Про внедрение

Разработка проекта по освоению новой услуги в ООО «Ключ успеха»

В проекте рассматривается разработка и реализация основной бизнес-идеи по освоению рекламным агентством ООО «Ключ успеха» нового вида услуг — реклама в социальных сетях.

Целью разрабатываемого проекта по внедрению нового вида услуги в ООО «Ключ успеха» является обоснование привлечения инвестиций для производства нового вида продукции на предприятии.

Для обоснования причины введения новой услуги в спектр рекламных услуг, оказываемых компанией ООО «Ключ успеха», необходимо рассмотреть некоторые понятия, используемые профессионалами в рекламном бизнесе.

Социальная сеть — платформа, онлайн-сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений, визуализацией которых являются социальные графы.

Характерными особенностями социальной сети являются:

создание личных профилей (публичных или полупубличных), в которых зачастую требуется указать реальные персональные данные и другую информации о себе (место учёбы и работы, хобби, жизненные принципы и др.);

предоставление практически полного спектра возможностей для обмена информацией (размещение фотографий, видео-записей, размещение текстовых записей (в режиме блогов или микроблогов), организация тематических сообществ, обмен личными сообщениями и т. п.);

возможность задавать и поддерживать список других пользователей, с которыми у него имеются некоторые отношения (например, дружбы, родства, деловых и рабочих связей и т. п.)

Еще одним из таких распространенных понятий является социальный маркетинг. Социальный маркетинг представляет собой один из видов маркетинговой техники, использующей существующие социальные сети для повышения осведомлённости о бренде/товаре/услуге. Главным преимуществом социального маркетинга является то, что активным рекламоносителем является сам пользователь. Данный вид маркетинга становится чрезвычайно популярным в последнее время. Он также является довольно эффективным рекламным средством.

Интернет реклама в социальных сетях — это размещение рекламных сообщений в социальных сетях. Это может быть реклама сайта в социальных сетях или реклама страницы в этой сети. Это именно непосредственная, а также платная реклама в социальных сетях.

Рекламу через социальные сети, продвижение через соц. сети, социальный постинг и другие инструменты, рассчитанные на аудиторию социально-активных интернет-пользователей принято относить к Социальному Маркетингу (или SMM).

Площадки для социального маркетинга являются большинство социальных сетей, форумов, а также сайтов, содержащих в себе видео-ролики различного содержания наиболее распространенных среди русскоговорящих пользователей Интернет-сети. Ниже представлен список наиболее популярных сайтов, посещаемых пользователями:

Социальные сети: Facebook, Vkontakte, Одноклассники, Twitter и др.

Специализированные и общие форумы.

Блоги: Live Journal, MySpace.com, dairy.ru, Twitter.co, и т.д.

Видеоплощадки: YouTube.com, RuTube и т.д.

Популярные поисковые системы: Google, Yandex, Yahoo, Rambler, Mail и др.

Для выбора наиболее посещаемых сайтов необходимо произвести сравнительный анализ, демонстрирующий приверженность пользователей той или иной социальной сети. Анализ произведен на основе опроса 100 человек, в возрастной категории от 15 до 40 лет, так как именно в этой возрастной категории наиболее часто встречаются пользователи социальных сетей.

Анкетируемым был задан вопрос о наличии хотя бы одной страницы в социальных сетях, вопрос о наиболее предпочитаемом сайте, а также вопрос о количестве времени, которое опрошенные проводят в интернете в день.

В результате проведенного опроса были выявлены следующие закономерности:

В результате проведенного опроса были выявлены следующие результаты:

  • 58% опрошенных имеют свою страницу в одной социальной сети;
  • 38% опрошенных имеют две и более страниц в разных социальных сетях;
  • 4% опрошенных не имеют ни одной страницы ни в одной из социальных сетей.

Данный результат говорит, что у социальных сетей довольно большое количество посетителей (96%).

Следующий вопрос, который был задан опрашиваемым о количестве времени, которое в день они уделяют социальным сетям. Результаты получились следующие:

от 10 до 30 минут в день — 21% опрошенных;

от 30 минут до 1,5 часов в день — 52% опрошенных;

от 1,5 часов и более — 20% опрошенных;

не каждый день посещают соц. сети — 7 %.

Для выбора наиболее эффективной для размещения рекламы социальной сети необходимо провести анализ приверженности пользователей к той или иной социальной сети. Данные представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 Анализ предпочтений социальным сетям среди пользователей Интернет-сети

Социальная сеть

Количество посетителей %

35%

32%

22%

11%

На основе данных, полученных в результате проведенного опроса можно сделать вывод, что наиболее популярными социальными сетями являются Одноклассники и Vkontakte, следовательно, наиболее целесообразным будет размещать рекламу именно в этих социальных сетях.

Продвижение через социальные сети — очень тонкая работа. Помимо опыта и знания базовых инструментов работы в SMM, она требует воображения и терпения. Ведь речь идет о целевом обращении к каждому члену сообщества, в котором Вы работаете. Пользователи соц. сетей, а, тем более, участники форумов, очень ревностно относятся к своему личному Интернет-пространству и мгновенно меняют отношение к бренду/проекту на негативное, если заподозрят Вас в навязчивой рекламе.

Продвижение услуг в социальных сетях часто начинается с создания официальной страницы бренда или проекта. Грамотное оформление и качественные интересные посты на этой странице — ключ к успеху проекта. Следующим шагом является привлечение пользователей к странице (лайки, друзья). Реклама в соц. сетях — это только один из способов привлечения посетителей на страницу. Существует так же оптимизация страницы для поисковиков, размещение ссылок и интерактивных блоков на других ресурсах.

Руководство сервисов социальных сетей охотно идет на предоставление рекламных площадок. Цены на размещение рекламы более чем демократичные. Условия размещения достаточно привлекательные.

Существует два наиболее распространённых способов размещения рекламы в социальных сетях. И эти возможности будет целесообразно проанализировать ООО «Ключ успеха» для выбора более подходящего или обоих вариантов.

Первый заключается в том, что заключается договор с администрацией ресурса на предоставление рекламных площадей и размещаются стандартные баннеры в наиболее привлекательных местах. Баннеры обычно размещаются стандартного размера. На выбор рекламодателя предоставляется несколько разделов сервиса, где, по мнению заказчика, реклама определенного товар или услуги будет смотреться наиболее органично и принесет наибольшую отдачу от размещения.

Положительным моментом использования этого способа является, что администрация социальных сервисов предоставляют рекламодателям и различные дополнительные услуги, такие, как геотаргетинг по регионам, городам, полу и возрасту. Таким образом, ООО «Ключ успеха» сможет управлять рекламной кампанией и по этим параметрам, делая воздействие рекламных материалов более целевым и эффективным.

Второй способ организации ООО «Ключ успеха» рекламной кампании посредством социальных сетей. Это скрытая реклама. Этот способ неофициального размещения рекламы, которая не является прямым упоминанием о фирме или продавце.

При этом способе рекламы в социальной сети создается несколько аккаунтов, которые постепенно начинают превращаться под воздействием грамотных маркетологов и специалистов по продвижению в посещаемые страницы социального сервиса. Продвижение аккаунтов пользователей — это основной этап работы по проведению рекламной кампании скрытым способом. Чаще всего таких аккаунтов создается до десяти штук. После их создания начинается массированный поиск друзей, которые составят костяк будущего сообщества. Для успешного проведения рекламных компаний необходимо собирать аудиторию 30-50 тысяч пользователей.

После того, как аккаунты будут иметь достаточное количество друзей в сети, начинается следующий этап работы. На этом этапе создаются сообщества или группы. Первоначально можно создавать самые различные сообщества, вкладывая максимум усилий для того, чтобы сделать пребывание в сообществе для большинства пользователей комфортным и познавательным.

После того, как сообщество будет полностью сформировано, ООО «Ключ успеха» сможет управлять этой группой людей по усмотрению. Так, можно вносить на обсуждение сообщества самые разнообразные проблемы, решением которых будет покупка именно того товара, который необходимо продвигать. При грамотной работе с аккаунтами и сообществами, со временем можно не только отлично использовать их для проведения собственных рекламных кампаний, но сдавать их в качестве рекламных площадок другим заинтересованным лицам.

При помощи такого способа рекламирования в социальных сетях ООО «Ключ успеха» сможет достичь отличных результатов. Но для достижения успеха компании понадобиться некоторое количество времени и огромный багаж знаний, в том числе и знания человеческой психологии. Поэтому лучше всего проведение такой рекламной кампании доверить такому человеку, который обладает всеми необходимыми данными для этого.

Стоимость проведения рекламной кампании в социальной сети скрытым образом зависит от того, самостоятельно ли будет ООО «Ключ успеха» осуществлять работу по привлечению других людей для организации своей сети. В первом случае это мероприятие может стоить только того времени и трафика, которые будет потрачено в ходе подготовки. Во втором случае стоимость начинается от 2000 долларов. Все зависит от того, какие цели поставит заказчик перед исполнителем.

Теперь необходимо рассмотреть стоимость на размещение рекламы в различных сайтах в соответствии с первым способом. Данные представлены в таблице 3.2.

Таблица 3.2 Стоимость размещения рекламы в социальных сетях в 2013 г.

Показатель

Минимальное количество показов, млн.

Стоимость за 1000 показов, руб.

Индекс эффективности Интернет-рекламы (СTR), %

3,6

1,8

0,6

Проанализировав данные таблицы 3.2, можно судить о том, что наиболее эффективным и целесообразным с точки зрения размещения рекламы являются такие сайты как Одноклассники и Vkontakte, поскольку цена на размещения рекламы является наиболее приемлемой, что существенно снизит себестоимость затрат на рекламу. Именно поэтому ООО «Ключ успеха» следует размещать рекламу своих клиентов в этих двух социальных сетях. К тому же индекс эффективности рекламы в этих сетях весьма высок.

Следующий способ размещения рекламы в социальных сетях — это создание специальных групп (сообществ), которые содержат в себе информацию о той или иной организации, являющейся клиентом ООО «Ключ успеха», и предлагающей свои услуги или продукцию на рынке.

Как упоминалось выше, создать и вести группу можно двумя способами: через посредника в составе специалистов сайта или самостоятельное, за счет своих кадровых ресурсов, ведение группы.

Для сравнения стоимости необходимо рассмотреть изучить цены на создание и ведение групп в таких социальных сетях как Одноклассники и Vkontakte. Данные представлены в таблице 3.3.

Таблица 3.3 Стоимость создания и ведения рекламных сообществ в Одноклассниках и Vkontakte, тыс. руб.

Услуга

Создание сообщества, используя услуги специалиста сайта, тыс. руб.

Регулярное размещение новостей группы специалистом сайта (в месяц), тыс. руб.

7,5

Создание сообщества, используя услуги собственного сотрудника, тыс. руб.

Регулярное размещение новостей группы собственным сотрудником, тыс. руб.

2,5

Итого, тыс. руб.

На основании полученных данных, можно сделать вывод, что самостоятельное создание и ведение рекламной группы в социальных сетях представляется наиболее выгодным и целесообразным использовать услуги своих сотрудников. Невысокая себестоимость услуги позволит устанавливать не слишком вескую цену на оказываемую услугу, что привлечет большее количество клиентов, а также заинтересует постоянных клиентов ООО «Ключ успеха».

Стоимость размещения рекламы на других сайтах составляет примерно от 1500 до 15000 в месяц, но для компании «Ключ успеха» сейчас приоритетным является именно размещение реклам в социальных сетях.

Таким образом, проанализировав положительные и негативные моменты использования того или иного способа размещения рекламы, можно сделать вывод, что наиболее эффективным будет являться оба способа размещения рекламы в социальных сетях.

Для установления оптимальной цены для потребителей на создание, размещение и ведение рекламы в социальных сетях необходимо рассчитать расходы, связанные с внедрением данной услуги в спектр услуг, предоставляемых ООО «Ключ успеха». Данные предварительных расчетов представлены в таблице 3.4.

Таблица 3.4. Расходы на введение новой штатной единицы в компанию, связанные с внедрением новой услуги в компании ООО «Ключ успеха»

Статья расхода

Издержки

Заработная плата специалисту, занимающемуся размещением рекламы в социальных сетях

15 тыс. руб. (+ 3 % от каждого заказа) в месяц

Страховые взносы

30% в месяц

ПФР — 22 %

ФСС — 2,9 %

ТФОМС — 5,1 %

Приобретение дополнительной единицы техники

30 тыс. руб. (единовременно)

Организация дополнительного рабочего места сотруднику

10 тыс. руб. (единовременно)

Итого сумма, составляющая расходы, связанные с приемом на работу нового сотрудника в ООО «Ключ успеха» составит: 40 тыс. руб. — единовременный расход, 15000 руб. + 3 % от каждого заказа ежемесячно + 30 % от начисленной заработной платы страховые взносы.

По данным, полученных в ходе опроса клиентов ООО «Ключ успеха», а также на основе анализа спроса на данную услугу в других рекламных агентствах, количество обратившихся за таким видом услуги как размещением рекламы в социальных сетях составит от 13 до 17 человек в месяц, а цену за услугу, исходя из ее себестоимости и расходов, связанных с ее внедрением установить равной 8 тыс. руб. Данная цена за подобную услугу представляется наиболее оптимальной, поскольку учитывает все затраты предприятия, а также позволяет получать весьма высокий доход.

Несмотря на необходимость вложения финансовых средств, внедрение новой услуги в организации ООО «Ключ успеха» также позволит предприятию выйти на новый уровень своего профессионального развития, будет способствовать его финансовой устойчивости, повысит конкурентоспособность, а также позволит предприятию долгое время оставаться востребованным и популярным среди своих клиентов.

В июле 2020 года прошло совещание, на котором поднималась тема обязательного оснащения автомобилей алкозамками. С одной стороны, идея правильная, но в ней есть масса недостатков.

Минпромторг предложил установить алкозамки не только на авто водителей, которые уже были замечены пьяными за рулем, но и на все транспортные средства России.

Что говорят эксперты

В первую очередь эксперты отметили, что установка алкозамков не решит проблему пьянства водителей, но вызовет агрессию со стороны других автомобилистов.

Игорь Моржаретто обеспокоен позицией министерства промышленной торговли. В ведомстве появилась информация о том, что новые типы блокаторов для ТС появятся уже к концу 2020 года. Суть алкозамков заключается в том, что машина просто не поедет, если в выдохе водителя будет находится хоть малая доля алкоголя.

Моржаретто считает, что никакой пользы от этой идеи не будет. Алкозамки в Швеции предлагают установить водителям, которые ранее были замечены за рулем в состоянии алкогольного опьянения (альтернативное наказание вместо лишения прав на 1-2 года). Установка блокатора проводится за счет автомобилиста, а в случае попытки проехать пьяным его ждет лишение прав. В России алкозамки хотят установить на все транспортные средства, и это неправильно.

Стоит отметить, что средняя стоимость алкозамка составляет 100 000 рублей. В России планируется массовое внедрение, причем, возможно, алкозамки будут устанавливать еще на этапе сборки автомобиля — у водителей просто не будет выбора. Придется покупать транспортное средство по завышенной цене, а содержать авто сможет далеко не каждый.

Эксперты отметили, что проект обречен на провал. Подобный эксперимент проходил в Татарстане. По итогу практически все алкозамки пришли в негодность уже через 2 месяца после установки, а оставшаяся часть работала со сбоями.

Как обмануть алкозамок

Все достаточно просто — большинство алкозамков реагирует на резкие запахи. Если водитель не употреблял алкоголь, но решил перекусить перед дорогой — алкозамок отреагирует и зажигание будет заблокировано. Практически все бюджетные варианты блокаторов легко срабатывают на запах лосьона для бритья или женских духов. Варианты подороже могут уловить запах от пассажиров. Соответственно, добраться до дома в состоянии алкогольного опьянения получится только пешком, даже такси не поможет.

Многие слышали о термине «диффузия инноваций» Эверетта Роджерса (Everett Rogers). Напомним, эта теория описывает процесс распространения новых идей и технологий в разных культурах, отвечая на вопросы: как, с какой скоростью и почему передаются инновации.

Однако некоторые исследователи полагают, что теория Роджерса не дает объяснения внутренним процессам, составляющим жизненный цикл идеи. Дабы разобраться, что на самом деле происходит, Сет Годин предлагает другую схему:

Экстремальная — Рискованная — Новая — Популярная — Массовая — Привычная

  • Слепота к изменениям: почему мы часто не замечаем нововведений?

Разновидности идей

Сет Годин разделил процесс внедрения инноваций на 6 этапов, в соответствии с характерными признаками каждого вида идей. Иллюстрация, представленная выше, помогает понять, какое влияние на общество оказывает очередное новшество в зависимости от степени своего распространения:

1. Экстремальная идея
Разные люди обладают различным мировоззрением и складом ума. Некоторые любят пробовать экзотические блюда, но всегда полагаются только на проверенную марку машины и бренд одежды. Другие первыми подхватывают все тренды образа жизни, но когда речь заходит о новейших научных разработках — остаются в последних рядах.

Любая важная идея сначала кажется экстремальной, невероятной. Она не очевидна, ее нелегко объяснить и доказать. И только несколько человек-новаторов на этом этапе, тех, кто любит все неординарное, увлекутся ей.
2. Рискованная идея
Когда экстремальная идея захватывает ближайшее окружение людей-новаторов, она получает дальнейшее развитие. Так, например, в свое время благодаря CBGB в Нью-Йорке зародилась и стала популярной панк-музыка — в этом манхэттенском клубе обитали представители богемы: Энди Уорхол, Уильям Берроуз, Малькольм Макларен и другие.

На этой стадии идея попадает в ранг рискованных и получает больше последователей. Причем речь идет о типе людей, которые готовы к определенному риску, но они не настолько безумны, чтобы принять идею из разряда «экстремальных».

  • Традиции Vs инноваций: чего на самом деле хотят пользователи?

3. Новая идея
Иногда, в более редких случаях, идея переходит на новый уровень — в «новинки». Именно так от ней отзываются различные общественные лидеры и обозреватели культуры, неся идею в свою аудиторию, интересующуюся последними веяниями.

Однако они берегут свою репутацию и поэтому не готовы принять идеи из категории «рискованные» и, тем более, «экстремальные».

4. Хит

Когда достаточно много людей приняли новую идею, ее можно назвать актуальной, популярной. Именно коллективный выбор и делает определенный продукт хитом, после чего она уходит в широкие массы.

Цифры не лгут: большая часть людей входит в эту категорию! Среди нас много тех, кто слушает только самую модную музыку, ходит в популярные сетевые рестораны, ездит на самых разрекламированных машинах.

5. Массовая идея
На данном этапе идеи распространяют себя сами. Как неоднократно заявляет Сет в своих выступлениях: «Не лучшего способа быть на слуху, как заставить людей говорить о продукте».

Самые эффективные идеи в бизнесе — именно те, которые обладают потенциалом широкого распространения. Маркетологам нужно научиться плыть против течения, поддерживать и продвигать новые, инновационные разработки.

6. Привычная идея

Наконец, когда достаточно много людей с массовым мировоззрением принимают какую-то инновацию, они начинают давить на окружающих, настаивая, чтобы те тоже приняли новую идею, будто бы она всегда существовала и без нее никак не обойтись.

Дело в том, что людям из этой группы необходимо получить подтверждение общества, дабы обрести уверенность в том, что идея верна и надежна.

  • Инновационный маркетинг: почему люди сопротивляются изменениям

Как правильно внедрять инновации

Эту теорию можно применить к чему угодно: политическим движениям, религиям, свадебным ритуалам, личному образу, гендерным различиям, суши-ресторанам и так далее. Идеи, которые сегодня общепризнанны и кажутся непреложной истиной, существовавшей всегда, столетия назад (или даже меньше) казались ультраэкстремальными.

Ошибка, которую допускают проповедники инноваций — они предлагают экстравагантные идеи тем, кто их не любит и не воспринимает.

Как пишет Сет в своей книге «Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!», универсальной инструкции не существует. Чтобы заслужить признание аудитории, вы обязаны нащупать ее «отаку» — стремление к новому, необычному, но обязательно нужному.

А далее все, что вам остается сделать — это заставить людей поделиться своей находкой и ждать, пока идея наберет критическую массу.

Высоких вам конверсий!

Олег Гущин, Владимир Копылов

Выбор PDM-системы и ее внедрение

Тематическое представление проведения работ по внедрению компьютерной модели электросети в ЗАО «Жуковская электросеть»

Структурирование информации и формирование модели электронного отображения

Реализация новых методов представления и управления информацией в проекте ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть»

Выводы о результатах внедрения новой информационной технологии проекта ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть»

Для обеспечения эффективной работы энергетической компании необходимо иметь полную и подробную информацию о предприятии и его взаимосвязях с потребителями. У всех предприятий, участвующих в производстве, реализации и эксплуатации сложного оборудования, возрастает потребность в интеграции ряда систем CAD/CAM/CRM/ERP в единый комплекс. Для этого используется соответствующая информационная поддержка всех этапов жизненного цикла (ЖЦ) документации и оборудования. Такая поддержка получила название CALS (Continuous Acquisition and Lifecycle Support) — компьютерное сопровождение и поддержка жизненного цикла изделий (по российской терминологии — информационная поддержка изделий, или ИПИ-технология). В соответствии с концепцией ИПИ-технологии для отдельного предприятия необходимо наличие единого хранилища данных в электронном виде.

Документация в электронном виде представляет собой информацию в виде разрозненных файлов, выполненных в различных САПР, которые необходимо подключить к единому информационному пространству. Оптимизация технологической подготовки производства достигается за счет решения задачи в области управления информацией средствами ИПИ-технологий, где хранение разного рода данных и управление документацией осуществляется в электронном виде. Указанные функции реализуются с помощью системы управления данными об изделии PDM-системы. В отличие от других программных продуктов, любая PDM-система представляет собой инструмент, который настраивается под те рабочие процедуры, которые приняты на каждом конкретном предприятии, и в то же время является средой для организации деятельности квалифицированных специалистов при работе с различной документацией, структурой и составом оборудования.

Цель работы по внедрению проекта — создание единой информационной среды на основе PDM-системы, которая позволит быстро принимать выгодные и технически оптимальные решения, а также постоянно совершенствовать систему контроля энергетической компании, что даст возможность снизить издержки производства и уменьшить риск возникновения аварий.

В данной публикации содержатся сведения об основных этапах внедрения PDM-системы и ее специфических особенностях адаптации в условиях деятельности ЗАО «Жуковская электросеть». Анализ проделанной работы показал, что первое успешное внедрение PDM-системы можно считать приоритетной составляющей ИПИ-технологии для предприятий энергетической отрасли.

Выбор PDM-системы и ее внедрение

При выборе и внедрении PDM-системы учитывались следующие основные факторы:

• использование опыта работы в среде выбираемой PDM-системы;

• доступность по цене внедряемого проекта;

• необходимость надежного и проверенного механизма организации обмена данными в электронном виде от объектов предприятия в БД PDM-системы;

• необходимость тесной интеграции PDM-системы с имеющимися на предприятии прикладными системами — различными САПР;

• надежная техническая поддержка и сопровождение, основанные на использовании опыта работы.

После анализа данных факторов нами был сделан выбор в пользу системы Lotsia PDM PLUS (PartY PLUS) российской компании «Лоция Софт». Lotsia PDM PLUS (PartY PLUS) является интегрированной системой, включающей защищенный электронный архив и средства автоматизации электронного документооборота (PDM/TDM/Workflow). В выбранной системе отсутствуют ограничения по функциональным возможностям и по дальнейшему развитию системы для внедрения на предприятии любого масштаба. Данная система успешно эксплуатируется на серийных заводах, в КБ и НИИ аэрокосмической отрасли. Продукция компании внедрена примерно на 400 предприятиях 22 отраслей на территории России и стран СНГ. В системе приняты типичные унифицированные решения — как в рамках небольшого предприятия, так и в рамках холдинга, корпорации или концерна. Весьма гибкие и развитые средства администрирования позволяют уменьшить требования к уровню квалификации пользователей. Внедрение данной системы хотя бы на одном из предприятий отрасли способствует созданию условий для тиражирования проектных решений у смежников.

Компания «Лоция Софт» постоянно развивается и осуществляет инвестиции в новые разработки, в результате чего появляются усовершенствованные версии системы, учитывающие опыт эксплуатации и пожелания заказчиков. Компания предлагает пользователям постоянно обновлять версии программного обеспечения, которое было установлено ранее. Инвестиции в содержание системы обеспечивают ее жизнеспособность и соответствие быстроизменяющимся требованиям рынка.

Компания «Лоция Софт» предлагает также компонент Lotsia ERP («Координатор»), который предназначен для комплексной автоматизации служб снабжения, сбыта, производства, учета и аналитики.

На любом предприятии энергетики совместное использование компонентов Lotsia PDM и Lotsia ERP одной компании «Лоция Софт» позволит решить целый ряд задач по управлению производством с наименьшими затратами, так как эти системы глубоко интегрированы между собой, а производственные модули ERP-системы хорошо поддерживают именно непрерывные процессы. Отдельные компоненты могут приобретаться и внедряться постепенно и независимо друг от друга, что позволяет автоматизировать отдельные направления работ предприятия поэтапно. Однако, по нашему убеждению, внедрение ERP-системы следует проводить после внедрения PDM-системы. В этом случае для нее уже будет организован механизм передачи и обработки больших объемов информации и сформирован состав оборудования проекта.

Внедрение и администрирование должно проводиться одними и теми же специалистами, что позволит обеспечить использование единой технологии системной интеграции и экономию средств. В этом случае на предприятии образуется единое хранилище данных, способное решать задачи автоматизации основных направлений деятельности:

• управление производством;

• управление составом оборудования и конфигурацией;

• управление архивом документов;

• управление складами, сбытом, снабжением, кадрами;

• управление техническим и офисным документооборотом.

Наряду с выбором PDM-системы были определены и первоочередные задачи для реализации проекта внедрения в ЗАО «Жуковская электросеть»:

• создание и сопровождение документации, необходимой для планирования работ по осмотру, модернизации и замене оборудования;

• разработка механизма организации обмена данными в электронном виде от объектов предприятия в БД PDM-системы на протяжении всего жизненного цикла оборудования.

Внедрение системы Lotsia PDM PLUS способствует реализации единой информационной системы, которая позволит принимать выгодные и технически оптимальные решения, а также постоянно совершенствовать на предприятии систему контроля над оборудованием и документацией.

Решение по реализации единой информационной системы управления предприятием включает:

3. Средства внедрения (документация по внедрению и сопровождению системы, инструкция для пользователя по работе c системой Lotsia PDM PLUS (PartY LT) и документация с описанием применяемых средств импорта данных в БД настоящего проекта).

4. Услуги по консультациям и обучению пользователя (около 50 часов).

5. Техническое сопровождение и поддержка (предполагаемое техническое сопровождение должно длиться не менее 1 года).

По нашему убеждению, успех внедрения PDM-системы на предприятии достигается не только благодаря обучению и консультациям, но и за счет непосредственного участия специалистов данного предприятия в реализации проекта, проведения изменений структуры состава проекта, проведения обновлений значений атрибутов и связывания файлов документации с объектами структуры состава. В этом случае и для специалиста, и для руководителя система станет гибким средством анализа и управления, что позволит в реальном времени получать данные о существующей обстановке. Все это способствует повышению качества электронной технической документации, повышению эффективности процессов работы с ней и дает возможность своевременно планировать проведение ремонта и замену оборудования.

Тематическое представление проведения работ по внедрению компьютерной модели электросети в ЗАО «Жуковская электросеть»

Внедрение PDM-системы коренным образом отличается от локальной автоматизации, характерной для наших предприятий в прошлом. Процесс внедрения и адаптации PDM-системы на предприятии ЗАО «Жуковская электросеть» начинался с обследования его деятельности, принятых правил, методов управления и системы отчетности. Весь процесс можно разделить на четыре основных этапа:

1. Обследование структуры состава оборудования предприятия из предоставленной технической документации. Построение и согласование модели структуры состава в бумажном виде. Установка системы Lotsia PDM PLUS (PartY LT) в среде ОС Windows XP на ПЭВМ DELL Pentium 4:

• настройка программного пакета, реализующего функции заказчика;

• формирование модели электронного отображения (типов объектов, характеристик и типов связей) и всех составных частей информационной структуры в соответствии с предоставленной заказчиком документацией и схемой электросети;

• тестирование и корректировка компьютерного представления взаимосвязанных объектов, их характеристик (атрибутов) и типов связей между ними, проверка на соответствие существующей схеме на примере одного обособленного крупного объекта РП-31.

2. Ввод и отображение представления всех элементов моделируемой структуры и их взаимосвязей в виде дерева информации, соответствующей схеме электросети в целом. Ввод и отображение всех изменений объектов модели информационной структуры и текстовой документации, включая акты извещений об изменении и содержание самих изменений. Формирование возможных вариантов и их отображений для модели информационной структуры электросети.

3. Создание запросов (информационно-поисковых характеристик) к БД модели для формирования подборок и отчетов, необходимых заказчику. Создание подборок, необходимых для упрощения и ускорения процесса построения структуры состава в целом.

4. Окончательная настройка программного пакета Lotsia PDM PLUS для проекта электронного отображения модели всей информационной структуры электросети. Обучение сотрудников предприятия работе с PDM-системой в режиме пользователя и администратора.

Структурирование информации и формирование модели электронного отображения

Для объединения всех используемых файлов в единую структуру определяется состав документации, который можно представить в виде модели — иерархического дерева. Модель электронного отображения в виде такого дерева является информационной основой для представления всех элементов моделируемой структуры и их взаимосвязей в виде объектов дерева. В эту структуру можно вносить данные и получать их оттуда для дальнейшего использования. При этом обеспечиваются актуальность информации, учет и контроль всех версий документов, а также внесение изменений.

В этом случае, решая конкретные практические задачи на этапах обслуживания и производства, у пользователя отпадает необходимость задумываться о том, как структурировать информацию. Самое главное — это знание самого процесса производства, что и следует отображать в информационной структуре и документации. В сущности, отпадает необходимость задумываться над тем, как привязать информационные потоки к производственным процессам и оборудованию, как организовать хранение информации в БД и доступ к ней. Именно в модели с названием «структура состава» и заключается конкретное преимущество PDM-системы.

Высоковольтная часть представленной структурной схемы довольно сложна. Она содержит более 130 объектов РП и ТП, связанных между собой высоковольтными кабельными линиями (КЛ) с большим количеством рециклических, в основном ненаправленных связей. Общее количество высоковольтных кабельных линий превышает 250. Каждая РП и ТП содержит до 12 ячеек, через них по кабельным линиям осуществляется связь с другими РП, ТП, а также с трансформаторами, питающими фидерами и потребителями.

В модели визуального отображения точек входа высоковольтных КЛ с рециклической входимостью можно организовать разрыв с представлением структуры двумя способами. Первый способ — через другой вид связей в месте разрыва. В этом случае на экране монитора проект представляется двумя окнами и создается два вида представления проекта: дерево связей проекта и, например, рециклическая (или горизонтальная ненаправленная) связь. Второй способ — через ввод в строку описания объектов наименования входящего объекта (КЛ) в данной точке разрыва, например: «ЯЧ_05_ТП-261 ==Кабель (РП-7\8_ТП-261\5) АСБ3х95 1000 м».

Для всех объектов модели проекта средствами администрирования формируются атрибуты, являющиеся информационно-поисковыми характеристиками. Каждый объект имеет целый ряд атрибутов и отношений между ними. По каждому атрибуту или комбинации атрибутов объектов можно организовать их поиск и классификацию в БД.

На первом этапе внедрения проекта был согласован и утвержден перечень типов объектов и их атрибутов, представленный в табл. 1.

Средствами администрирования данную настройку набора атрибутов можно легко модифицировать без программирования в соответствии с потребностями заказчика или при изменении структуры самого проекта. Кроме того, существует достаточно удобный и мощный механизм импорта, описанный ниже, который позволяет ввести в БД новые значения ряда часто изменяющихся атрибутов для любых объектов.

Реализация внедрения модели проекта проводилась в соответствии с предоставленным комплектом документации, включавшим чертежи, электрические схемы, выполненные в бумажном виде, а также программные продукты и текстовые файлы документации, выполненные в бумажном и электронном виде. Было также проведено подключение к данной структуре необходимых прикладных систем для просмотра и редактирования файлов данных (*.pcb, *.dwg, *.jpg, *.doc) через предопределенный атрибут «файл» (ID= –6). Фактически для однопользовательской версии системы Lotsia PDM PLUS (PartY LT) предопределенный атрибут «файл» по смысловому значению используется в качестве атрибута «путь к файлу» в структуре хранения файлов.

В однопользовательской версии PDM-системы все необходимые файлы расположены в соответствующих подкаталогах каталога «Файлы_архива». Данный каталог является аналогом архива на сервере сетевой версии PDM-системы. Он содержит тематические подкаталоги: ТД (техническая документация), НТД (нормативно-методическая документация) и ОРД (организационно-распорядительная документация, офисная). Каталог «Файлы_архива» был сформирован для удобства проведения резервного копирования и настройки доступа к файлам и их поиска. При необходимости число тематических подкаталогов может быть увеличено, а существующие подкаталоги могут быть разделены еще на несколько логически равноценных подкаталогов.

Таблица 1. Перечень типов объектов и атрибутов проекта ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть», утвержденный на первом этапе внедрения

Реализация новых методов представления и управления информацией в проекте ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть»

Эффективность управления данными достигается в первую очередь представлением информации в форме, обеспечивающей легкость ее восприятия и однозначного понимания пользователями. Повышение эффективности работы энергетической компании выражается в первую очередь в улучшении качества документации за счет более оперативного и полного учета имеющейся информации об оборудовании и посредством быстрого принятия правильных управленческих решений.

Для нашего проекта весь набор объектов БД связывается определенными отношениями в логически структурированное представление данных внутри самой БД. Данная совокупность называется внутренним представлением информационной модели БД. Каждая PDM-система имеет свою форму внутреннего представления. Логическая структуризация данных внутри БД позволяет идентифицировать каждый объект и управлять электронными документами — выполнять над ними разрешенные действия.

Основными конструкциями графической модели являются объекты, отношения и атрибуты. Графическая модель данных изображается совокупностью блоков, соединяющих блоки линий и имен атрибутов внутри блоков. Визуальное представление проекта реализовано в виде древовидной пирамидальной структуры. Вершина графа — объект типа «ПРОЕКТ», далее по уровням «входимости» следуют «питающие центры», «питающие фидеры», «РП», «Ячейка_РП», «ТМ» и т.д. Фрагмент отображения верхних уровней древовидной структуры дерева связей объектов представлен на рис. 1.

Рис. 1. Фрагмент отображения части структуры дерева связей объектов проекта ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть»

В то же время структура хранилища технической документации для предприятия энергетической отрасли и организация управления структурой имеют свою специфику.

Предприятия электроснабжения относятся к категории предприятий с непрерывным циклом производства. Главной особенностью всех энергетических компаний является постоянный спрос на рынке на их продукцию — электроснабжение. Продукция компаний должна поставляться бесперебойно и с высоким качеством. Для выполнения этих требований необходим постоянный контроль состояния оборудования подстанций, кабельных сетей и документации на них.

Вся выводимая на экран монитора информация в виде дерева связей объектов также может быть выведена и на печатающее устройство. В хранилище реализована структура, которая состоит из 12 типов объектов (см. табл. 1) и объектов типа «Файлы_ЭНЕРГО». Каждый тип объекта имеет собственную, легко узнаваемую пиктограмму. На рис. 2 представлен фрагмент структуры объекта типа ячейка РП: Яч_05_РП?7 с последовательно входящими в него объектами КЛ, ТП, Яч_ТП, и ТМ.

Рис. 2. Фрагмент представления структуры дерева связей объектов в проекте ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть»

После инсталляции и испытания PDM-системы Lotsia PDM PLUS необходимо провести настройку некоторых бизнес-правил, которые контролируют правильность действий пользователя.

Обмен данными в электронном виде является одним из ключевых моментов, поскольку обеспечивает передачу информации на всех этапах жизненного цикла оборудования и документации. Поэтому после формирования состава проекта необходимо также провести настройку передачи данных через механизм импорта объектов для изменения с помощью внешних источников свойств объектов проекта.

Поскольку объекты содержат большое число атрибутов, то для ускорения формирования состава большого и сложного проекта используется механизм копирования объектов. При этом в качестве прототипа может использоваться уже созданный объект данного типа или предлагаемый нами виртуальный объект, помещенный в соответствующую подборку. Такие подборки позволяют пользователю существенно сэкономить время, затрачиваемое на регулярные действия при создании большого числа однотипных объектов. Перечень подборок, содержащих виртуальные объекты, представлен в табл. 2.

Таблица 2. Наименования виртуальных подборок и обозначений объектов в этих подборках

Примечание. Каждая виртуальная подборка содержит только один виртуальный объект.

В данном проекте используется один из механизмов импорта, который позволяет ввести новые для БД значения атрибутов. Используемый механизм импорта относится к варианту импорта атрибутов уже существующих объектов и предназначен для добавления атрибутов объектов и изменения (обновления) их значений. Этот вариант импорта выполняется средствами администрирования и является очень мощным инструментом изменения тех параметров проекта, которые весьма сложно вводить вручную и на которые не могут воздействовать бизнес-правила программы. В настоящее время данный вариант реализован путем считывания CD-RW-дисков или флэш-памяти через порт USB. При необходимости импорт атрибутов может быть проведен и через корпоративную сеть.

Состав технической документации электросетевой компании, который можно представить в виде иерархического дерева, является информационной основой для объединения всех используемых документов в единую структуру. Помимо вышеупомянутых возможностей добавления и обновления атрибутов, при работе с данной структурой пользователь имеет возможность заносить информацию в БД, организовывать поиск информации в БД, проводить ее изменение, готовить отчеты и копии документов, удалять информацию и формировать подборки объектов по наименованию оборудования, комбинации атрибутов, входимости, наименованию потребителей и т.п.

Потребители подключены через трансформаторы ТМ посредством низковольтных (так называемых линейных) ячеек. Количество потребителей, подключенных к одной электроподстанции, достигает 20. Схема подключения проста, но общее число всех потребителей электросети превышает 2500. На рис. 3 представлен фрагмент структуры дерева связей объектов, в котором содержатся объекты типа «Потребители».

Для редактирования графической структуры можно использовать и меню, и метод drag-and-drop. Однопользовательская система Lotsia PDM PLUS (PartY LT) позволяет управлять информацией на одном компьютере при совмещении функций оператора и администратора. Подсистемы управления документами и графической структурой интегрированы друг с другом и обеспечивают синхронизацию изменений, возможность работы с документами через структуру и получение списка оборудования с помощью подборок или настраиваемых форм отчетов.

Рис. 3. Фрагмент представления структуры дерева связей объектов в проекте ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть», содержащий объекты типа «Потребители»

Исходя из требований информационной безопасности в случае изменения структуры состава, связей, атрибутов и документов проводится резервное копирование всего каталога «LotsiaSoft» и каталога «Файлы_архива», содержащего набор файлов, упорядоченных в тематические подкаталоги, к которым организован оперативный доступ из системы.

При значительных объемах информации целесообразно наличие двух устройств хранения, позволяющих организовать хранение оперативной и долгосрочной информации. На сервере предприятия организован каталог «Common» для долгосрочного хранения информации. Наиболее объемную часть хранилища — файлы документов и проектных данных — целесообразно хранить на файловом сервере, обращение к которому осуществляется посредством встроенного клиента службы файлового сервера. Резервное копирование производится на диск CD-RW программой Roxio Easy CD/DVD Creator 6.

Структура совокупности связанных объектов представления проекта и ее размещение в хранилище удовлетворяют требованиям действующих отечественных и международных (STEP) стандартов в данной области.

Правила работы в системе подробно описаны в специально разработанной инструкции для пользователя. Если в проект необходимо внести изменения, то в системе автоматически создается новая версия проекта, основанная на первоначальном проекте, и изменения вносятся уже в эту новую версию. Работа с древовидной структурой позволяет просматривать и вносить изменения, относящиеся к структурным единицам — объектам, которые связаны с документами, геометрическими моделями, чертежами, схемами и собственными атрибутами.

На рис. 4 представлен фрагмент структуры дерева связей объектов, в котором содержатся объекты типа «файлы_ЭНЕРГО». Объекты этого типа связаны с ранее созданными в различных САПР файлами документов.

Работа с документами через структуру производится путем открытия объектов «файлы_ЭНЕРГО» из контекстного меню.

В PDM-системе одна из версий проекта является активной (актуальной), и именно с ней работает пользователь, но можно обращаться к любой другой версии. В процессе работы хранимые в БД документы, чертежи или схемы могут быть взяты для дальнейшей проработки, и тогда исходная версия документа помечается как находящаяся в процессе редактирования. После редактирования созданная новая версия хранится вместе с предыдущей. При этом для каждой версии документа можно определить породившую ее исходную версию. Если имеется несколько версий объекта, то текущей является та, которая подвергалась изменениям последней. Исходный вариант проекта при этом сохраняется в прежнем виде.

Рис. 4 Фрагмент представления структуры дерева связей объектов в проекте ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть», содержащий объекты типа «файлы_ЭНЕРГО»

Выводы о результатах внедрения новой информационной технологии проекта ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть»

1. Модель построена в строгом соответствии с действующими стандартами, а также с общими концепциями CALS-технологий.

2. Вся информация, находящаяся в хранилище предприятия, физически представлена в виде информационной модели, скомпонована в визуально воспринимаемую графическую структуру и реализована в соответствии с действующими стандартами и концепциями представления структуры. Логическая структура хранилища позволяет визуально воспринимать это представление и управлять электронными документами.

3. Подсистемы управления электронными документами и графической структурой интегрированы друг с другом, обеспечивают синхронизацию изменений, возможность работы с документами через структуру и получение списка оборудования, находящегося в специальной подборке или отчете.

4. По итогам внедрения проекта у руководства предприятия появилась возможность получать полную и достоверную информацию, проводить оперативный анализ показателей деятельности предприятия и своевременно принимать корректирующие решения.

Реализация новой информационной технологии управления проекта позволяет:

• повысить эффективность управления оборудованием на всех этапах его жизненного цикла;

• сократить сроки принятия решений за счет уменьшения количества ошибок, доработок, согласований, а также повторного ввода информации;

• повысить качество проводимых работ с документацией;

• увеличить скорость обмена информацией и повысить уровень актуальности, полноты и доступности информации;

• тиражировать новую технологию управления для заинтересованных организаций отрасли.

САПР и графика 8’2005

ООО «НОВЫЕ ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»

Общество с ограниченной ответственностью «Новые Инновационные Технологии»(НИТ) было организовано в ноябре 2004 года.

Важнейшей сферой деятельности ООО «Новые Инновационные Технологии» является разработка и внедрение инновационных технических решений и технологий в различных отраслях машиностроения и судостроения. Одним из важнейших направлений деятельности общества является создание и внедрение инновационных технологий и решений в области композитного и железобетонного судостроения.

Специалистами ООО «Новые Инновационные Технологии» при тесном взаимодействии с ведущими учеными Украины в области судостроения, железобетонного строительства, а также со специалистами специализированного конструкторского бюро и завода-изготовителя были разработаны и внедрены в производство современные технические и технологические решения, позволившие поднять на качественно новый уровень композитное и железобетонное судостроение.

Композитный железобетонный плавучий док,
28 тыс. тонн подъемной силы

Плавучий док

В результате была создана модульная конструкция плавучих доков, проведена унификация модулей и на этой основе создан конструктивный ряд доков на базе существующих проектов. Доки, построенные по такой технологии, отвечают всем современным стандартам.

Разработанная технология строительства композитных плавучих доков большой подъемной силы запатентована и не имеет аналогов в мировой практике.

Творческий коллектив авторов этих технических решений и ноу-хау в 2007 году был отмечен Государственной премией Украины в области науки и техники.

В настоящий момент наиболее перспективным направлением, в котором ведет работы ООО «Новые Инновационные Технологии», является разработка и внедрение новых технических решений в технологический процесс строительства плавучих гостиниц, офисов, различного рода причальных сооружений и т. п.

Плавучая гостиница на основе
композитного железобетонного
пантона

Плавучий офис на основе
композитных железобетонных
конструкционных материалов

Фирма «НИТ» также разрабатывает и внедряет новые технологии и оборудование по комплексной дегазации угольных шахт (проект «Метан»), в том числе по созданию новых сверхзвуковых газодинамических эжекторов, а также вихревых аппаратов для извлечения метана из вентиляционных потоков угольных шахт. Эти технологии позволяют извлекать и концентрировать метан из вентиляционного воздуха на основе сверхзвуковых вихревых эжекторных устройств, не имеющих вращающихся деталей. Использование извлеченного метана в когенерационных установках (турбинных, либо газодизельных, либо в традиционных газовых котельных) в объёме сотен миллионов м3, не только дает большие экономические выгоды, но и позволяет значительно улучшить экологию окружающей среды. До настоящего времени такой метан вместе с воздухом выбрасывался в атмосферу.
Экономический эффект от использования указанных изобретений в угольной отрасли может составить сотни миллионов гривен, что значительно повысит рентабельность угледобывающих предприятий.