Виртуальный банк

СИМВОЛ НАУКИ ISSN 2410-700X № 6 / 2018.

УДК 336.71

И.С. Скрыпник

магистрант ВСГТУ, г.Улан-Удэ,РФ E-mail: skrypnik_i@list.ru

ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ — БАНКИНГА В РОССИИ

Аннотация

В статье рассмотрены вопросы, связанные с использованием системы дистанционного банковского обслуживания на территории России. Описаны виды банковского обслуживания. Представлены уровни ДБО, слабые и сильные стороны интернет — провайдеров. Также определены и рассмотрены дальнейшие пути развития удаленных сервисов банковского обслуживания.

Ключевые слова: Банк, клиент, банковские операции, Internet banking, Mobile banking

Интернет — технологии на современном этапе инновационной структуры, дают возможность максимально продуктивно применять интернет — сервисы, для получения лучшего результата при работе с информационными ресурсами. Интернет — банкинг является одним из наиболее динамичных направлений предоставления финансовых услуг.

Большинство коммерческих банков, последнее время, все чаще акцентируют внимание на быстро развивающиеся каналы дистанционного банковского обслуживания. Возникновение данного интереса к возможности предоставления различных интернет-услуг для большинства Российских финансово -кредитных организаций, в первую очередь, связана с распространением сети интернет во все сферы бизнеса и повседневный досуг жизни людей. Тем самым, сплочение и активное использование современных разработок дающих возможности интуитивно и просто работать пользователям любых социальных слоев, это большое преимущество при выборе банка удобного для каждого.

Интернет — банкинг может служить основой не только для управления банковскими счетами по широкому спектру банковских услуг, но и для дистанционной работы на рынке ценных бумаг, удаленного страхования, и других различных услуг, так как он обеспечивает проведение расчетов и контроль над ними со стороны всех участников финансового сектора.

Интернет — банкинг является логическим продолжением следующих разновидностей удаленного обслуживания:

1) PC banking — доступ к счету, осуществляемый с помощью персонального компьютера посредством прямого модемного соединения с банковской сетью;

2) Telephone banking — обслуживание счетов по телефону;

3) Video banking в виде системы интерактивного общения клиента с персоналом банка;

Образцовый вариант системы интернет — банкинга включает в себя полный набор банковских услуг,

предоставляемых клиентам — юридическим и физическим лицам в офисах банка (кроме операций с наличными деньгами). С помощью систем интернет — банкинга можно обеспечить покупку и продажу безналичной валюты, оплачивать услуги , проводить безналичные внутри- и межбанковские платежи, переводить средства по своим счетам и, конечно, отслеживать все банковские операции по своим счетам за любой промежуток времени.

Существует несколько уровней.

1) Коммуникационный уровень. Он позволяет предавать данные по средствам электронной почты по внутренним сообщениям, самого сайта кредитной организации. (Заявки на кредит, выписка счетов, просмотр истории операций и пр.)

2) Информационный уровень. (Непосредственно информация о кредитной организации, ее услугах, перечень кредитов), но без передачи персональных данных. Риски минимальны, т.к кредитную

СИМВОЛ НАУКИ ISSN 2410-700X № 6 / 2018.

организацию и сервер ничего не связывает.

На этом уровне сервер имеет доступность к внутренней сети банка, а значит кредитную организацию и сервер уже связывает определенные данные, это наиболее рискованный уровень ,чем информационный.

3) Транзакционный уровень. На этом уровне можно осуществлять разные по своему характеру операции, а именно: (операции с пластиковыми картами, операции со счетами вкладов, платежи и операции с валютой). Последний уровень риска имеет наивысшую тенденцию к риску, т.к имеет связь с внутренней сетью кредитной организации .

Преимущества и недостатки интернет — банкинга представлены в таблице 1.

Таблица 1

Преимущества и недостатки интернет — банкинга.

Преимущества Недостатки

Экономичность Недостаточная информированность населения

Широкий охват клиентской базы Нехватка квалифицированных кадров

Доступ к банковским операциям 24/7 Недостаточное развитие интернет банкинга в розничном сегменте

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

Новый источник прибыли Психологические затруднения

Автоматическое отслеживание рисков Трудно прогнозируемый срок окупаемости

Использование системы интернет-банкинга дает ряд видимых преимуществ. Для клиентов, в первую очередь, эти технологии выгодны тем, что они представляют удобство, оперативность и невысокую стоимость услуги. Дистанционное обслуживание позволяет проводить весь спектр операций со счетом, за исключением, операций выдачи наличных денежных средств. Эти операции можно проводить в любое для клиентов время, что обеспечивает экономию, как времени, так и денег. Интернет — банкинг оказывает услуги при помощи системы электронных банковских платежей через сеть интернет.

Для полного развития и укрепления позиций дистанционное обслуживание не стоит на месте и постоянно развивается и старается совершенствоваться во всех областях жизни человека. Так оно запустило дополнительную актуальную возможность работы не только с кредитными услугами, но и с привычными для нас, сферой жизни. Относительно недавно было запущено приложение ГИС ЖКХ (ГИС Жилищно-коммунальных услуг).Чем больше клиентов, тем больше конкуренция, поэтому провайдеры придумывают новые функции, что улучшает и облегчает жизнь пользователям .С помощью современного интернет-банкинга можно не только получать информацию о финансах, но и оплачивать коммунальные услуги, мобильную связь, штрафы ГИБДД и многое другое. Есть возможность перебрасывать средства между своими картами и переводить их родственникам. Можно сохранять шаблоны трансакций, что тоже очень удобно. Если же в календаре отметить определенную дату, платеж будет осуществляться автоматически каждый месяц. Таким образом, о необходимых переводах пользователь не забудет. Это касается погашений кредитов, регулярных платежей за коммунальные услуги и других обязательных выплат. Скоро появится возможность открывать и пополнять вклады. Если у клиента скопится определенная сумма на карте, он сможет не выходя из дома открыть вклад и перевести туда эти средства либо пополнить уже имеющиеся вклады. Кроме того, и с вкладами можно будет осуществлять расходные операции: если закончились средства, достаточно будет зайти в личный кабинет и перевести деньги с вклада на карту. Не поддельный интерес провайдеров к приложению и к его разработке, сервису и системе позволит привлечь все больше и больше людей для совершенствования систем ДБО .

Непосредственно это касалось интернет — банкинга, а развитие мобильного банкинга позволяет привлекать новых пользователей. Пользователи относящиеся к дистанционному банковскому обслуживанию могут осуществлять операции через приложения. Самая известная и лидирующая платформа среди мобильных приложений это iOS,Далее идет не менее известный Android и за ними Windows.

Популярность mobile — банкинга привлекает за счет способа идентификации пользователя, но это, в свою очередь, увеличивает риски информационной безопасности. Одним из примеров может служить

СИМВОЛ НАУКИ ISSN 2410-700X № 6 / 2018.

аутенфикация по отпечатку пальца. Одновременно с этим банк ВТБ-24 развивает «Почта Банк» в составе банковской группы .

Одной из главных задач развития дистанционного банковского обслуживания является сохранность персональных данных пользователей. Введение единых требований ведет к повышению защиты онлайн -операций а также ведет к доверию интернет — банкингу. Безопасность в рамках дистанционного банковского обслуживания оставались и остаются актуальной темой для разработки 1Т провайдеров.

Перспектива развития этого направления в России непосредственно развивается только в положительную сторону. Из-за перенасыщения услуг, которые представляет банк своему клиенту, этот показатель уже не является ведущим в конкурентной борьбе за клиента. Укореняя позиции интернет обслуживания, кредитная организация, дает возможность своему клиенту не зависеть от графика работы в организации , позволяя контролировать и совершать операции по счетам удобное для клиента время. И поэтому банки стараются усовершенствовать и закрепить как первостепенную надобность, процедуру планирования своей деятельности.

Но есть и обратная сторона, условия которой связаны с несовершенствами на уровне защиты персональной информации, нападки несанкционированных операций, слабые позиции законодательной базы для совершения операций и т.д. Дистанционное банковское обслуживание подразумевает в будущем устранение этих несовершенств ,доведя систему до безупречности.

Список использованной литературы:

2.Кириченко Л.П., Булавенко О.А.. СИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА В РОССИИ//Фундаментальные исследования.-2015.-№ 11-5.-С.991-995;

© Скрыпник И.С., 2018

УДК 33

Тулешова Г.Б.

асс. профессор кафедры экономики и сервиса

Муратбек К. А. Магистрант кафедры экономики и сервиса ЖГУ им. И.Жансугурова

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В КАЗАХСТАНЕ

Аннотация

В статье проведен анализ состояния малого и среднего бизнеса в Казахстане, показаны основные тенденции субъектов малого и среднего предпринимательства; рассмотрена роль малого и среднего бизнеса в модернизации экономики, проблемы, приоритеты и механизмы его развития.

Ключевые слова:

малое и среднее предпринимательство, экономическая политика государства, государственная поддержка, экономический рост

Введение……………………………………………………………..2

1) Типовой набор услуг виртуального банка……………………..4

2) Особенности пополнения счетов………………………………..7

3) Условия внедрения виртуальных банков………………………9

4) Обеспечение безопасности……………………………………..12

5) Перспективы развития виртуальных банков………………….15

6) Примеры виртуальных банков………………………………….17

6.1 Основные виртуальные банки.………………………………….17

6.2 Банк «ВТБ24″( Система «Телебанк»)……………………..…….17

6.2.1 Возможности системы……………………………..………….19

6.2.2 Подключение к системе……………………………………….20

6.2.3 Управление счетом ……………………….………………….20

6.2.4 Обеспечение безопасности системы……………………………..21

Заключение………………………………………………………….23

Введение

Виртуальный банк-это предоставление банковских услуг через электронные каналы передачи информации, в том числе через Интернет.

В настоящее время каждый крупный иностранный банк и почти любой крупный российский не только имеют собственное виртуальное Web-представительство, но и дают клиентам возможность управлять своим счетом дистанционно — из любого места, где есть доступ в Сеть. Называется этот сервис по-разному — Online banking, e-banking, Internet banking — и имеет две основные формы: пассивное информирование и активное управление. В первом случае клиент получает ту или иную информацию о банковских счетах, но не может ими управлять. Активное управление, естественно, подразумевает совершение операций по счету в режиме реального времени.

Основное преимущество интернет-банка — возможность круглосуточной работы, а также оперативный вывод средств через пластиковую карту, что немаловажно в наше время экономической нестабильности. Кроме того, это быстрое проведение полностью автоматизированных, стандартных операций, экономия времени на справочных вопросах, с которыми пользователи обращаются чаще всего в call-центр банка. Традиционно системы интернет-банка очень удобны и для отслеживания операций с банковскими карточками (полная история платежей с момента активации, список планируемых транзакций, информация о торговых точках и банкоматах, в которых производилось списание средств) — любая покупка тут же отражается в выписках по счетам, что способствует повышению степени контроля со стороны клиента. К тому же, технологии дистанционного доступа снимают территориальное ограничение — позволяют совершать операции с любого компьютера и в любой точке мира, где есть доступ к сети Интернет.

Современные системы интернет-банкинга для частных пользователей, в основном, представляют из себя «тонкий клиент»: для выполнения большинства операций со счетом пользователю достаточно самого обычного web-браузера. Объективно это удобно — управлять своим счетом можно с любого персонального компьютера или коммуникатора, которые подключены к сети Интернет.

Типовой набор услуг виртуального банка

Перечень операций, выполняемых в режиме дистанционного доступа к счету, обычно разделяется на базовую часть (ту, что можно получить по умолчанию практически во всех банках) и расширенную (индивидуальный пакет сервисов, наполнение которого зависит от специфики финансово-кредитного учреждения). В целом, отмечают участники рынка, что-то радикально новое в функционале виртуальных банков придумать сложно, даже опираясь на лучший западный опыт. Поэтому большинство востребованных клиентами функций, предлагаемых электронными офисами зарубежных банков, уже доступны и в российских финучреждениях.

Наиболее востребованы физическими лицами информационные услуги в режиме online, а также регулярные платежи, переводы (оплата сотовой связи, коммунальных услуг, погашение кредитов, пополнение вкладов и т. п.) и конверсионные операции. В настоящее время интернет-банк не может считаться полноценным без блока активных операций по счету, которые позволяют пользователю мгновенно осуществить платеж.

Вместе с тем в стандартный перечень услуг обычно входит запрос выписки по счетам с разной степенью детализации (наряду с SMS-информированием клиентам интересна услуга информирования по электронной почте), мониторинг состояния счетов в режиме реального времени, дополнительные информационные услуги (платежный лимит по карте, задолженность по кредиту, размер и сроки очередного платежа по кредиту, выписка по счету), конвертация валют, платежи сторонним организациям (в том числе по кредитам и за услуги связи в режиме реального времени) и пользователям этой же системы в банке.

К самым востребованным функций можно отнести и услугу денежных переводов как в рамках российской банковской системы, так и в зарубежных банки. Ключевой аспект в данной ситуации — возможность быстрого пополнения электронных кошельков в различных платежных системах (WebMoney, «Yandex.Деньги” и др.). Интернет-платежи являются одним из самых динамично развивающихся сегментов мирового рынка электронных платежей. При этом наибольшей популярностью пользуются системы интернет-платежей, интегрированные с платежными продуктами банков.

Кроме того интерес для клиентов представляют услуги мобильного банкинга, благодаря которым кроме получения информации по счету и операциям можно блокировать и разблокировать карты и совершать регулярные платежи с помощью смартфона или коммуникатора. Эти услуги весьма популярны.

Опциональные сервисы — это управление счетом пенсионных накоплений, паевых инвестиционных фондов, счетами персонального «Online-брокера” (игра на рынке Forex или бирже), возможность отправки переводов по популярным системам типа Western Union. Без сомнения «связь” интернет-банка с такими сервисами интересна пользователям — ведь по мере развития дистанционных услуг клиенты банков становятся все более требовательными. При этом возможность одновременной работы не только с традиционными банковскими продуктами (переводы, кредиты и депозиты), но и с инструментами фондового рынка (акции, облигации, паи) является важнейшим фактором конкурентоспособности системы дистанционного обслуживания.

Развитие сервисов, доступных в виртуальном банке, вполне естественно требует целевых вложений в ИТ-инфраструктуру финансово-кредитного учреждения. Однако ведущие игроки на рынке готовы инвестировать сюда ресурсы, поскольку четко представляют себе: без этого нельзя.

Вместе с тем создание такого сервиса сопряжено с большими финансовыми затратами, которые необходимо предварительно оценить с точки зрения бизнеса. Технология внедрения подобной услуги выглядит примерно следующим образом: банк заключает договор с каждой инвестиционной компанией, создает устойчивый канал связи с нею, договаривается о безбумажной форме подачи заявок и, собственно, реализует ее. При этом в отличие от систем интернет-банкинга на рынке сегодня предлагаются довольно развитые системы интернет-трейдинга сторонних производителей. Таким образом, организовывать что-то свое не обязательно — достаточно обеспечить быстрый ввод-вывод средств со счетов своих клиентов.

Особенности пополнения счетов

Ключевой момент для интернет-банка в России — доступность различных вариантов пополнения электронных счетов клиентов. Поскольку «черную” и «серую” зарплату искоренить полностью не удается, клиентам необходимо предоставить несколько распространенных возможностей для перевода денег на счет, причем большинство из них должны быть автоматизированными. По сути только услуга быстрого ввода наличных денег на электронный счет существенно увеличивает шансы интернет-банка стать массовым явлением.

Кроме расширения сети банкоматов с функцией приема наличности (cash-in) перспективно и использование для этой цели терминалов экспресс-оплаты. Жители современных мегаполисов уже давно живут в состоянии постоянной нехватки времени и доступность сервиса — один из главных факторов, определяющих его популярность. Владельцы терминалов моментальной оплаты нашли подход к массовой аудитории, поставив свои аппараты в местах с высокой посещаемостью.

Основная надежда финансово-кредитных организаций в части вывода на массовый рынок интернет-банков — развитие так называемых «зарплатных проектов”, что, без сомнения, связано с оптимизацией налоговой нагрузки и выводом «из тени” значительной части финансовых поступлений сотрудников коммерческих организаций.

Распространение терминалов экспресс-оплаты более актуально для розничных клиентов, особенно для тех, кому необходимо погасить кредит, полученный в банке. Между тем ввод денег на счета через стороннюю терминальную сеть для последующего их использования в виртуальном банке имеет ряд недостатков. Помимо того что эта операция, как правило, не бесплатна для клиента, основные платежные услуги виртуального банка уже представлены в терминале экспресс-оплаты и смысл проведения этих платежей через виртуальный банк есть только в том случае, если клиенту нужно внести сумму, которую нельзя набрать в точности принимаемыми терминалом денежными купюрами.

Условия внедрения виртуального банка

Для создания сервиса взаимодействия через Интернет со стороны банка необходимы инвестиции в инфраструктуру и четкое понимание, что сегодня услуги виртуального банка становятся жизненно важной задачей не только для функционирования, но и для банального выживания финансово-кредитного учреждения, работающего как с юридическими, так и с физическими лицами. Во-первых, кроме покупки инфраструктурного оборудования для организации процесса с самого начала необходимо определиться с поставщиком системы управления интернет-банком. Обычно они приобретаются у стороннего производителя, реже создаются самостоятельно и с нуля.

Стоимость такого решения складывается из затрат на серверное ПО (обычно 90-130 тыс. долл.), лицензии на каждого пользователя (единовременно от 5 до 10 долл. или ежегодно около 1-3 долл.), а также опционально плата за поддержку и обновления системы (16-20% от стоимости ПО в год). Также банк несет затраты на доработку системы «под себя», ее тестирование, внедрение и последующую поддержку в оперативном режиме.

К слову, желательно, чтобы банковская система была кросс-платформенной и могла работать на большинстве серверных платформ — от Windows, Linux и Solaris на Intel x86-платформе до «тяжелых» Unix-серверов — SPARC (Solaris), POWER (AIX, OS/400), PA-RISC (HP-UX). Сервер БД такой системы обычно может базироваться как на MS SQL или Oracle, так и на Sybase, DB2, PostgreSQL.

Во-вторых, банку придется выполнить некоторые технические требования. К примеру, каналы связи между филиалами и головным офисом, где будет установлен сервер интернет-банка, должны иметь пропускную способность не менее 2 Мбит/c с обязательным резервированием этого канала не менее чем в половину указанной величины (от 1 Мбит/с). Это нужно как для обмена данными внутри финансово-кредитного учреждения, так и для оптимизации поддержки конечных клиентов (в том числе необходима возможность переводить локальные звонки на службу поддержки банка, находящуюся в головном офисе). Требуется тщательно защищенная хостинговая площадка и надежная система безопасности. Учитывая наличие у интернет-банка телефонного шлюза доступа по сетям городской телефонной связи (ГТС), при централизации такой системы у банка должен быть единый межрегиональный вход с федеральным телефонным номером 8-800 (бесплатные звонки для пользователей). Одновременно с этим разбор спорных ситуаций, отбраковку платежных документов или их отклонение из-за технического сбоя, неправильно указанного БИК банка-получателя и т. д. необходимо организовать через операторов службы интернет-банкинга, для чего нужен штат специально подготовленных операторов, которые смогут взаимодействовать с клиентом не только по телефону, но и по электронной почте, коммуникационным программам типа Skype или с помощью чата, интернет-пейджеров.

В-третьих, обязательны инвестиции в создание специального механизма, который позволяет клиенту приходить в банк как можно реже — только при открытии счета, получении пластиковых карт и кодов доступа. Для этого следует развернуть сеть банкоматов с функцией приема наличных (взнос денег через кассу требует изрядного терпения, наличия паспорта и стояния в очередях не только в традиционном монополисте рынка Сбербанке, но и в таких крупных учреждениях, как, к примеру, Росбанк или Альфа-банк), организовать круглосуточную службу поддержки, оперативно (в течение 5-6 рабочих дней, а не 1-2 недель) выдавать мультивалютные пластиковые карты (в том числе и специальные карты для совершения операций через Интернет), совершенствовать свой интернет-сайт с тем, чтобы он функционировал без перебоев при аварии любых каналов доступа.



В настоящее время большинстве стран происходит переход от классической модели филиального обслуживания в коммерческом банке к модели удаленного (дистанционного) банковского обслуживания, и значительная часть операций проводится клиентами без визита в банк. Эволюция в сторону удаленной (дистанционной) модели банковского обслуживания обусловлена рядом таких объективных особенностей как изменения в образе жизни людей, внедрение новых информационных коммуникационных технологий, а также автоматизацией операций коммерческих банков.

Дистанционное обслуживание представляет собой технологии предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом.

ДБО можно классифицировать по различным критериям: по каналам предоставления услуг (мобильный или стационарный телефон, персональный компьютер и т.д), по технологиям, используемым при оказании дистанционных услуг (интернет- банкинг, терминальный банкинг и т. д.), по субъектам и т. д.

В настоящее время наиболее востребованными являются интернет и мобильный банкинг (мобильный банкинг как разновидность интернет-банкинга: по каналу предоставления услуг- через мобильный телефон, по технологии — интернет-банкинг).

По уровням выделяют информационный и транзакционный банкинг. Информационный банкинг направлен на предложения клиентам банка финансовой информации. Транзакционный уровень позволяет клиентам проводить финансовые операции.

Интернет-банкинг включает широкий перечень услуг: переводы между своими счетами, картами, платежи по кредитам, оплату услуг ЖКХ, мобильной связи, штрафов и т.д,, управление банковскими счетами, а также предоставляет возможность доступа к информации по своим счетам, курсам валют и иной финансовой информации.

Рис. 1. Услуги, предоставляемые в рамках интернет-банкинга

Большинство российских банков предлагает как информационные, так и операционные услуги. В таблице 1 приведены услуги интернет-банкинга ведущих российских банков.

У большинства коммерческих банков перечень услуг практически стандартный,, включающий переводы денежных средств (теперь и между банками), платежи, автоплатежи, получение информации о состоянии счета и проведенных операциях, получение выписок по счетам. Банки активно развивают свои системы интернет-банкинга, расширяя предлагаемые услуги. Например, год назад операции по металлическим счетам предлагал только Сбербанк, сейчас уже 3 из представленных банков, валютные конвертации 3 банка, сейчас уже 6. Появились и новые сервисы. Например, Сити — банк предлагает возможность вложения в паевые фонды, покупку валютных опционов. У ВТБ24 есть возможность оформить страховку при выезде за рубеж, покупки ценных бумаг на фондовом рынке. У Росбанка и Сити-банка можно оформить кредит онлайн. Многие банки начали предлагать сервисы по управлению расходами. И это совпадает с мировыми трендами. По оценкам Gartner, к 2020 году порядка 100 млн человек будут осуществлять покупки в виртуальной реальности. По мнению Avaya, банковскими услугами также будут пользоваться в виртуальной реальности. Согласно результатам исследования, почти половине поколения миллениалов интересны инструменты для анализа расходов в режиме реального времени .

Таблица 1

Услуги, предлагаемые российскими банками врамках интернет-банкинга

Исследование услуг интернет-банкинга позволило выделить также следующие тенденции:

‒ распространение сервисов автоплатежей и платежей по заранее заданному расписанию. Такие сервисы позволяют пользователям интернет-банка в максимальной степени автоматизировать свои рутинные повторяющиеся транзакции, сводя к минимуму количество действий, которые необходимо выполнить;

‒ распространение сервисов проверки задолженности, а также начислений по штрафам, коммунальным платежам, налогам и прочим госуслугам с возможностью последующей оплаты без необходимости ввода полных реквизитов получателя платежа.

‒ активное развитие услуг по финансовому планированию. Банками предполагается, что клиент сможет не только анализировать свои затраты, но и получать предложения и рекомендации по управлению личными финансами.

‒ распространение сервисов по «card2card» платежам не только для переводов другим лицам, но и для пополнения собственных карт с карт других кредитных организацией. Отметим, что сами «card2card» переводы становятся более удобными за счет возможностей формирования шаблонов переводов по картам, сохранить квитанцию о переводе, а также быстрого повтора ранее совершенных операций (транзакций);

‒ повышение удобства и упрощения интерфейсов интернет-банков;

‒ распространение онлайн чатов для оперативной поддержки клиентов интернет-банкинга и внедрение сервисов онлайн-переводов по номеру мобильного телефона между всеми банками партнерами без дополнительных запросов по информации.

Мы остановились на качественных аспектах развития интернет — банкинга, хотя следует отметить и рост количественных показателей. Так количество счетов юридических лиц с дистанционным доступом через интернет на 1.010.2017 г. составило 4765 тыс. ед. по сравнению с 3764,9 на 1.01.2016, а количество счетов физических лиц с доступом через интернет увеличилось на 1.10.2017 по сравнению с началом 2016 года с 136149,3 тыс. ед. до 170010 тыс.ед. . Последовательно растет и доля платежей, осуществляемых через интернет. По данным аналитиков, практически каждый третий платеж в 2016 году в РФ совершался через интернет-банк. Доля количества платежей физических лиц, которые совершались через интернет, в 2016 году достигла 48 % по сравнению с 45 % в 2015 году и 40 % в 2014 году.

В заключении отметим, что специалисты прогнозируют дальнейшую цифровизацию банковского бизнеса и развитие интернет-банкинга.

Литература:

Составлено автором по данным официальных сайтов банков