Политика ФНС в области качества

О ВВОДЕ В ПРОМЫШЛЕННУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИНТЕРАКТИВНОГО СЕРВИСА «QR-АНКЕТИРОВАНИЕ»

В целях повышения качества и эффективности деятельности ФНС России при предоставлении услуг гражданам, непосредственно обратившимся в территориальные налоговые органы, а также расширения возможностей для более простого, быстрого и комфортного информационного взаимодействия граждан с территориальными налоговыми органами, в соответствии с Положением об организации выполнения работ по развитию (модернизации) и оказания услуг по сопровождению автоматизированной информационной системы Федеральной налоговой службы (АИС «Налог-3»), утвержденным приказом ФНС России от 14.03.2016 N ММВ-7-6/135@, с учетом решений подкомиссий ФНС России по приемке работ, выполненных в соответствии с государственным контрактом от 05.09.2017 N 5-7-02/141 (протокол работы подкомиссии от 24.10.2017 N 6-Р/4-2017), приказываю:

1. Ввести в промышленную эксплуатацию программное обеспечение интерактивного сервиса «QR-анкетирование», реализующего функцию онлайн оценки гражданами качества обслуживания в территориальных налоговых органах, в составе компонентов АИС «Налог-3» (далее — программное обеспечение) согласно приложению N 1 к настоящему приказу.

2. Утвердить Порядок работы с интерактивным сервисом «QR-анкетирование» (далее — Порядок) согласно приложению N 2 к настоящему приказу.

3. Управлению информационных технологий (Т.В. Матвеева) организовать и обеспечить сопровождение программного обеспечения в процессе промышленной эксплуатации.

4. Управлению стандартов и международного сотрудничества (Д.В. Вольвач):

4.1. Обеспечить методологическое сопровождение программного обеспечения.

4.2. Обеспечить контроль использования программного обеспечения в практической работе в соответствии с Порядком.

5. ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России (Р.В. Филимошин) обеспечить администрирование, эксплуатацию и техническую поддержку ИТ-инфраструктуры программного обеспечения в процессе промышленной эксплуатации.

6. Руководителям (исполняющим обязанности руководителя) УФНС России по субъектам Российской Федерации:

6.1. Довести настоящий приказ до нижестоящих территориальных налоговых органов.

6.2. Обеспечить использование программного обеспечения в практической работе и исполнение положений Порядка.

7. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего работу по созданию, развитию сопровождению и эксплуатации автоматизированной информационной системы Федеральной налоговой службы, — в части пунктов 1, 3, 5 и заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего деятельность по взаимодействию с налогоплательщиками, оказанию налогоплательщикам соответствующих сервисных услуг, — в части пунктов 4 и 6 настоящего приказа.

Руководитель
Федеральной налоговой службы
М.В. МИШУСТИН

Приложение N 1
к приказу ФНС России
от __.__.____ 2017 г. N ____

СОСТАВ КОМПОНЕНТОВ АИС «НАЛОГ-3»

N п/п Функциональная задача Компоненты АИС «Налог-3»
Мониторинг и анализ информации о качестве обслуживания в налоговых органах, полученной посредством QR-анкетирования Прикладное программное обеспечение интерактивных сервисов официального сайта ФНС России

Приложение N 2

УТВЕРЖДЕН
приказом ФНС России
от __ ____________ г. N ____

ПОРЯДОК РАБОТЫ С ИНТЕРАКТИВНЫМ СЕРВИСОМ «QR-АНКЕТИРОВАНИЕ»

Перечень понятий и применяемых сокращений

Краткое наименование Полное наименование
Должностные лица группы по качеству Должностные лица группы по качеству УФНС/ИФНС, включенные в группу по реализации Политики в области качества в соответствии с приказом ФНС России от 31.08.2015 N ММВ-7-17/371@ «Об утверждении и реализации Политики ФНС России в области качества предоставления государственных услуг и реализации государственных функций на 2015 — 2018 годы».
Исполнитель ГК Исполнитель Государственного контракта на оказание услуг по сопровождению информационного обеспечения, прикладных и общесистемных ИТ-сервисов автоматизированной информационной системы ФНС России.
ИФНС Инспекция Федеральной налоговой службы по району, району в городе, городу без районного деления, инспекция Федеральной налоговой службы межрайонного уровня, территориально обособленное рабочее место инспекции Федеральной налоговой службы.
Сотрудник налогового органа Сотрудник налогового органа, ответственный за работу с интерактивным сервисом «QR-анкетирование».
Порядок Порядок работы с интерактивным сервисом «QR-анкетирование».
Руководитель Руководитель/начальник налогового органа, исполняющий обязанности руководителя/начальника налогового органа.
Сервис Интерактивный сервис «QR-анкетирование».
СОУН Справочник кодов обозначений налоговых органов для целей учета налогоплательщиков.
СУО Программно-аппаратный комплекс автоматизации обслуживания граждан и организаций в территориальных налоговых органах (система управления очередью).
ТНО Территориальные налоговые органы (УФНС/ИФНС).
УФНС Управление Федеральной налоговой службы по субъекту Российской Федерации; Управление ФНС России по субъекту Российской Федерации, выполняющее функции Инспекции ФНС России.
ФКУ «Налог-Сервис» Федеральное казенное учреждение «Налог-Сервис» ФНС России.
ЦА ФНС России Центральный аппарат Федеральной налоговой службы.
QR-код Двумерный матричный штрих-код, в котором зашифрована уникальная ссылка на анкету для оценки заявителями качества обслуживания в налоговом органе.

1. Общие положения

1.1. Документ содержит порядок работы с интерактивным сервисом «QR-анкетирование».

1.2. Назначение Сервиса состоит в оптимизации взаимодействия налогоплательщиков с подразделениями ФНС России путем предоставления налогоплательщикам возможности онлайн оценки качества обслуживания при непосредственном обращении в налоговый орган. Это позволит оперативно получать обратную связь от налогоплательщиков и своевременно, с учетом мнения граждан, принимать решения по совершенствованию и оптимизации обслуживания в налоговых органах.

1.3. Целями Сервиса являются:

— оптимизация и совершенствование обслуживания налогоплательщиков Федеральной налоговой службой;

— расширение возможностей для более простого, быстрого и комфортного информационного взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами.

1.4. Сервис доступен для налогоплательщиков на официальном сайте ФНС России при переходе по ссылке, указанной в QR-коде.

1.5. Администрирование Сервиса сотрудниками налоговых органов осуществляется в административной зоне официального сайта ФНС России в сети Интернет или в Интранет-сети.

1.6. Функционал Сервиса может изменяться и дополняться.

2. Определение ответственных за работу с Сервисом в территориальных налоговых органах

2.1. Структурное подразделение ТНО, которое определено ответственным за контроль качества предоставления государственных услуг в соответствии с приказом ФНС России от 03.02.2015 N ММВ-7-17/51@, определяется ответственным за работу с Сервисом.

2.2. Информация об ответственных ТНО и ФКУ «Налог-Сервис» направляется в Управление стандартов и международного сотрудничества ФНС России в следующем виде:

NN п/п Структурное подразделение Должность Фамилия, Имя, Отчество Реквизиты телефонной связи (код/Номер ВТС/N телефона) Адрес электронной почты
1
2

3. Порядок настройки доступа сотрудников налоговых органов к Сервису и организация работы с Сервисом

3.2. Логин и пароль для входа в Сервис аналогичен логину и паролю к сервису «Онлайн запись на прием в инспекцию».

3.3. Информация Сервиса сотрудникам налоговых органов предоставляется с учетом разграничения доступа в зависимости от федерального, регионального и местного уровней налоговых органов в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей (выполняемых функций):

— ЦА ФНС предоставляется доступ к сведениям всех налоговых органов;

— УФНС предоставляется доступ к сведениям УФНС и подведомственных налоговых органов;

— ИФНС предоставляется доступ к сведениям соответствующей ИФНС.

3.4. В соответствующее поле ввода формы Сервиса сотрудником налогового органа вносятся e-mail адреса с целью получения в режиме реального времени результатов QR-анкетирования.

3.5. В целях получения результатов QR-анкетирования могут быть использованы e-mail адреса, созданные для взаимодействия с сайтом «Ваш контроль», для которых задана пересылка принимаемых писем на сервер Domino с целью их дальнейшей загрузки в соответствующий почтовый ящик Lotus Notes сотрудника налогового органа, с именами vashkontrolXXXX@rYY.nalog.ru (где XXXX — код налогового органа согласно СОУН, а YY — код региона, например, для УФНС России по Московской области: vashkontrol5000@r50.nalog.ru). Порядок создания адресов электронной почты доведен до УФНС письмом Управления стандартов и международного сотрудничества ФНС России от 11.02.2015 N 17-1-03/0004@.

3.6. В соответствующее поле ввода e-mail можно вводить неограниченное количество e-mail адресов через запятую. Список ранее введенных e-mail адресов должностных лиц отображается в том же поле и доступен в любое время для внесения изменений, то есть в любой момент можно удалить введенный e-mail или добавить новый.

3.7. Обязательным является включение e-mail адресов следующих должностных лиц:

— заместитель руководителя налогового органа, курирующий организацию деятельности по мониторингу качества предоставления государственных услуг,

— начальник (исполняющий обязанности начальника) структурного подразделения, ответственного за контроль качества предоставления государственных услуг.

3.8. Посредством соответствующей кнопки, размещенной в форме Сервиса, сотруднику налогового органа необходимо создать QR-код, в котором зашифрована ссылка на анкету для оценки налогоплательщиками качества обслуживания в налоговом органе.

3.9. Изображение созданного QR-кода вносится в специально отведенное место шаблона информационного плаката с предложением оценки качества обслуживания в налоговом органе (приложение 1 к Порядку).

3.10. В шаблон информационного плаката с предложением оценки качества обслуживания, сотрудником налогового органа вместо ссылки https://order.nalog.ru/qr/XXXX/ вводится, размещенная в Сервисе «ссылка на инспекцию», где вместо символов «XXXX» в тексте ссылки указан уникальный номер налогового органа.

3.11. Не менее двух информационных плакатов с предложением оценки качества обслуживания размещается в помещениях территориальных налоговых органов для приема и обслуживания налогоплательщиков в доступных для налогоплательщиков местах. В частности, для ИФНС — на информационном стенде N 1 «Организационно-распорядительная информация», в ИФНС, в которых внедрена СУО — рядом с СУО. Недопустимо размещение информационных плакатов в перекидной системе информационных стендов. Допускается размещение в плоских карманах информационного стенда, предполагающих размещение одного листа документа формата A4.

3.12. Изображение QR-кода, в котором зашифрована ссылка на анкету для оценки налогоплательщиками качества обслуживания в налоговом органе, размещается на талонах системы управления очередью, содержащих номер очереди заявителя на обслуживание. Минимально допустимый размер QR-кода составляет 1,5 x 1,5 см. Изображение QR-кода должно быть размещено в нижней части талона, рядом с ним текст: «Оцените качество обслуживания». Размещение изображения QR-кода на талоне не должно осуществляться за счет уменьшения размера обязательных реквизитов талона, перечень которых, содержится в типовом техническом задании на выполнение работ по созданию СУО.

4. Механизм формирования входной информации

4.1. Для формирования входной информации (оценок и отзывов налогоплательщиков) в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков территориальных налоговых органов в доступных для налогоплательщиков местах размещаются информационные плакаты с предложением оценки качества обслуживания и изображением QR-кода, в котором зашифрована уникальная ссылка на анкету для оценки заявителями качества обслуживания в налоговом органе, расположенную на web-сайте ФНС России.

4.2. Для перехода к анкете налогоплательщику необходимо считать QR-код специальным приложением, позволяющим сканировать и декодировать QR-код, которое можно бесплатно скачать в Интернете — QR reader.

4.3. В случае отсутствия приложения QR reader налогоплательщик может вручную ввести с клавиатуры телефона, планшета или ноутбука текст ссылки в адресную строку браузера и перейти на страницу в сети Интернет, которая содержит анкету налогового органа. Текст ссылки размещается на информационных плакатах с предложением оценки качества обслуживания.

4.4. Анкета для оценки налогоплательщиками качества обслуживания закреплена за каждым отдельным налоговым органом (приложение 2 к Порядку).

4.5. В анкете налогоплательщик может оценить качество обслуживания в налоговом органе (выбрать веселый смайлик/грустный смайлик) по следующим критериям:

а) доступность информации о получении услуги;

б) комфортность условий в инспекции;

в) длительность ожидания в очереди;

г) длительность обслуживания;

д) вежливость и компетентность сотрудников.

4.6. Информация о негативно оцененном налогоплательщиком критерии качества обслуживания в налоговом органе, может быть отправлена и учтена в Сервисе только в случае ввода налогоплательщиком пояснения причин негативной оценки.

4.7. Все оставленные заявителем оценки и отзывы обрабатываются в режиме реального времени.

4.8. В режиме реального времени на e-mail адреса должностных лиц, которые введены в соответствующее поле формы Сервиса, поступают результаты QR-анкетирования, содержащие информацию о негативном обслуживании в налоговом органе.

4.9. Результаты QR-анкетирования, содержащие только положительные оценки (выбран один и более веселых смайликов, отсутствуют негативно оцененные критерии) на e-mail адреса должностных лиц не поступают.

5. Мониторинг результатов QR-анкетирования налогоплательщиков, полученных посредством Сервиса, в территориальных налоговых органах

5.1. Ежедневно должностными лицами, чьи e-mail адреса введены в Сервис, осуществляется мониторинг поступающих в режиме реального времени результатов QR-анкетирования.

5.2. При поступлении результатов QR-анкетирования о неудовлетворительном качестве обслуживания налогоплательщиков, требующих оперативного реагирования, начальник структурного подразделения, ответственного за использование Сервиса, анализирует причины и принимает решение о реализации мер по улучшению качества обслуживания.

5.3. В срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем получения отзыва о неудовлетворительном качестве обслуживания налогоплательщиков, должностное лицо, ответственное за организацию работы с налогоплательщиками, вносит в Сервис сведения о принятых решениях и/или о реализованных и/или планируемых к реализации мерах по улучшению качества обслуживания в территориальном налоговом органе по каждому критерию качества, указанному налогоплательщиком в отзыве, без исключения. В том числе, указывается какими должностными лицами осуществляется оперативное реагирование и в какие сроки.

5.4. В случае выявления в ходе эксплуатации Сервиса вопросов, требующих методологических или комплексных организационных решений, начальником структурного подразделения, ответственного за работу с Сервисом, совместно с должностными лицами группы по качеству разрабатываются предложения для представления руководителю налогового органа в целях принятия решения по оптимизации или совершенствованию обслуживания в налоговом органе и дальнейшего представления должностным лицам группы по качеству вышестоящего налогового органа.

5.5. Посредством Сервиса начальник структурного подразделения, ответственного за работу с Сервисом, обобщает и анализирует все поступившие оценки и отзывы налогоплательщиков для систематического выявления наиболее проблемных сфер оказания услуг, отслеживания динамики удовлетворенности налогоплательщиков качеством обслуживания.

6. Действия сотрудников ФКУ «Налог-Сервис» и Исполнителя ГК

6.1. Сотрудниками ФКУ «Налог-Сервис», Исполнителем ГК обеспечивается поддержание в рабочем состоянии Сервиса в процессе эксплуатации.

Приложение N 1
к Порядку работы
с интерактивным сервисом
«QR-анкетирование»

ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ. ЭТО ПРОСТО!

В ЭТОМ ПОЛЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ РАЗМЕЩЕН
УНИКАЛЬНЫЙ QR-КОД НАЛОГОВОГО ОРГАНА,
СОЗДАННЫЙ В ИНТЕРАКТИВНОМ СЕРВИСЕ
«QR-АНКЕТИРОВАНИЕ»

Используйте Ваш мобильный телефон или планшет.
Для оценки необходимо считать QR-код специальным приложением
(бесплатно скачивается и устанавливается).

Нет приложения? Просто перейдите по ссылке
https://order.nalog.ru/qr/XXXX/

ВАШЕ МНЕНИЕ ВАЖНО ДЛЯ НАС, ВМЕСТЕ МЫ СТАНЕМ ЛУЧШЕ!

Приложение N 2
к Порядку работы
с интерактивным сервисом
«QR-анкетирование»

Форма анкеты

ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА

МЕЖРАЙОННАЯ ИФНС РОССИИ N 1 ПО Г. МОСКВЕ

НАМ ВАЖНО ЗНАТЬ ВАШЕ МНЕНИЕ

УТОЧНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, УСЛУГУ
ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ КОТОРОЙ ВЫ ОБРАТИЛИСЬ В ИНСПЕКЦИЮ:

Бесплатное информирование

Государственная регистрация

Прием налоговых деклараций (расчетов)

Сведения из ЕГРЮЛ и ЕГРИП

Иные услуги

ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ИНСПЕКЦИИ ПО ОДНОМУ ИЛИ НЕСКОЛЬКИМ ОСНОВНЫМ КРИТЕРИЯМ:
ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛУЧЕНИИ УСЛУГИ
Рисунок (не приводится) Рисунок (не приводится)
КОМФОРТНОСТЬ УСЛОВИЙ В ИНСПЕКЦИИ
Рисунок (не приводится) Рисунок (не приводится)
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ
Рисунок (не приводится) Рисунок (не приводится)
БОЛЕЕ 15 МИНУТ МЕНЕЕ 15 МИНУТ
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Рисунок (не приводится) Рисунок (не приводится)
ВЕЖЛИВОСТЬ И КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
Рисунок (не приводится) Рисунок (не приводится)
ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ, КОММЕНТАРИЙ ИЛИ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:
БЛАГОДАРИМ ВАС
Обращаем ваше внимание:
данный отзыв будет использоваться налоговым органом для обеспечения более высокого качества обслуживания и не предполагает ответа.
Для направления в ФНС России официального обращения в электронном виде перейдите по ссылке: www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/

Межрайонная инспекция ФНС России № 20 по Челябинской области информирует :
О перерасчете налогов на имущество налогоплательщиков – физических лиц
Минфин России разъяснил порядок освобождения от НДС при долевом строительстве
Получение выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП бесплатно на сайте ФНС России www.nalog.ru
Регистрация ЮЛ без посещения нотариуса
Информация о проведении общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2016 года в УФНС России по Челябинской области и подведомственных территориальных органах
В закон Челябинской области «О налоге на имущество организаций» внесены изменения

Межрайонная ИФНС России № 20 по Челябинской области проводит Дни открытых дверей для налогоплательщиков – физических лиц!

Новый Интернет-сервис поможет жителям Челябинской области заплатить в срок имущественные налоги

Срок маркировки остатков меховых изделий продлен до 05.12.2016!

О разъяснении отдельных вопросов по системе маркировки

Минфин России разъяснил порядок применения форм первичной учетной документации при применении ККТ

Предприниматели вправе уменьшить налог на сумму страховых взносов, уплаченных с дохода, превысившего 300 000 рублей

Субъекты малого и среднего предпринимательства
Маркировка изделий из натурального меха
Банкротство физических лиц
С 1 июля 2015 года по 30 июня 2016 года Федеральная налоговая служба ведет прием специальных деклараций, представление которых предусмотрено Федеральным законом от 08.06.2015 № 140-ФЗ «О добровольном декларировании физическими лицами активов и счетов (вкладов) в банках и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
ФНС России утвердила перечень кодов видов операций, указываемых в книгах покупок и продаж, журнале учета полученных и выставленных счетов-фактур при расчетах по НДС
Налоговые органы завершают массовый расчет имущественных налогов за 2015 год
Минкомсвязи России обновлен реестр аккредитованных IT-организаций
Минфин России разъяснил порядок определения средней численности работников в целях исчисления ЕНВД
Регистрация юридического лица возможна без посещения нотариуса

Минфин России разъяснил порядок уменьшения налога плательщиками УСН на сумму торгового сбора

ФНС рекомендует налогоплательщикам для применения форму заявления о возмещении

ФНС России разъяснила порядок уплаты авансовых платежей и представления уточненных налоговых деклараций по налогу на прибыль

ФНС России порекомендовала формы и форматы расчетов сумм утилизационного сбора в отношении самоходных машин и прицепов
ФНС России разъяснила порядок уплаты авансовых платежей и представления уточненных налоговых деклараций по налогу на прибыль за 2015 год
Минфин разъяснил порядок расчета ЕНВД при изменении физических показателей по розничной торговле или прекращении этого вида деятельности на отдельном объекте
Буклет 2016
Семинар

Начиная с 01.01.2016 года стартовала декларационная кампания 2016 года, которая продлиться по 04.05.2016 года.

График проведения семинаров в Межрайонной ИФНС России № 20 по Челябинской области в 1 картале 2016 года.

Расширены полномочия ФНС России в сфере банкротства

ФНС России разъяснила порядок заполнения декларации по акцизам

ВНИМАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ПРИ УПЛАТЕ ЗЕМЕЛЬНОГО НАЛОГА НАЧИНАЯ С 01.01.2016 ГОДА!

Федеральным законом от 29.12.2015 № 391-ФЗ расширены полномочия налоговых органов по привлечению к ответственности за совершение противоправных действий в сфере банкротства.

Обновлен реестр организаций, получивших аккредитацию в области IT-технологий

Перечень государственных услуг, предоставляемых в ИФНС и МФЦ

С 1 квартала 2016 года налоговые агенты обязаны представлять расчет исчисленных и удержанных сумм НДФЛ

С 2016 года в Челябинской области снижены ставки налога на прибыль для отдельных категорий организаций

Обязательность использования печати ООО и АО.

Требования при заполнении распоряжений на уплату платежей в бюджетную систему РФ ужесточаются!

В Челябинской области снижена налоговая ставка при применении УСН в 2016 году для отдельных видов деятельности

В закон Челябинской области «О налоге на имущество организаций» внесены изменения

Политика ФНС России в области качества предоставления государственных услуг и реализации государственных функций на 2015-2018 годы.

Политика ФНС России в области качества предоставления государственных услуг и реализации государственных функций

на 2015-2018 годы
С 1 июля 2015 года по 31 декабря 2015 года Федеральная налоговая служба ведет прием специальных деклараций

Межрайонная ИФНС России № 20 по Челябинской области проводит Дни открытых дверей для налогоплательщиков – физических лиц!

Межрайонная инспекция ФНС России № 20 по Челябинской области доводит до Вашего сведения о том, что на сайтах ФНС России и ФГУП ГНИВЦ ФНС России по адресам: http://www.nalog.ru/, http://www.gnivc.ru/software/free_software/software_ul_fl/cu_np_exchange/ размещено программное обеспечение для налогоплательщика «ТС-обмен НП» для подготовки с 1 января 2015 года заявлений о ввозе товаров и уплате косвенных налогов в формате Приказа ФНС России

Межрайонная инспекция ФНС России № 20 по Челябинской области доводит до Вашего сведения о том, что на сайтах ФНС России и ФГУП ГНИВЦ ФНС России по адресам:

http://www.nalog.ru/, http://www.gnivc.ru/software/free_software/software_ul_fl/cu_np_exchange/

размещено программное обеспечение для налогоплательщика «ТС-обмен НП» для подготовки с 1 января 2015 года заявлений о ввозе товаров и уплате косвенных налогов в формате Приказа ФНС России
Минфин разъяснил порядок получения вычета по НДС при ввозе товаров на территорию России
Минфин России разъяснил порядок использования права на освобождение от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС при утрате права на применение ПСН
Минфин России разъяснил порядок исчисления налога на прибыль организаций с дивидендов
Минфин России разъяснил порядок исчисления НДПИ
Обновлен реестр организаций, получивших аккредитацию в области IT-технологий
Памятка
Уточнены реквизиты для уплаты госпошлины за аккредитацию иностранных филиалов и представительств
ФНС России разъяснил порядок исчисления и уплаты сумм торгового сбора
ФНС России разъяснила порядок налогообложения НДС услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом
ФНС России разъяснила порядок постановки на учет плательщиков торгового сбора
ФНС России разъяснила порядок представления декларации по налогу на добычу полезных ископаемых
ФНС России разъяснила порядок самостоятельных корректировок по НДПИ
ФНС России рекомендовала формы уведомлений по торговому сбору
Электронный документооборот экономит время плательщиков косвенных налогов
Семинар для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц
Семинар по имущественным налогам для инвалидов
Личный кабинет в помощь предпринимателям
С 2015 изменены размеры государственной пошлины
ФНС России разъяснила порядок представления уведомления о контролируемых сделках
Деофшоризация: что делать?

УВАЖАЕМЫЕ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКИ!
Налоговая служба проводит ДНИ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
для граждан, декларирующих доходы!

ФНС России утвердила для плательщиков НДС новые формы документов, порядок их заполнения и представления
ФНС России рекомендовала порядок применения кодов видов операций по НДС
ФНС России разъяснила порядок ведения книги продаж плательщиками НДС
ФНС России изменила правила заполнения документов, применяемых при расчетах по НДС
С 2015 года увеличен размер фиксированного авансового платежа по НДФЛ для иностранных граждан
Получать новый патент при смене арендатора по объекту, указанному в нем, не требуется
Минфин России разъяснил вопросы применения ЕНВД
Минфин России разъяснил вопрос расчета стоимости патента
Минфин разъяснил порядок предоставления социального налогового вычета

Минфин разъяснил порядок исчисления НДС при ремонте морских судов в Республике Крым

Минфин разъяснил возможность применения упрощенной системы налогообложения арбитражными управляющими
Инвентаризационная стоимость имущества физических лиц для исчисления налога за 2015 год будет увеличена на коэффициент — дефлятор
Изменился порядок заполнения платежных поручений
О заполнении декларации по ЕСХН

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА

«Налоговые Каникулы» для начинающих предпринимателей

Общественный совет

Памятка по НДФЛ

Перечень документов представляемых иностранным юридическим лицом, филиалом и представительством для внесения изменений в сведения, содержащиеся в реестре

Перечень документов представляемых иностранным юридическим лицом, филиалом и представительством при прекращении аккредитации

Перечень документов представляемых иностранным юридическим лицом, филиалом и представительством с заявлением об аккредитации

Налоговики провели рабочую встречу с журналистами

Изменения Кодов бюджетной классификации в 2015 году

Круглый стол для налогоплательщиков.

Новые реалии положения российского гражданского права

Государство ждет предложений от бизнеса

Что такое ИНН ?

Сообщать в налоговую службу фактический почтовый адрес нужно по установленной форме

ФНС России разъяснила порядок учета субсидий в целях налогообложения прибыли

МинФин разъяснил порядок применения патентной системы налогообложения

Разъяснен вопрос налогообложения налогом на добавленную стоимость процентов

ФНС России разъяснила порядок исчисления налога на прибыль при передаче доли в уствном капитале организации

МинФин России разъяснил вопрос применения вычетов по налогу на добавленную стоимость

Уточнен порядок определения налоговой базы по НДС при передаче имущественных прав на нежилые помещения

Памятка по досудебному обжалованию решений регистрирующих органов о государственной регистрации и (или) об отказе в государственной регистрации

О применении корректирующего коэффициента при исчислении налога на имущество организаций

Обновлен перечень IT-компаний, которые вправе применять льготу по налогу на прибыль

Новая брошюра поможет разобраться в ЕНВД

Налоговики в гостях у детей

Федеральной налоговой службой обновлены рекомендации по организации электронного документооборота

Информацию со стендов налоговых инспекций теперь можно получить через Интернет

Минфин России разъяснил вопрос предоставления имущественного налогового вычета, связанного с погашением процентов

Получим единые налоговые уведомления своевременно

Все обращения в налоговую службу под контролем

Сдаем отчетность с 2-ШК

Сервис «Проверь себя и контрагента»

Способы представления налоговой и бухгалтерской отчетности и преимущество сдачи в электронном виде

Правила заполнения расчетных документов

Порядок указания УИН в плтежных документах

Перечень контрольно-кассовой техники, которую вправе применять платежные агенты при осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц после 01.01.2014

Информация об муниципально-территориальном делении Межрайонной ИФНС России № 20 по Челябинской области с 01.01.2014 года

Кредитные потребительские кооперативы вправе применять упрощенную систему налогообложения

Реквизиты

Адрес и схема проезда

График работы

Структура инспекции