Организовать работу клининга в медицинском учреждении

Чистота — залог здоровья

На сегодняшний день мало кто подвергает сомнению эту прописную истину.

Но она становится особенно значимой в местах повышенного риска и для людей, у которых по разным причинам снижены защитные силы организма, а, значит, риск подвергнутся заражению различными инфекциями при получении медицинской помощи в организациях, осуществляющих медицинскую деятельность увеличивается многократно.

К таким местам безусловно можно отнести все медицинские учреждения: поликлиники, больницы, профилактории, лаборатории, родильные дома и пр.

Своевременная и правильная уборка — это одно из основополагающих мероприятий, позволяющих поддерживать здоровый климат в медицинском учреждении.

Почему это так важно именно в медицинском учреждении?

Ответ простой: ведь там с одной стороны проходят лечение люди, ослабленные каким-нибудь недугом — травмы, послеоперационные состояния, различные патологии или инфекционные заболевания. А с другой стороны медицинские учреждения как правило посещает большое количество посетителей, которые потенциально могут быть как сами источником различных заболеваний, так и переносчиками возбудителей.

Что же такое правильная уборка в медицинском учреждении?

Наша компания производит уборку согласно следующим основным нормативным документам:

СанПиН 2.1.3.263-10 «Санитарноmэпидемиологические требования к организациям;

СанПиН 2.1.7.279-10 «Санитарноmэпидемиологические требования к обращению с ГОСТ Р 5187-2014 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги»

В медицине существуют прописные истины: «От чистого к грязному. От дальнего к ближнему. Сверху вниз». Это значит, что при составлении маршрутных листов необходимо учитывать классы чистоты и планировку помещений, да бы избежать перекрестной контаминации. Существует ряд особенностей уборки помещений в ЛПУ. Эти особенности кардинально отличают уборку в ЛПУ от уборки в бизнес-центрах, гостиницах, торговых павильонах.

На нашем портале уборке помещений в ЛПУ посвящена отдельная статья, с которой можно ознакомиться по ссылке: «Уборка в ЛПУ»

При этом мало продекларировать созданные под конкретное помещение правила. Необходимо, чтобы персонал их неукоснительно соблюдал.

Кто отвечает за уборку в медицинском учреждении?

Основными задачами главной медицинской сестры больницы являются рациональная организация труда среднего и младшего медицинского персонала и обеспечение своевременного выполнения врачебных назначений больным. Как правило в ООМД заботы о поддержании надлежащей чистоты ложатся на хрупкие плечи главной медсестры. Ведь Главная медсестра должна обеспечивать рациональную организацию труда среднего и младшего медицинского персонала и обеспечение своевременного выполнения врачебных назначений больным. Согласно существующему регламенту в больнице уборку должен производить младший медицинский персонал. Загрузка младшего медицинского персонала уборкой определяется количеством койко-мест в ЛПУ и совершенно не учитывает длину коридоров, размеры и количество туалетов, лестничных площадок, рекреаций. Кроме того ставки санитарок чрезвычайно малы, что создает дополнительные сложности с набором вменяемого персонала, который надо сначала обучить, а потом неусыпно контролировать. Это может занимать значительную часть рабочего времени. Низкая заработная плата порождает неизбежную текучку кадров. А это значит неизбежный кадровый голод, разрывы в осуществлении уборки и бесконечное повторение обучения нового персонала.

Какие проблемы и риски возникают при организации процесса уборки самостоятельно:

1. Подбор персонала при явном несоответствии уровня заработной платы объему выполняемой работы.

2. Постоянная борьба с последствиями текучки кадров и их временного отсутствия, поиск подмены в случае болезни, отпуска, увольнения персонала.

3. Изучение и внедрение современных технологий уборки, включающих в себя безведренный метод уборки, пользование дозаторами, поломоечной техникой, прачечным оборудованием.

4. Изучение методик и разработка правильных технически грамотных маршрутных листов и технологических карт уборки помещений.

5. Необходимость ежедневного контроля за соблюдением технологий уборки.

6. Необходимость ежедневного контроля качества уборки.

7. Организация учета расхода моющих и дезинфицирующих средств, своевременное их пополнение.

8. Учет и пополнение необходимого уборочного инвентаря, расходных материалов и оборудования.

9. Организация самостоятельного ремонта и технического обслуживания эксплуатируемого оборудования.

Следствие: неграмотное техническое обслуживание и эксплуатация оборудования как правило приводит к частым ремонтам и сокращению общего срока службы.

10. Риск принятия на работу нечистого на руку сотрудника, усугубленный низкой заработной платой и низким уровнем жизни.

Следствие: наступление состояние материальной ответственности, неприятные разбирательства.

11. Риск принятия на работу неисполнительного сотрудника, манкирующего свои обязанности.

Следствие: нарушение регламента уборки, нарушение технологии уборки, плохое качество уборки.

12. Риск увольнения сотрудника или его временного отсутствия как по уважительной, так и по неуважительной причинам

Следствие: необходимость срочного поиска временной или постоянной замены, пробелы в графике уборки.

Что можно предпринять?

1. Стиснув зубы заняться организацией уборки самостоятельно.

! Внимание! Ложная экономия! Прочему менеджер в успешной фирме никогда не ходит покупать сам себе канцелярские товары? Ответ прост: Менеджер получает высокую заработную плату. Его время дорого. Если он потратит время на покупку бумаги сам — бумага окажется «золотой». Так и здесь: Главная медсестра, Старшие медсёстры — это высококвалифицированный медицинский персонал, имеющий специальное медицинское образование. Вопросы организации правильной и качественной уборки помещений точно не входят с список изученных дисциплин этих профессионалов. А потому преступно загружать их неспециализированной работой

2. Отдать процесс уборки на аутсорсинг профессиональной клиниговой компании, имеющей необходимый опыт работы, необходимое оборудование, инвентарь и расходные материалы на своём балансе и в наличии и располагающей рекомендациями и отзывами о многолетнем успешном сотрудничестве.

Компания «ПроблескМед» — первая специализированная клининговая компания для уборки медицинских учреждений!

  • Прачечные услуги (стирка спецодежды)
  • Дезинсекция и дератизация производственных помещений
  • Поставка и обслуживание дезковриков
  • Поставка санитарно-гигиенической продукции ( с установкой диспенсеров марки Tork, Hagleitner)
  • Поставка и регулярная замена грязезащитных покрытий
  • Уборка прилегающей территории к Вашему зданию
  • Химчистка ковровых покрытий и мебели
  • Мойка окон и фасадов ( в том числе с использованием промышленных альпинистов)
  • Очистка от снега и наледи крыш и козырьков (в том числе с использованием промышленных альпинистов)
  • Уход за покрытиями из бетона и натурального камня (включая шлифовку и полировку)
  • Уборка после строительства и ремонта
  • Уборка после пожара

Работаем с Вами, работаем для Вас! Звоните +7 (812) 414-70-90!

Транскрипт

1 ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА УБОРКИ 1. КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА ПОМЕЩЕНИЙ 1.1. Здания Дирекции макрорегионального и регионального филиала (Администравные здания). Техническое задание основная выполняется по рабочим дням, во вне рабочее время, кроме помещений, где предусмотрен особый режим уборки (в присутствии сотрудников); поддерживающая выполняется ежедневно, по рабочим дням, но не более чем в течение 9 часов. ВИДЫ РАБОТ Офисные помещения Основная Поддержив ающая Влажная (сухая вакуумная для ковровых покрый) пола Удаление пыли и загрязнений с рабочих поверхностей столов, освобожденных от посторонних предметов, шкафов до 2 м, стульев Сухая (удаление пыли) с телефонных аппаратов и Удаление локальных загрязнений с перегородок до 2 м, стеклянных полотен дверей Удаление пыли и загрязнений с дверных коробок, наличников, доводчиков Удаление загрязнений с ножек кресел, столов, стульев Удаление пыли и пятен с розеток, выключателей, электрокоробов, 1 раз в неделю подоконников, радиаторов отопления Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Удаление пыли с поверхностей шкафов, антресолей, стен на высоте до 3 м 1 раз в месяц Полировка металлических элементов дверей Переговорные комнаты Влажная пола/очистка ковровых покрый Удаление загрязнений с поверхностей столов, тумб Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Удаление пыли с поверхностей шкафов, антресолей, стен на высоте до 3 м 1 раз в месяц Удаление локальных загрязнений со стен, дверей до 2 м Входные группы (главный вход в здание) Влажная пола, проходных лестниц Удаление локальных загрязнений с поверхнос пола

2 Удаление локальных загрязнений с металлоконструкций и стен, зеркальных, стеклянных и металлических поверхностей, дверей до 2 м Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Чистка решеток для обуви, грязеудерживающих покрый Зоны ресепшн Влажная пола, в т.ч. плинтусов Удаление локальных загрязнений с поверхнос пола Удаление загрязнений и полировка хромированных/никелированных поверхностей Удаление локальных загрязнений с металлоконструкций, стен, зеркальных, стеклянных и металлических поверхностей, дверей до 2 м Удаление пыли и загрязнений с рабочих поверхностей стоек ресепшн Удаление загрязнений с боковых поверхностей стоек ресепшн, стоек постов охраны Сухая (удаление пыли) с телефонных аппаратов и Удаление пыли и загрязнений с ножек кресел, стульев Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Сухая вакуумная мягкой мебели Коридоры, холлы, лестницы Влажная ручная и/или вакуумная коврового покрыя) пола Удаление локальных загрязнений с поверхнос пола Удаление локальных загрязнений со стен, обработанных влагостойким покрыем до 2 м Удаление локальных загрязнений со стеклянных перегородок до 2 м, полотен дверей

3 Удаление загрязнений со стеклянных и зеркальных поверхностей интерьера до 2 м Удаление загрязнений с дверных коробок, наличников, доводчиков Удаление пыли и пятен с подоконников, выступающих поверхностей, пожарных шкафов, радиаторов отопления до 2 м Влажная плинтусов Удаление пятен с указателей, настенных свельников и информационных досок и стендов до 2 м Полировка металлических элементов дверей 1 раз в 2 недели Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Посты (помещения) охраны (кроме, помещений, занимаемых охраной на основании договоров аренды) Влажная пола Удаление пыли и загрязнений с рабочей поверхнос стоек охраны, освобожденной от посторонних предметов Удаление загрязнений с боковых поверхностей стоек постов охраны Сухая (удаление пыли) с телефонных аппаратов и Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Удаление пыли и загрязнений с ножек кресел, стульев Влажная пола Кабины лифтов Удаление загрязнений и пыли из треков лифта Удаление локальных загрязнений со стен, дверей, панелей управления Полировка зеркал Санузлы 3 раза в смену 3 раза в смену Влажная пола 1 раз в 3 часа Мойка раковин, унитазов, писсуаров, сидений с двух сторон, наружных частей подводки сантехники 1 раз в 3 часа Удаление загрязнений с диспенсеров, зеркал, стеклянных и металлических поверхностей 1 раз в 3 часа 1 раз в 3 часа Удаление локальных пятен со стен, перегородок, дверей до 2 м 1 раз в неделю 1 раз в 3 часа Влажная плинтусов Мойка горизонтальных и веркальных поверхностей на всю высоту Контроль наличия, комплектация расходными материалами (туалетная бумага, бумажные салфетки, мыло), заправка диспенсеров расходными материалами. 1 раз в месяц 1 раз в 3 часа

4 Влажная труб и радиаторов отопления 1 раз в месяц 1.2.Помещения коммерческого назначения (Центры продаж и обслуживания клиентов) основная выполняется по рабочим дня, по графику работы объекта, во вне рабочее время, кроме помещений, где предусмотрен особый режим уборки (в присутствии сотрудников); поддерживающая выполняется ежедневно, по рабочим дням, по графику работы объекта. ВИДЫ РАБОТ Офисные помещения Основная Поддержив ающая Влажная (сухая вакуумная для ковровых покрый) пола Удаление пыли и загрязнений с рабочих поверхностей столов, освобожденных от посторонних предметов Удаление пыли и загрязнений с поверхностей шкафов до 2 м, стульев Сухая (удаление пыли) с телефонных аппаратов и Удаление локальных загрязнений с перегородок до 2 м, стеклянных полотен дверей Удаление пыли и загрязнений с дверных коробок, наличников, доводчиков Удаление загрязнений с ножек кресел, столов, стульев Удаление пыли и пятен с розеток, выключателей, электрокоробов, подоконников, радиаторов отопления Удаление пыли с поверхностей шкафов, антресолей, стен на высоте до 3 м 1 раз в месяц Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Полировка металлических элементов дверей Зоны обслуживания клиентов Влажная/сухая (сухая вакуумная для ковровых покрый) пола 1 раз в 2 недели Удаление пыли и локальных загрязнений с дверных коробок, наличников, доводчиков, полировка металлических и стеклянных элементов дверей Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Влажная пола и деталей ограждения на входе Переговорные комнаты, комнаты приѐма пищи Влажная пола, напольного покрыя

5 Удаление загрязнений с поверхностей столов, тумб Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Удаление загрязнений со стен, дверей до 2 м Удаление пыли на потолках, поверхностей шкафов, антресолей, стенах на высоте до 3 м Входные группы (зоны), помещения главного входа Влажная пола, проходных лестниц Удаление загрязнений с зеркальных, стеклянных и металлических поверхностей, дверей до 2 м Чистка решеток для обуви, грязеудерживающих покрый 1 раз в месяц 1 раз в месяц 1 раз в месяц Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Мойка остекления дверей входных групп до 2,5 м 1 раз в месяц Коридоры, холлы, лестницы, лестничные площадки Влажная пола Удаление загрязнений с зеркальных, стеклянных и металлических поверхностей, дверей до 2 м Влажная пола Санузлы Удаление загрязнений с поверхностей унитазов, раковин, писсуаров, зеркал Контроль наличия, комплектация расходными материалами (туалетная бумага, бумажные салфетки, мыло), заправка диспенсеров расходными материалами. Мойка раковин, унитазов, писсуаров, сидений с двух сторон, наружных частей подводки сантехники 1 раз в месяц 1 раз в 3 часа 1 раз в 3 часа

6 Удаление загрязнений с диспенсеров, зеркал, стеклянных и металлических поверхностей Удаление пятен со стен, перегородок, дверей до 2 м Мойка горизонтальных и веркальных поверхностей на всю высоту 1 раз в месяц Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Влажная труб и радиаторов отопления 1 раз в месяц 1.3.Прочие объекты (здания администравного и производственного назначения) основная выполняется по рабочим дням, во вне рабочее время, кроме помещений, где предусмотрен особый режим уборки (в присутствии сотрудников); поддерживающая выполняется ежедневно, по рабочим дням, но не более чем в течение 9 часов. ВИДЫ РАБОТ Офисные помещения Основная Поддержив ающая Влажная (сухая вакуумная для ковровых покрый) пола Удаление пыли и загрязнений с рабочих поверхностей столов, освобожденных от посторонних предметов Удаление пыли и загрязнений с поверхностей шкафов до 2 м, стульев Сухая (удаление пыли) с телефонных аппаратов и Удаление локальных загрязнений с перегородок до 2 м, стеклянных полотен дверей Удаление пыли и загрязнений с дверных коробок, наличников, доводчиков Удаление загрязнений с ножек кресел, столов, стульев Удаление пыли и пятен с розеток, выключателей, электрокоробов, подоконников, радиаторов отопления Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Удаление пыли с поверхностей шкафов, антресолей, стенах на высоте до 3 м 1 раз в месяц Полировка металлических элементов дверей 1 раз в 2 недели Комнаты отдыха, приѐма пищи Влажная (сухая вакуумная для ковровых покрый) пола Удаление загрязнений с поверхностей столов, тумб Удаление загрязнений со стен, дверей до 2 м Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц

7 Удаление пыли с поверхностей шкафов, антресолей, стенах до 3 м 1 раз в месяц Технологические помещения связи (ЛАЦ, аппаратные, серверные и т.п.) Влажная пола Сбор и вынос мусора Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Удаление пыли и локальных пятен со стен до 1.7 м, дверей, дверных ручек, радиаторов отопления Входные группы (помещения главного входа) 1 раз в месяц Влажная пола Удаление локальных загрязнений с поверхнос пола Удаление локальных загрязнений с зеркальных, стеклянных и металлических поверхностей, дверей до 2 м Чистка решеток для обуви, грязеудерживающих покрый Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Мойка остекления дверей входных групп до 2,5 м 1 раз в месяц Коридоры, холлы, лестницы Влажная (сухая вакуумная для коврового покрыя) пола Удаление локальных загрязнений с поверхнос пола Удаление локальных загрязнений со стен, обработанных влагостойким покрыем до 2 м Удаление локальных загрязнений со стеклянных перегородок до 2 м, полотен дверей Удаление загрязнений со стеклянных и зеркальных поверхностей интерьера до 2 м Удаление загрязнений с дверных коробок, наличников, доводчиков Удаление пыли и пятен с подоконников, выступающих поверхностей, пожарных шкафов, радиаторов отопления до 2 м Влажная плинтусов Удаление пятен с указателей, настенных свельников и информационных досок и стендов до 2 м Полировка металлических элементов дверей 1 раз в 2 недели Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Удаление пыли с поверхностей шкафов, антресолей, стенах на высоте до 3 м 1 раз в месяц

8 Кабины лифтов Влажная пола Удаление загрязнений и пыли из треков лифта Удаление локальных загрязнений со стен, дверей, панелей управления Полировка зеркал Посты (помещения) охраны (кроме помещений, занимаемых охраной на основании договоров аренды) Влажная пола 3 раза в неделю Удаление загрязнений и полировка поверхностей турникетов Удаление пыли и загрязнений с рабочей поверхнос стоек ресепшн, освобожденной от посторонних предметов Удаление загрязнений с боковых поверхностей стоек ресепшн, стоек постов охраны Сухая (удаление пыли) с телефонных аппаратов и Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Удаление пыли и загрязнений с ножек кресел, стульев 1 раз в 2 недели Влажная плинтусов 1 раз в 2 недели Санузлы Влажная пола 1 раз в 3 часа Мойка раковин, унитазов, писсуаров, сидений с двух сторон, наружных частей подводки сантехники 1 раз в 3 часа Удаление загрязнений с поверхностей унитазов, раковин, писсуаров, зеркал 1 раз в 3 часа Удаление загрязнений с диспенсеров, зеркал, стеклянных и металлических поверхностей Контроль наличия, комплектация расходными материалами (туалетная бумага, бумажные салфетки, мыло), заправка 1 раз в 3 часа диспенсеров расходными материалами. Удаление пятен со стен, перегородок, дверей до 2 м Удаление пыли с решеток приточновытяжной венляции 1 раз в месяц Влажная плинтусов Мойка горизонтальных и веркальных поверхностей на всю высоту 1 раз в месяц Влажная труб и радиаторов отопления 1 раз в месяц 2. КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА ПРИЛЕГАЮЩИХ ТЕРРИТОРИЙ 2.1.Уборка территорий, прилегающих к зданиям (объектам) Дирекций, Центрам обслуживания клиентов (выполняется ежедневно, с 7.00) ВИДЫ РАБОТ

9 Тротуары, парковка, проезды, цоколи зданий летний период Сбор мусора, очистка уличных мусорных урн, пепельниц Подметание территории Устранение загрязнений на фасадах, ступенях и входных группах В период листопада сбор опавшей листвы и транспорровка к местам сбора мусора, указываемых Заказчиком Полив территории Очистка решеток дождеприѐмных колодцев и приямков от грунтовопесчанных наносов и мусора Удаление загрязнений с указателей, шлагбаумов, дорожных знаков на высоту до 2 м Газоны Сбор мусора Полив газонов Покос травы Подсев газонной травы Уборка снега (летний период) (зимний период) (летний период). (зимний период) (летний период), но не реже 2 раз в месяц 3 раза в неделю (летний период) (зимний период) Тротуары, парковки, проезды, цоколи зданий (зимний период) Скалывание льда и удаление снежноледяных образований Сгребание и подметание снега Складирование снега в отведенных местах, указываемых Заказчиком Обработка проезжей час проездов, парковок, тротуаров, ступеней провогололедными материалами Сбор мусора Вынос мусора из урн и пепельниц с последующей проркой (при мойка) Удаление загрязнений с указателей, шлагбаумов на высоту до 2 м 2.2. Комплексная прилегающих территорий Прочих объектов (зданий) (выполняется ежедневно, по рабочим дням (5 дней в неделю), кроме выходных и праздничных дней, с 7.00). ВИДЫ РАБОТ Тротуары, парковки, проезды, цоколи зданий летний период Сбор мусора, очистка уличных мусорных урн, пепельниц

10 Подметание территории Контроль за чистотой, устранение загрязнений фасадов и входных групп, ступеней В период листопада сгребание опавшей листвы и транспорровка к местам сбора мусора, указываемых Заказчиком Сбор мусора Покос травы Уборка снега Газоны 1 раза в неделю Тротуары, парковки, проезды, цоколи зданий зимний период Скалывание льда и удаление снежноледяных образований Сгребание и подметание снега Складирование снега в отведенных местах, указываемых Заказчиком Обработка проезжей час проездов, парковок, тротуаров, ступеней провогололедными материалами. Сбор мусора Вынос мусора из урн и пепельниц с последующей проркой (при мойка) Удаление загрязнений с указателей, шлагбаумов на высоту до 2 м 1 раз в месяц