На счет

Ответ: оплачивайте смело

Поставщик выставляет документ с НДС, потому что так требует его система налогообложения. Уговорить его не получится даже за подарки на Новый год или к 8 Марта.

Вы просто оплачиваете счет с НДС, а в назначении платежа указываете «в том числе НДС 18%». Проблемы в этом нет.

Предприниматели иногда пишут нам, что если оплатят счет с НДС, то налоговая автоматически переведет их на общую систему налогообложения. Это миф.

Порядок определения расходов. Статья 346.16 Налогового кодекса

Если предприниматель работает на упрощенке «доходы минус расходы», он может включить сумму НДС в расходы вместе с товарами и услугами, которые купил. Об этом говорит Налоговый кодекс. Чтобы подтвердить расходы, сохраняйте счет-фактуры.

Другая ситуация, если вы работаете на упрощенке, но клиент попросил вас выставить ему счет-фактуру с НДС. Он работает с НДС и сможет его зачесть. Ему удобно, а вам нет. Если выставите счет-фактуру, вам придется:

  • оплатить этот НДС в налоговую до 25-го числа следующего за кварталом месяца;
  • сдать в налоговую декларацию по НДС в электронном виде.

Если выставили покупателю счет-фактуру с НДС, а потом оплатили счет поставщика с НДС, НДС от поставщика нельзя принять к зачету.

Письмо-требование об оплате задолженности, образец которого приложен чуть ниже, может служить началом конструктивного диалога в деловой переписке. Документ формируется быстро, с соблюдением принятых в деловой переписке норм. Посредством этого письма (его еще называют претензионным) контрагент подталкивает своего делового партнера к оплате существующей задолженности.

  • Бланк и образец
  • Бесплатная загрузка
  • Онлайн просмотр
  • Проверено экспертом

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма требования об оплате задолженности .docСкачать образец письма требования об оплате задолженности .doc

Если подходить с юридической точки зрения, то это письмо, верно составленное, заверенное и зарегистрированное, будет дополнительным веским доказательством в пользу существования долга как такового. Это потребуется при возможном обращении в судебные инстанции.

Функционал

Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:

  • Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
  • Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
  • Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
  • Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
  • Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».

На практике поставщик очень часто встречается с дебиторским типом задолженности. Иные организации вообще не придают значение подобным «мелочам» либо откладывают выполнение взятых на себя обязательств по оплате на потом.

Возможные санкции

Кредитора можно мотивировать на выплату существующей задолженностями несколькими способами. Но самый распространенный — взыскание неустойки за определенный период задержки денежных средств. Это условие должно быть заранее прописано в договоре, иначе фактически взыскать ее будет очень трудно. Кроме того, приписывается крайняя мера — обращение в суд.

Ответ

В ответ на письмо-требование от должника может поступить:

  • Выплата долга. Это идеальный вариант, встречается не так часто, как хотелось бы.
  • Гарантийное письмо. В нем должник называет точную дату, в которую погасит либо уменьшит свою задолженность. Это тоже предпочтительное развитие событий для обеих сторон существующего соглашения.
  • Письмо с сообщением о невозможности возврата задолженности в указанные сроки. В этом случае существует лишь одна рекомендация – обращение в суд со всеми имеющимися на руках документами.

Какая-либо вообще ответная реакция — уже хорошо, так как должник готов к диалогу.

Элементы письма

Деловая переписка в большинстве своем однотипна. В конкретном документе выделяются три части: шапка, тело документа и заключительная. В верхней части листа обычно располагаются реквизиты организации, которая отправляет документ и является кредитором. В идеале письмо печатается на фирменном бланке организации, который содержит ее полное наименование, адрес, контактные телефоны, ИНН и другую принципиально важную информацию.

Также шапка, согласно существующим нормам, должна содержать номер, дату, вежливое, а главное — конкретное обращение к деловому партнеру.

Если озаглавлено письмо будет, например, ООО «Ромашка», то не будет ясно, кто является получателем. Поэтому обращение лучше формулировать согласно требованиям, обращаясь по имени и отчеству к руководителю либо другому ответственному за погашение задолженности лицу.

В основной части документа в большинстве случаев прописывается:

  • Ссылка на номер договора, который был заключен и согласно которому произвелась поставка товара либо были оказаны услуги. Можно ссылаться на конкретный пункт договора, если есть возможность. Не возбраняется цитирование, если это проясняет создавшуюся ситуацию.
  • Какие организации участвовали.
  • Конкретная сумма долга, а также за какие товары либо услуги она причитается к выплате.
  • Какие действия требуются компании-должнику. Обычно это перечисление средств на какой-либо счет. Если данные счета прописаны в договоре, то достаточно будет сослаться на подписанный обеими сторонами договор.
  • Что произойдет в случае неуплаты долга. Меры могут быть как мягкие (неустойка, пени), так и жесткие (обращение в Арбитражный суд). В основном организации прибегают к комбинированным мерам воздействия на должника.

При обращении в суд письмо-требование об оплате задолженности является обязательным условием подачи иска. Без него дело наверняка будет проиграно, особенно если должник не будет признавать существование задолженности.

В качестве дополнения можно приложить расчеты пени, которая полагается за неуплату долга. Однако это не обязательно для такого типа деловой переписки. Кроме того, при отказе оплаты долга и по прошествии длительных сроков, при обращении в суд пени могут значительно увеличиться.

Заключительная часть должна содержать дату, подпись, «мокрую» печать организации. Такого рода корреспонденцию рекомендуется регистрировать, а также посылать заказным или ценным письмом с отметкой о вручении. Словом, оформить письмо-требование (в любом количестве экземпляров) не достаточно. Важно потом в суде доказать, что оно вообще существовало, поэтому электронная переписка здесь малоэффективна.

Сроки рассмотрения

Если от должника не поступает ответа на письмо-требование об оплате, то автоматически считается, что он его рассмотрел в течение 30 дней с момента фактического получения. Естественно, что есть доказательства вручения документа.

Раздельное или слит­ное напи­са­ние слов «на счёт» или «насчёт» выбе­рем в зави­си­мо­сти от того, к какой части речи они при­над­ле­жат в опре­де­лен­ном кон­тек­сте.

В рус­ской орфо­гра­фии суще­ству­ют сло­ва «на счёт» и «насчёт», кото­рые зву­чат оди­на­ко­во, а пишут­ся по-разному. Чтобы выбрать слит­ный или раз­дель­ный вари­ант напи­са­ния, опре­де­лим, какой частью речи явля­ет­ся ана­ли­зи­ру­е­мое сло­во.

Раздельное написание слова «на счёт»

Слово «счёт» обо­зна­ча­ет пред­мет и отве­ча­ет на вопрос: что?

Это неоду­шев­лен­ное суще­стви­тель­ное муж­ско­го рода изме­ня­ет­ся по паде­жам:

  • копия чего? счё­та,
  • тянусь к чему? к счё­ту,
  • добав­лю на что? на счёт,
  • забо­чусь о чём? о счё­те.

К Новому году на счёт дет­ско­го дома посту­пи­ли сред­ства от бла­го­тво­ри­тель­ных орга­ни­за­ций горо­да.

В фор­ме вини­тель­но­го паде­жа един­ствен­но­го чис­ла это суще­стви­тель­ное с пред­ло­гом «на» пишет­ся раз­дель­но, что мож­но про­ве­рить с помо­щью извест­но­го при­ё­ма: мож­но ли вста­вить вопрос или опре­де­ле­ние меж­ду сло­вом и пред­ло­гом?

  • на чей? счёт,
  • на какой? счёт,
  • на мой счёт,
  • на бан­ков­ский счёт,
  • на откры­тый счёт.

Прием сра­бо­тал. Между пред­ло­гом и суще­стви­тель­ным в фор­ме вини­тель­но­го паде­жа лег­ко мож­но вста­вить син­так­си­че­ские вопро­сы и опре­де­ле­ния в виде место­име­ния, при­ла­га­тель­но­го или при­ча­стия.

Существительное «на счёт» пишет­ся раз­дель­но.

Слитное написание слова «насчёт»

Рассмотрим дру­гой кон­текст.

Мне так хоте­лось рас­спро­сить её насчёт поезд­ки к морю, но вокруг неё тол­пи­лось мно­го людей, что я пере­ду­мал.

Расспросить о чём? насчёт поезд­ки.

В этом пред­ло­же­нии сло­во «насчёт» участ­ву­ет в созда­нии падеж­ной фор­мы суще­стви­тель­но­го «поезд­ка». В рас­смат­ри­ва­е­мом кон­тек­сте оно не явля­ет­ся само­сто­я­тель­ным чле­ном пред­ло­же­ния. Это про­из­вод­ный оты­мён­ный пред­лог, кото­рый отли­ча­ет­ся от одно­ко­рен­но­го суще­стви­тель­но­го слит­ным напи­са­ни­ем. Это слу­жеб­ное сло­во сино­ни­мич­но непро­из­вод­но­му пред­ло­гу «о» и упо­треб­ля­ет­ся в паре с суще­стви­тель­ны­ми в фор­ме роди­тель­но­го паде­жа, напри­мер:

  • дого­во­рить­ся насчёт постав­ки сырья (о постав­ке сырья),
  • сооб­щить насчёт при­ез­да (о при­ез­де).
  • пого­во­рить насчёт под­го­тов­ки к юби­лею (о под­го­тов­ке).

Примеры

Приведем при­ме­ры упо­треб­ле­ния это­го пред­ло­га в худо­же­ствен­ной лите­ра­ту­ре

Вы писа­ли мне что-то насчёт вос­крес­ной шко­лы? (А. П. Чехов).

Позвольте мне насчёт это­го ска­зать откро­вен­но свои мысли…(Н.В. Гоголь).

Разговаривали с ним насчёт цели жиз­ни (Н. Огнев).

На сих днях полу­чу ответ насчёт овчар­ки и пошлю его в Клин (А. П. Чехов).

Производный оты­мён­ный пред­лог «насчёт» пишет­ся слит­но.

Сделаем вывод

Изучив кон­крет­ный кон­текст, научим­ся раз­ли­чать сло­ва раз­ных частей речи: сло­во­фор­му суще­стви­тель­но­го «на счёт» и слу­жеб­ную часть речи — оты­мён­ный пред­лог «насчёт», кото­рый упо­треб­ля­ет­ся с суще­стви­тель­ным (или сло­вом дру­гой части речи) в фор­ме роди­тель­но­го паде­жа.

По теме поин­те­ре­су­ем­ся, как пишет­ся сло­во «навстре­чу» или «на встре­чу».

Всех с наступившим Новым годом !

Посоветуйте куда копать… Хотел бы попробовать в новом приложении сделать множественную печать квитанций через Excel, ибо уж очень сложная структура их.

Раньше много форм выводил на Excel, но одиночных. Там делал так: на кнопку печать вешал процедуру Window, на нем OLE, доп. эл-ты настройки отчета и кнопка Печать, где собственно сам алгоритм печати, если доп. настройки печати не нужны, то тоже через окно, чтоб OLE разместить с автозапуском печати и автозакрытием.

А как сделать можественную печать ?

Что-то много вопросов появляется…. Вводные данные такие: печатная форма будет разной высоты, но планирую уложиться на 1/2 страницы А4 для самого большого размера, а скорее всего 3 штуки на А4 не влезут. Итак, 2 штуки на стр. А4, печатать лучше целыми страницами А4. Внутри формы есть одинаковые для всех шапка и подвал и 2 области, где должно выводиться различное для каждой квитанции кол-во Detail-записей. Планирую сделать шаблон с запасом Detail областей с именованными областями (например ВидПлат1,ВидПлат2 и т.д. , а потом удалять лишние. Или оптимальнее по-другому ?

Что попробовать ?

Сделать шаблон сразу на целую страницу и разместить там 2 шаблоны формы ? А в цикле обработки как — копировать лист шаблона на новые листы ? Т.е например Лист12(начальный шаблон) 1-я и 2-я квитанции, Лист34 (3-ья и 4-ая квитанции), Лист56( 5-ая и 6-ая) и т. д. ?
Или внутри одного листа все делать копированием области шаблона вниз по странице сразу на нужное кол-во квитанций ?
Можно ли одиночным шаблоном на 1/2 листа обойтись, тогда как делать ?

Заполнение товарного чека в Excel с помощью раскрывающихся списков, печать заполненного образца или чистого бланка товарного чека, накладной.

  1. Печать чистых бланков товарных чеков и накладных
  2. Заполнение товарного чека и накладной в Excel
    • Описание шаблона товарного чека
    • Подготовка шаблона к работе
    • Порядок работы с шаблоном товарного чека

Печать чистых бланков товарных чеков и накладных

Скачайте Excel-файл Печать товарных чеков (10006-pechat-tovarnykh-chekov) и откройте его. Выбрав ярлык «Товарный чек» или «Накладная», распечатайте бланки соответствующих документов.

Бланк товарного чека

Бланк накладной добавлен в связи с тем, что большинство мелких производителей хлебобулочных изделий и выпечки до сих пор поставляют свои товары в сопровождении таких накладных, часто заполненных вручную.

Заполнение товарного чека и накладной в Excel

Описание шаблона товарного чека

Если вы хотите распечатывать из Excel уже заполненные товарные чеки или накладные, скачайте Excel-файл Печать товарных чеков (10006-pechat-tovarnykh-chekov), откройте его и выберите ярлык «Шаблон». Для ознакомления, товарный чек на листе «Шаблон» уже заполнен примерными данными.

Заполненный образец товарного чека

Шаблон товарного чека немного автоматизирован:

  • в ячейке с датой расположена формула, отображающая текущую дату;
  • «Наименование товара» выбирается из раскрывающегося списка;
  • в строках с выбранным наименованием товара автоматически заполняются графы «№», «Ед. изм.», «Цена» и «Сумма»;
  • автоматически рассчитываются количество наименований и итоговая сумма, которая дополнительно преобразуется в сумму прописью.

Числовая сумма преобразуется в сумму прописью с помощью формул, расположенных в блоке ячеек на скрытых строках 101-115 рабочего листа Excel.

В шаблоне товарного чека заполняются вручную только ячейки с текущем номером документа и датой, графы «Наименование товара» и «Кол-во». Все остальные ячейки заполняются автоматически, а заполняющиеся автоматически графы таблицы выделены цветом.

Подготовка шаблона к работе

    1. В товарном чеке на листе «Шаблон» очистите данные в графах «Наименование товара» и «Кол-во», остальные графы, помеченные цветом, очистятся автоматически, в них расположены формулы Excel.
    2. В шаблоне товарного чека укажите данные своей организации или ИП, а если хотите использовать накладную, то измените название документа и надпись «Продавец ____________» замените на «Сдал ____________», а правее добавьте «Принял ____________».
    3. Чтобы случайно не очистить ячейки с формулами Excel, можете защитить лист, оставив незащищенными изменяемые ячейки (текущий номер документа и дата, графы «Наименование товара» и «Кол-во»).
    4. Затем перейдите на вкладку (ярлык) «Номенклатура» и замените ассортиментный перечень на свой.

Если вам нужно больше строк в таблице с данными, вставьте необходимое количество строк внутри таблицы и скопируйте в них формулы, протянув сверху выделенную строку таблицы с формулами вниз по вставленным строкам без формул.

По желанию, можете заменить цветовую заливку неизменяемых ячеек или убрать ее совсем.

Теперь шаблон товарного чека или накладной в Excel полностью готов к работе.

Порядок работы с шаблоном товарного чека

Скопируйте лист с шаблоном в эту же книгу Excel и приступайте к заполнению. Укажите текущий номер документа и, если необходимо, измените дату. Выбирайте в графе «Наименование товара» товары из раскрывающегося списка и добавляйте количество, остальные колонки таблицы заполнятся автоматически. После этого товарный чек или накладную можно распечатывать. Если желаете хранить заполненные товарные чеки в книге Excel, измените подпись ярлычка на более информативную, например, на номер чека или номер и дату. Лишние пустые строки из таблицы с данными можно удалить.

Имя файла 10006-pechat-tovarnykh-chekov можете изменить на более подходящее. Файл создан в Excel 2016, сохранен как Книга Excel 98-2003.

Счетом на оплату называют документ, который выставляется продавцом товаров или услуг покупателю. Таким образом, подтверждается факт продажи и возникают основания для внесения оплаты.

Как выставить счет на оплату?

Счет выставляется как без договора, так и на основании договора. Он направляется покупателю услуг по электронной почте или вручается лично. Документ оформляется в бумажном или электронном виде (в формате Word, Excel и PDF и т. д.). В зависимости от договоренности сторон счет выставляется до или после оказания услуг/поставки товаров.

Чем отличаются счета на оплату от ООО и ИП?

Счета от ИП (индивидуального предпринимателя) и от ООО (общества с ограниченной ответственностью) отличаются друг от друга только тем, что предприниматель расписывается на документе один раз, а в ООО нужно две подписи и за руководителя предприятия, и за главного бухгалтера.

Бланки счетов на оплату 2018 года

Предлагаем вам бесплатно скачать пустые бланки счетов на оплату, действительные в 2018 году.

Как заполнить бланк счета на оплату?

Форма счета на оплату не регламентируется законодательными документами. Каждая организация разрабатывает бланк документа самостоятельно, включая в него обязательные реквизиты, или использует общепринятые шаблоны.

При выставлении счета на оплату в него включают:

  • Номер счета (нумерация ведется с января текущего года) и дату его создания.
  • Название продавца, юридический адрес и банковские реквизиты для перечисления оплаты.
  • Название (ФИО), адрес, ИНН и КПП (при наличии) плательщика.
  • Данные об услуге или товаре: наименование, единицы измерения, количество, цена и итоговая стоимость.
  • Данные об НДС.
  • Срок оплаты счета (при необходимости).
  • Подписи директора предприятия (ИП) и главного бухгалтера, печать (при наличии).

почему куб удобнее

Удобное выставление счетов онлайн

Моментальная отправка счетов на e-mail вашему покупателю

Контроль задолженности по каждому покупателю

Управленческая отчетность

Упорядоченное хранение всех ваших документов

Скидка 20% на бухгалтерское обслуживание от вашего бухгалтера

Начать использовать КУБ прямо сейчас

Образцы заполнения счетов

Чтобы правильно внести в бланк реквизиты своей организации (или ИП) и плательщика, бесплатно скачайте шаблоны заполнения счета на оплату услуг и товаров.

Хватит тратить время на заполнение шаблонов и бланков

Сервис КУБ помогает выставлять счета за 20 секунд и готовить другие документы без единой ошибки, за счет полной автоматизации заполнения шаблонов.

КУБ – новый стандарт выставления и отправки счетов покупателям.

Как отражать НДС в счете на оплату?

В счете на оплату с НДС (при использовании ИП или организацией основной системы налогообложения – ОСНО) отдельно прописывается сумма налога на добавочную стоимость – 18% от стоимости товаров или услуг.

В счете без НДС (при использовании ИП или организацией упрощенной системы налогообложения – УСН) указывается: «Без НДС» или «НДС не облагается».

Когда нужно указывать в счете срок его оплаты?

Срок оплаты счета указывается в документе в том случае, когда в договоре между поставщиком услуг и товаров и их получателем указаны временные рамки осуществления финансового расчета между сторонами.

Сделать и заполнить счет на оплату онлайн бесплатно.

Нужна помощь по выставлению счета или консультация?

Получите помощь экспертов бухгалтеров по выставлению счета

28 мая «Жёсткий разбор» коммерческого предложения одного банка

Опубликовано: 11:57 В категории: Коммерческие предложения, письма, презентации Опубликовал: admin

Перед нами абсолютно реальное коммерческое предложение одного банка. Именно такие предложения рассылаются клиентам с целью привлечения их в банк. Давайте сейчас посмотрим, насколько грамотно оно составлено, и что нужно обязательно изменить.

1. Первое, что бросается в глаза — логотип банка. Он почему-то занимает достаточно большую часть первого листа. Я бы даже сказал — он занимает лучшее место на листе. Не цепляющий и интересный заголовок, после которого клиент захочет дочитать письмо до конца, а именно логотип! Видимо, при составлении предложения предполагалось, что клиент, увидев логотип банка, растает и сразу захочет ознакомиться с полным перечнем услуг.

2. Второй момент — стандартная нумерация для исходящих писем и справа канцелярское «КОМУ». Я всегда задавался вопросом, нужно ли это указывать в коммерческом предложении, какую ценность это несет, помогает ли это клиенту принять взвешенное решение в пользу банка? То, что это добавляет в письмо официальности — сомнений нет. Но нужно ли это клиенту?

3. Заголовок. Яркий и цепляющий — где он? Единственный заголовок в этом коммерческом предложении который я вижу, это «Уважаемый Сергей Иванович». Как думаете, какое первое впечатление будет у Иван Ивановича, когда он возьмет это предложение в руки (если конечно, это вообще произойдет)? Поймет ли он сразу о чем это предложение? Максимум, что он поймет — «опять очередной банк что-то предлагает».

4. Дальше интереснее. Филиал такого-то банка выражает Вам свое уважение и надеется на сотрудничество. Стандартное начало большинства банальных банковских предложений.

Я искренне не понимаю, почему используется этот оборот практически всеми банками. Такое чувство, что все предложения пишутся под копирку. Некоторые мои клиенты, давая обратную связь, говорили, что такое начало вызывает у них желание пропустить «воду», а это почти половина письма, и начать читать с середины:) но так быть не должно — в эффективном предложении клиент должен получать конкретику в каждом предложении.

5. Внимание! Целых два абзаца про историю банка!

Когда банк создан, сколько у банка отделений и офисов, когда зарегистрировал центральный банк! Видимо составители предложения думали, что именно этого ждал клиент, не так ли?! Какие выгоды и ценности для клиента? Где они? Половина листа уже занята информацией, которая абсолютно не интересна и формальна! И самое главное — она не решает никаких проблем клиента! Я напоминаю, что это реальное предложение, которые используется в банке!

6. Далее идет небольшой абзац, что банк имеет честь предложить Вам все и сразу!

Интересно, что именно должно зацепить клиента? Где наши преимущества? Почему клиент должен выбрать именно наш банк?

7. Следующий абзац, размером в пол-листа, даже не хочется читать. Коммерческие предложения должны быть просты и наглядны. Только так есть шанс, что оно будет действительно прочитано и понято. В этот же набор цифр и сплошной текст даже нет желания вникать.

Очень много цифр, ставок, сроков, но нет никаких выгод для клиента. Зачем это ему! Даже если у Вас лучшие ставки на рынке, клиенту важно обозначить не это, а ценность ваших продуктов для него лично и для его бизнеса. Особенно порадовала завершающая фраза в этом огромном абзаце — «льготные условия не распространяются на операции по снятию наличных за счет кредита». Видимо, логика была такая — зачем писать выгоды, если можно написать предупреждение? 🙂

8. И в завершении: «надеемся, что вы заинтересуетесь и рассмотреть возможность взаимовыгодного сотрудничества»… Да-да-да! После такого письма это неизбежно. 🙂

9. Опс! Но это еще не все! Оказывается, первый лист не смог вместить все. Часть информации перенеслась на второй лист: приложение, список банкоматов и подпись управляющего. Невероятно!

Друзья! Скажу честно, такие предложения без улыбки разбирать просто невозможно. Столько очевидных ошибок, которые убивают эффективность подобных писем.

Я надеюсь, такой (возможно, немного жесткий) разбор реального коммерческого предложения одного банка, поможет Вам увидеть ошибки в своих текстах и сделать их более эффективными!
Искренне надеюсь на это и желаю удачных продаж!

Продавайте красиво и легко!
С уважением, Олег Шевелёв.

P.s. В завершении статьи небольшой совет — коммерческое предложение должно вызывать интерес, формировать желание для дальнейшего общения, а не вывалить на клиента какие-то цифры, историю банка и другую информацию, которая не мотивирует клиента на сотрудничество с Вами!