Обучение компьютерной грамотности пенсионеров

. Это позволит уменьшить очереди на компьютерные курсы среди старшего поколения.

Страшно популярная услуга
Что ни день у пенсионерки Антонины Петровны с проезда Шокальского — важные переговоры. Сначала с Архангельском, потом с Украиной. Там живут её родные сёстры. Ещё недавно каждый телефонный звонок влетал в копеечку, а потом Антонина Петровна узнала о существовании скайпа. Теперь с помощью компьютера она может часами разговаривать с сёстрами совершенно бесплатно!

Вот уже шестой год пенсионеры округа имеют возможность пройти курсы компьютерной грамотности, которые работают при ЦСО каждого района. Сроки обучения — от месяца до трёх. Как сообщили «ЗБ» в Управлении социальной защиты населения СВАО, только с начала этого года в округе прошли обучение работе на компьютере 1,9 тыс. человек. Услуга страшно популярна!

За свет заплатить и стих написать
— Большинство наших клиентов приходят к мысли о компьютере, чтобы избавить себя от очередей. Записаться к врачу, оплатить услуги ЖКХ — всё это сегодня проще сделать через портал госуслуг. Да и от внуков отставать не хочется! — говорит зав. отделением дневного пребывания ТЦСО «Бабушкинский» (филиал «Северное Медведково») Татьяна Рыбалко.

Но Интернет — это не только прагматика, а ещё и общение в «Одноклассниках», переговоры по скайпу, радость творчества… Житель Северного Медведкова Иван Петрович записался в компьютерный кружок накануне 55-летнего юбилея своей свадьбы, чтобы освоить… «Фотошоп». «Хочу, — говорит, — подарить любимой жене стихи в ажурной рамке!»

Курсы шаговой доступности
При такой востребованности курсов без очередей на них, увы, не обойтись.

— Ведь возможности центров социального обслуживания в разных районах не одинаковы, — говорит зам. начальника УСЗН СВАО Оксана Лобинцева. — Просторное помещение для занятий есть не в каждом филиале.

Ещё в прошлом году на помощь ЦСО пришли первые образовательные учреждения округа: Финансово-юридическая академия, технологический колледж №14.

Новый учебный год начнётся с настоящего прорыва. В результате достигнутых договорённостей с директорами школ курсы компьютерной грамотности для людей старшего поколения будут работать как минимум при одной школе в каждом районе.

— Занятия для пенсионеров будут идти во внеурочное время, — сообщили «ЗБ» в Управлении развития социальной сферы префектуры СВАО. — А вести уроки будут не только учителя, но и старшеклассники. И конечно, волонтёры.

Записаться на курсы по-прежнему можно будет через районный филиал ТЦСО.

Кто может записаться на курсы
Записаться на курсы компьютерной грамотности могут москвичи пенсионного возраста. Получить разовую консультацию специалиста (помощь в регистрации на портале госуслуг, оплата через Интернет ЖКУ, запись на приём к врачу, запись ребёнка в детский сад, на летний отдых и т.д.) может любой житель в ЦСО своего района.

СПИСОК АДРЕСОВ, ГДЕ ПРОЙДЕТ АКЦИЯ

Социальный проект по обучению пенсионеров компьютерной грамотности «Компьютер для всех поколений»

ПРОЕКТ

обучение пенсионеров компьютерной грамотности

Человек никогда не стар настолько, чтобы не учиться.
Томас Мидлтон

Название проекта: «Компьютер для всех поколений»

  1. Краткое описание содержания проекта:

Социальный проект является актуальным в решении задач по социальной адаптации пожилых людей к современной информационной среде.
Основной задачей проекта является предоставление возможности пожилым людям общаться посредством сети Интернет со своими близкими, живущими в других городах, пользоваться интересующей их информацией, развивать творческие способности. Все это в комплексе способствует улучшению качества жизни людей старшего поколения.

Срок выполнения проекта: не ограничен

  1. Описание проекта

2.1. Аннотация проекта

Демографический кризис и процесс старения населения неизбежно ведет к необходимости включения в социальную и трудовую деятельность лиц пенсионного возраста.

Меняющаяся социально-экономическая среда, структурные изменения экономики, низкий уровень жизни диктуют необходимость обучения пенсионеров, как наиболее социально уязвимой группы. С тем, что компьютерная грамотность для пенсионера не роскошь, а способ придать жизни новый смысл, расширить круг общения, почувствовать себя идущими в ногу с современностью, – вряд ли уже кто-то поспорит.

Повышение экономической, социальной активности пожилых людей и пенсионеров скажется на улучшении их качества жизни.

Отсюда и цель нашего проекта: образовательная поддержка социально-незащищенных слоев населения – пенсионеров, что будет способствовать развитию гражданского общества.

2.2. Описание проблемы, на решение которой направлен проект

Проект обучения компьютерной грамотности «Компьютеру все возрасты покорны» базируется на решении трех проблем нашего общества.

Первая проблема – это проблема людей пожилого возраста: информационная, социальная изоляция и одиночество, сложности с трудоустройством. Данная проблема вызвана ограниченной подвижностью пожилых людей, затрудненным доступом и неумением работать с современными средствами коммуникации (компьютером и Интернетом) и получать необходимую информацию (юридическую, социальную, коммерческую, политическую, энциклопедическую).

Вторая проблема – это проблема разрыва связи поколений. Проект решает её путем привлечения учащихся-добровольцев к преподаванию пожилым людям, создания условий для общения поколений на базе Интернета и выработки культуры общения в Интернете.

Третья проблема – территориально – экономическая. Как показал наш предварительный опрос и проводимая в настоящее время запись на бесплатные компьютерные курсы, спрос на участие в проекте превысил наши ожидания

2.3. Цели и задачи проекта

Цель: Социальная адаптация пожилых людей, проживающих на территории п.Чульман к современной компьютерной среде.

Задачи:

  1. Формирование базы потенциальных получателей услуг проекта.
    Формирование базы потенциальных волонтеров проекта.

  2. Подготовка учащихся — волонтеров для работы с людьми старшего поколения.

  3. Подготовка методического обеспечения курса: «Компьютерная памятка пенсионеру».

  4. Работа волонтеров проекта с пожилыми людьми.

  5. Проведение мониторинга работы добровольцев и работы с добровольцами в рамках реализации проекта.

  6. Анализ, обобщение опыта.

  7. Распространение опыта реализации проекта.

2.4. План действий

Согласно Стратегии развития информационного общества, к 2015 году все государственные услуги должны быть переведены в электронный вид. Но, те, кому предлагается использовать их для удобства, часто не знают, как ими воспользоваться. Кто может им помочь? Конечно, рассчитывать в данном случае лучше на тех, кто идет в ногу со временем – на молодое поколение.

В рамках реализации проекта молодые добровольцы помогают пожилым людям приобретать навыки работы на персональном компьютере, работе в сети Интернет, а также проводят совместные праздники, например, 8 марта, Новый год и другие.
Занятия с группой проводилось 3 раза в неделю по 2 часа в помещениях, где установлены компьютеры, предоставленные в рамках реализации проекта. Каждая группа состояла из 10 человек, что является удобным для индивидуальной работы с каждым обучающимся, причем, разумеется, каждый должен иметь отдельное рабочее место.

Методика обучения основана с учетом того, что пожилые люди не столько не хотят или не могут использовать новые технологии, сколько просто не знакомы с ними.
Знакомство начинается с самых элементарных вещей, терминов, слов и действий (какие кнопки нажимать на клавиатуре и в какой последовательности).

Ученикам будут бесплатно предоставлены методические материалы, которые сэкономят время: не придется вести на уроках конспекты, а дома они всегда смогут освежить в памяти полученные знания.

Очень важно, чтобы пожилые люди преодолели напряжение и страх перед компьютером. Создается атмосфера семейного клуба и приятного времяпровождения.

В настоящее время разработаны 2 курса.

1.Базовый курс: домашний пользователь ПК

Курс рассчитан на начинающих – тех, кто пока не работал на персональном компьютере, или пробовал, но чувствует себя неуверенно для самостоятельной работы. Продолжительность курса 24 академических часа (9 занятий три раза в неделю по 2 астрономических часа). Каждому слушателю выдается конспект курса.
В рамках базового курса слушатели научатся:

  • уверенно общаться с персональным компьютером

  • самостоятельно создавать и форматировать текстовые документы и сохранять их в памяти компьютера работать с устройствами внешней памяти компьютера (флэш-память)

  • работать с электронной почтой, быстро находить в Интернете необходимую информацию и сохранять ее на жестком диске компьютера

Слушатели также получат представление:

  • об устройстве компьютера

  • об основных программах, необходимых домашнему пользователю

  • о файлах и папках

  • о способах подключения к сети Интернет

  • о возможностях общения в Интернете

  • об основных полезных Интернет ресурсах

  • об основных поисковых системах

2.Курс II ступени: Работа в Интернете

Продолжительность курса 8 академических часов (4 занятия по 2 академических часа). Каждому слушателю выдается конспект курса.

А) Регистрация и общение в социальной сети «В контакте»

  • Что такое социальная сеть. Российские социальные сети.

  • Регистрация в социальной сети «В контакте».

  • Работа с аккаунтом:

Загрузка личной информации. Загрузка фотографии. Поиск и добавление друзей. Сервис мгновенных сообщений. «Стена»: для чего она нужна. Создание и заполнение фотоальбомов. Комментарии Группы. Поиск по группам.

Б) Регистрация и работа в программе Skype. Поиск информации в Интернете

  • Загрузка (инсталляция) программы «Skype».

  • Регистрация в программе Skype.

  • Работа в программе Skype:

  • Тестовый звонок Добавление абонента Общение в чате Телефонный звонок Видеозвонок

2.5. Ожидаемые результаты проекта

Курс обучения даст ветеранам и пенсионерам возможность получения знаний и навыков, необходимых для работы на компьютере и в сети Интернет. В обучение включены активные методики, позволяющие применять полученные знания в повседневной жизни.

Ожидается, что представители старшего поколения приобретут базовые навыки работы с ПК, Интернет, а также научатся пользоваться электронными государственными услугами, получать интерактивную помощь и консультации через Интернет, писать электронные письма — общаться с помощью электронной почты с родственниками из других городов и даже стран — станут полноправными членами современного информационного сообщества.

2.7. Механизм оценки результатов

Эффективность проекта в целом будет оцениваться по следующим характеристикам:

· количество участников проекта – получателей услуг

· количество заявок на участие в дальнейшей работе проекта

· наличие положительных отзывов участников образовательного процесса и участников проекта (волонтёров и др.);

Критерии оценки эффективности проекта формируются и корректируются по мере реализации проекта, а также предполагают количественные и качественные показатели. Но основным критерием оценки успешности данного проекта будет устойчивая мотивация пенсионеров, прошедших обучение к дальнейшему практическому использованию и развитию полученных знаний и навыков.

Для оценки результатов будут использоваться такие методы как анкетирование, беседы, систематические наблюдения на занятиях.

С января 2015 года в РФ стартовала государственная программа по обучению пенсионеров компьютерной грамотности. Социальные программы частично финансируются Пенсионным фондом РФ, частично региональными властями. Сегодня каждый пенсионер может бесплатно изучить основы работы на ПК и записаться на дополнительные курсы для повышения образования.

Необходимость обучения пенсионеров компьютерной грамотности

Развитие IT-технологий требует от граждан соответствующих навыков для работы с интернетом. Кроме того, интернет значительно облегчает пенсионерам жизнь, не требуется выходить из дома, чтобы получить необходимые справки или документы.

До официального старта госпрограммы по обучению пенсионеров основам компьютерной грамоты, региональные власти задействовали российский вариант международной программы e-citizen «Электронный гражданин», которая позволила быстро организовать курсы по местам. С 2010 года работать на ПК научились более 60 тыс. людей на пенсии.

Статистические данные повергают в шок социологов, но вполне спокойно воспринимаются социальными работниками. В РФ 24% одиноких пенсионеров. Это люди, которые чаше всего общаются с медсестрами и соседями по площадке. Социальные работники, посещая одиноких стариков, удивляются их стойкости и однозначны в оценке — интернет для этих людей стал бы не просто средством решения бытовых задач, но окном в мир.

Через сеть можно найти круг по интересам в своем городе, получить дополнительный заработок, не стоять в очередь в госслужбы, а получить все документы в электронном виде. Бесплатные социальные программы обучения решают все эти вопросы.

Компьютерная азбука для пенсионеров

Обучение на компьютере для пенсионеров проходит бесплатно. Программа полностью адаптирована под возраст учащихся и начинается с основ компьютерной азбуки. В каждом городе РФ на официальной странице размещена информация по региональной программе обучения, в обязанности соц. работников, которые посещают пенсионеров, входит предлагать гражданам записаться на курсы и освоить азы компьютерной грамоты.

Обучение проводится в классах по очной форме, выбирается удобное для пенсионеров время и формируются группа. Обучение проводит тьютор — специально обученный педагог, который знает все сложности обучения пожилых людей, проблемы со здоровьем, пониженный слух и зрение.

Перечень необходимых знаний

Для того чтобы стать участником программы по обучению пенсионеров компьютерной грамотности, гражданину не требуется иметь специальное образование. Достаточно иметь начальное школьное образование, т. е. уметь читать и писать.

Многие социальные программы указывают возраст желающих учиться, чаще всего, это период 18-100 лет. Бесплатное обучение распространяется не только на пенсионеров и людей преклонного возраста, пройти обучение могут инвалиды, социально незащищенные слои населения, многодетные семьи и пр. После прохождения курса каждый будет иметь следующие навыки.

  1. Знать принципы работы ЭВМ;
  2. Уметь работать в текстовых редакторах: составлять письма, запросы, заявления;
  3. Иметь базовые знания для работы с интернетом: находить нужные сайты и пр.;
  4. Освоить электронную почту для личной и официальной переписки;
  5. Уметь проходить авторизацию;
  6. Знать принцип работы государственных порталов: Госуслуги, Пенсионный фонд и др.;
  7. Оплачивать коммунальные услуги, квитанции через интернет, отслеживать состояние своего пенсионного счета в банке и пр.;
  8. Сможет записаться на прием к врачу или получить медицинскую онлайн-консультацию;
  9. Общаться в соцсетях и иметь доступ к удаленной работе.

Где пройти бесплатные курсы для пенсионеров?

Социальные курсы работают в каждом крупном городе РФ. Занятия для бесплатного обучения пенсионеров компьютерной грамотности проводятся в библиотеках, клубах, общеобразовательных школах в неучебное время, социальных центрах и центрах реабилитации, на базе волонтерских организаций.

К программе часто подключаются различные предприятия, которые предлагают свои здания и офисы для проведения занятий, например, для столицы это:

  • благотворительные фонды;
  • предприятие Мобильные ТелеСистемы;
  • центры обучения;
  • интернет-клубы;
  • библиотеки.

Государственные программы компьютерной грамотности

Государственная программа по обучению пенсионеров компьютерной грамотности основана на ст. 76 Закона 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в РФ». Люди преклонного возраста могут не только научиться, как пользоваться ПК, но и освоить профессиональные курсы и пройти аттестацию.

В первую очередь государственная программа направлена на то, чтобы каждый пенсионер смог быстро обратиться в любое государственное учреждение или частную контору через электронные средства связи и получить всю необходимую информацию для решения конкретных вопросов.

Вторая цель программы — привлечь пенсионеров к более активному общению с единомышленниками, родственниками, друзьями через социальные сети, адаптировать людей к новым формам коммуникации.

В большинстве случаев пенсионерам необходимо просто освоить первичную базу знаний. Программа «Электронный гражданин» рассчитана на 40 часов обучения и максимально полно обеспечивает учащихся необходимыми знаниями. Скачать для просмотра и печати:

Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»

Бесплатные программы в интернете

Начать обучение или освоить базовые знания можно и через интернет. Но здесь возникает сложность. Если пенсионер никогда раньше не пользовался ноутбуком, ему необходимо хотя бы уметь его включать и вносить запрос в поисковую строку. Поэтому начинающим необходимо пройти хотя бы один очный курс с преподавателем.

В интернете находится большое количество бесплатных программ для лиц пожилого возраста, которые в доступной форме обучат компьютерной азбуке. Виртуальные курсы — это перспективная возможность и для продолжения образования и для получения дополнительной удаленной профессии.

Видеоуроки

Видеоресурс ЮТуб предлагает десятки обучающих программ, которые разбиты на уроки. Преимущество самообучения заключается в том, что учащийся не привязан ко времени. Пенсионеры могут выбрать любое удобное для себя время и начать учиться.

В социальной программе компьютерная грамотность для пенсионеров есть отдельный курс, на котором учат пользоваться интернетом на смартфоне, загружать необходимые базы данных, вести переписку и общаться в социальных сетях.

Азбука интернета: учебное пособие для пенсионеров от Ростелеком

Ведущая российская телекоммуникационная компания «Ростелеком» совместно с Пенсионным фондом РФ с 2014 года совместно осуществляют программу по бесплатному обучению пенсионеров основам компьютера.

Для полноценной реализации проекта был разработан специальный учебник, которые помогает пожилым людям быстро освоиться в интернет-сети. Учебное пособие «Азбука интернета» это не только книга, это видеокурсы и тренинги, которые позволяют пенсионерам учиться самостоятельно.

Скачать для просмотра и печати:

Что это такое?

Учебник «Азбука интернета» доступен как в бумажном, так и электронном виде. Электронную книгу можно получить бесплатно, скачав ее с официальной страницы. Людям старшего поколения более привычны книги в традиционном исполнении, поэтому каждому желающему бесплатно выдается печатная версия самоучителя.

Обучение онлайн

Читать учебник можно на своем компьютере, предварительно скачав версию. Не требуется никакой установки, учебник скачивается за 5 секунд и открывается сразу.

Самоучитель разбит на небольшие уроки. Читать его рекомендуется по одному уроку, и сразу учиться на практике применять знания; нажимать на клавиатуре отдельные кнопки, открывать и закрывать страницы.

Кроме учебника на портале есть полезные ссылки для педагогов, которые рассказывают об особенностях обучения пожилых людей, размещены методические материалы, разработана обратная связь. Тьюторы могут задать вопрос разработчикам учебника и получить консультацию, связанную с планированием и проведением учебного часа.

Компьютерные курсы для пенсионеров в городах

Курирует государственную программу по обучению пенсионеров Пенсионный фонд РФ и Минсоцзащиты. Чтобы узнать адрес, где проводятся занятия, нужно обратиться в местный филиал Министерства Труда.

Сложность найти курс и записаться на очное обучение испытывают пенсионеры, которые живут одиноко в небольших поселках. Часто они даже не знают, что в стране уже десять лет работает данная программа. Изменить ситуацию может каждый неравнодушный, если просто расскажет о бесплатных курсах, например, своим соседям пенсионерам.

Краткий перечень бесплатных курсов для людей старшего возраста в крупных городах

Город Адрес курсов и телефон Официальная страница в интернете
Новосибирск ул. Серебренниковская, д. 6, +73832230994;

Красный проспект, д. 163, +2253404

http://msr.nso.ru/news/6510
Тольятти ул. Громовой, д. 42, +78482799028 https://augustnews.ru/besplatnoe-obuchenie-pensionerov-kompyuternoj-gramotnosti/
Москва Ул. Авиаторов, д. 7, +74954358143;

Ул. Маршала Конева, д. 16, +74991944996

http://mosfo.ru/o-moskve/kursy-dlya-pensionerov-v-moskve-besplatno
Санкт-Петербург Ул. Бабушкина, д. 64, +78123623438;

Октябрьская наб., д. 64, корпус 1, +78124467540

http://ksob.spb.ru/pages/s/obu4enie/
Екатеринбург Ул. Чебышева, д. 4, офис 414, +73433457574 http://www.pc-infinity.ru/index/uverennyj_polzovatel_pk/0-61
Воронеж Ул. Плехановская, д. 39, +74732355675 https://voronezh.nashaspravka.ru/firm-20043-srednyaya-obshheobrazovatelnaya-shkola-35
Самара Ул. Ерошевского, д. 3, офис 428, +78469721780 http://perspectiva163.ru/courses/computer/for-pensioner

Волонтерские организации совместно с региональными центрами социальной защиты организовывают выездные курсы для пенсионеров в отдаленные населенные пункты, порядок работы и расписание следует уточнять в местном филиале соцзащиты.

Посмотрите видео об уроке компьютерной грамотности для пенсионеров