Срок службы и гарантийный срок отличия

Соответствующий материал сегодня появился на официальном сайте службы. Он касается особенностей предъявления требований в отношении недостатков товара в рамках реализации прав потребителей на возврат денежных средств, уплаченных за некачественный товар, или обмен такого товара на новый при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока или срока годности.

В частности, указывается на отличия гарантийного срока от срока годности и срока службы товара. По общему правилу, срок годности (период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению) обязательно устанавливается в отношении продуктов питания, парфюмерно-косметических товаров, медикаментов, товаров бытовой химии и иных подобных товаров (работ). Роспотребнадзор отмечает, что именно эти товары по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни и здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде, либо могут в процессе хранения или использования потерять свои потребительские свойства и стать непригодными для использования по назначению.

В свою очередь, гарантийный срок представляет собой период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченные организация или ИП, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. А срок службы товара – период, гарантированной производителем исправности и работоспособности товара. Эти сроки, как правило, исчисляются со дня передачи товара. Однако имеются особенности в отношении:

  • сезонных товаров (обувь, одежда) – гарантийный срок и срок службы для них исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, определенного субъектами РФ исходя из климатических условий;
  • товаров, продаваемых дистанционным способом, – гарантийный срок рассчитывается со дня доставки товара;
  • товаров, на которые вообще не установлен срок годности или гарантийный срок, – предъявить требования к изготовителю или продавцу покупатель может в течение двух лет со дня передачи ему товара (законом или договором могут быть определены и более длительные сроки);
  • непродовольственных товаров (например, мебели или бытовой техники), которые доставляются в один день, а устанавливаются или подключаются в другой день, – гарантийный срок исчисляется со дня, когда у покупателя появилась возможность полноценно использовать товар (исключение составляют случаи, когда товар приобретен у одного продавца, а установку и сборку осуществляет другая организация, – для них предусмотрен отсчет срока со дня заключения договора купли-продажи).

Кто несет бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает? С правовыми позициями судов по данному вопросу ознакомьтесь в «Энциклопедии судебной практики» интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите полный доступ на 3 дня бесплатно!

Остальные разъяснения посвящены отличиям сроков годности товара в целом от сроков годности на комплектующие изделия. Отмечается, что гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, но в договоре допускается отклонение этих сроков от общего. Так, если гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части меньше гарантийного срока на изделие, то покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Если же гарантийный срок на комплектующее изделие больше гарантийного срока на основной товар, то требования в отношении недостатков товара можно предъявлять независимо от истечения гарантийного срока на основной товар (однако и в этом случае недостатки комплектующего изделия должны быть обнаружены в течение гарантийного срока на изделие).

Кроме того, приводятся рекомендации в части защиты прав потребителей в случаях, когда недостаток в товаре обнаруживается после того, как прошел его гарантийный срок, но в пределах двух лет. Такая защита в виде предъявления продавцу (изготовителю) требований по замене, ремонту или возврату товара возможна, если покупатель сможет доказать факт возникновения недостатка товара до его получения. Иной подход применяется при наличии существенных недостатков (таких, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или снова проявляются после их устранения) и возможности доказать, что они возникли до передачи товара. Такой вариант позволяет предъявить претензию изготовителю, импортеру или продавцу даже по истечении двух лет со дня передачи товара, но если срок службы товара не истек. При этом учитывается предельный срок передачи товара – не более 10 лет.

Отметим, изложенные Роспотребнадзором правовые позиции основаны на положениях ст. 18-19 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

Раскрытие информации 2020 год

Ежеквартальные отчеты эмитента

11.08.2020 (18.10) Ежеквартальный отчет эмитента за 2 квартал 2020 года доступ к информации не менее 5 лет с даты размещения

28.05.2020 (16.55) Ежеквартальный отчет эмитента за 1 квартал 2020 года доступ к информации не менее 5 лет с даты размещения

Сообщения о существенных фактах

04.09.2020 (16.15) Об объявлении общего собрания участников (акционеров) эмитента несостоявшимся доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

11.08.2020 (18.10) Сообщение о раскрытии эмитентом ежеквартального отчета доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

31.07.2020 (19.40) О созыве общего собрания участников (акционеров) эмитента доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

31.07.2020 (19.40) О дате, на которую определяются лица, имеющие право на осуществление прав по эмиссионным ценным бумагам эмитента, в том числе о дате, на которую составляется список лиц, имеющих право на участие в общем собрании акционеров эмитента доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

31.07.2020 (19.40) О созыве общего собрания участников (акционеров) эмитента доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

31.07.2020 (19.40) Об отдельных решениях, принятых советом директоров (наблюдательным советом) эмитента доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

23.07.2020 (13.35) О проведении заседания совета директоров (наблюдательного совета) эмитента и его повестке дня доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

28.05.2020 (17.00) Сообщение о раскрытии эмитентом ежеквартального отчета доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

14.02.2020 (16.15) Сообщение о раскрытии эмитентом ежеквартального отчета доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

07.02.2020 (15.45) Об отдельных решениях, принятых советом директоров (наблюдательным советом) эмитента доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

31.01.2020 (12.50) О проведении заседания совета директоров (наблюдательного совета) эмитента и его повестке дня доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

Дополнительные сведения

02.07.2020 (17.05) О раскрытии акционерным обществом на странице в сети Интернет списка аффилированных лиц доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

16.04.2020 (19.20) О раскрытии акционерным обществом на странице в сети Интернет списка аффилированных лиц доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

27.03.2020 (16:20) О раскрытии акционерным обществом на странице в сети Интернет годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности доступ к информации не менее 1 месяца с даты размещения

18.02.2020 (12:45) Сообщение об изменении адреса места нахождения управляющей компании доступ к информации не менее 1 месяца с даты размещения

03.02.2020 (16:45) Сообщение об изменении номеров телефонов управляющей компании доступ к информации не менее 1 месяца с даты размещения

09.01.2020 (19.00) О раскрытии акционерным обществом на странице в сети Интернет списка аффилированных лиц доступ к информации не менее 12 месяцев с даты размещения

Списки аффилированных лиц

02.07.2020 (17.00) Список аффилированных лиц на 30.06.2020 доступ к информации не менее 3 лет с даты размещения

16.04.2020 (19.15) Список аффилированных лиц на 31.03.2020 доступ к информации не менее 3 лет с даты размещения

09.01.2020 (19.00) Список аффилированных лиц на 31.12.2019 доступ к информации не менее 3 лет с даты размещения

Сообщения о стоимости чистых активов

10.09.2020 (18.30) Сообщение о стоимости чистых активов на 31.08.2020 доступ к информации не менее 1 месяца с даты размещения

14.08.2020 (15.50) Сообщение о стоимости чистых активов на 31.07.2020 доступ к информации не менее 1 месяца с даты размещения

14.07.2020 (16.50) Сообщение о стоимости чистых активов на 30.06.2020 доступ к информации не менее 1 месяца с даты размещения

10.06.2020 (15.50) Сообщение о стоимости чистых активов на 31.05.2020 доступ к информации не менее 1 месяца с даты размещения

20.05.2020 (16.40) Сообщение о стоимости чистых активов на 30.04.2020 доступ к информации не менее 1 месяца с даты размещения

16.04.2020 (19.00) Сообщение о стоимости чистых активов на 31.03.2020 доступ к информации не менее 1 месяца с даты размещения

13.03.2020 (12.20) Сообщение о стоимости чистых активов на 29.02.2020 доступ к информации не менее 1 месяца с даты размещения

12.02.2020 (14.30) Сообщение о стоимости чистых активов на 31.01.2020 доступ к информации не менее 1 месяца с даты размещения

20.01.2020 (13.30) Сообщение о стоимости чистых активов на 31.12.2019 доступ к информации не менее 1 месяца с даты размещения

Отчетность фонда

28.07.2020 (14.50) Промежуточная бухгалтерская (финансовая) отчетность УК за 1 полугодие 2020 года доступ к информации не менее 3 месяцев с даты размещения

28.07.2020 (14.50) Промежуточная бухгалтерская (финансовая) отчетность фонда за 1 полугодие 2020 года (не актуальна, смотреть отчетность, опубликованную 07.08.2019 в 16.50) доступ к информации не менее 3 месяцев с даты размещения

14.07.2020 (16.50) Отчет о приросте (уменьшении) имущества за июнь 2020 доступ к информации не менее 1 месяца с даты опубликования на сайте

14.07.2020 (16.50) Справка о стоимости чистых активов, в том числе стоимости активов (имущества) акционерного инвестиционного фонда на 30.06.2020 доступ к информации не менее 1 месяца с даты опубликования на сайте

01.05.2019 (16.20) Промежуточная бухгалтерская (финансовая) отчетность УК за 1 квартал 2020 года доступ к информации не менее 3 месяцев с даты размещения

01.05.2019 (16.20) Промежуточная бухгалтерская (финансовая) отчетность фонда за 1 квартал 2020 года доступ к информации не менее 3 месяцев с даты размещения

16.04.2020 (19.25) Отчет о приросте (уменьшении) имущества за март 2020 доступ к информации не менее 1 месяца с даты опубликования на сайте

16.04.2020 (19.25) Справка о стоимости чистых активов, в том числе стоимости активов (имущества) акционерного инвестиционного фонда на 31.03.2020 доступ к информации не менее 1 месяца с даты опубликования на сайте

Отчеты оценщика

08.06.2020 (17.00) Отчет № 105/2020 об оценке обыкновенных акций ПАО «Машиностроительный завод» г.Электросталь по состоянию на 02.06.2020 доступ к информации не менее 3 лет с даты размещения

08.06.2020 (17.00) Отчет № 106/2020 об оценке привилегированных акции ПАО «Центрэнергохолдинг» по состоянию на 02.06.2020 доступ к информации не менее 3 лет с даты размещения

14. Что такое гарантийный срок и в чем его отличие от срока службы и срока годности?

Гарантийный срок в гражданском праве – это срок, в течение которого покупатель может, установив скрытые недостатки товара, предъявить соответствующие претензии продавцу, и срок, в течение которого изготовитель обеспечивает стабильность качественных показателей изделия.

Согласно п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», под гарантийным сроком понимается период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, а именно:

• безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом;

• соразмерно уменьшить покупную цену товара;

• заменить товар на товар аналогичной марки (модели, артикула);

• заменить товар на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Изготовитель вправе принять дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, которые были обнаружены по истечении установленного изготовителем гарантийного срока. Содержание, срок действия и порядок осуществления потребителем прав по дополнительному обязательству определяется самим изготовителем. В том случае, если изготовителем на товар не установлен гарантийный срок, то продавец вправе сам его установить. При этом продавец вправе принять на себя дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем. Содержание, срок действия и порядок осуществления потребителем прав по дополнительному обязательству определяется договором между продавцом и потребителем.

Установление гарантийного срока не является обязательным. Продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, только в том случае, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Гарантийный срок устанавливается изготовителем (исполнителем) в его технической документации (договоре с потребителем) и исчисляется в единицах времени. Что касается срока годности, то он изготовителем (исполнителем) устанавливается обязательно.

В отличие от срока службы и срока годности гарантийный срок может устанавливаться на любые товары, имеет чисто коммерческий характер, является средством конкурентной борьбы на рынке. Срок службы устанавливается только на товар, предназначенный для длительного использования и на комплектующие изделия (детали, узлы, агрегаты), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред имуществу или окружающей среде. Что касается срока годности, то он устанавливается на товары, которые по истечении срока годности и считаются непригодными для использования по назначению.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читать книгу целиком
Поделитесь на страничке

Следующая глава >

По нашему мнению, понятия «гарантийный срок» и «гарантийный срок эксплуатации» являются тождественными.

Вероятно, вопрос возник в связи с положением, установленным п. 3 ст. 477 ГК РФ. Этой нормой предусмотрено, что если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. В силу п. 1 ст. 471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Понятие гарантийного срока содержится в п. 6 ст. 5 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Под гарантийным сроком понимается период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. Из этого определения можно сделать вывод, что недостатки могут быть обнаружены покупателем в период хранения или эксплуатации товара. Иными словами, производитель (продавец) гарантирует, что в течение определенного времени эксплуатации товар будет соответствовать заявленным производителем (продавцом) качествам. Поэтому, на наш взгляд, понятие

«гарантийный срок» включает в себя понятие «гарантийный срок эксплуатации» товара.

Отметим, что различия между понятиями «гарантийный срок» и «гарантийный срок обслуживания» суды тоже не делают (Определение ВАС РФ от 12.11.2009 № ­ВАС-14406/09).