Выход из экономического кризиса

Содержание

Вокруг твердят, что кризис — время новых возможностей. Магазины сокращают издержки, и в торговых центрах освобождаются площади. Это удачный момент для малого бизнеса: размещение в ТЦ, ТРК или ТК поможет привлечь новую аудиторию, увеличить оборот и получить больше прибыли.

Но так ли это на самом деле? Разбираемся, когда размещение в популярном ТЦ не принесет денег, какие торговые центры лучше даже не рассматривать и легко ли арендовать помещение, если у вас нет известного бренда?

Выбирайте ТЦ популярные у ваших покупателей

Стоимость аренды квадратного метра зависит от проходимости торгового центра. Но размещение даже в самом популярном торговом центре — не гарантия высокой прибыли. Количество посетителей работает на вас только в том случае, если ваше предложение соответствует их потребностям.

Магазин спортивного питания в торгово-развлекательном центре со спортивным залом принесет большую прибыль, чем этот же магазин, но в помещении продуктового гипермаркета.

Чтобы определить, пользуется ли популярностью у ваших покупателей торговый центр, вам придется провести небольшое исследование. Самый простой инструмент, который всегда под рукой — социальные сети.

Частичное представление о популярности места поможет составить статистика сервисов геопозиционирования, самый популярный из которых — «Форсквер».

Топ-5 ТЦ в Санкт-Петербурге. Источник: www.4sqstat.com

Эта статистика рассказывает о популярности места вообще, без подробных данных об аудитории. Сейчас больше «чекинятся» пользователи 25-30 лет. Для использования приложения нужен смартфон и желание делиться своими перемещениями. В общем, эти данные неполные — на их основании не нужно принимать решение об аренде магазина, например, колготок и носков.

Если у вас есть группы во «Вконтакте» и «Фейсбуке», проведите опрос — узнайте в какие торговые центры предпочитает ходить ваша аудитория. Если кого-то удастся опросить лично, выясните, что играет решающую роль — география, набор магазинов, парковка. В группах торговых центров размещают информацию об акциях и развлекательных событиях — посмотрите, кто отслеживает события в ТЦ.

Используйте соцсети, чтобы проверить, ходят ли ваши потенциальные покупатели в приглянувшийся ТЦ. Источник: vk.com

Запросите информацию о посещаемости и аудитории в торговых центрах, что вам приглянулись.

И, конечно, не поленитесь пару дней потратить на «полевое исследование» — сядьте в открытом кафе и посчитайте сколько человек проходит мимо. Понаблюдайте, кто идет за покупками, кто направляется в кино, а кто идет на фудкорт, чтобы поесть. Информация будет более полной, если вы потратите на ее сбор и будний день, и выходной.

Определите формат

Острова — лучшее решение для продажи сезонных товаров и ярмарок.

Маркетологи говорят, что 30% успеха магазина — это правильный выбор формата, еще 30% — это удачное место. Работа продавцов, ассортимент, оформление — это всего лишь оставшиеся 40%.

Обратите внимание, в популярных ТЦ большую часть магазинов занимают известные бренды — их оборот способен покрыть аренду даже большой площади по карману оплачивать аренду большого помещения. Если вы открываете в ТЦ первый магазин, то хорошим решением для старта станет остров.

Остров — это открытые витрины, установленные в проходах торгового центра. Бренды используют острова для тестирования прибыльности или для сезонных распродаж. Чаще всего в магазинах можно встретить острова с женскими аксессуарами и украшениями, аксессуарами для мобильных телефонов, сладостями.

Подберите место

В большинстве ТЦ места для островов распределены заранее. На первом этаже у входа — в 95% случаев лучшие места во всем торговом центре. Однако, в тех же 95% случаев эти точки отдают магазинам с именем и сформированным ядром постоянных покупателей.

Кроме мест у входа, хорошие размещения — на пути к популярным местам ТЦ: продуктовым супермаркетам и магазинам бытовой техники.

Чтобы определить лучшее место для вашего магазина, нужно понять потребности вашей целевой аудитории. Вы сможете это сделать, ответив на вопросы:

  • что еще кроме моего товара покупает мой клиент?
  • что побуждает аудиторию тратить деньги на мои товары?
  • что я могу предложить покупателю, чего он в этом ТЦ больше не найдет?

При этом есть универсальные правила подбора места:

  • расположение на пути потока, который идет в магазин, а не в кино или кафе;
  • уход от соседства с магазинами с похожим ассортиментом — магазин более притягателен и будет «уводить» ваших покупателей;
  • отказ от размещения в «тени» раскрученных марок.

Продажа товара без имени в ТЦ подобных «Меге» или «Галерее» — неудачное решение. Ваш магазин потеряется среди брендированных витрин. Можно рискнуть, если вы продаете что-то эксклюзивное и интересное людям, которые готовы платить за имя на ярлычке: например, украшения, аксессуары и бизнес-аксессуары.

Какой товар без бренда может заинтересовать покупателей популярного ТЦ? Женщин — украшения. Фото: instagram.com/blueboxmoscow

Вы уверены, что ассортимент на 100% соответствует потребностям посетителей «Галереи» — например, продаете ювелирные украшения ручной работы, которые пользуются бешеной популятностью в «Инстаграме». Тогда кроме аренды заложите расходы на оформление витрины и персонал. Оформление должно, с одной стороны, соответствовать внутренним правилам оформления витрин в ТЦ, но, с другой стороны, оно должно выбиваться и притягивать взгляд покупателя.

Реальность: на что рассчитывать, арендуя помещение в ТЦ

Говорят, что кризис — время возможностей. И решили проверить, насколько просто встать в торговый центр магазину, у которого нет своих точек. Кажется, что при нестабильной экономический ситуации, когда съезжают арендаторы, владельцы ТЦ должны хвататься за потенциальных арендаторов. Мы тоже так думали, но решили проверить.

Для эксперимента мы выбрали, как нам показалось, идеальный вариант — магазин ежедневников из натурального дерева, скетчбуков и бизнес подарков ручной работы. По легенде владельцы магазина, который успешно работает онлайн с 2012 года, решили попробовать себя в офлайн и арендовать остров в торговом центре в Санкт-Петербурге.

Для чистоты эксперимента мы решили обзвонить как популярные ТЦ — «Мега», «Галерея», так и небольшие в спальных районах — например, ТЦ у м. Академическая.

Остров с дизайнерскими аксессуарами из кожи и дерева станут украшением любого ТЦ — так рассуждали мы. Фото: proffessio.com

Нас интересовала стоимость аренды, срок договора, дополнительные платежи и условия. В крупных ТЦ есть свой отдел аренды, а некоторые отдают эту задачу брокерской компании. Один брокер может заниматься арендой площадей сразу в нескольких ТЦ.

С одной стороны, это удобно — потому, что он может предложить несколько вариантов. С другой стороны, сотрудники самого ТЦ работают с меньшим потоком входящих заявок и лучше знают как обстоят дела в торговом центре. Менеджер ТЦ предлагает решения уже в ходе разговора, а брокеру нужно время на анализ информации о вашей компании.

Большинство ТЦ хотят получить депозит или обеспечительный платеж в размеры арендной платы за 1-2 месяца. Стандартный договор заключается на 11 месяцев, иногда арендодатель идет навстречу и готов заключить договор на 6 месяцев. Разброс цен приличный, за остров 6 квадратных метров ТЦ хотят от 6000 до 80 000 рублей. В пределах одного ТЦ цена может различаться в 2 раза в зависимости от этажа или зоны.

Не стало открытием, что в «Мегу», «Галерею» и городской дискаунтер «Румба» реально встать только после презентации компании. Вы заполняете анкету, рассказываете о своем опыте, продукте, других точках. И, возможно, если ваша презентация понравится и продукт заинтересует — с вами свяжутся и расскажут о ценообразовании. Срок рассмотрения заявки — от 2 недель. Мы еще не получили ответ.

Удивило, что ТК «Академ-Парк» согласны разговаривать строго после презентации компании. Особенно неприятное впечатление осталось после разговора с секретарем ТЦ «Сенная», которая отказывалась общаться без презентации в принципе. Казалось, что мы пытаемся узнать цену аренды с оплатой не рублями, а фантиками.

В ТЦ «Электра», ТРК «Сити Молл» вы будете общаться с менеджерами, которые сразу озвучивают условия, на которые вы можете рассчитывать.

Проверьте себя

При выборе места в ТЦ нужно проанализировать:

  • покупательский поток: насколько популярен ТЦ, какая часть его посетителей может стать вашим покупателем;
  • ожидания: каких товаров не хватает посетителям ТЦ, удовлетворит ли их ваш ассортимент;
  • конкуренты: какие магазины в ТЦ интересуют вашу аудиторию, какие магазины станут вашими конкурентами;
  • зоны: возможно ли расположить вашу точку рядом с магазинами для детей, женщин или спортсменов;
  • формат: тип размещения, который подходит для вашего товара, можно ли купить его с прилавка или обязательно нужна примерочная;
  • условия: какие условия предлагает арендодатель, выполнимы ли они для вашей точки;
  • рентабельность: сколько вам нужно продавать, чтобы отбить аренду, зарплату продавцов и расходы на открытие.

Ваша точка будет приносить больше прибыли, если вы сможете соблюсти несколько условий:

  • На этаже много магазинов, которые интересны вашей аудитории, при этом товары в них не конкурируют с вашим ассортиментом → Продаете сладости на этаже с магазином игрушек и одеждой для мам и детей.
  • Помещение находится не у выхода → Островок стоит при сходе с эскалатора, яркая вывеска и сладости — первое, что видят покупатели, поднявшиеся на этаж.
  • В магазине нет торговых точек конкурентов → Вы единственный в торговом центре продавец сладостей на развес. В супермаркете на цокольном этаже их не продают.

Всё от приемки товара до печати ценников
Пользователь Кабинета Дримкас принимает товары по накладной — сервис автоматически добавляет их в базу для учета остатков. Сразу после этого можно установить цены, скидки и напечатать ценники.

Недавно закончилась моя работа в Calltouch. Это был большой челлендж для меня как руководителя. Я пришел в уже сформировавшуюся команду и передо мной стояло много задач. В результате я провел большое количество экспериментов и, конечно, допустил много ошибок.

На праздниках, перед выходом в новый проект, у меня было время обдумать прошлый опыт. В этой статье хочу поделиться своими ошибками в работе с другими руководителями отделов продаж, чтобы они их не совершали.

Итак, вот список того, о чем хотелось бы знать заранее…

1. Регулярно проводить встречи один на один с сотрудниками

Удивительно, но этот простой инструмент не использует, как мне кажется, 90% наших руководителей, не использовал их и я. При этом он обладает огромной силой. Можно узнать, как дела у сотрудника, дать обратную связь по его работе, выявить тех, кто хочет покинуть компанию из-за отсутствия мотивации и многое другое.

Впервые я узнал о нем из книги Энди Гроува «Выскоэффективный менеджмент». На этих встречах вы даете обратную связь коллегам, а они рассказывают о том, чем занимаются и что их волнует.

Есть несколько правил, которые помогут сделать встречи максимально эффективными. Что можно сделать:

  • проводить их не реже двух раз в месяц (рекомендую в конце предыдущего и в середине текущего, чтобы обсудить результаты прошедшего месяца и ситуацию на данный момент);
  • обсудить результаты предыдущего (важно начать именно с этого, чтобы сбить спесь с тех, кто не выполнил план в прошлом месяце);
  • обсудить воронку (чтобы понять ожидания по этому месяцу);
  • если она плохая, обсудить активность (встречи, звонки. Это на самый крайний случай, потому что сейлзы не любят такое обсуждать, но если воронка слабая, у вас нет вариантов. Вы ведь, конечно, трекаете число звонков и встреч у менеджеров, верно? Если нет, начните это делать).

Обычно продавцы любят придумывать различные отмазки, если у них не все хорошо с продажами или с воронкой. Поэтому рекомендую задавать два вопроса:

  • Сколько новых потенциальных сделок ты добавил с последней нашей встречи?
  • Сколько сделок сдвинулись по воронке с момента нашей последней встречи?

Если ответы вас не устраивают несколько месяцев подряд, то не стоит держать сотрудника. Как начать? Написать письмо коллегам. Вот пример письма от Школы менеджеров «Стратоплан».

При этом, если у вас нет таких встреч с вашим руководителем, то очень советую их организовать, чтобы быть в курсе фидбека по своей работе, а не узнать о том, что вами недовольны, когда придете за прибавкой или просьбой о повышении.

Детально проговорить с руководителем, чего от вас ждут

Часто на собеседовании могут декларироваться одни цели, а в работе руководитель начинает требовать другое. Поэтому важно в самом начале, после выхода на работу, договориться о встрече с руководством и подробно обсудить следующее:

  • Почему ушел предыдущий менеджер? (Вы поймете как вас будут оценивать и чем были недовольны).
  • Что делает менеджер в компании? (Ответственность, полномочия, сколько есть времени, чтобы разобраться).
  • Что с проектом с точки зрения шефа? (Как он видит реальность).
  • Узнать ожидания от вас как от менеджера.
  • Как отчитываться: когда, в какой форме, как часто. (Добавит прозрачности вашей работе, отсюда появится доверие).
  • Что шеф хотел бы изменить в первую очередь?
  • Будут ли глобальные изменения со стороны шефа в компании?
  • Как работать с другими менеджерами?
  • Что по компенсации команды, есть ли невыполненные обещания?
  • Спросить совет, что делать в первую очередь.
  • Узнать, что не спросили, но должны были.

Это важно узнать в самом начале, потому как быстро изменить стратегию может быть очень сложно. Это позволит избежать того, что вы будете идти в одну сторону, а шефу это будет казаться неверной стратегией.

Быстро добиться для команды первой маленькой победы

У каждой команды есть какое-то желание, которое она хочет осуществить, но часто руководство никак это не выполнит. Это может быть турник, новая кофе-машина, игровая приставка.

Самый быстрый способ заручиться первичным доверием команды — добиться для них исполнения этого желания.

Обсудить с руководителем порядок действий в разных ситуациях

Внедрение изменений в компании – всегда болезненный процесс. Поэтому если вас взяли их проводить, то когда вы начнете это делать, многим это придется не по вкусу. Обязательно появятся те, кто за вашей спиной начнет ходить к руководителю жаловаться, а кто-то захочет поменять ваше решение. Это всегда попытка подставить вас как руководителя, и вы должны защитить себя от таких нападок.

Фото: Unsplash

Поэтому в самом начале работы, важно заранее попросить шефа всегда вас поддерживать, хотя бы публично. Вы с ним в одной лодке и должны друг другу доверять. Если потом захочет разобраться, пусть сделает это лично.

Я в свое время этого не сделал, поэтому некоторые ходили жаловаться, когда мы стали бороться за дисциплину и регламенты. Но потом мы договорились с ним, и всех недовольных руководитель стал отправлять обратно ко мне. При этом он научил меня быть более последовательным в решениях и не рубить сплеча (спасибо, Леша).

5. «You can expect what you inspect» W. Edwards Deming

Именно из-за отсутствия контроля очень многие идеи так и остаются идеями. Я думаю всем знакомы ситуации, когда после совещания все расходятся без четкого понимания, кто, что и когда будет делать. Или когда ты даешь задачу человеку, а потом спустя некоторое время выясняется, что она не сделана. Поэтому рассчитывать можно только на то, что проверяешь.

При этом, чтобы избежать обвинений в микроменеджменте, надо при постановке задачи всегда оговаривать тип и сроки контроля, тогда человек будет к ним готов.

Тип контроля определяется в зависимости от того, делал ли менеджер задачу раньше или нет.
ВАЖНО! Микроменеджмент — это всегда неожиданный контроль. Поэтому ВСЕГДА надо проговаривать, что и когда вы будете контролировать еще при постановке задачи. Раньше я этого не делал и многих бесил своей дотошностью. Потом я повесил специальный стикер, чтобы не забывать об этом моменте – и всем стало работаться проще.

6. Те, кто не выполняют KPI на испытательном сроке, не будут делать это потом

Я думаю, многим знакома ситуация, когда берешь менеджера по продажам, он проходит обучение, но все время как бы не дотягивает. Не делает нужное число активностей, не выполняет план. При этом часто очень жаль расставаться с человеком. Вроде как обучили его, и продажи какие-то есть. Поэтому и мы держали таких, а потом нам это надоело, потому что ни один из них не стал показывать нужный результат.

Чтобы процесс был максимально объективным, мы ввели жесткую планку по деньгам, которые человек должен принести в первые несколько месяцев, при невыполнении которой мы увольняем сейлза (и неважно, насколько он классный).

Фото: Unsplash

Это позволяет менеджерам на «испыталке» сразу понимать, что в компании важен только результат, и отделяет тех, кто готов пахать, от тех, кто нет.
При этом важно отметить, что такая система должна подразумевать активные тренинги, помощь от каждого члена коллектива, желательно наличие тренера и короткий цикл продажи. Если цикл продажи длинный, стоит ставить KPI по встречам или демонстрациям, и если их нет, тоже увольнять.

При найме опытных менеджеров узнать, как они привлекали клиентов

Как-то мы решили попробовать развивать направление продаж только крупным клиентам. Для этого было решено привлечь опытных сейлзов, которые могли бы сами делать встречи и продавать крупняку. У каждого из них был KPI 15-20 встреч в месяц.

Спустя какое-то время я увидел, что никто из них этот KPI не выполняет. На вопрос «Почему?», говорили о большой загрузке по изучению продукта и о том, что сложно выходить на новых клиентов. И моей ошибкой было верить во все это и оставлять людей после испытательного срока.

К сожалению, ни один из трех так и не вышел на нужный ритм и после окончания срока. Да, они делали продажи, но совсем не в тех объемах, на которые я рассчитывал. Кто-то ушел сам, с кем-то пришлось расстаться.

Я думаю, что причина была в том, что я не уточнил у них при найме, как они привлекали клиентов до этого. Ведь, как обычно бывает, когда сотрудник только начинает продавать, он вынужден сам генерить продажи, выходить вхолодную на клиентов и учиться «охотиться». Но потом, если он преуспевает, ему начинают давать больше входящих. Так навык «охоты» притупляется.

Возможно, они были бы более успешными, если бы за них встречи назначал кто-то другой, но для нас такая схема совсем не подходила.

Фото: Unsplash

Поэтому теперь на собеседованиях я всегда задаю такой вопрос: «Расскажите о последних двух крупных сделках, которые вы закрыли? Как выходили на них, как продавали, кто был стейкхолдерами, сколько было встреч, с каким трудностями столкнулись и так далее».

Настоящие продавцы любят такие вопросы, потому что это дает им возможность блеснуть. Я же смотрю, насколько сложно вспомнить кандидату эти истории. Это уже скажет о многом, и вы поймете, настоящий ли это сейлз, или тот, кто только принимает заказы и может сидеть на входящих.

Не надо делить холодные продажи и входящие, если продукт простой

«Это новые наводки. Для вас — это золото, но вы их не получите. Почему? Потому что отдать их вам, все равно, что выбросить. Они для победителей». Это цитата из фильма «Американцы». Сначала у нас все сидели только на входе, его было много, качество его отработки никто не проверял. А потом мы начали расти, и входящих стало нехватать.

Несмотря на то, что мы вливали в маркетинг все больше и больше, мы не получали достаточного количества входящих лидов. Поэтому стали развивать холодное направление, но тех, кто всегда сидел на входе, научить продавать «по холоду» было уже невозможно. Поэтому набрали новых ребят, но решили не давать им вход, а разрешили только «холодить», но дать за это более высокие бонусы.

Фото: Unsplash

В итоге это стало вызывать недовольство команды, так как все сидели вместе. Менеджеры на активных продажах говорили, почему мы должны с утра названивать, пробиваться через секретарей, пока другие работают с «тепленькими». Поэтому мы решили изменить стратегию и стали давать вход всем.

Впоследствии мы заметили, что конверсия в закрытие входящих лидов выше у тех, кто работает по холоду. Поэтому теперь получают вход все, и мы отключаем от него тех, кто показывает низкую конверсию или не работает по специальной методике приема входящих.

Для продаж нового продукта нужен план, процесс и демотивация

Очень долго у нас был из продуктов только коллтрекинг. И вот мы выпустили новый продукт — колбек. Дали менеджерам бонус за его продажу — продажи не выросли. Обсудили скрипты и как надо его предлагать — ничего не изменилось.

Стали спрашивать, почему не продается — выяснили, что многим клиентам нужна помощь в подключении, и это занимает достаточно много времени продавца для такого мелкого чека.

Тогда мы выделили отдельного человека, который взял на себя трудоемкий процесс настройки. Но все еще результаты не впечатляли. Только когда мы вставили план на колбек и привязали его продажи к квартальной премии, они достигли того значения, которого мы хотели.

Так происходит потому, что сейлзы уже зарабатывают достаточно на продажах основного продукта, им лень предлагать что-то еще. Поэтому нужны четыре вещи при выводе нового продукта — это мотивация-процесс-план-демотивация.

«Дисциплина — мать победы»

«Дисциплина — мать победы», — говорил Суворов, и в первую очередь в отделе продаж это относится к опозданиям и к ведению CRM. Когда я пришел в компанию, качество работы менеджеров с CRM было не очень высоким: не было четких регламентов касательно многих процессов. В итоге на регулярной основе мне приходилось сталкиваться с:

  • ссорами менеджеров о том, чей это клиент. Иногда приходилось потратить целый день, чтобы разобраться и дать честный ответ. Ведь надо было послушать записи, почитать письма за долгое время;
  • потерей клиентов из-за того, что ими долго не занимались или забыли перезвонить, потому что не поставили в CRM задачу;
  • недополученной прибылью из-за того, что занося в CRM компанию, менеджер не заносил все ее проекты, которым можно продать.

В итоге мы разработали простой регламент, в котором прописали:

  • как и что надо заносить (например, все должны называть сделки в CRM по единому принципу, только сайт без www, http и прочего);
  • когда можно потерять сделку (например, сделка без задачи или задача просрочена на пять дней и более);
  • что перед тем, как начинать работу с клиентом, надо обязательно проверить (не работает ли с ним кто-то еще).

Также ввели большую демотивацию за то, что менеджер начинал работу с клиентом, с которым кто-то уже работал.
С тех пор регламент постоянно дорабатывается, но вот уже год как не было ни одного спора о том, чей клиент. Все стали очень активно выполнять задачи, чтобы не потерять сделки. В результате цикл продажи сократился в три раза, а число ссор менеджеров упало до нуля.
При этом важно понимать, что управлять продажами только на основе данных CRM в корне неверно. Ничто не заменит встреч 1:1, а также поездок с менеджерами в поля.

Предупреждать об увольнении заранее

Увольнять людей всегда очень неприятно, более того, часто это может вылиться компаниям в копеечку. Многие теперь угрожают при увольнении жалобой в разные инстанции, чтобы получить финансовую компенсацию. Чаще всего это те, кто работал из рук вон плохо.

Когда я только пришел в компанию, пришлось уволить несколько человек, которые не были готовы к изменениям. И сначала увольнения давались очень тяжело, люди кричали, некоторые даже плакали, и мне никак не удавалось отладить этот процесс. Потом я понял, что главная причина была в том, что они не были к этому готовы! Это было для них неожиданностью.

Фото: Unsplash

Поэтому на встречах один на один, о которых писал выше, я стал предупреждать людей о том, что они не соответствуют уровню, который нужен, и если не исправятся, придется нам расстаться. Мы стали договариваться о измеримых изменениях, которые необходимо было сделать, чтобы исправить ситуацию, и договаривались, что если этого не произойдет, нам придется расстаться.

После этого все стало проходить намного спокойнее, потому что они сами согласились на эти условия. Также от Батырева я услышал хороший способ, расставаться с людьми. На встрече надо сказать четыре вещи:

  • Сказать, что надо расставаться: решение принято и не может быть изменено.
  • Рассказать о конкретных причинах, почему вы приняли такое решение.
  • Извиниться и сказать о том, что это ваша вина, что вам не удалось создать условия, чтобы раскрыть потенциал сотрудника, что во многом правда.
  • Дать им возможность самим выбрать «легенду», о которой вы расскажете остальным коллегам.

Разделение труда в отделе продаж — ключ к успеху

Продавец должен продавать, и чем больше на него навешано задач, не связанных напрямую с продажами, тем хуже он будет это делать. Казалось бы, очень логично, и тем не менее многие совершают ошибку, загружая продавцов всякой ерундой. Кто-то просит проводить интеграцию, кто-то еще и аккаунтить клиента после продажи, кто-то еще чем-то.

Я и сам был сторонником такого подхода, но когда мы стали развивать холодные звонки, то поняли, что он ошибочный.

Поняли мы это, когда столкнулись с тем, что менеджеры не выполняли KPI по звонкам и скайпам. В качестве причины они озвучивали необходимость тратить время на подготовку базы для обзвона.

Нам ежедневно нужна база, по которой будет звонить менеджер. Сначала мы пытались переложить задачу ее подготовки на их самих. В результате они не могли выполнить план по демонстрациям, ведь чтобы понять, стоит ли звонить клиенту, они должны были провести кучу проверок в разных системах:

  • понять подходит ли клиент под профиль идеального (у каждого должен быть такой профиль);
  • проверить, что мы с ним еще не работаем (код на сайте);
  • проверить, что с ним не работает никто из коллег (АМО);
  • проверить, не работали ли мы с ним раньше (Jira и zendesk);
  • завести его в CRM и начать работу.

Это стало съедать кучу времени, ведь в день менеджер должен делать 20-30 звонков для развития воронки. Поэтому мы наняли отдельного человека, который занимается только тем, что готовит базы. И это стало прорывным моментом в повышении числа демонстраций на менеджера.

Поэтому важно разгружать продавцов, насколько это возможно, чтобы требовать с них максимальной отдачи.

У руководителя группы продаж не должно быть плана (но не сразу)

Мой самый успешный продавец приходил в 8:30 утра и в 9 уже начинал звонить, он звонил весь день до 17:50, обладал самой быстрой рукой по приему входящих, обедал 20 минут, ни с кем не общался, не курил, не ходил на пьянки и корпоративы, уходил ровно в 18:00. В продажах можно быть очень успешным, при этом абсолютно не притворяясь командным игроком.

Тем не менее очень сложно представить такое поведение от руководителя группы продаж. Чтобы он закрывался от всех, закрывал свой календарь, отказывался от встреч для помощи продавцам. Это просто две разные роли. И тем не менее даже мне очень хотелось вначале навесить на руководителей групп план.

Фото: Unsplash

Я думал, ну как же так, такой опытный сейлз и не продает. А потом понял, что если у него есть план, то это первое, о чем он думает, он включает поведение социопата и совсем не занимается развитием людей. Но ведь его успех — это успех в первую очередь его людей.

После некоторых опытов я пришел к тому, что план надо убирать, когда у руководителя три и более сотрудников. Когда мы понимаем, что человек идет в руководители, мы никогда не даем ему опытных людей, а начинаем нанимать новичков и отдаем в шефство.

Он еще находится в чьей-то группе, но уже начинает коучить новичков. И если они показывают результат и их более трех, он «отпочковывается» в отдельную группу и может набрать еще четырех человек (но не более семи).

Тестовый день — обязательный элемент найма продавца

Когда мы начали расширять команду, к нам стало приходить много людей на собеседование. Мы искали специалистов, которые были готовы делать активные продажи, звонить вхолодную. В переговорках кандидаты говорили, что имеют опыт холодных звонков и готовы продолжать делать это дальше. Тех, кто казался адекватным, мы стали выводить на работу и сразу оформлять в штат. Как позже выяснилось, это было большой ошибкой.

Сначала были две девочки не из диджитала, одна из которых после пары дней звонков ушла обратно, где, как оказалось, сидела на входящих. Вторая через месяц не могла объяснить, как работает обратный звонок.

Потом был аккаунт, который был совсем не готов холодить и не готов учиться. Затем была еще пара кандидатов, которые или не могли понять, как работает продукт, или были не готовы поддерживать нужный темп. Мы придумали решение — бесплатный тестовый день. Мы выводим на него всех продавцов, и устроен он следующим образом.

С самого утра он попадает в руки нашего тренера (да, у нас есть внутренний тренер по продажам), который дает ему две поверхностные презы по рекламе и по основному продукту. После кандидат сдает два теста на понимание изученного. На это отводится первая половина дня.

После обеда в течение часа он изучает наши скрипты и начинает звонить по холодной базе. Его задача назначить две демонстрации с потенциальными клиентами. В конце дня принимается решение на основе результатов тестов и назначенных демо. Такой подход позволяет нам на регулярной основе отсеивать тех, кто недостаточно умен, чтобы понять продукты, или не готов звонить много, а значит, мы экономим ресурсы на обучении заранее проигрышных кандидатов.

***

Надеюсь, эта статья поможет многим руководителям отдела продаж избежать моих ошибок и сделать сразу все правильно.

Главное помнить: Продажи. Только. Про. Результат. Точка!

Вестник экономики, права и социологии, 2009, № 3

Экономика

УДК 339

Выход России из экономического кризиса затягивается

Мальгин В.А.

Доктор экономических наук, профессор кафедры макроэкономики и экономической теории Казанского государственного финансово-экономического института

В статье анализируются причины мирового финансово-экономического кризиса, показывается основная проблема российской экономики — высокая зависимость от экспорта природных ресурсов. Большое внимание уделяется исследованию антикризисных мер, осуществляемых правительством России, высказываются суждения и предлагается ряд мер, реализация которых должна способствовать выходу страны из экономического кризиса.

Ключевые слова: экономический кризис, деформация структуры экономики, конкурентоспособность, диверсификация экономики.

Россия почти пять лет обеспечивала экономический рост и повышение благосостояния людей. Казалось, что вопрос об устойчивости социально-экономического развития страны как будто утратил актуальность. И дело не ограничивалось цифрами ВВП на душу населения. Доходы действительно росли, и люди с удовольствием ощущали это на себе. Социологические опросы показывали рост качества жизни; одновременно Россия вновь уверенно заявляла о себе в международных делах. Однако, уже во второй половине 2008 года макроэкономическая ситуация в стране стала характеризоваться неустойчивостью динамики основных показателей. Например, в декабре 2008 года по сравнению с декабрем 2007 года промышленность упала на 10,3 %. Но в декабре 2008 года было выпущено продукции на 3,8 % больше, чем в ноябре 2008 года. В целом в 2008 году прирост ВВП оставался достаточно высоким и составил 5,5 % при среднегодовом темпе роста за период 2001-2006 гг. на уровне 106,3 % и 108,7 % в 2007 году.

В то же время качественные характеристики роста претерпели кардинальные изменения. Появились новые тенденции в экономической динамике. Так, например, экономический рост в 2008 году определялся одновременно ослаблением внешнего и внутреннего спроса. Снижение мировых цен на сырьевые товары и сокращение мирового спроса, начиная с третьего квартала 2008 года, привело к замедлению роста как физического, так и стоимостного объемов чистого экспорта в ВВП. Одновременно произошло замедление темпов роста инвестиций в основной капитал в 2008 году: 9,8 % против 21,1 % — в 2007. Стало понятно, что «финансовый кризис перерастает в экономический и глобальный, т.е. охватывает все основные экономики мира как развитые, так и развивающиеся» . Их экономические и политические перспективы до сих пор остаются весьма туманными. Практически во всех странах мира продолжается падение производства, растет безработица, снижаются доходы населения. Сказать, когда стихия угомонится, толком никто

Вестник экономики, права и социологии, 2009, № 3

Экономика

не может. Финансовые воротилы то наперебой пророчат скорый выход банков и компаний из кризиса, то пугают нас дальнейшим падением в пучину денежного апокалипсиса.

Для того, чтобы выстроить четкую логику выхода из экономического кризиса, необходимо, прежде всего, понять его причины и суть. В то же время, как ни странно, на всех «восьмерках», «двадцатках» и других больших встречах вообще не обсуждаются причины нынешнего кризиса. И это не случайно. Если мы поймем причины, автоматически будет ясно, кто является основным виновником. В роли такового никто не хочет выступать.

Наступление мирового финансово-экономического кризиса не было неожиданностью для мирового сообщества. Первые разговоры о глобальных дисбалансах в мировой экономике появились еще в 2005 году. Многие западные экономисты еще тогда указывали на назревающие в бизнесе перекосы. Мировая экономика распадалась как бы на два полюса. Финансовая система не успевала переваривать рост сбережений. В экономике назревали «пузыри», которые со временем могли прорваться. Особенно эти процессы быстро набирали обороты в 2008 году. Всего за несколько месяцев в России, а также в ряде других ведущих стран с формирующимся рынком уверенность в экономическом чуде сменилась ожиданием экономического коллапса.

По имеющимся прогнозам, мировой ВВП упадет в 2009 году почти на полпроцента, спад ВВП в США может достичь 2,6-2,7 %, в Японии дойти до 5,8 %. В большинстве стран мира будут значительно снижаться доходы населения. Положительные темпы роста сохранятся в Китае и в Индии. Однако и там они упадут почти в 2 раза по сравнению с предыдущими годами. Не лучше дела обстоят и в России. Здесь ВВП также может упасть более чем на 2 %. В Татарстане, например, предусматривается в 2009 году снижение темпов роста ВВП на 18 % ввиду возможного спада промышленного производства на 23 %, строительства — на 20 %, транспорта и торговли — на 15 %, сельского хозяйства — на 10 %.

Сейчас большое значение имеет глубокое осмысление происходящих процессов, формулирование требования к их мониторингу, опре-16

деление мер, смягчающих остроту кризисных явлений. Важно определить наиболее эффективные подходы, реализация которых позволила бы в более короткие сроки модернизировать российскую экономику. Однако, прежде всего надо ответить на вопрос, а почему финансово-экономический кризис, эпицентр которого находится по ту сторону океана, так сильно захлестнул нашу страну? Ведь еще год назад министр финансов А. Кудрин видел Россию островком стабильности в этом бушующем мире. Нет никакой ясности и в том, почему спад производства у нас куда глубже, чем в США или в странах Еврозоны, а рубль за короткое время стал одной из наиболее обесценивающихся валют. Например, Украина, где нет ни нефти, ни газа, ни валютных резервов, где полностью деморализована политическая система, потеряет по итогам 2009 года 10 % ВВП, а Россия — 8 %. Кризис нас почти уравнял.

Естественно, что Россия не могла остаться в стороне от кризиса или полностью избежать его негативных последствий. Это просто невозможно. Однако, как показывает практика, экономический кризис ударил по России в каком-то смысле сильнее, чем по другим более развитым странам. Это говорит о том, что в финансово-экономической системе нашей страны были определенные слабости, которые данный кризис выявил. К ним можно отнести следующие: а) деформацию структуры экономики; б) неразвитость ряда рыночных институтов, включая финансовую систему, превалирование в ней «коротких» денег и фактическое отсутствие в рыночных фондах «длинных» денег; в) высокую зависимость экономики от экспорта природных ресурсов; г) недостаточную конкурентоспособность несырьевых секторов экономики; д) быстронарастающую внешнюю задолженность российских компаний и высокую вероятность их неспособности расплатиться по долгам без помощи государства.

Важным моментом, характеризующим разрастание экономического кризиса в России, является и то, что упали цены на основные продукты российского экспорта и исчезли дешевые финансовые ресурсы на мировом рынке. Россия к такому сценарию не была готова. С другой стороны, непонятны и многие антикризисные

Вестник экономики, права и социологии, 2009, № 3

Экономика

меры в России. Зачем надо было раздавать гигантские кредитные средства банкам, если до мая ни одной копейки на предприятия так и не поступило. Государство немало сил приложило и для создания наиболее благоприятных условий для олигархических структур. Практически все они получили государственную поддержку, хотя никто из них не продал ни яхт, ни замков на Ривьере, ни личных самолетов. Абрамович, например, получил от государства кредит в 2 миллиарда долларов, а потом купил новый проходческий щит, чтобы строить тоннель от Чукотки до Аляски за 100 миллионов. После этого покупает самую большую яхту в мире под названием «Эклипс» за полмиллиарда.

Основная проблема российской экономики — очень высокая зависимость от экспорта природных ресурсов. Ключевую роль в экономике продолжает играть нефтяной экспорт, экспорт иного сырья, металлов. В результате экономического кризиса практически на все товары российского сырьевого экспорта снизились не только цены, но и спрос. Производство на многих предприятиях теплится буквально на последнем издыхании. Власти давят на бизнес заявлениями, что увольнять рабочих нельзя. Не решается проблема реструктуризации долгов. На многих предприятиях кризис консервируется. Собственники не закрывают заводы и фабрики лишь в надежде, что правительство даст добро на кардинальное решение проблем в компаниях. Особенно тяжелое положение складывается в тех регионах и городах, в которых находятся крупные сырьевые предприятия и которые в условиях постоянного роста цен на сырье были весьма обеспеченными.

Правительство же предлагает свое решение проблем. Главный пункт антикризисной программы — активное кредитование предприятий. Для этого оно выделило 300 миллиардов рублей (сумма может возрасти до 500 миллиардов рублей) на госгарантии по кредитам. Власти рассчитывают, что банки будут расширять кредитные портфели и снижать ставки. В.В. Путин в конце июня 2009 года обратился к руководителям банков с госучастием и предложил уже в июле этого года увеличить кредитование не меньше чем на 150 миллиардов рублей, а до 1 сентября еще на 150 миллиардов рублей. И

до 1 октября оно должно увеличиться в общей сложности на 450-500 миллиардов рублей. Казалось бы, предприятия получат так необходимые финансовые вливания. Однако, к этой затее надо относиться настороженно. Дело в том, что кредиты решают лишь проблему недостатка оборотных средств и инвестиций. Но бизнес будет по-прежнему задыхаться от низкого спроса на товары, раздутых штатов и устаревших технологий. Конечно, предприятия несколько увеличат выпуск продукции, но кому они ее продадут? Это только еще более подтолкнет их к грани банкротства.

Борьба с кризисом зачастую подменяется борьбой с его симптомами. Задача — не допустить выхода недовольных на улицы. На «большой двадцатке» в Италии, как известно, о кризисе только говорили, но никаких мер не приняли. Российское правительство приводит активную социальную политику, но спасение пенсионеров — не борьба с кризисом, это лишь необходимая поддержка наиболее обездоленных слоев общества.

В конце 2008 — начале 2009 года многие компании уже получали финансовую помощь от государства. По некоторым займам уже подошло время их возвращать. А расплачиваться, как правило, нечем. По сравнению с маем 2008, в мае 2009 общая просроченная кредиторская задолженность выросла на 32,4 %. Инвестиции в первом полугодии 2009 года составили 81,2 % от прошлогоднего показателя . Это достаточно серьезное падение. Оно говорит о том, что даже когда кризис на Западе пойдет на убыль, российская промышленность еще долго будет нуждаться в ресурсах для ее восстановления. Экономические проблемы покинут бизнес не скоро.

Мы уже близки к тому, что придется принимать экстраординарные меры. Это необходимо для того, чтобы сохранить костяк экономики, не допустить банкротства неконкурентоспособных гигантов. В этих целях, возможно, придется ввести в действие норму о недопущении банкротства. Речь, в данном случае идет о статье 451 Гражданского кодекса РФ, которая официально называется «изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств». Суть ее состоит в том, что не

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

Вестник экономики, права и социологии, 2009, № 3

Экономика

способное расплатиться по кредитам предприятие имеет право по решению суда расторгнуть договор или пересмотреть условия кредитования. К примеру, снизить ставку или продлить выплату займа. Однако, как показывает практика, данная норма не работает. Так, например, ссылаясь на статью 451 ГК РФ, Олег Дерипаска добивался у Альфа-банка Михаила Фридмана отсрочки в выплате кредитов. Но суд встал на сторону банкира. До настоящего времени российская фемида не вынесла еще ни одного решения на основе этой статьи.

Экономический кризис показал, что мы наконец-то должны задуматься всерьез о диверсификации экономики. Надо незамедлительно приступить к разработке стратегических планов реальной диверсификации производства, конкретных путей развития отраслей по глубокой переработке сырья и производству готовой продукции . В стране есть определенные сдвиги по развитию инновационных отношений, активизации прикладных исследований, однако, по развитию обрабатывающих отраслей, нацеленных на глубокую переработку природных ресурсов страны, сделано совсем мало. А ведь здесь можно получить готовую продукцию с высокой добавленной стоимостью. Совершенно непонятно, почему правительство, имея пять лет профицит бюджета и огромный стабилизационный фонд, не развивало финансовые институты и не вкладывало средства в сооружение новых наукоемких производств, на приобретение и развитие новых технологий, обновление основных фондов и т.п. Только таким образом и можно было осуществить диверсификацию экономики.

В последние годы произошло и некоторое ослабление денежно-кредитной и бюджетной политики. Так, в 2007 году расходы федерального бюджета увеличились в реальном выражении на 27,9 %, то есть их рост более чем в три раза превышал рост ВВП. Это привело к значительному снижению процентной ставки. Они были фактически отрицательными в реальном выражении, что привело к бурному росту кредитования. На существенное ослабление платежного баланса во втором полугодии 2008 года оказало влияние снижение цен на нефть с мая прошлого года и ограничение заимствований на внешнем 18

рынке. В 2009 году ожидаются нулевые сальдо текущих операций .

Слабость нашей финансово-экономической системы, как нами уже подчеркивалось, заключается в том, что в ней всегда было превалирование «коротких» денег и практически отсутствовали в рыночных фондах «длинные» деньги. В то же время в других странах существует целая система рыночных фондов «длинных» денег. К таковым относятся: негосударственные фонды накопительных пенсий; страховые общества; паевые фонды и др. Кроме того, в самих западных банках всегда имеется значительная доля «длинных» денег. В России проблема «длинных» денег явно недооценена. Это приводит к затруднению с приобретением таких активов, как недвижимость, земля и т.п. Когда же для этого используются «короткие» деньги, то проблемы с ликвидностью быстро оборачиваются неплатежеспособностью этой кредитной организации. Она не может быстро реализовать «длинные» активы.

России необходимо сделать все возможное для увеличения очень низкой нормы инвестиций. В настоящее время она составляет всего 20 %, не хватает ни на инфраструктуру, ни на обновление фондов, ни на качественное экономическое развитие. В Казахстане, например, сегодня норма инвестиций составляет около 30 %. В условиях экономического кризиса большинство корпораций в России не в состоянии обслуживать свои долги.

Анализ экономической ситуации говорит о том, что нам надо многое менять. Но этому оказывают серьезные противодействия клановые интересы, колоссальная коррупция, кадровый застой. Мы уже много лет говорили о возрождении авиационной промышленности, а строили всего 7-8 лайнеров в год и т.п.

Российскими властями, как известно, была разработана и реализуется «Программа антикризисных мер Правительства Российской Федерации на 2009 год». На первом этапе были приняты меры по предотвращению коллапса кредитной системы. Банкам предоставлены значительные финансовые ресурсы для преодоления кризиса ликвидности. В условиях экономического кризиса, когда увеличился отток капитала и снизились экспортные доходы, важно

Вестник экономики, права и социологии, 2009, № 3

Экономика

было принять эффективные меры по защите национальной валюты. Правительству удалось предотвратить неуправляемую девальвацию. Снижение национальной валюты осуществлялось плавно. Это дало возможность экономике и гражданам адаптироваться к новым реалиям. В настоящее время среди экономистов идет активная дискуссия о необходимости новой девальвации рубля. Этого очень хочет Минфин. При таком сценарии резервного фонда Минфина (сейчас он составляет около 100 миллиардов долларов) хватит уже не до начала следующего года, а года на полтора или два. С этим не согласен Центральный банк, боясь остаться «крайним». С другой стороны, это существенно усугубит состояние банковской системы.

Политика Центрального банка России не способствует более быстрому и эффективному выходу страны из экономического кризиса. Девальвацию рубля необходимо осуществить еще до того, как закончится Резервный фонд. В противном случае в стране не окажется денег для финансирования дефицитов региональных бюджетов. В регионах не будет средств для выплаты заработанной платы учителям, врачам, остановится общественный транспорт и т.д. В такой ситуации государство вынуждено будет прибегнуть к эмиссии денег, что чревато новым всплеском инфляции. Кроме того, «лишние» деньги быстро пойдут на валютный рынок. Если результатом второй дефляционной волны в США будет резкое падение цены на нефть, то Минфин, видимо, сделает все возможное для проведения девальвации в начале осени.

Экономический кризис совершенно по-новому ставит и проблему взаимодействия власти и бизнеса. Государство обязано оказать помощь бизнесу, но и бизнес должен быть более ответственен. Расходы федерального бюджета по разделу «национальная экономика» в 2009 году увеличиваются на 70 % и составят рекордную для страны сумму — триллион 733 миллиарда рублей (в 2008 г. это был один триллион). На гарантии по кредитам, дополнительную капитализацию и поддержку экспорта направлено 500 миллиардов. Правительство России в соответствии с антикризисной программой предлагает гарантии по кредитам для 295 системообразующих организаций. Эти средства направлены

на сохранение и развитие промышленного и технологического потенциала, на повышение финансовой устойчивости национальной финансовой системы.

В условиях ограниченности финансовых ресурсов, отсутствия ясного представления о длительности кризиса акцент необходимо сделать, в первую очередь, на доведение масштабов инфраструктуры до уровня, соответствующего текущим потребностям. Однако помощь государства не должна подменять ответственность самого бизнеса. Основными критериями должны быть не размеры предприятия или число занятых, а его эффективность, способность привлекать ресурсы, обслуживать долги, реализовывать программы реструктуризации. Это позволит избежать поддержки крупных, но не эффективных предприятий. Вкладывать средства в спасение заведомо неперспективных производств мы не можем. Бизнесу нужно брать на себя ответственность и работать более эффективно.

Безусловно, принимаемые государством антикризисные меры должны оказать положительное влияние на развитие и укрепление его устойчивости. Однако этого недостаточно. Настоящей гарантией по кредитам могла бы быть четко заявленная программа — ориентир для банков — направление государственных средств в секторы конечного спроса с детальным контролем их целевого использования. При этом, как показывает анализ, стимулирование внутреннего спроса (инвестиционного, потребительского) ограничено всего 2-3 отраслями (жилищное строительство, производство продуктов питания, автопром). Вливание государственных средств в эти отрасли способно дать мультиэффект. Однако это может произойти лишь при условии, что жилье, отечественные продукты и автомобили будет кому и на что покупать. А это означает, что надо сделать все возможное для сохранения рабочих мест и хотя бы близкого к докризисному уровня доходов населения. По данным Росстата, в июне 2009 года количество безработных составило 6,3 миллиона человек, снизившись по сравнению с маем сразу на 191 тысячу. Однако, не все знают, что Росстат относит к безработным лишь тех, у кого нет вообще никаких источников доходов — ни ле-

Вестник экономики, права и социологии, 2009, № 3

Экономика

гальных, ни «неформальных», ни постоянных, ни временных. Летом численность таких людей неизменно снижается, а осенью вновь увеличивается.

Решению этих непростых задач должно послужить снижение налоговой нагрузки для всех предприятий в 2009 году. Например, налог на прибыль снижен до 20 %. Те хозяйствующие субъекты, которые инвестировали средства в оборудование, получили дополнительные льготы по амортизации и т.п. Снижение налоговой нагрузки предприятий позволит оставить значительные средства в реальном секторе, и во многих случаях отпадет нужда сворачивать перспективные производства и увольнять рабочих. Однако, следует понимать, что антикризисные возможности налоговобюджетной политики объективно ограничены. По оценке Минфина РФ, в 2009 году экономика в рамках налоговобюджетных мер получит лишь немногим больше 2 триллионов рублей .

В качестве фундаментального принципа антикризисного регулирования должна быть не накачка предприятий государственными деньгами, а, по возможности, оставление средств хозяйствующим субъектам и не перераспределение их через бюджетную систему. Дело в том, что, с одной стороны, мы признаем, что финансовая система у нас слабая, не отстроенная, а с другой — через эту систему пытаемся обеспечить часть предприятий ликвидностью.

Кризисы отрезвляют, поэтому есть надежда, что в российской политике появится понимание «коридора возможностей», возобладает более рациональный подход. Состояние бюджета, банков и промышленности по-прежнему зависит от цен на нефть. По сути, рубль — это бумажная версия «черного золота». Но власти не предпринимают ничего, чтобы снять страну с нефтяной иглы. В этом случае кризис не позволит обновить экономику. Нам же необходимо не только как можно быстрее выйти из кризисной ситуации, но и продолжить курс на формирование инновационной экономики. Кризис, кстати, во всем мире ассоциируют с поиском конкурентоспособных технологий, а в России на многих ключевых предприятиях, в том числе и государственных, при определении приоритетов в первую очередь идет отказ от затрат на пере-20

вооружение, НИОКР, переподготовку кадров. Приблизительно также ведет себя и бюджет.

В настоящее время доля промышленности предприятий, осуществляющих разработку и внедрение новых технологий, едва достигла у нас 10 %. Внешняя торговля, главным образом, сырьём составляет 40 % российского ВВП. В условиях мирового экономического кризиса спрос на сырье первого передела, включая нефть и металлы, упал. Без изменения структуры производства отсутствует возможность найти выход из такой ситуации. А это означает, что в кризисный период мы будем плестись во втором эшелоне стран, экономика которых после окончания кризиса будет развиваться на новом технико-технологическом уровне. Практика рыночной экономики это давно уже доказала.

Анализ кризисной ситуации в регионах говорит о том, что кризис имеет характер центропериферийной диффузии. Его распространение переходит от центров и регионов, наиболее связанных с глобальной экономикой, к периферийным территориям, слабо включенным в глобальные обмены. Для России характерна высокая пространственная концентрация экспортных отраслей и отраслей инвестиционного цикла. Это также относится и к банковскому сектору. Поэтому экономический кризис затрагивает регионы в разной степени. Татарстан, например, является одним из наиболее развитых промышленных регионов страны. Он имеет развитые экономические связи со многими странами мира и поэтому сильнее, чем другие субъекты федерации, ощутил на себе влияние мирового экономического кризиса. Об этом хорошо говорят следующие цифры. Только в декабре 2008 года спад производства на бюджетообразующих предприятиях составил 22 %, снижение индекса промышленного производства от прогноза составило за 2008 год 3,5-3,8 %. Внешнеторговый оборот республики в зоне деятельности татарстанской таможни уменьшился в первом полугодии 2009 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 1 миллиард 301 миллион долларов. Экспорт товаров сократился на 50 %, а импорт почти на 32 %. Растет численность работающих на предприятиях, отправленных в административный отпуск, либо переведенных на неполное рабо-

Вестник экономики, права и социологии, 2009, № 3

Экономика

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

чее время. В машиностроении первыми пострадали производители грузовых автомобилей, производство которых локализовано в Набережных Челнах.

Все это потребовало принятия неотложных мер по стабилизации в экономике и на рынке труда. Основными способами достижения поставленной цели являются: а) стимулирование внутреннего спроса и государственная поддержка реального сектора экономики; б) снижение напряженности на рынке труда, содействие эффективной занятости; в) выполнение социальных обязательств Правительства республики, оказание мер социальной поддержки; г) помощь малому бизнесу; д) оптимизация бюджетных расходов.

Итоги работы экономики республики за первое полугодие 2009 года говорят о том, что этот год будет нелегким. Уже сформировались определенные тенденции сокращения объемов производства и налоговых поступлений в бюджет. В 2009 году ожидается сокращение доходов консолидированного бюджета республики на 25-30 %. Это создаст дополнительные трудности с сохранением в должном объеме всей социальной сферы и поставит под угрозу выполнение текущих социальных обязательств перед населением. Особо пристального внимания требует к себе ситуация на рынке труда. Всего для реализации антикризисных мер региона потребуется бюджетных финансовых ресурсов в сумме 42,4 миллиарда рублей, в том числе из консолидированного бюджета РФ — 30,5 миллиардов рублей.

В целом по стране, как показывают итоги восьми месяцев 2009 года, негативное влияние экономического кризиса на российскую экономику не ослабевает. Вместе с тем, по данным Министерства экономического развития РФ, начали пробиваться ростки позитива. Во-первых, падение могло быть еще больше. Сгладить кризис помогла, в первую очередь, сравнительно дорогая нефть. Если в бюджет заложили цифру в $ 41 за баррель, то сейчас бочка «черного золота» стоит более $ 70. Во-вторых, в июне впервые после октября прошлого года наметился рост экономики — 0,1 %. Однако рост ВВП на 0,1 % — это несерьезно и находится в пределах статистической погрешности — считают многие

экономисты. Тревожным показателем остается снижение оборотов розничной торговли. А это значит, что экономика лишается своего важнейшего стимула — люди все меньше и меньше покупают. До кризиса двигателем роста были строительство, розничная торговля и финансовый сектор. Эти отрасли до сих пор находятся в плачевном состоянии. Падение темпов строительства в первом полугодии составило 19,3 %. Почти все частные объекты сегодня заморожены, и жилье возводится лишь по государственному заказу. В июне количество сданного жилья уменьшилось сразу на 13 %.

Исходя из проведенного анализа, говорить о том, что экономика выходит из ямы, пока преждевременно. Пресловутого «дна кризиса» мы, очевидно, достигнем к концу года. Однако, неизвестно, сколько нам с такой экономикой придется ползти по этому дну. Надеяться на восстановление российского экономического потенциала в ближайшие 2-3 года не стоит. Это объясняется тем, что экономика страны ориентирована в лучшем случае на переработку сырья в полуфабрикаты, а в худшем — на поставку полезных ископаемых за границу в «сыром виде». В России практически отсутствуют отрасли промышленности, которые бы были завязаны на внутренний рынок. Крупные города, например, на 75 % обеспечиваются продовольствием по импорту. Фармацевтическая промышленность обеспечивает население лекарствами всего лишь на 30 %. Совершенно неразвитой остается легкая промышленность. Например, 90 % обуви поставляется из-за рубежа и т.д.

Таким образом, мировой кризис еще не закончился и потребует немало сил и средств для преодоления. Нужны неординарные решения со стороны как государства, так и регионов по мобилизации всего общества на создание условий для осуществления коренных структурных реформ, уменьшения зависимости российской экономики от динамики наиболее развитых стран мира.

Вестник экономики, права и социологии, 2009, № 3

Экономика

Литература:

1. Мау В. Драма 2008 года: от экономического чуда к экономическому кризису // Вопросы экономики. — 2009. — № 2. — С. 4-23.

2. Московский комсомолец. 2009. — 29.07-5.08. — С. 7.

3. Аганбегян А. Об уроках сегодняшнего финансово-экономического кризиса(субъектив-

ные и, вероятно, преждевременные заметки) // Экономическая политика. — 2008. — № 6.

— С. 69-87.

4. Кудрин А. Мировой финансовый кризис и его влияние на Россию // Вопросы экономики. — 2009. — № 1. — С. 16-20.

5. Экономический кризис в России: экспертный взгляд // Вопросы экономики. — 2009. — № 4.

— С. 21-25.

The Process of Overcoming World Financial Crisis by Russia is Drawing Out

V. Malgin

The Kazan State Finance and Economics Institute

1. Внутренний кризис на фоне экономического роста. Мировой финансовый кризис, в отношении которого сейчас принято много рассуждать и прогнозировать, на самом деле имеет лишь выражение в финансах, а по существу является кризисом экономическим. Иными словами – это кризис воспроизводства и распределения благ, кризис основных институтов и финансовых каналов, кризис неоконсервативной экономической политики, направленной на увеличение концентрации богатства для богатых за счёт бедных. И выводы «экономики предложения», и рекомендации, вытекающие из концепции кривой Лаффера, а также фридмановский монетаризм, по сути, представляют собой идеи, способствующие именно такому результату. Эти модели экономической политики главенствовали на протяжении 1980-1990-х гг. и сохранили своё значение и в начале 2000-х гг. К сожалению, несмотря на очевидное идейное поражение в 1990-х, данные концепции сохранили своё влияние в России до сих пор. Мероприятия экономической политики 2000-х гг. это целиком подтверждают.

Речь идёт и о налоговых изменениях, и о продолжающейся приватизации и либерализации, «реформаторском зуде», охватившем почти все подсистемы хозяйства при одновременной потере целей, функционального разнообразия этих систем, их качества, колоссальном росте издержек функционирования и резким снижением устойчивости. На этом фоне наблюдается быстрое увеличение богатства отдельных граждан и существенное сокращение благосостояния широких слоёв населения.

В России кризис только начинается. В банковском секторе, услугах наблюдается сокращение персонала, в металлургии сокращаются заказы, выплавка стали, на транспорте – объём грузоперевозок, в секторах промышленности готовятся к сокращению занятых и замораживают сделки. Банки сокращают объём кредитования производства, сокращают выдачу потребительских кредитов и т.д.

Важно отметить другое, что, несмотря на формальный экономический рост, внутренний экономический кризис в России никуда и не исчезал, он просто менял свою форму. Сегодня возникли лишь дополнительные внешние обстоятельства, которые его усиливают. При этом российское правительство семимильными шагами шло к этому кризису, снижало эффективность реальных секторов производства, своими действиями или бездействием разрушало промышленность и сельское хозяйство в угоду финансовым (трансакционным) секторам, не проводило необходимую структурную политику, способствовало возрастанию внутреннего корпоративного долга, включая банковский долг, инициировало вывод денег за рубеж, осуществляло размещение резервов в иностранных ценных бумагах и т.д.

Тем самым заработанный российской экономикой продукт выводился в другие экономические системы, фактически изымался из отечественной экономики в виде наращенной денежной массы (стабилизационного фонда). Эти деньги созданы российской экономикой и ныне живущими гражданами. Именно граждане страны должны решить, сколько им сберегать, откладывать для будущих поколений и вообще откладывать ли в принципе? Более того, ведь сбережения могут и должны использоваться на решение внутренних экономических задач, в частности, строительство дорог, эстакад, аэропортов, электростанций, атомных станций, развитие фотоэлектроники и т.д. Последний проект можно было бы сделать государственным, долгосрочным проектом и вложить деньги стабилизационного фонда как долгосрочный государственный кредит, который обязательно даст отдачу и пополнит казну будущих поколений. Чем такое решение экономически хуже вложений в зарубежные иностранные ценные бумаги сомнительной доходности? Ответы на поставленные вопросы настолько очевидны, что возникает только предположение о заинтересованности в подобных деяниях, а также о необходимой ответственности для правительственных лиц, планирующих такую экономическую политику.

Вывод денег за рубеж в целом действует в направлении понижения там процентных ставок и обозначает относительно высокую ставку процента внутри страны. Таким образом, российский корпоративный сектор и банки вынуждены обращаться за кредитами туда, где ставка процента ниже. Так увеличивается внутренний корпоративный долг России. Так выстраиваются препятствия механизму внутренней капитализации. Поэтому Россия бедна реальным капиталом, так как капитал не образуется, не концентрируется, не наращивается в силу разрушения соответствующих контуров, ответственных за перечисленные процессы.

2. Лечение болезни или симптомов? Особенностью современного экономического кризиса является его предсказуемость. Он не был неожиданным и, несмотря на это, экономические системы и правительства различных стран оказались практически не готовыми к нему. Созданные резервы могут быть недостаточны для противодействия кризису. Опять в который раз в экономической истории правительства пытаются лечить симптомы, а не болезнь. А болезнь известна – это отрыв финансового сектора от производства, необеспеченность денег реальными активами, имеющими подлинную стоимость, отсутствие стандарта в валютно-кредитных отношениях.

Ещё одной особенностью современного кризиса является его очевидная военная составляющая. Энергетика и сырьё составляют основу развития и высокого уровня жизни. И только на этой базе и основе развёртывается так называемый человеческий или интеллектуальный капитал. Тем самым изобилие, пусть и относительное, ресурсов обеспечивает дальнейшую основу для развития знаний и их применения. К тому же область применения знаний – это те или иные виды ресурсов, способы их обработки, переработки, создания продуктов, услуг и т.д. Однако именно энергосырьевые ресурсы ограничены и сильно влияют на мировую динамику цен. Поэтому контроль этих ресурсов является стратегической задачей благополучных государств, условием поддержания высокого уровня жизни. А эффективный контроль невозможен без военной составляющей. Причём военная мощь в значительной степени определяется наличием и эффективным распоряжением ресурсной базой. Таким образом, военные и геополитические задачи напрямую связаны с потребностью обеспечения высокого уровня жизни и богатства, а, с другой стороны, в определённой степени задаются этим уровнем.

Отрыв «финансовой» стоимости от реальной стоимости производства и фондовой базы экономики, развёртывание инфляции цен на энергетические ресурсы и борьба между государствами по поводу военно-стратегической монополии, определяют неэффективность современной архитектуры мировой финансовой системы, в высокой степени спекулятивный характер фондового рынка и построение его по принципу большой финансовой «пирамиды». Эти особенности и определяют развёртывающийся в настоящие дни кризис. К слову сказать, в Великую депрессию 1930-х гг. и в Великую стагнацию 1970-х гг. условия, как и причины кризисов, были в существенной степени иными. Лишь одно их сближает – разрешение кризисов осуществлялось посредством наращивания военных расходов, милитаризации экономики и эскалации конфликтов в мире. А проявление кризиса выражалось в резкой утрате ликвидных средств, финансовом коллапсе и параличе банковской системы с вытекающим параличом производства и ростом безработицы.

3. Мировая ликвидность и производство. Проблема мировой ликвидности является центральной в понимании природы современных финансово-экономических кризисов. Неоднородность различных видов капитала, структуры национального богатства, распределённого в мире, обеспечивает неравные условия международной торговли и международного обмена. В итоге это выражается в асимметрии платёжных балансов торгующих стран. Возникающие долги, когда страны больше потребляют, чем производят, как, например, США, ставшие провокатором современного кризиса, обычно погашаются с использованием общепринятых международных средств платежа, в частности, золотом, резервной валютой, иногда так называемых специальных прав заимствования.

Состояние «мировой ликвидности» обычно оценивается по величине названных платёжных средств. Важно отметить, что создание платёжных средств является адекватным только в случае их соответствия уровню мирового производства и масштабу мировой торговли. Ещё одним способом оценки мировой ликвидности является оценка потенциальной потребности в платёжных средствах. Здесь возникают две важные проблемы, которые, в конечном счёте, и провоцируют, точнее, создают условия для финансового коллапса («схлопывания» ликвидности) и дальнейшей экономической дестабилизации.

Во-первых, ликвидность нужна для осуществления производства и потребления его результатов. Это один вид ликвидности, условно говоря, связанной с реальными процессами хозяйственной деятельности. Во-вторых, торговля в современном мире охватывает и торговлю деривативами, финансовыми инструментами, ценными бумагами, которые часто ничем не обеспечены, а также спекулятивными активами, такими как энергетические ресурсы, земля, недвижимость. Эти виды торговли, как правило, и могут приводить к отрыву реального содержания и стоимости этих активов от номинальных оценок. Сформировавшаяся номинальная стоимость, в конце концов, требует погашения, а кредитные институты и даже международные финансовые организации типа МВФ, призванные как будто быть некими «мировыми» финансовыми центрами стабилизации или резервными фондами, оказываются не только бессильными в части такого погашения, но сами влияют на мировое перераспределение платёжных средств (ликвидности), причём непредсказуемым образом.

Казалось бы, наполнить экономику платёжными средствами можно, если Центральные банки выполнят свою функцию создателя мирового кредита, мировых денег. Но и в этом случае выполнение данной функции должно согласовываться с тем, что происходит с ликвидностью – почему, как, по каким каналам она «тает» на глазах. Иначе это либо спровоцирует инфляцию, либо при некоторых условиях может создать ситуацию «ликвидной» ловушки Кейнса.

Как известно, увеличение денежной массы должно действовать в направлении снижения процента. Однако «ловушка ликвидности» Кейнса демонстрирует, что денежно-кредитная политика становится бессильной при воздействии на процент, инвестиции, а значит и совокупный спрос. «Ликвидная ловушка» возникает, когда ожидания индивидов следующие: цены на акции должны снижаться, а процент должен возрастать. В результате деньги остаются на руках у агентов и процент не снижается.

Иными словами, необходим вариант, когда одновременно с наполнением экономики средством абсолютной ликвидности необходимо понизить процентные ставки, нормализовав ликвидный обмен, но, что очень важно, необходимы институциональные ограничения, противодействующие «утеканию» ликвидности и обесценению активов через спекулятивные финансовые трансакции. Технически эти ограничения могут быть разносторонними и должны подбираться и анализироваться в каждом конкретном случае.

Таким образом, ликвидность является свойством различных экономических активов, а деньги обладают абсолютной ликвидностью. В экономической науке всегда считалось, что актив тем более ликвиден, чем с меньшими издержками обмена и времени он может быть обращён в деньги. Однако само обращение зависит от институтов обмена, а также состояния кредитных институтов и наличия средства абсолютной ликвидности, то есть денег. Если денег становится меньше, либо больше, это не может не сказаться на ликвидности данного актива, то есть на возможности обращения его в деньги. Иными словами, свойство ликвидности задаётся и общим соотношением активов, их реальной стоимости, и абсолютно ликвидного актива – денег – в экономике.

Кроме того, ликвидность в экономике сильно зависит от распределения рисков хозяйственной деятельности, то есть рискованности использования тех или иных активов. Если высокодоходная деятельность менее рискованна, чем низкодоходная, то ресурсы и активы будут перетекать из последнего вида деятельности в первый и в среднем ликвидность активов в этом секторе будет выше, нежели в низко доходном, хотя обратимость в деньги активов может быть противоположной. Всё зависит от соотношения ликвидности, представленной по обратимости в деньги и по величине риска использования данного актива.

Представив по видам деятельности экономику в плоскости «рентабельность – риск», можно получить профиль структуры экономической системы и затем обеспечить оценку ликвидности реальных активов. Учтя задействованные фонды и трудовой потенциал, будет осуществлена структурная постановка задачи макроэкономической политики. Затем необходимо принять во внимание взнос в инфляцию каждого сектора или вида деятельности, связав его с ликвидностью и объёмом денежной массы. Только после решения такой задачи станут более или менее ясны причины и следствия доминирования отдельных видов деятельности над другими, «смещение» ликвидности, отрыв реальной стоимости от номинального его выражения. При этом проявятся контуры мер, которые фактически могут противостоять кризису, а не просто изменить его форму или загнать его вглубь до будущей активной фазы, которая повторится спустя некоторое время.

4. Инфляция и проблема таргетирования. Неоконсервативные методы борьбы с инфляцией высоким процентом и таргетированием порочны в своей основе, поскольку они способствуют искажению ликвидности реальных активов и, в конечном счёте, «съедают» эту ликвидность. Таргетирование по существу является искусственной мерой поддержания ценности абсолютно ликвидного актива – денег, когда они эту ценность теряют. Когда инфляция провоцируется монополистической структурой экономики, её издержками, а также импортирована извне, то есть привносится с высокой динамикой цен на нефть, сырьё и продовольственные товары, таргетирование только усиливает повышательную динамику цен. Дело в том, что относительно высокий процент, делает издержки по изменению экономической структуры просто невообразимо высокими, а развитие секторов, производящих продукцию с высокой добавленной стоимостью, затруднительным. Будучи распространённым на одни группы стран и не применяющимся в отношении других стран, принцип таргетирования позволяет мировой олигархии управлять размещением своего капитала, воссоздавая режим структурной зависимости.

Высокий процент затрудняет обмен активов на деньги, повышает издержки такого обмена, да и риски тоже. Поэтому с таргетированием создаётся ситуация исчерпания ликвидности. Этот эффект покрывается размещением капиталов из других стран, причём для финансистов такой «процентный рычаг» выступает своеобразной отдушиной. Если таргетирование не отвечает реальным потребностям экономики, не вписывается в «факторную основу инфляции», если лица, применяющие этот «рецепт», не представляют роль инфляционных факторов и источников, то безусловный вред таргетирования просто очевиден.

Позволю себе высказать важную гипотезу: таргетирование как инструмент макроэкономической политики, применяемый во многих странах мира, внесло ощутимую лепту в развёртывание современного экономического кризиса. Поясним сказанное.

Во-первых, оно способствовало исчерпанию ликвидности, вносило вклад в искажение реальной стоимости активов. Во-вторых, и этот аспект чрезвычайно важен, действовало в направлении сокращения совокупного спроса, сдерживало инновационную активность и тем самым вносило взнос в поддержание высокого уровня цен, включая продовольственные и сырьевые товары.

Можно вспомнить мнение Густава Касселя о том, что дефицитное финансирование предприятий в условиях инфляции приводит к ухудшению общего экономического положения страны. Причиной инфляции он считал две независимые величины – рост денежной массы и падение производства. Таким образом, если следовать Г.Касселю, поменяв знак первой величины, то есть говорить о сокращении денежной массы и наблюдающейся инфляции, как это было в 1990-х гг. в России, то обнаруживается такая связь: сокращение объёма денежной массы приводит к дефициту финансов предприятий, не позволяя им развиваться, затем сокращается производство, что является второй величиной, определяющей инфляцию. Динамика процента в сторону повышения также положительно действует на инфляцию – как сокращение денежной массы.

Особо интересным и, на мой взгляд, слабо изученным является феномен «обедняющего роста». Имеется в виду не рост ВВП за счёт сокращения национального богатства, а несколько иное явление, когда рост производства в стране в результате искажений в торговле (экспорте-импорте) ведёт к снижению уровня благосостояния граждан этой страны. Нужно отметить, что имеется в виду реальное благосостояние, причём официальная статистика может не отражать такого изменения. Ситуация эта возникает, когда рост базируется на «экспортном» росте, причём спрос на такой экспорт не эластичен по цене (сырьевые товары из России за рубеж), а рост дохода вследствие такого экспорта резко и в большем объёме увеличивает спрос на импорт. Общий неутешительный итог связан со снижением цены на экспорт для увеличения его объёма и роста внутреннего производства, что в свою очередь обеспечивает потребность в растущем импорте, предельная склонность потребления которого высока. Сегодня с некоторой долей условности можно утверждать, что Россия почти находится в таком состоянии, хотя статистически оно может пока и не подтверждаться. Таргетирование инфляции способствуют его закреплению.

5. Институциональные изменения: необходимо ли снизить скорость? Экономический рост в России сопровождается десятком реформ, охватывающих различные подсистемы. Причём никто не обосновал целесообразности одновременности таких масштабных и синхронных модификаций, перманентного изменения «правил игры».

Например, непрекращающееся ни на минуту реформирование высшей школы России, откровенное заимствование западных стандартов образования, введение нелепых тестов и отчётных документов и циркуляров, не позволяющих совершенствовать работу и лекции профессорам, а только увеличивающих нагрузку по отчёту за работу невысокого качества перед чиновниками, и загрузку работой самих чиновников от образования. Формализация пронизывает все начинания, даже благие и на уровне целей почти необходимые. Однако есть сферы, и образование является ярчайшим примером, где проблема существует уже на уровне целей: зачем, ради чего, что это даст?

Правительство России в лице ответственных за образование лиц не имеет обоснованного ответа на этот вопрос. Но почему низок потенциал возмущений творящейся институциональной чехардой? Общество как будто привыкло к формализации и имитации работы. Возник новый режим экономики – имитирующий деятельность и трансакционный, торгашеский по существу и основному своему содержанию. Именно такой экономический режим опасен для будущего России и, к сожалению, он стал доминантой в проведении экономической политики, в осуществлении столь необходимых организационных изменений. В частности, создание государственных корпораций вроде бы отвечает задачам развития высокотехнологичного комплекса страны, создания так называемой инновационной экономики. Вместе с тем упускаются из виду задачи вертикальной интеграции экономики с тем, чтобы создать с десяток транснациональных корпораций, выпускающих наукоёмкую продукцию конечного спроса. Нужно отметить, что наукоёмкие производства имманентно предполагают вертикальную интеграцию, иначе они просто теряют конкурентоспособность и исчезают либо поглощаются другими транснациональными гигантами. Подобные компании типа современных ТНК формируют своеобразные стержни или векторы развития экономической системы – и исполняют роль сильнейших аллокаторов ресурсной базы экономики.

Cпецификой развития технических систем является то, что на определённых участках этого развития совершенно не ясно даже специалистам, какая технология будет в дальнейшем перспективной и какие результаты она принесёт. Поэтому необходимо заставить соревноваться разные технологии, организованные по вертикальному принципу. Воссозданная государственно-корпоративная система должна быть направлена на воспроизводство отечественной фондовой базы, продукции конечного спроса, включая наукоёмкую составляющую. Новая экономическая политика должна формировать покупательную базу отечественной экономики с опорой на национальную валюту и финансовые возможности государства.

Любая организационная модификация и изменение правил чреваты некоторым уровнем дестабилизации и, можно сказать, дезорганизации. А если таким воздействиям подвержены все подсистемы национального хозяйства? Причём не определены приоритеты, никто не ставит и не решает структурной задачи! Провозглашаются вполне справедливые цели, но без подбора адекватного инструментария их достижения!

Президент РФ в своем выступлении на Госсовете определил основные ориентиры социально-экономического развития России до 2020 года: возвращение России в число мировых технологических лидеров, четырехкратное повышение производительности труда в основных секторах российской экономики, увеличение доли среднего класса до 60-70% населения, сокращение смертности в 1,5 раза и увеличение средней продолжительности жизни до 75 лет. При этом он призвал «сконцентрировать усилия на решении трех ключевых проблем: создании равных возможностей для людей, формировании мотивации к инновационному поведению и радикальном повышении эффективности экономики, прежде всего на основе роста производительности труда».

Заявленные цели, чтобы их достичь, требуют совершенно иного инструментария, чем используется правительством сегодня, коренного изменения вектора макроэкономической политики. Разумеется, борьба с инфляцией не является тем необходимым инструментом, который нужен, чтобы реализовать задуманное, как и «поддержка» малому бизнесу.

Экономистам и политикам нужны чёткие представления о том, какая структура хозяйства нужна и желательна, целесообразна по своей эффективности. Другими словами, нужно проектировать пропорции экономической системы, а все инструменты, меры и институты должны создаваться, исходя из настройки динамики, обеспечивающей планомерное движение к необходимым пропорциям и структуре. Необходимо направить усилия на ликвидацию сложившегося фундаментального «структурного перекоса», при котором относительно рискованная деятельность (НИОКР, наукоёмкие проекты и производство) приносит низкий доход, а относительно менее рискованная деятельность (трансакционные сектора) – более высокий доход. При этом почти разрушена, либо низкоэффективна производственная и транспортная инфраструктура российской экономики, что затрудняет развитие, увеличивает издержки. Парадокс сложившейся структуры экономики в том, что её необходимо менять, но она же оказывает серьёзное сопротивление такому изменению.

На мой взгляд, базовые социально-экономические институты должны быть настроены, спроектированы, введены в действие и им необходим широкий диапазон времени для работы, чтобы понять, спустя существенный промежуток времени, что же нужно исправить, изменить. Если мы меняем правила перманентно, значит, общество напрасно несёт издержки по содержанию неэффективной политической системы и парламента, которые перманентно изменяют законы и вносят десятки, сотни поправок и новых законов в одну парламентскую сессию в течение полугода! Примите три закона за этот промежуток времени, но чтобы они работали, скажем, пять-десять лет, как минимум!!! Вот тогда это будет эффективная работа! Сегодня быстрота изменений не позволяет точно установить, что же нужно менять. Поэтому, сейчас часто совершаются фундаментальные, а иногда непоправимые ошибки, так как устанавливается неверный диагноз, в условиях «институциональной чехарды» появляются рентоориентированные группы, использующие сам этот процесс для извлечения дополнительных выгод и т.д. Возникает эффект своеобразной «институциональной спекуляции».

В основе всех изменений должен находиться государственный план структурной политики. Важно осуществить не только национализацию отдельных секторов, не только построить вертикально интегрированные промышленные структуры, но и структурную политику сделать основным элементом государственной экономической политики, планируя пропорции производства, межсекторные связи, параметры структурной динамики и подбирая инструменты воздействия на них, включая организационные, институциональные, правовые и экономико-мотивационные методы.

Безусловно, экономическое развитие и экономическая политика должны исходить также и из необходимости обеспечения безопасности и решения оборонных задач. Оборонный сектор экономики, военные производства составляют неотъемлемый элемент хозяйственной системы, причём высоко инновационный. Их развитие, заимствование достижений и использование технологий в гражданских секторах составляет важнейшее условие и приоритетную задачу хозяйственного развития и социального благополучия. Поэтому разработка военной доктрины, содержание и обеспечение армии и флота, разработка средств вооружений и обороны –центральная прерогатива государства. Здесь требуется учитывать вызовы и угрозы, с которыми сталкивается экономика на современном этапе развития. Макроэкономическая политика должна строиться, исходя из учёта мультипликатора военных расходов, которые оказывают на мировую динамику весьма ощутимое влияние.

Подводя общий итог, необходимо сформулировать следующий набор минимально необходимых и обязательных стратегических правительственных мероприятий для России:

— планирование и проведение структурной политики (эта политика должна находиться в основе любых предлагаемых и разрабатываемых долгосрочных Программ развития, Концепций 2020, 2050 и др.) с тем, чтобы повышать рентабельность реального производства продукции конечного спроса и снижать рентабельность трансакционных видов деятельности, включая снижение рентабельности промежуточных производств;

— отказ от таргетирования инфляции и обеспечение понижения ставок процента при возникающих проблемах с ликвидностью;

— проведение частичной национализации базовых отраслей и восстановление вертикально интегрированных структур в промышленности и национальном хозяйстве;

— упорядочение институциональных модификаций и правовых ограничений функционирования воспроизводственных контуров хозяйственной системы России;

— регулирование тарифов на грузоперевозки и электроэнергию;

— использование бюджетного механизма для наращивания государственных инвестиций в инфраструктуру, фундаментальную науку и развитие базовых технологий, подчинив эти составляющие необходимости создания высокоэффективных вертикальноинтегрированных структур при обеспечении такого уровня диверсификации экономики, который бы создавал и поддерживал необходимую конкуренцию;

— необходимо проектирование масштаба и форм конкуренции как равнозначной задачи структурной политики.

И последнее, что необходимо донести до правительства – одними финансовыми манипуляциями преодолеть финансово-экономический кризис невозможно, можно лишь сократить его проявление, не решив задач хозяйственного развития, практикуя стратегию «обедняющего», можно сказать «ухудшающего» экономического роста.

Вестник экономики, права и социологии, 2015, № 4

Экономика

УДК 338

В условиях экономического кризиса необходима активизация социальных функций бизнеса

Мальгин В.А.

Доктор экономических наук, профессор кафедры экономической теории Института экономики, управления и права (г. Казань),

Заслуженный деятель науки РТ

Доказана необходимость большей социализации бизнеса в условиях экономического кризиса и введённых против России санкций. Социальная ответственность бизнеса становится важнейшим фактором повышения конкурентоспособности основного хозяйственного звена. Выявлены основные причины снижения инвестиций в экономику, что явилось тормозом в её развитии. Автором даны рекомендации по активизации социальных функций бизнеса в условиях экономического кризиса.

Ключевые слова: экономический кризис, экономические санкции, социальная ответственность, бизнес, инвесторы, бюджет, эффективность.

Дальнейшее раскручивание санкций США и ЕС в отношении России требует большей социализации бизнеса. На Западе концепция социальной ответственности бизнеса была известна давно, однако поворотным пунктом в решении данной проблемы стала Международная конференция по устойчивому развитию, состоявшаяся в 1992 г. в Рио-де-Жанейро. Именно она зафиксировала новые требования со стороны мирового сообщества к корпорациям по повышению их социальной ответственности. Данное мероприятие стало своего рода фактом признания социальной роли бизнеса на международном уровне.

Характерно также, что в 1992 г. нобелевским лауреатом становится Г.С. Беккер (США) за распространение экономического анализа на те же области деятельности человека, которые до тех пор входили в сферу компетенции специальных наук. Он достаточно аргументировано доказал, что корпорации, как агентство рыночных отношений, максимизируют объективную функцию полезности и благосостояния не только при заключении сделок, но и формировании этнических норм общения и поведения людей, их традиций и привычек как неформальных социальных институтов.

Данный подход к решению этой проблемы оказал серьезное влияние на развитие делового сознания и философии ведения бизнеса. Деловое и научное общество восприняло позицию, согласно которой 64

современная корпорация должна выступать не только как экономическая, но и как социальная целостность, несущая значительную долю ответственности перед обществом. Гражданская ответственность бизнеса состоит в том, что он должен стать подлинным двигателем общественного прогресса. В данном случае бизнес направляет свои значительные ресурсы, силы, опыт и идеи на службу общества.

Вместе с тем пока не найдены наиболее эффективные пути оптимизации отношений между бизнесом, государством и обществом. Более того, в экономической литературе нет единства в подходах к определению социальной ответственности бизнеса, что значительно затрудняет исследование этих процессов в современных условиях. Если говорить о России, то здесь делаются лишь первые шаги в направлении исследования социальной ответственности российского бизнеса . Последний все чаще оперирует терминами «социальные инвестиции», «корпоративное гражданство» и др. Однако реальная социальная политика предприятий чаще всего ограничивается обычной благодарностью.

В развитии корпоративной социальной ответственности в России надо иметь в виду, что ведущая роль здесь, безусловно, принадлежит государству. Именно оно везде играло и играет главную роль при разработке и внедрении прогрессивных экономиче-

Вестник экономики, права и социологии, 2015, № 4

Экономика

ских и социальных технологии в жизнедеятельности общества. Необходимо заметить, что в разных странах используются неодинаковые формы и схемы регулирования социально-экономических отношений. В России, естественно, делаются первые попытки интегрировать имеющийся опыт стран с развитой демократией в регулировании анализируемых отношений к постепенно формирующимся рыночным условиям. Необходимо согласиться с Н.А. Кричев-ским и С.Ф. Гончаровым в том, что государство «при регулировании и развитии КСО должно быть посредником в социальном диалоге между работниками и работодателями, предпринимателями и обществом, должно стоять на страже принятой системы социальной защиты занятого населения» .

Чаще всего в мировой практике под социальной ответственностью понимаются обязательства перед обществом, стоящие выше и превосходящие получение прибыли для акционеров, подчинения закону или выполнения контрактов. Безусловно, что любая компания нуждается в получении прибыли для акционеров, подчинении закону или выполнении контрактов. Естественно, что каждая из них нуждается в получении прибыли. В противном случае она не сможет осуществлять свою воспроизводственную деятельность и, следовательно, не сможет нести и социальную ответственность. Последняя как понятие не требует, чтобы фирма принимала особую точку зрения или чтобы она оказывала содействие точному определению данных аспектов. Исходя из этого, нетрудно заметить, что большая часть определенной социальной ответственности акцентирует внимание не на средствах, которые фирма выбирает, а на целях. Это можно видеть из следующей таблицы 1.

В настоящее время не существует единого общемирового определения корпоративной социальной ответственности. Однако все представленные подходы едины в одном: корпоративная социальная ответственность — это ответственность компаний перед всеми людьми и организациями, с которыми они сталкиваются в процессе деятельности, и перед

обществом в целом. Она является широким понятием, выходящим за рамки интересов акционеров и инвесторов, и охватывает реализацию таких социально значимых проектов, как развитие трудового потенциала работников, охрану их здоровья, создание безопасных видов труда, ресурсосбережение и т.п.

Использование социальной ответственности становится важнейшим дополнительным фактором, повышающим конкурентоспособность компании. Можно выделить три её основных измерения: а) как работает фирма, когда она преследует свою цель -получение прибыли; б) какие акты социальной ответственности проводит фирма, которые не имеют нечего общего с обычной предпринимательской деятельностью; в) какую позицию занимает фирма по вопросам общественной политики, влияющую как на бизнес, так и на общество.

Решение этих проблем особенно важно в условиях экономического кризиса и введенных против России экономических санкций. Социальная ответственность бизнеса здесь перед обществом многократно возрастает. Уже с 2014 г., в связи с событиями на Украине, западные страны ввели против России следующие санкции: а) запрещен доступ к рынкам долгосрочного капитала для российских компаний и банков, которые на 50 % и более принадлежат государству; б) ввоз высокотехнологичной продукции двойного назначения; в) запрет европейским структурам оказывать прямо или косвенно инвестиционные услуги; г) запрет на передачу техники для освоения глубоководных, арктических и сланцевых месторождений нефти и др. Здесь надо иметь в виду, что продукция и технологии США (например, в сфере нефтедобычи ) зачастую уникальны, имеют патентную защиту, которая осложняет их замену на схожие позиции на иных рынках. В эпоху глобализации, когда Россия «встроилась в западный мировой политический порядок и мировую экономику… и ни в каком плане самодостаточной не является» , экономический эффект санкций достаточно ощутим.

Необходимо заметить, что ограничения качественно изменили возможности решения проблем, с которыми сталкивается российская экономика. До введения экономических санкций финансирование экономики в большей степени осуществлялось за счет зарубежных финансовых ресурсов и внешних рынков. В настоящее же время основным источником финансовых ресурсов становится внутренний рынок.

Таблица 1

Десять заповедей социальной ответственности каждого члена корпорации

1 Ты будешь выполнять коллективные действия до того, как это будет необходимо

2 Ты будешь работать с влиятельными органами для разрешения общих проблем

3 Ты будешь работать, чтобы установить промышленные стандарты и разработать свои инструкции

4 Ты будешь открыто признавать свои ошибки

5 Ты будешь участвовать в соответствующих социальных программах

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

6 Ты будешь помогать корректировать проблемы, которые тебя окружают

7 Ты будешь контролировать изменения, происходящие в окружающей среде (социальной)

8 Ты будешь отстаивать общественные позиции по социальным вопросам

9 Ты будешь стараться получать прибыль из существующего базиса

Вестник экономики, права и социологии, 2015, № 4

Экономика

Главной опасностью для России сегодня является состояние её собственной экономики. Кризис поразил значительную часть отраслей и предприятий, включая средний и малый бизнес. Это хорошо ощущает каждый гражданин нашей страны. Здесь происходит повышение цен, уменьшение финансирования бюджетной сферы, увеличение безработицы и снижение жизненного уровня населения. В 2014 г. рост ВВП составил всего 0,6 %, инвестиции упали на 2,5 %, впервые снизились реальные доходы, чего не было с 1999 г., почти на 15 % упала прибыль предприятий .

Со второй половины 2012 г. в стране началась рецессия экономики, страна стала «сползать» постепенно вниз. Основной причиной застоя явилось то, что произошло снижение прироста средств производства (основных фондов) на предприятиях, связанного с резким сокращением инвестиций. Одновременно в 2013 г. вливание в экономику снизил и государственный бюджет. Аналогичную политику стали проводить и госкомпании.

Таблица 2 показывает, что кризис 2008-2013 гг. отрицательного сказался на экономике таких стран, как Россия, Германия, Италия и ряд других стран. Он имел глобальный характер, и стагнация мировой экономики, собственно, отразилась на абсолютном большинстве стран. В России же кризис оказался более глубоким, чем во многих развитых странах. Со второй половины 1914 г. в результате введения экономических санкций страна перестала получать зарубежные кредиты, что вызвало серьезный отток капиталов из страны с 61 млрд. долл. в 2013 г. до

151.5 млрд. долл. в 2014 г. Все это способствовало тому, что началась рецессия экономики, которая опустилась ниже нуля. О сложностях в развитии российской экономики говорит и снижение основных экономических показателей II кв. 2015 г. к II кв. 2014 г. Так, по промышленности оно составило 4,9 %, строительству — 8,6 %, транспорту — 2,9 %, инвестиции в основной капитал уменьшились на

6.5 %, ВВП — на 4,6 %; реальная зарплата снизилась на 9,1 % и т.д. При этом важно заметить, что риски в последнее время все больше возрастают, об этом хорошо говорит снижение цены на нефть. Во многом это связано с ожидаемым снятием эмбарго с экспорта иранской нефти осенью этого года и рядом других факторов.

Отрицательную роль в развитии экономики сыграли и меры, проводимые ЦБ по повышению ключевой ставки. Это привело к тому, что государственный бюджет и ДКП ЦБ стали выступать не двигателем экономического роста, а его тормозом. Экономика в настоящее время движется по самой простой схеме: получаем «сырьевую ренту и тратим её, особенно не задумываясь, не ставя стратегических целей и не решая конкретных задач» . Все это оказало самое негативное влияние на реализацию поручения В.В. Путина — повысить долю инвестиций в ВВП до 25 % к 2015 г. В реальной действительности инвестиции снизились, а их объем в ВВП существенно сократился.

Положение осложняется и тем, что в стране продолжает расти инфляция. Цены в магазинах растут, тарифы государства замораживать не собирается. За год с июня 2014 по июль 2015 гг., по официальным данным, инфляция составила уже более 16 %. И до конца года снижение этих показателей не предвидится. Особенно ощутим рост цен на социально значимые продукты. Удорожание цен на последние с августа 2014 г. по август 2015 г. составило: говядина на 22 %; гречка — на 47 %; рис — на 27 %; молоко (1 л) — на 9 %; сахар-песок — на 26 % и т.д. . Основной причиной нынешнего роста цен является ослабление рубля. В настоящее время он составляет около 70 руб. за доллар, и это — не конечный уровень. Он, очевидно, будет продолжать падать, а значит, и цены будут продолжать расти. Сдерживающим механизмом роста цен может быть только конкуренция. Однако в нашей стране здоровой конкуренции нет, поскольку крупные сетевые ритейлеры захватили рынок продажи продуктов. В то же время антимонопольная служба плохо выполняет свои обязанности, а потому не происходит положительных результатов.

Большие опасения вызывает дальнейшая девальвация рубля по отношению к доллару, связанная с возможным повышением ставки рефинансирования федеральной резервной системы (ФРС) США уже в сентябре 2015 г. Это непосредственно скажется на дальнейшем сокращения импорта. Одновременно возрастет инфляция, сделается более дорогим возврат долгов иностранным инвесторам.

Таким образом, мы видим, что кризис продолжает углубляться, а наше правительство делает вид, что в стране ничего особенного не происходит. Власти не хотят пугать бизнес и население. По-научному такая политика называется «управление ожиданиями», а в просторечии — попытками «заговорить кризис». Проведенный Интернет-опрос 1602 человек на вопрос «Вы лично ощущаете на себе экономический кризис?» голоса распределил следующим образом: 43 % (687 голосов) ответили, что «денег стало не хватать даже на еду»; 39 % (627 голосов) — «пришлось сократить какие-то

Таблица 2

Динамика ВВП (в сопостовимых ценах; в % к предыдущему году)

2008 г 2009 г 2010 г. 2011 г. 2012 г. 2013 г

Россия 105,2 92,2 104,5 104,3 103,4 101,3

Беларусь 110,2 100,2 107,7 105,3 100,7 100,4

Германия 101,1 94,9 103,9 103,0 100,7 100,4

Италия 98,8 94,5 101,8 100,4 97,6 98,7

Польша 104,7 102,0 103,8 104,4 101,3

Вестник экономики, права и социологии, 2015, № 4

Экономика

расходы, но в целом терпимо»; 16 % (249 голосов) -«в принципе нет»; 2 % — «моё материальное положение даже немного улучшилось» .

Однако так долго продолжаться не может. Дело в том, что бизнесмены ориентируются на реальную ситуацию и объективные экономические показатели. А если инвесторы будут уходить с рынка или разорится бизнес, то народу будет хуже жить. Необходимо заметить, что наши проблемы в экономике начались ещё задолго до введения экономических санкций. По мнению ряда известных ученых, главная ошибка в развитии российской экономики состоит в том, что в 2012 г. мы не перешли к политике форсированных инвестиций. Именно на решение этой ключевой задачи и был нацелен Указ Президента России от 7 мая 2012 г. о долгосрочной экономической политике. В этом Указе Президент В.В. Путин предусматривал увеличение к 2015 г. доли инвестиций в ВВП до 25 % (с 21 % в 2012 г.). Естественно, в условиях экономического кризиса решить эту задачу было достаточно сложно. Как показывают расчеты, чтобы достичь указанных выше показателей требовалось ежегодно повышать вложения в экономику на 10 %. Правительство с этой задачей не справилось. Инвестиции в экономику, наоборот, начали снижаться. И больше всего в госсекторе и бюджете. Причина в том, что в стране не были реализованы многие реформы, касающиеся как экономической, так и финансовой сфер. Возможности кредитования существенно уменьшились из-за повышения ключевой ставки ЦБ. При этом важно заметить, что в стране имеется необходимый запас денежных средств. Активы банков, например, на 1 января 2015 г. составили 77,7 трлн. руб. Это — достаточно низкий показатель по сравнению с многими развитыми странами.

Естественно, нельзя не учитывать и тот факт, что в условиях экономических санкций, введенных в отношении России, стало практически невозможно получить «длинные» кредиты за рубежом. Вместе с тем активы «российских банков составляют около 60 трлн. руб. — это самый крупный «денежный мешок» страны — в 2,5 раза больше всех средств консолидированного бюджета вместе с государственными фондами. Из всех активов банковской системы инвестиционный портфель — всего-навсего триллион. Это — меньше 2 % — ничтожная сумма. Таких низких долей инвестиционных кредитов отечественных банков в мире практически нет. Она во всех инвестициях страны составляет всего 8 %. В развитых странах -30-50 % . Из этого следует, что ЦБ инвестиции не очень интересуют. А ведь именно они определяют социально-экономические развитие страны. Особенно это важно в условиях экономических санкций.

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

В настоящее время России крайне необходимо перейти к политике форсированных инвестиций. Их ежегодный рост, по расчетам учёных, должен составить не менее 10 %. Естественно, на это потребу-

ются значительные финансовые средства, примерно

1,5 трлн. руб. дополнительно ежегодно. Основным их источником могут быть активы банковской системы. Необходимо урезать аппетиты крупных олигархических кланов. В стране идёт суровая борьба, олигархи сопротивляются. Правительству в этих непростых условиях необходимо самостоятельно приводить в порядок экономическую систему, а не надеяться на иностранного дядю. В России наконец-то началась дискуссия о необходимости долговременного планирования. Пятилетки ведь есть и у японцев, и у американцев. Инвестиционные ресурсы сегодня необходимо направить в первую очередь на техническую реконструкцию и строительство новых предприятий, создание современной транспортной инфраструктуры, развитие жилищного строительства, Значительные средства потребуются и для развития всей социальной сферы.

Наша страна оказалась, к сожалению, в системе олигархического правления. Поэтому не государственные интересы правили страной, а интересы олигархов. Надо восстановить наконец-то российскую обрабатывающую промышленность, начать вести глубокую переработку нефти и леса на своей территории и т.п. Основным локомотивом социально-экономического роста всегда были и остаются наука, образование, информационные и биотехнологии, поэтому здесь требуются очень большие инвестиции. По расчётам многих, не менее 10 % инвестиций (примерно) 150 млрд. руб. в год. Это — около 1 % ВВП. В то же время цивилизованные страны выделяют на научные исследования минимум 2 %. А США — 2,8 %, Япония — 3 %, Израиль — 4 %. У них более высоко оценивается и человеческий капитал. Так, например, на здравоохранение они расходуют, как минимум 7-8 % ВВП .

Во время экономического кризиса надо, сокращая непроизводительные расходы, тем не менее увеличивать государственный бюджет, активизируя социальные функции бизнеса. Известно, что экономический кризис возникает из-за деградации предпринимательского спроса, определяемого фондом оплаты труда среднего и бедного классов, значительная часть которых состоит из так называемых бюджетников. Это — учителя, врачи, военнослужащие, учёные. За счет чего? В основном, за счет перераспределения части доходов очень богатого класса, составляющего 1-2 % населения. Сейчас всё большее количество корпораций в мире обнаруживают, что социум предъявляет им претензии, о которых они не подозревали.

В России пока не найдены наиболее эффективные пути оптимизации отношений между бизнесом, государством и обществом, более того, в экономической литературе нет единства в подходах к определению социальной ответственности бизнеса, что значительно затрудняет исследование этих процессов в

Вестник экономики, права и социологии, 2015, № 4

Экономика

современных условиях. Если говорить о России, то здесь сделаны лишь первые шаги в направлении социальной ответственности российского бизнеса . Некоторые российские корпорации уже начали постепенно внедрять принципы социальной ответственности в своей производственно-хозяйственной деятельности. Однако чаще всего они используют их исключительно в своих личных интересах, а не в интересах общества. В то же время имеются компании, которые осознали эффективность системной социальной политики. Наиболее крупные из них расходуют на социальные цели около 20 % прибыли.

Важнейшими принципами деятельности компаний в рамках корпоративной социальной ответственности являются: а) открытость; б) системность; в) значимость; г) недопущение конфликтов (политическая неангажированность; дистанцирование от церкви, отказ от поддержки рационалистических движений). Компании, базирующиеся на данных принципах, нередко испытывают немалые сложности. Это обусловлено тем, что, во-первых, внедрение принципов КСО требует от менеджмента компании времени и сил. Они вынуждены отвлекаться от решения текущих, срочных вопросов. Во-вторых, имеющийся опыт говорит о том, что быстрого и очевидного результата от внедрения КСО не бывает. Для достижения качественного результата необходимо не менее пяти лет.

В настоящее время многие компании разработали и внедрили в свою деятельность кодексы корпоративного управления. Они публикуют отчеты о своей социальной деятельности. В их числе группа «СУАЛ», ОАО «Газпром», ОАО «Ленэнерго», РАО «ЕЭС» и др. Однако надо заметить, что эти кодексы мало чем отличаются от устава общества. Они направлены на нужды самой компании. В них много говорится об ответственности перед компанией и лояльности к ней работников. В то же время совершенно не упоминается об обязанностях корпорации перед своими сотрудниками и обществом в целом. Таких компаний ещё немало. Однако достаточно хорошо известно, что только стратегия корпорации, основанная на этике бизнеса, согласно институциональной теории, может обеспечить компромисс между интересами акционера, менеджера, работников и потребителей, получением прибыли и защитой окружающей среды, рентабельностью и социальной справедливостью. В данном случае речь идет о социальной ответственности, которую несут компании перед обществом.

В Татарстане успешно реализуют крупные социальные проекты такие предприятия, как «Нижнекамскнефтехим», «Татнефть» и др. Здесь все организации ежемесячно перечисляют не менее 1 % выручки во внебюджетный жилищный фонд при Президенте РТ. Собранные средства идут на реализацию проекта по социальной ипотеке. При этом Правительство

РТ честно и открыто обещает использовать административный ресурс по отношению к предприятиям, отказывающимся вносить средства в этот фонд. В первую очередь отправлять с проверками на такие предприятия всевозможные инспекции.

В России первый Этический кодекс деловое сообщество на национальном уровне приняло еще в 1912 г. Он назывался «Семь принципов ведения дел в России». Они — следующие: 1) уважай власть; 2) будь честен и правдив; 3) уважай право частной собственности; 4) люби и уважай человека; 5) будь верен своему слову; 6) живи по средствам; 7) будь целеустремлён. Особое значение в условиях экономических санкций имеет «будь честен и правдив». Это — фундамент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и гармоничных отношений в делах. Российский предприниматель должен приумножать и дальше развивать социальную ответственность бизнеса.

Проведенный нами анализ говорит о том, что в России, к сожалению, концепция социальной ответственности восприятия в таком объеме ещё недостаточно осознана большим числом компаний, многие предприятия вообще игнорируют проблемы внедрения принципов корпоративной социальной ответственности.

В целях активизации социальных функций бизнеса в условиях экономических санкций необходимо, чтобы власть и бизнес выработали своеобразный кодекс правил, регулирующий неформальные соглашения. Важнейшими из них могли бы быть следующие: а) необходимость исполнения достигнутых неформальных договорённостей обоими участниками соглашений; б) требование встречной, открытой или скрытой лояльности со стороны власти по отношению к тем представителям бизнеса, которые идут на взаимодействие с властью на поле социальной ответственности и др.

Всё вышеизложенное говорит о том, что социальная ответственность бизнеса может и должна стать хорошей площадкой для эффективного сотрудничества между бизнесом и властью. При этом надо заметить, что последняя должна создать базовые условия для развития социально-ответственного бизнеса. К последним, как показывает практика, относятся: а) гарантированные права собственности и безопасности ведения бизнеса; б) независимая судебная система; в) прозрачные законодательные рамки для ведения социальной деятельности;

г) приоритеты социальной ответственности и др.

Вместе с тем государству надо больше уделять внимания проблеме развития институтов гражданского общества, созданию эффективных механизмов финансирования гражданских инициатив, следует активнее вести работу по формированию системы независимых государственных и негосударственных агентств.

Вестник экономики, права и социологии, 2015, № 4 Литература:

Экономика

1. Туркин С. Зачем бизнесу социальная ответственность // Управление компаниями. — 2004. — № 7. — С. 18-25.

2. Ланина Н. Социальная ответственность бизнеса: Какое будущее для России? // МЭМО. — 2006. -№ 6. — С. 31-38.

5. Энтин М.Л. // Europes Sleep of Reason // Vsya Evropa. — 2014. — № 8. — С. 16-21.

6. Аганбегян А. Дна не видно // Аргументы и факты. — 2015. — № 28. — С. 8. — URL: http://www.aif. ru/money/opinion/dna_ne_vidno

7. Федеральная служба государственной статистики. — URL: http:www/gks/ru/ (дата обращения: 06.10.2014 г.).

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

9. Николаев И. Как спасти кошелёк // Аргументы и факты. — 2015. — № 35. — С. 6. — URL: http://www. aif.ru/gazeta/number/19988

10. Опрос проводился на сайте. — URL: WWW/AIF/ RU.

11. Аганбегян А. Год голого короля // Аргументы недели. — 2015. — № 3. — С. 3. — URL: http:// argumenti.ru/society/n472/387238.

12. Нигматуллин Р. Власть «послушных» // Аргументы недели. — 2015. — № 15. — С. 20. — URL: http://argumenti.ru/sport/n484/396406.

The Necessity of Activation of Special Business Functions in the Conditions of Economic Crisis

V.A. Malgin

The Institute of Economics, Management and Law (Kazan)