оценивайте рост убытка за последние 6 месяцев. Если убыток превышает нормальные значения, стоит искать нарушителей.

  5. Устройте обход квартир и снимите показания индивидуальных приборов учета. Но таких проверок может быть не более 4 в год.

  6. Используйте эти данные для последующего расчета и дальнейшего анализа.

  7. Если занижения показаний или магнитов на счетчиках не обнаружено, проверьте внутридомовые сети на предмет утечек и несанкционированных подключений.

Как автоматизировать работу с перерасчетами ЖКХ

Чтобы исключить ошибки в расчетах, автоматизируйте работу при помощи программы 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.

Если ошибка в расчетах случилась по причине перебоев с поставками услуг или из-за неправильных показаний, передаваемых жильцом, программа поможет начислить новые суммы и сделать перерасчет без ошибок, учитывая все факторы. Также можно начислить услуги с учетом того, что одного или нескольких жильцов не было какое-то время в квартире.

В программах 1С-Рарус для ЖКХ можно делать перерасчеты по разным причинам.

Для программы 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК есть следующие инструкции:

  • механизм перерасчетов в программе

  • как сделать перерасчет в случае недопоставки, в случае изменения тарифа

  • как выполнить перерасчет по определенному проценту

  • как выполнить перерасчет в случае отсутствия жильцов

  • как выполнить корректировку вручную

Примеры перерасчетов ЖКХ

  1. Житель уехал 1 ноября в 14:30, вернулся 10 ноября в 21:00. Чтобы подтвердить отсутствие, он заранее предоставил купленные билеты на поезд и акт обследования квартиры, который подтверждает невозможность установки счетчиков. Перерасчет некоторых услуг по временному отсутствию будет произведен за 8 дней отсутствия (со 2 по 9 ноября включительно). Дни отъезда и прибытия не учтутся.

  2. Житель уехал 1 ноября в 14:30, вернулся 10 ноября в 21:00. Чтобы подтвердить отсутствие, по приезду он должен предоставить документы до 9 декабря (билеты на поезд и акт обследования квартиры, который подтверждает невозможность установки счетчиков). Перерасчет некоторых услуг по временному отсутствию будет произведен за 8 дней отсутствия (со 2 по 9 ноября включительно). Дни отъезда и прибытия не учтутся.

  3. Житель уехал 1 ноября в 14:30, вернулся 10 ноября в 21:00. Чтобы подтвердить отсутствие, он предоставил билеты на поезд. Но не предоставил акт обследования квартиры, который подтверждает невозможность установки счетчиков. В перерасчете будет отказано.

Дата обновления материала: ноябрь 2019.

Вам также может быть интересно: Аварийные ситуации в многоквартирном доме
Реорганизация управляющей компании
Обязанности управляющей компании ЖКХ
Общедомовое имущество ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

  • Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
  • Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
  • Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет

Для перерасчета зарплаты могут быть различные основания: изменения законодательства, индексация, недоплата или переплата из-за ошибок бухгалтера. Процедура зависит от причины, но в любой ситуации основным документов является приказ руководителя.

Нормативно регулирование

Размер зарплаты не может быть ниже МРОТ, процедура пересчета определена в ст. 133 Трудового кодекса (ТК). Основания для увеличения определены в ст. 134 ТК. Индексация в соответствии с инфляцией законом не установлена, но она обязательна (письмо Роструда № 1073-6-1 и определение Конституционного суда № 2618-О). Процедура индексации (период и дата) должна быть указана в локальных нормативах. Пересчет за прошедшие периоды осуществляется при просрочке (ст. 236 ТК).

  • Если работник увольняется перед индексацией, в расчет выключаются все доплаты. Работающие пенсионер может пересчитать пенсию после индексации.
  • Случаи, при которых допускаются удержания при согласии работника, перечислены в ч. 9 ст. 137 ТК. Пересчет отпускных при отзыве сотрудника до окончания отдыха законом не предусмотрен.

Удержать из зарплаты закон позволяет:

  • неотработанный аванс;
  • переплаченные суммы подотчетных средств;
  • излишне выплаченные из-за счетных ошибок средства;
  • суммы, излишне выплаченные при простое или невыполнении нормы (ч. 3 ст. 155 и ч. 3 ст. 157 ТК);
  • суммы, выплаченные в связи с признанными судом неправомерными действиями;
  • выплаты за неотработанные дни отпуска, если работник увольняется до конца периода, за который отдых предоставлялся.

Работодатель может удержать все эти суммы только в том случае, если работник не возражает.

  • Зарплата всех сотрудников может снижаться при организационных изменениях на предприятии (ст. 74 ТК). Одновременно меняются условия трудовых договоров.
  • Если работодатель отказал работнику возместить недоплату, существует возможность обратиться в суд в течении года с даты, определенной для выплаты (ст. 392 ТК).

Мероприятия при перерасчете заработной платы

Распоряжение руководства требуется при индексации, уменьшении или увеличении зарплат всем сотрудникам, при начислении большей или меньшей суммы по ошибке, по решению суда.

Что понадобится

Если пересчет требуется в связи с индексацией или увеличением выплат из-за повышения МРОТ, необходимости в доплате из-за ошибки, требуется только приказ руководителя. При любом виде удержания обязательно письменное согласие сотрудника.

Основания

Для увеличения существуют 3 причины:

  • индексация;
  • недоплата по причине ошибки;
  • увеличение по согласию сторон.

Объем заработных плат закон позволяет менять в сторону увеличения или снижения, исходя из размера МРОТ и финансовых возможностей предприятия по результатам финанализа в конце года. Если существующие зарплаты выше МРОТ, а показатели ухудшились, допускается снижение выплат.

Ошибками считаются:

  • арифметические ошибки;
  • внесение неверных данных всех или отдельных сотрудников в бухгалтерскую программу.

Пересчет осуществляется независимо от того, кто обнаружил ошибку. При переплате сотруднику предлагается вычесть из следующей зарплаты или вернуть лишнюю сумму. Он может согласиться или отказаться. Переплаты не возвращаются, если вызваны неправильными расчетами без счетной ошибки или неверным толкованием законодательства.

При снижении выплат в связи с организационными мероприятиями нужно за 2 месяца уведомить сотрудников об изменениях.

Определение периода

Конкретные периоды и срок давности пересчета законодательством не установлены. Если работник продолжает выполнять свои обязанности, начисления проводятся за весь срок действия договора.

Если сотрудник увольняется, перерасчет производится за 3 месяца до прекращения действия договора или в течение 3-х месяцев после того, как правонарушение было совершено.

Пошаговая процедура

Для повышения заработной платы из-за изменения уровня инфляции или объема МРОТ руководитель определяет коэффициент повышения и издает приказ. Письменное согласие работников не требуется.

Одновременно с индексацией вносятся изменения в трудовые договора. Вносятся данные:

  • о перечне выплат, подлежащих индексации;
  • о порядке, который применялся при определении коэффициента;
  • о порядке пересчета окладов;
  • о дате и периодичности выплат.

Бухгалтер на основании информации из ведомости составляет справку. На ее основании разрабатывается текст приказа.

Документ содержит:

  • полное название предприятия;
  • дату и регистрационный номер;
  • название документа;
  • основания для издания;
  • данные о дате и порядке перерасчета;
  • ФИО и должность лица, отвечающего за выполнение;
  • подпись.

После издания приказа меняются данные штатного расписания. Если зарплата меняется одному или нескольким сотрудникам, составляется уведомление. Сотрудники знакомятся с ним под роспись, только потом издается приказ.

  • Если работник самостоятельно обнаружил недоплату, он подает заявление руководителю. Обязательно указание полного названия предприятия, ФИО руководителя, ФИО сотрудника; просьба начислить выплату правильно с указанием периода, основания для перерасчета, число и подпись. Руководитель может отказать или издать приказ о перерасчете.
  • Если пересчет происходит по решению суда, приказ издается на основании судебного распоряжения.

Скачать пример заявления на пересчет можно , а приказа — .

Образец заявления на перерасчет заработной платы

Приказ о перерасчете заработной платы (образец)

Налоговое обложение

В справках 2-НДФЛ доходы отражаются в том периоде, в котором фактически получены. Если из-за счетной ошибки работник получил больше, требуется корректировка декларации (ст. 54, 81 Налогового кодекса). При других основаниях декларация не уточняется.

В корректирующих справках указывается:

  • номера поданных ранее 2-НДФЛ;
  • дата оформления новых справок;
  • цифра «1» в поле «номер корректировки»;
  • правильные суммы..

При доплате сроки подачи справок законом не определены. Если произведен вычет, справки подаются после выплаты излишне удержанного НДФЛ.

Что делать при отказе в перерасчете

Перерасчет может потребоваться одному или нескольким сотрудникам, коллективу. Поэтому жалобы бывают индивидуальные и коллективные.

Куда обращаться и как составить жалобу

Жалобы по недоплате рассматривает Трудовая инспекция и суд. Конкретной формы для заявлений нет.

Документ составляется в свободной форме, обязательно содержит:

  • данные о заявителе или представителе коллектива (ФИО и электронный или почтовый адрес);
  • полное наименование и адрес предприятия;
  • суть жалобы;
  • просьбу;
  • перечень документов в приложении;
  • подпись и число.

Описывая суть, следует перечислить все факты в хронологическом порядке. Просьба может выглядеть так:

  • провести проверку;
  • обеспечить внесение изменений;
  • выплатить компенсацию;
  • сохранить конфиденциальность (при необходимости).

Готовое письмо можно отнести в инспекцию, послать по почте (заказным письмом). Существует возможность подать жалобу через интернет. Для этих целей на сайте Трудовой инспекции предлагается специальная форма.

Другой вариант – иск в суд по местоположению работодателя. Документ составляется письменно, подается в канцелярию или отправляется по почте (заказным письмом с подтверждением получения).

Одновременно с иском подается:

  • второй экземпляр заявления (для ответчика);
  • копии трудового договора и приказа о приеме на работу;
  • копии приказов об объеме оклада и доплатах;
  • справка о средней зарплате;
  • справка о начисленных выплатах.

Госпошлину платить не нужно.

Как все происходит

Трудовая инспекция рассматривает жалобы 30 дней. После проверки составляется акт, фиксирующий нарушения. Руководству выдается предписание с указанием срока устранения. При серьезных нарушениях документы передаются в суд или прокуратуру.

Заявитель по результатам проверки получает уведомление. В этом документе указываются так же действия, которые следует предпринять. Если результат заявителя не удовлетворяет, подается иск в суд, прилагается переписка с Трудовой инспекцией.

При обращении в суд миную Трудовую инспекцию необходимо ждать вынесения решения. Если требования удовлетворяются, работодатель выплачивает недостающую сумму. Суд может отказывает, если работодатель предоставляет документы, доказывающие его правоту.

При нарушениях с выплатой зарплат Трудовая инспекция и суды применяют наказание, установленное ст. 5.27 КоАП.

Это штраф:

  • 30-50 тыс. руб. для предприятия со статусом юридического лица;
  • 1-5 тыс. руб. для руководителя предприятия и ИП.

На руководителя предприятия могут наложить дисциплинарное наказание и собственники.

В этом видео рассматривается необходимость проведения перерасчета зарплаты, а также механизм перерасчета: