Срок оплаты коммунальных услуг

Не своевременная оплата

Абонент, который пользуется электроэнергией, газом, водой, теплом и не оплачивает их вовремя может столкнуться с неприятностями:

  • Начисление пени. Пеня составляет определенный процент от специальной ставки ЦБ РФ, которая может быть изменена, и начисляется ежедневно. Итоговая сумма зависит от того, в какой срок поступит оплата. Если оплата поступила в срок с 31 по 90 день – пеня составляет 1/300 ключевой ставки ЦБ, после 91 дня – 1/130.
  • Отключение коммунальных услуг за просроченные платежи – это следующий шаг. Сотрудники соответствующей службы отключают газ, либо лишают должника источника электроэнергии, либо ограничение на водоотведение — установят заглушку на отвод канализации. Впоследствии, сумма, которая будет оплачена за подключение, нередко превышает даже саму задолженность.

Чтобы избежать таких коллизий следует своевременно вносить деньги на счета компаний, которые поставляют ресурсы для комфортной жизни и не нарушать сроки оплаты. Перед тем, как идти на крайние меры, коммунальные службы неоднократно предупреждают о задолженности.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно!

ПРИМЕР! Задолженность управляющей компании за коммунальные услуги составляет 7000 рублей. Ключевая ставка ЦБ РФ на май 2017 составляет 9,25% годовых. С 31 дня просрочки оплаты квитанции, будут начисляться пени в размере 7000*0,925*1/300 = 21,6 рублей в день. Получается, что за первые 3 месяца (не считая первый месяц) пени составит 1296 рублей. Начиная с 91 дня, размер пени увеличится до 1/130 ставки. 7000*0,925*1/130 = 49,8 рублей в день. Следовательно, с 4-го и каждого последующего месяца размер пени составит 1494 рублей. Так же следует учесть последующие счета за квартплату и за их неоплату так же будут начисляться новые пени.

Когда оплачивать счета за коммунальные услуги

Как правило каждый месяц, когда наступает срок оплачивать квартплату и другие услуги, приходят счета от компании-поставщика. В них указаны реквизиты для оплаты ЖКУ, контактные данные компании, сумма оплаты. При наличии льгот либо субсидии в квитанции также отражается соответствующая информация. Но бывает так, что по каким-либо причинам счет не попадает в руки адресата. В таком случае следует узнать сумму самостоятельно. Это можно сделать в офисе компании-поставщика, позвонив по телефону либо уточнить через интернет на официальном сайте ЖКХ.

Согласно пункта 1-го статьи 155-й Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Любые коммунальные услуги поставляются потребителю до того, как будут оплачены. Но для того, чтобы получать их в полном объеме, без задержек и досадных накладок, следует вовремя оплачивать потребленные ресурсы. Так проще как для жилищно-коммунальных хозяйств, так и для самого потребителя. В начале месяца стоит проверить показания счетчиков, уточнить информацию по коммунальным платежам, которые оплачиваются фиксированной суммой, проследить, чтобы были учтены льготы и субсидии (если есть). Можно составить квитанцию оплаты коммунальных услуг в онлайн-кабинете банка, который регулярно используется (например на его карту поступает заработная плата). Иногда от забывчивости спасает напоминание или автоплатеж, установленное в мобильном банке.

Использование готовых коммунальных услуг, бесспорно, упростило жизнь современному человеку. Не может не радовать наличие воды, тепла, газа, электричества в квартире или доме без особых усилий. Надо лишь вовремя платить за коммуналку.

Внесение денежных средств за услуги жилищно-коммунального хозяйства производится по стандартной квитанции – единому платежному документу (ЕПД).

В бланке на оплату ЖКУ указывается большое количество сведений: Ф.И.О. собственника или собственников, адрес объекта недвижимости, код плательщика, лицевой счет, до какого числа должна быть совершена оплата, номера приборов учета, их показания за предыдущий и текущий месяцы, дополнительная справочная информация, дата последнего внесения платежа и др. Таким образом, срок оплаты ЖКХ текущей квитанции всегда указан на бланке.

Что будет, если вовремя не оплачивать коммунальные услуги

Погашение задолженности за коммунальные услуги является обязанностью собственника. Следует знать, что нельзя забывать про взносы за капитальный ремонт домов.

Необходимо выяснить, до какого числа нужно вносить оплату за коммунальные услуги, чтобы несвоевременное погашение указанной суммы не повлекло за собой наложение штрафных санкций и других видов наказания:

  • начисление пени за имеющийся долга. Чем больше сумма, тем больший штраф придется оплачивать владельцу жилья;
  • если срок оплаты коммунальных платежей истек, то собственник будет находиться в списке должников, его квитанция будет напечатана на листе не белого цвета, чтобы обратить внимание соседей на неплательщика;
  • приостановление доступа к коммунальным услугам. Закон запрещает отключать только холодное водоснабжение и отопление. Не стоит забывать, что управляющие компании могут ограничить предоставление водоотведения, это означает, что жильцы не смогут воспользоваться санитарной комнатой в своих квартирах;
  • обращение обслуживающей организации к органам власти с целью запрета на пересечение границ РФ в связи с имеющейся задолженностью. Узнать, есть ли ограничение на выезд можно по ссылке ;
  • использование УК услуг коллекторских агентств. Представители этих фирм работают не всегда корректно, и нервы смогут расшатать основательно;
  • право управляющей компании обратиться в судебные инстанции для взыскания долга по квартплате вплоть до выселения из квартиры (случаи выселения крайне редки и рассматриваются в особом порядке, но не следует доводить ситуацию до суда).

При уплате счетов следует помнить, что деньги могут не поступить на счет компании одномоментно, а потребуется 3-5 рабочих дней включительно, так как не во всех банках работают сотрудники, осуществляющие операции по транзакциям в выходные и праздничные дни. Учитывая эту особенность, стоит заранее позаботиться о внесении средств за квартплату.

Как можно оплатить коммунальные услуги

Существуют разные способы заплатить за предоставленные услуги:

  • можно приходить в банк с единым платежным документом и оплачивать КУ;
  • использовать терминалы и банкоматы для погашения начисленной суммы;
  • заплатить через интерактивные приложения, которые можно установить на смартфон, компьютер, ноутбук, планшет, через СМС;
  • перечислить средства через интернет–ресурсы. Список сервисов довольно обширный – сайты компаний, непосредственно предоставляющих услуги (Мосэнергосбыт и т. п.), личные кабинеты финансовых организаций, страницы сайтов госуслуг.

Важно! Плательщик часто не обращает внимания на комиссию при погашении счетов. Размер процентов не является тайной, всегда открыто указывается на том ресурсе, через который собственник (жильцы) желает перевести средства в управляющую компанию.

Существуют способы оплаты без дополнительных комиссий за услуги посредников при перечислении денежных средств: государственные интернет-ресурсы не берут %, но следует уточнить, берут ли его посредники (обычно при вводе суммы на странице указывается % в численном выражении и в денежном). Можно использовать сайты компаний – поставщиков. Можно найти банки, которые позволяют перевести деньги на счет УК без процентов (Тинькофф или те, с которыми УК заключила договор на беспроцентное обслуживание клиентов и т. д.).

Подтверждение оплаты

После перечисления средств или внесения наличными нужно получить подтверждение операции. Если оплата производилась в банке, то следует сохранить чек. Когда перечисление средств происходит безналичным способом, то надо сохранять на своем компьютере, планшете, смартфоне квитанцию с подтвержденной оплатой. Эти документы необходимы в случае, если платеж не пройдет либо управляющая компания произведет начисления больше, чем должны быть. В таком случае можно представить бланки с чеками, печатями в бухгалтерию, тогда будет сделан перерасчет.

Хранить документы об оплате стоит три-пять лет. Однако в законе не указывается установленных сроков по хранению нужных документов. Но ГК определяет понятие срока исковой давности, который составляет три года. Таким образом, при наличии задолженности, компания вправе потребовать оплаты за последние три года. Стоит помнить, что есть основания и для увеличения срока давности: если за период были доказаны форс-мажорные обстоятельства или болезнь собственника жилья и т. д., тогда суд вправе увеличить период, за который взыскивается задолженность. Имеется в виду, если таковая была до начала отсчитывания периода давности.

В заключение стоит добавить, что владельцу (жильцам) стоит внимательно и ответственно относиться к срокам подачи сведений по приборам учета, допустимой максимальной дате, когда следует платить по выставленным суммам, иначе придется потратить время и силы для наведения порядка в собственных счетах и долгах.

Существующие способы

Действующее законодательство на сегодняшний день предусматривает достаточно большое количество способов, которые можно использовать для оплаты коммунальных услуг. Оплата может осуществляться наличными средствами, а также с помощью пластиковых карт или виртуальных валют.

Наиболее простым и распространенным среди современных граждан способом является оплата коммунальных услуг с помощью кассы ближайшего отделения банка. На сегодняшний день в преимущественном большинстве случаев банки готовы предоставлять своим клиентам такую возможность, но при этом практически все они берут определенную оплату в виде процента от переводимой суммы или же определенную фиксированную комиссию.

Для того, чтобы внести оплату, нужно в обязательном порядке получить на руки квитанцию. Ключевым недостатком использования данного способа является то, что для его реализации нужно потратить достаточно большое количество времени, так как в отделениях банков часто встречаются очереди, обратиться туда можно только в приемные часы.

Проценты при проведении такой операции несколько меньше по сравнению с наличными расчетами, и составляют зачастую около 0.1%. При этом стоит отметить тот факт, что сумма комиссии каждым банковским отделением устанавливается в индивидуальном порядке, а для проведения данной операции нужно будет в обязательном порядке указать десятизначный номер собственного лицевого счета.

Аналогично коммунальные услуги могут быть оплачены с помощью терминалов, но при этом сумма комиссии в данном случае уже увеличивается до 3-5% от общей суммы платежа. При этом не стоит забывать о том, что в терминалах оплата осуществляется наличными, а возможность получения сдачи не предусматривается. Остаток суммы будет начислен для погашения на протяжении следующего месяца.

Почтой России будет выгодно оплачивать коммунальные услуги клиентам Банка Москвы или Сбербанка, так как им не обязательно оплачивать комиссию.

Чтобы воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, нужно для начала подключить к своему счету специальную опцию «Мобильный банк». Проведение платежа в данном случае будет осуществляться по указанному номеру лицевого счета, но суммы зачисляются исключительно на протяжении рабочих дней.

После проведения операции осуществляется распечатка квитанции, причем по необходимости можно будет воспользоваться услугой автоматического платежа, с помощью которой требуемая сумма оплаты вместе с комиссией будет полностью автоматически списываться со счета в требуемое время без участия самого владельца счета.

Также можно с помощью банковской карты оплачивать коммунальные услуги через сайт Госуслуги, и для этого достаточно просто зарегистрироваться на сайте. По номеру лицевого счета и указанному периоду в конечном итоге выводится сумма, которая должна быть оплачена. Здесь же может осуществляться распечатка квитанции по коммунальным платежам без необходимости ожидания ее отправки в почтовый ящик.

Есть ли норма коммунальных платежей на квадратный метр — мы расскажем далее.

Сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному кодексу

В соответствии с действующим законодательством каждый гражданин должен оплачивать коммунальные услуги до 10 числа того месяца, который идет за расчетным. При этом в соответствии с договором, на основании которого осуществляется управление многоквартирным домом, или же решением общего собрания владельцев жилой недвижимости может устанавливаться какой-либо другой срок.

Сколько времени нужно хранить квитанции

Точные сроки, на протяжении которых нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг, действующим законодательством не определяются. При этом в Гражданском кодексе указываются сроки давности, на протяжении которых управляющая компания может подать на неплательщика в суд, требуя принудительного взыскания задолженности, и этот срок стандартно составляет три года.

Таким образом, если у гражданина нет квитанций, подтверждающих проведение платежа, ему придется оплачивать счета повторно, и именно по этой причине рекомендуется хранить их на протяжении трех лет с момента фактической оплаты.

Сроки оплаты за услуги ЖКХ

Услуги, предоставляемые коммунальными предприятиями, требуют своевременной оплаты, так же, как и остальные товары и услуги. Обычно потребителю выделяется месяц на оплату коммунальных услуг. Если же плата не поступает на расчетный счет предприятия вовремя, то потребителю начисляется пеня за каждый день просрочки платежа.

В Жилищном кодексе России четко прописан порядок предоставления коммунальных услуг населению и их оплаты. В статье 155 зафиксирован четкий период, в который потребители коммунальных услуг обязаны внести плату на расчетные счета предприятий. Исключение может быть в том случае, если действует договор об аренде. Тогда сроки могут быть изменены.

Для оплаты коммунальных платежей можно использовать интернет ресурсы, либо же оплачивать квитанции в отделении банка, или почты России. Любой из этих способов является правильным и предотвратит возникновение просрочки платежа. Также оплату можно производить с помощью ЕПД (единого платежного документа), или квитанций на каждую коммунальную услугу.

Если возникает задолженность по оплате, потребитель обязан уплатить ее в максимально короткий срок. В случае уклонения потребителя от оплаты, к нему будут применены штрафные меры, вплоть до полного отключения услуги.

Срок исковой давности по оплате ЖКХ

Коммунальные предприятия поставляют потребителям свои услуги в виде водоснабжения, электроэнергии или газификации. Взамен же требуют внесения своевременной платы на свой расчетный счет. Случаются различные ситуации, когда потребитель не успел вовремя произвести расчет за коммунальные услуги, и по конкретному адресу образовалась задолженность. Наступление периода задолженности отмечается начислением пени до момента погашения долга. Если эту задолженность быстро ликвидировать, то коммунальные службы идут навстречу своим потребителям и не применяют радикальных мер.

Но, далеко не все потребители являются добропорядочными гражданами. У некоторых задолженность накапливается месяцами, и тогда поставщик коммунальных услуг может применить к ним штрафные меры, даже прекратив поставку услуг до полного погашения просрочки.

Когда никакие методы на потребителя не действуют, коммунальное предприятие может обратиться за помощью в суд. Если срок исковой давности не истек, то суд примет исковое заявление от предприятия и начнет рассматривать дело.

Начало исковой давности приходится на следующий день, после установленной даты для оплаты коммунальных услуг, или же согласно установленному договором сроку. Общая исковая давность длится на протяжении трех лет. Если же в течение этих трех лет была внесена хоть какая-то часть долга, то исковая давность начинается заново с того самого дня. Также срок исковой давности может быть продлен по соглашению обеих сторон, что указано в статьях ГКУ. Поставщик имеет право сам устанавливать сроки исковой давности.

Срок оплаты ЖКХ за предыдущий месяц

Казалось бы, нет ничего проще процедуры оплаты жилищно-коммунальных платежей. Однако многие плательщики зачастую не могут разобраться, до какого же числа и за какой месяц, желательно оплачивать все коммунальные счета. Порой, просрочка в несколько дней может испортить репутацию добросовестного плательщика не в лучшую сторону.

При оплате коммунальных услуг обязательно стоит учитывать, сколько времени понадобится вашим деньгам, чтобы попасть на расчетный счет поставщика. Всё зависит от конкретного способа оплаты квитанций. Если даже оплатить квитанции в последний день установленного срока, то возможно появление задолженности.

Работники коммунальных служб советуют своим потребителям совершать все платежи вовремя. Поэтому каждое 20 число текущего месяца является последним сроком для оплаты коммунальных услуг за предыдущий месяц. Даже если работники коммунальной службы не принесли вам квитанцию, это не освобождает вас на текущий месяц от оплаты. Достаточно явиться в ЖЭК по своему адресу, и вам предоставят актуальную квитанцию для оплаты, с учетом имеющихся задолженностей.

Срок хранения квитанций об оплате ЖКХ

Иногда случаются непредвиденные ситуации, когда деньги не поступают на расчетный счет поставщика. Потребитель добросовестно оплачивает квитанции на все получаемые услуги, но каким-то образом на его лицевом счету появляется задолженность. В таком случае, потребителю придется обратиться в жилищно-коммунальную контору для сверки проведенных платежей. Но для этого необходимо наличие квитанций об оплате за определенный период.

Тогда и возникает вопрос, на протяжении какого времени стоит хранить чеки об оплате коммунальных услуг. Если быть осведомленным в этом вопросе, то удастся избежать необоснованных претензий со стороны коммунальных служб, и доказать свою правоту.

В настоящее время многие потребители используют для оплаты коммунальных услуг более удобные сервисы, чем оплата через банк. Поэтому, если вы решили оплачивать квитанции с помощью интернета, то обязательно стоит распечатывать чек об оплате. Ведь, в случае компьютерного сбоя, или ликвидации сайта, чек будет являться единственным подтверждением платежа.

Работники поставщиков коммунальных услуг советуют своим клиентам сохранять все оплаченные квитанции на протяжении трех лет. При этом можно производить каждый год сверку с коммунальными службами с распечаткой выписки оплат за весь период. Этот документ также стоит вложить в папку с оплаченными квитанциями, и предоставлять работникам поставщика в случае обнаружения задолженности.

Пени за несвоевременную оплату ЖКХ

Бывают такие случаи, что человек находится не в городе, или не имеет времени обратиться в банк для оплаты всех потребляемых коммунальных услуг. В таком случае за задержку оплаты платежей ему будет применен штраф в виде пени. Пеня является первоначальным методом влияния на неплательщиков. С ее помощью коммунальные службы стараются облагоразумить своих клиентов, и не дотягивать дело до судебных разбирательств.

На оплату жилищно-коммунальных услуг потребителю дается 30 дней от указанной в квитанции даты. Если человек не совершил платеж в эти положенные 30 дней, то с 31 дня будет начисляться пеня по коэффициенту 1/300 от ставки рефинансирования. На начисление пени отводится 90 дней.

За всё это время пеня будет накапливаться, создавая ещё большую задолженность. Поэтому потребителю рекомендуется не оттягивать процесс оплаты задолженностей, и обязательно явиться в банк для погашения долга. По окончании срока начисления пени, коммунальные службы будут вынуждены отключить потребителя от получения своих услуг или же обратиться в суд для решения данного вопроса.

Сроки для проведения оплаты коммунальных платежей

Чтобы самостоятельно определить, до какого числа нужно обязательно оплатить коммунальные услуги, обращаются к ЖК РФ (ст. 155). В нем установлено, что ежемесячно жильцы должны получать платежные документы. В них содержится вся информация относительно необходимой суммы, и указываются сроки внесения выплат по коммунальным платежам. Если по каким-то причинам документ не дошел в нужное время до адресата, всю требуемую информацию можно узнать:

  1. При непосредственном визите в офис управляющей компании. Допустимо обратиться в организацию, предоставляющую коммунальные услуги.
  2. Через платежные терминалы.
  3. В электронном кабинете.

В ЖК РФ определены следующие сроки оплаты за пользование коммунальными услугами. Всем потребителям поставляют ЖКУ заранее. Оплачивают их до 10 числа следующего месяца за тем, в котором эти услуги были получены. Иной срок для оплаты ЖКХ, согласно законодательству, может быть установлен на основании:

  1. Договора между управляющей компанией и жильцами многоквартирного дома.
  2. Решения общего собрания участников ТСЖ (или строительного кооператива, в зависимости от формы собственности).

Так бывает, что оплата полученных коммунальных услуг произведена в установленный срок, но по каким-то причинам сведения о платеже не дошли до поставщика в нужное время. В таком случае, по правилам действующего жилищного законодательства, на ответственное лицо может начисляться неустойка. При следующих расчетах средства могут быть возвращены. В ином случае, для перерасчета произведенной оплаты потребителю придется обращаться к поставщику или в управляющую компанию.

Услуги, за которые нужно платить

В Российской Федерации существуют разные категории жилья. В зависимости от них устанавливается и перечень поставляемых услуг, которые должны быть оплачены. Если речь идет о многоквартирных благоустроенных домах, то потребитель вносит денежные средства за следующие коммунальные услуги:

  1. Централизованное отопление.
  2. Газификация.
  3. Подача холодной и горячей воды.
  4. Электрическая энергия.
  5. Водоотведение.

К категории жилищных услуг относят следующие:

  1. Вывоз твердых бытовых отходов.
  2. Обслуживание и ремонт лифтовых кабин и шахт.
  3. Наличие радиоточки.
  4. Обслуживание и ремонт домофона и/или запирающего устройства.
  5. Общедомовая антенна.
  6. Содержание и текущий ремонт общедомового имущества.
  7. Работа сотрудников управляющей компании.

Последние 5 лет в качестве ЖКУ в платежный документ внесен капитальный ремонт дома. За него также необходимо своевременно вносить установленные средства.

Начисление коммунальных платежей происходит согласно данным счетчиков (которые ежемесячно подает ответственное лицо в управляющую компанию) или базовым тарифам на каждого проживающего в квартире или доме.

Где можно оплатить услуги ЖКХ

С повсеместным распространением интернетизации существенно возросло количество способов осуществления платежей. Теперь ответственное лицо может выбрать, как оно будет вносить деньги:

  1. Оплачивать наличными средствами.
  2. Пользоваться кредитной или дебетовой банковской картой.
  3. Осуществлять перевод с электронного кошелька.

Рассмотрим, какими способами и когда нужно платить за ЖКУ:

  1. Внесение средств через банковскую кассу. Это классический способ. У него пара недостатков: в банке большие очереди, и коммунальную оплату принимают только в рабочие дни. Чтобы осуществить процедуру, надлежит представить кассиру квитанцию и денежные средства.
  2. С помощью платежного терминала. Располагаются в финансово-кредитных учреждениях, торговых центрах и прочих организациях. Для проведения операции необходимы наличные средства или пластиковая карта, в зависимости от типа терминала.
  3. При помощи интерактивных приложений, устанавливающихся на телефон, айфон, планшет, ноутбук и пр. Например, Сбербанк Онлайн или МТС «Легкий платеж».
  4. Через почтовое отделение. Если платеж производится наличными, то взимается комиссия. Если банковской картой, то процент не возьмут с клиентов Сбербанка.
  5. На портале Госуслуги – актуально для тех, кто завел личный кабинет. Оплату можно произвести электронными деньгами или банковской картой, что влияет на отсутствие комиссионного сбора.

В большинстве населенных пунктов также действуют организации, которые оказывают услуги по приему всевозможных платежей (не только за ЖКУ). Правила работы различны, но обычно оплата производится по лицевому счету наличными. Реже – банковской картой.

Просрочка и пеня

Согласно ГК РФ, неисполнение условий договора, как то просрочка по оплате, приводит к начислению неустойки. Хозяева квартиры штрафы не платят, зато вносят пени. Их расчет производят по следующим схемам:

  1. Если просрочка по необходимым платежам составляет меньше 90 дней, то размер пени – это 1/300 от ставки ЦБ (размер берется на время просрочки) за каждый просроченный день.
  2. Когда срок просрочки превышает 90 дней, расчет пени начинают вести, исходя из 1/130 ставки ЦБ.

Согласно гражданскому законодательству, сумма неустойки не превышает размер имеющегося долга. Определенный для нее максимум – это 50 %. К примеру, при имеющемся долге в 10 тыс. руб. более 5 тыс. руб. пени не может быть начислено.

Тем, кто не может самостоятельно определить размер неустойки по коммунальным платежам, следует прибегнуть к помощи онлайн калькулятора.

Желательно не накапливать задолженности, иначе это чревато судебным преследованием по инициативе коммунальных служб.

ГК РФ устанавливает, что начисление неустойки начинается с первого же дня просрочки, если иное не оговорено условиями договора с управляющей компанией или поставщиком.

Например, в ряде регионов распространено правило, по которому начисление пеней возможно только после получения соответствующего уведомления, а не по умолчанию