Могут ли уволить за невыполнение плана продаж

На сегодняшний день объем продаж является одним из ключевых показателей стабильной работы компании. Поэтому работодатели устанавливают работникам определенные планы продаж, за невыполнение которого наказывают работника. Иногда работника могут даже уволить. В статье рассмотрим, могут ли уволить за невыполнение плана продаж.

Могут ли уволить за невыполнение плана продаж

Увольнение является крайней мерой наказания, прибегать к которому работодатель может только по ограниченному перечню оснований. Согласно трудового законодательства (81 ТК РФ), увольнение работника по инициативе работодателя возможно по следующим основаниям:

  • при ликвидации компании;
  • в случае сокращения численности (либо штата);
  • за прогул;
  • за однократное нарушение трудовой дисциплины в грубой форме;
  • в случае неоднократного невыполнения трудовых обязанностей;
  • при совершении аморального поступка;
  • за присутствие на рабочем месте в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения.

Важно! В указанном перечне оснований для увольнения не предусмотрено такого основания, как «невыполнение плана». Однако, при определенных обстоятельствах данное обстоятельство может рассматриваться как невыполнение трудовых обязанностей.

Является ли план продаж трудовой обязанностью

Рабочие отношения между работником и работодателем строятся на основании заключаемых актов, основным из которых является трудовой договор. В данном документе содержатся все требования к работнику в рамках трудовых отношений. В соответствии с этими требованиями и будет определяться факт исполнения или неисполнения работником его трудовых обязанностей.

Таким образом, если сотрудник выполняет все обязанности, согласно трудового договора, не может быть уволен по рассматриваемому основанию. А в случае увольнения вправе будет оспорить его в судебном порядке. Иногда в трудовом договоре прописываются такие требования и обязанности, как достижение определенного плана, объема или нормы. В этом случае невыполнение данных обязанностей будет расцениваться как основание для дисциплинарного взыскания, включая и увольнение (Читайте также статью ⇒ Увольнение сотрудника у ИП).

Условия увольнения работника за невыполнение плана продаж

Если работодатель планирует уволить работника за невыполнение плана продаж, как за неоднократное невыполнение трудовых обязанностей, то ему необходимо соблюдать определенный порядок действий. В противном случае работник может обратиться в суд и оспорить незаконное увольнение.

Увольнение за невыполнение плана продаж возможно в том случае, если соблюдены следующие условия:

  • доказана вина работника;
  • в трудовом договоре или должностной инструкции к нему прописана обязанность по выполнению плана;
  • план продаж, предусмотренный в договоре, должен быть установлен на одного работника, а не в общем по компании;
  • неоднократное совершение нарушение, повлекшее наложение дисциплинарного взыскания;
  • факт невыполнения плана должен иметь письменное подтверждение (например, в докладной записке, отчете или акте).

Порядок увольнения

Работодателю важно соблюдать определенный порядок действий при увольнении, который включает в себя следующее:

Порядок увольнения Действия работодателя
Сообщение о невыполнении плана руководителю Факт нарушения должен быть зафиксирован в письменном виде. Поэтому непосредственный руководитель сотрудника, допустившего нарушения, направляет директору докладную или служебную записку.
Запрос и получение пояснений от работника От работника необходимо получить объяснительную записку, в которой он опишет сложившуюся ситуацию и постарается доказать свою невиновность. Данное объяснение от работника следует запросить. Для этого работодатель направляет работнику требование о предоставлении пояснений, на которое он должен ответить в срок до 2 дней. Если пояснения работник давать отказывается, то в присутствии как минимум двух свидетелей следует составить акт об отказе дать объяснения.
Оформление приказа Работодатель, принявший решение наказать работника, издает приказ о дисциплинарном взыскании. Вместе с ним также может быть оформлен и приказа на увольнение. Так как одним из видов взыскания является увольнение. С данным приказом работника необходимо ознакомить под роспись. В случае отказа составляется соответствующий акт.
Расчет с работником и внесение записи в трудовую и личную карточку С работником, увольняемым за невыполнение плана продаж, необходимо произвести расчет. Ему выплачивается зарплата за отработанное время, а также компенсация за неиспользованный отпуск. В трудовую вносится запись об увольнении, и в день увольнения выдается работника. Также запись вносится в личную карточку работника.

Неоднократное невыполнение должностных обязанностей

Одним из условий увольнения работника по указанному основанию является неоднократное невыполнение им своих должностных обязанностей. Это означает, что работником совершались повторные нарушения, что подтверждено дисциплинарным взысканием. Повторное нарушение дисциплины труда означает такие нарушения, которые допущены работником вновь на одном месте работы в течение одного года, несмотря на то, что у него уже имеются взыскания.

Таким образом, увольнение работника за неоднократное невыполнение своих должностных обязанностей возможно только в том случае, если имело место повторное нарушение и на момент этого повторного нарушения уже есть неснятое дисциплинарное взыскание.

Возникновение спорных ситуаций

Работодателю, решившему уволить работника за невыполнение плана продаж следует помнить, что последний может обратиться в суд. А суд не имеет по данному вопросу единой позиции и рассмотрение каждого случая происходит индивидуально. При этом учитываться будут следующие моменты:

  • доводы, приведенные обеими сторонами;
  • доказательства, предоставленные в письменном виде;
  • показания свидетелей;
  • косвенные доказательства вины или отсутствия вины.

Последствия для работодателя

При незаконном увольнении работника за невыполнение плана продаж и обращении последнего в суд, работодателю будет предписано следующее:

  • восстановление работника должности на работе;
  • выплата работнику средней заработной платы за все время его вынужденного отсутствия на работе;
  • возмещения морального вреда (по решению суда).

Кроме того, работодателю грозит в данном случае нанесение ущерба репутации компании, а также снижение лояльности со стороны персонала. Проблемы с кадрами также могут привести к проверкам работодателя контролирующими органами.

Важно! Для работодателя более эффективным будет создание дифференцированной оплаты труда, при которой невыполнение плана продаж приводит к лишению премии.

Как работнику защитить себя от увольнения за невыполнение плана

Согласно порядка увольнения за неоднократное нарушение, с работника нужно получить объяснительную записку. Работнику важно обратить внимание на ее составление. В записке следует указать следующее:

  • доказательства невиновности, либо частичной вины работника;
  • было ли нарушение, либо это недоразумение;
  • наличие свидетелей;
  • обстоятельства нарушения и причины, повлекшие за собой нарушение;
  • дальнейшее отношение к работе;
  • отношение работника к данному нарушению (Читайте также статью ⇒ Увольнение работников при реорганизации предприятия).

Ответы на распространенные вопросы

Вопрос: Будут ли приниматься к учету дисциплинарные взыскания, которые на работника были наложены по прежнему месту работы?

Ответ: Нет, дисциплинарные взыскания, которые были наложены на работника по предыдущему месту работы или по работе по совместительству, учитываться не должны.

Подводя итоги вышесказанного, можно сделать следующие выводы:

  1. Напрямую увольнение за невыполнение плана продаж в трудовом законодательстве не предусмотрено. Работодатель вправе уволить только за неоднократное невыполнение трудовых обязанностей.
  2. Факт невыполнения плана продаж должен доказать работодатель.
  3. Исполнение плана продаж должно оцениваться исключительно по одному работнику, а не в целом по персоналу.
  4. В качестве доказательств могут выступать только показатели, прописанные в официальных документах, таких как трудовой договор, план продаж, должностная инструкция и т.п.
  5. Наказать работодатель праве только за такой проступок, который предусмотрен в нормативных актах. Личное мнение работодателя в данном случае учитываться не может.

Работаю в торговой фирме много лет. Летом хозяин, он » же директор, дал план продаж и сказал, что если мы его не будем выполнять, то нас уволят. Может ли он это сделать? Дело в том, что продажи сейчас упали и мы все можем попасть под увольнение.

По своей инициативе работодатель может уволить только по основаниям, указанным в законе.

  • § Ст. 81 Трудового кодекса РФ

УВОЛИТЬ ПО ИНИЦИАТИВЕ РАБОТОДАТЕЛЯ МОГУТ:

  • при сокращении численности штата или ликвидации предприятия;
  • при неоднократном невыполнении работником без уважительных причин своих обязанностей;
  • из-за однократного грубого нарушения трудовой дисциплины;
  • из-за прогула (отсутствия на рабочем месте без уважительных причин более 4 часов подряд в течение рабочего дня);
  • при появлении на работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • при совершении аморального поступка.

Как видите, «невыполнение плана» не числится в перечне. Ввести план торговли (изменить условия труда) в принципе работодатель может. Но делать это он должен законно. То есть сообщив об этом под расписку не позднее чем за 2 месяца. Если ктото не пожелает работать в новых условиях, работодатель вправе уволить такого работника с выплатой двухнедельного выходного пособия.

  • § Ст. 178 Трудового кодекса РФ

© anekdotov.net

Трудовые отношения не предполагают их прекращения после достижения работником определенного результата, решил суд.

Ш. устроился работать менеджером по продажам в фирму, торгующую продуктами питания. Трудовой договор Ш. обязывал его соблюдать должностную инструкцию. Она была изменена (зафиксировано допсоглашением), и в соответствии с ней у Ш. появилась обязанность выполнять обозначенные руководством планы продаж. Ш. с нововведениями был ознакомлен под роспись.

Самый справедливый суд в мире

В январе и феврале 2019 года он не выполнил планы по продажам, заключению новых договоров, отгрузке. За что получил замечание и выговор, а в мае – был уволен за неоднократное неисполнение без уважительных причин трудовых обязанностей (пункт 5 части 1 статьи 81 ТК).

Ш. отправился в суд. Просил признать незаконными приказы о наложении дисциплинарных взысканий и увольнении, восстановить его на работе, взыскать средний заработок за время вынужденного прогула, компенсацию морального вреда (100 тысяч рублей), расходы по оплате услуг представителя (45 тысяч).

Суд встал на сторону работодателя (решение Красногвардейского райсуда по делу № 2-3991/2019). Ш. был своевременно ознакомлен с индивидуальными планами на январь, февраль, апрель 2019 года. Невыполнием планов нарушил ряд пунктов должностной инструкции, и работодатель имел основания для дисциплинарного взыскания в виде увольнения. В требованиях Ш. было полностью отказано.

Начальство много хочет

Ш. пожаловался в апелляционную инстанцию, и та отменила мнение райсуда (определение Санкт-Петербургского горсуда от 13.02.2020 № 33-2809/2020). Апелляция определила: Ш. заключил с фирмой трудовой договор. Трудовые отношения носят характер длящихся и не предполагают их прекращения после достижения работником определенного конечного результата (статьи 16, 21, 57 ТК).

Дисциплинарная ответственность за недостижение результата нарушает права работника. Если подобные условия включены в колдоговор, соглашение или трудовой договор, они не подлежат применению (статья 9 ТК).

Кроме того, в своих объяснениях Ш. указывал на то, что объем установленных для него плановых задач был завышен. Выяснилось, что ни один из сотрудников свой план не выполнил. Это подтверждает, что всем работникам установили недостижимые планы. К тому же, оценка объемов продаж фактически была связана с тем, захотят ли клиенты заключить контракт. И это зависит от массы факторов: воли третьих лиц, финансовой обстановки в стране, ценообразования и иных причин, так что это нельзя вменить в вину работнику.

В итоге апелляция приняла по делу новое решение: приказы о замечании, выговоре и увольнении признать назаконными и отменить, восстановить Ш. в должности, взыскать зарплату за время вынужденного прогула с даты увольнения (22 мая 2019 года) по дату вынесения решения апелляцией (13 февраля 2020 года) – 946 тысяч рублей, компенсацию морального вреда – 10 тысяч. Во взыскании судебных расходов – отказать из-за отсутствия со стороны Ш. доказательств несения этих расходов.

Возможность наложения дисциплинарного взыскания за невыполнение плана (продаж)

Чтобы обеспечить постоянное увеличение экономических показателей, организации практикуют различные способы стимулирования работников.

Например, используют дифференциальную систему оплаты труда: работнику устанавливается минимальный оклад и премия, размер которой зависит от выполнения плана (продаж, выполнении определённого количества услуг, количества привлечения клиентов).

Если работник не выполнил план, установленный работодателем, он лишается премии, которая обычно составляет бОльшую часть его заработанной платы.

Многих работников данная система оплаты труда не защищает от произвольного лишения существенной части заработанной платы. Но это законно, потому что в соответствии со ст. 135 ТК РФ, размер заработной платы и способ её начисления устанавливается в трудовом договоре работника в соответствии с принятой системой труда у конкретного работодателя.

Работодатель вправе самостоятельно разработать систему оплаты труда, в которой будут предусмотрены оклад и выплата дополнительных надбавок и премий. Размер и условия получения дополнительных выплат устанавливаются работодателем во внутренних документах организации.

Данная система оплаты труда получила широкое распространение и уже является привычной.

Однако сравнительным новшеством является практика наложения на работника дисциплинарного взыскания за невыполнение плана, утверждённого работодателем.

Оспаривание законности наложения работодателем дисциплинарного взыскания и следующих за этим неблагоприятных последствий в виде занесения выговора в трудовую книжку, лишения премии, увольнение по статье и пр. является одним из самых распространённых поводов для обращения работника в суд.

Согласно Трудовому Кодексу РФ, работодатель справе подвергнуть работника дисциплинарному взысканию в виде замечания, выговора или увольнения за совершение им дисциплинарного проступка.

Точное определение проступка дано в части 1 статьи 192 Трудового Кодекса РФ. Им является «неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей».

Что является ненадлежащим выполнением своих трудовых обязанностей, разъяснено Верховным Судом.

Согласно данным разъяснениям, нарушением трудовых обязанностей сотрудником является:

1) нарушение требовний законодательства (например, раскрытие сотрудником персональных данных клиентов банка);

2) обязательств по трудовому договору (прогул без уважительной причины);

3) правил внутреннего трудового распорядка (не соблюдение дресс-кода организации);

4) должностных инструкций, положений, приказов работодателя, технических правил и т.п. (отказ исполнять какую-то трудовую функцию или обязанность, отказ пройти необходимое обучение или медицинское освидетельствование).

То есть, наложить дисциплинарное взыскание в виде объявления замечания, выговора или увольнения сотрудника работодатель может лишь при неисполнении или ненадлежащем исполнении работником своих обязанностей. Обязательным условием является виновность работника в указанных действиях (или бездействиях).

В судебной практике не выработано единого подхода по данному вопросу, решения различных судов довольно противоречивы.

В каждом случае суд оценивает предоставленные доказательства, выслушивает доводы сторон и на основании услышанного выносит своё решение.

Рассмотрим несколько примеров из практики:

1) В больнице был разработан план по проведению диспансеризации взрослого населения. За невыполнение данного плана двум врачам больницы было объявлено дисциплинарное взыскание в виде замечания.

При рассмотрении спора в суде врачи ссылались на невыполнимость этого плана, так как прохождение диспансеризации взрослым населением является правом,
а не обязанностью граждан и решение о прохождении диспансеризации принимается ими самостоятельно.
Выполнение плана другими сотрудниками не признавались ими доказательством выполнимости самого плана, а сами результаты выполнения плана подвергались
сомнениям.
Также врачи утверждали, что руководство больницы со своей стороны не предпринимало необходимых мер для осуществления плана.
Руководители больницы ссылались на выполнение плана другими сотрудниками как доказательство его выполнимости. Были приведены показания свидетелей.
Также ими было заявлено, что врачи недостаточно активно привлекали население и недостаточно его информировали о целях диспансеризации.

Суд, выслушав стороны, решил, что в данном случае наложение дисциплинарного взыскания безосновательно. Врачами были исполнены их должностные обязанности, указанные в инструкциях и приказах. Факт исполнения плана отдельными сотрудниками не может быть признан доказательством неисполнения своих обязанностей другими сотрудниками (а сами доказательства такого исполнения должны подтверждаться документально). Такие понятия как «недостаточно активное привлечение населения», «недостаточное информирование» носят оценочный характер и в законе отсутствуют.

То есть, исходя из вынесенного Определения суда, можно сделать вывод, что если работник выполняет свои обязанности, перечисленные в должностной инструкции, невыполнение плана не может являться доказательством ненадлежащего их исполнения. При оценивании ненадлежащего исполнения обязанностей необходимо отталкиваться исключительно от установленных законодательством нормативов.

2) Работник автомобильного салона был подвергнут дисциплинарному взысканию в виде увольнения за неоднократное неисполнение своих обязанностей, которое выразилось в невыполнении плана по продажам несколько месяцев подряд.

План продаж был установлен на весь отдел, индивидуального плана по выполнению объёма продаж конкретными работниками предусмотрено не было.
Суд, рассмотрев дело и выслушав сторон, пришёл к выводу, что при установлении общего плана на весь отдел, без утверждения индивидуальных планов, обязательно учитывать личный вклад каждого работника по реализации плана, а также учитывать факты направления работника в командировку и нахождение его в отпуске.
То есть, исходя из вынесенного Определения суда, можно сделать вывод, что невыполнение плана могло бы являться основанием для вынесения дисциплинарного взыскания сотруднику при наличии индивидуального плана, который не был выполнен, с учётом конкретных обстоятельств дела.

3) Руководитель отдела продаж торговой организации подвергся дисциплинарному взысканию в виде увольнения за неисполнение своих должностных обязанностей, выразившееся в невыполнении плана отдела продаж.

В должностной инструкции данного руководителя было указано, что он осуществляет руководство и контроль отдела продаж, организует комплекс мероприятий для увеличения продаж, участвует в разработке стратегии продаж, осуществляет тактическое планирование работ подчиненными ему подразделениями и представляет на утверждение вышестоящему руководству, несет ответственность за неисполнение своих должностных обязанностей.
Суд, рассмотрев дело и выслушав сторон, решил, что указанные выше должностные обязанности, направленные на выполнение плана продаж, работником не выполнены, так как не выполнен план продаж, а иных доводов уважительности причин невыполнения своих должностных обязанностей работником не приведено.
Суд не указал, какие именно причины или доказательства могли бы служить подтверждением факта надлежащего исполнения своих обязанностей работником.

Можно сделать вывод, что если в должностной инструкции работника на руководящей должности предусмотрены обязанности по разработке стратегии продаж, корректировке планов продаж, планировании работы подконтрольными подразделениями и пр., то в случае невыполнения плана продаж этот факт будет являться доказательством ненадлежащего выполнения своих обязанностей.

4) На работника магазина было наложено дисциплинарное взыскание в виде замечания в связи с ненадлежащим, по мнению работодателя, выполнением плана реализации товаров в магазине.

Суд, рассмотрев дело и выслушав стороны, указал, что привлечение работника к дисциплинарной ответственности допускается в случаях, когда работодатель установил конкретную вину работника и доказал ее в установленном порядке. Невыполнение плана продаж само по себе не может служить доказательством ненадлежащего выполнения своих обязанностей.

При наложении дисциплинарного взыскания должно быть установлено, какие конкретно действия необходимо было бы совершить, и что не было выполнено. Необходимо также учитывать, что указанные действия должны носить конкретный характер и осуществляться работником в силу предоставленных полномочий.

На основании данного Определения, можно сделать вывод, что невыполнение плана должно явиться следствием ненадлежащего выполнения работником каких-либо конкретных действий в пределах его полномочий.

То есть, если бы работница систематически опаздывала на работу либо была груба с посетителями (этот факт может быть отражен в книге отзывов магазина), советовала бы покупателям не покупать товар в данном магазине или покупать его в другом месте, то это могло бы быть основанием ненадлежащего исполнения обязанностей и могло бы послужить поводом для вынесения дисциплинарного взыскания.

Краткое резюме:

1. Основанием наложения дисциплинарного взыскания может являться лишь совершение проступка работником, понятие которого указано в законе. Проступок не может характеризоваться как понятие неопределенное, основанное лишь на внутреннем убеждении работодателя.

2. Вина работника в совершении проступка должна быть доказана в установленном порядке, а не основана на предположениях работодателя.

3. Выполнение плана продаж одними работниками и невыполнение другими не может являться доказательством ненадлежащего выполнения обязанностей.

4. Сотрудник-руководитель, должностные обязанности которого заключаются в разработке, реализации и увеличении плана продаж, может быть подвергнут дисциплинарному взысканию за невыполнение такого плана.

5. Оценочные категории и понятия как, например, «недостаточно активное привлечение покупателей», не могут служить доказательствами в суде. Фактом ненадлежащего исполнения своих обязанностей может являться лишь неисполнение конкретных обязанностей, перечисленных в должностных инструкциях, а также прямое нарушение правил, установленных законодателем.

Изучая сложившуюся судебную практику, можно заметить, что суд в спорах между работодателем и работником внимательно изучает суть спора и ориентируется не только на букву закона, но и на общепринятые категории разумности и справедливости. И у обеих сторон есть шанс доказать свою позицию в суде.

При этом в любом из случаев работодатель вправе применить дисциплинарное взыскание лишь за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей работником, а вопрос доказывания такого неисполнения ложится на работодателя.

Какие риски необходимо учитывать работодателю?

Конечно же, риск проигрыша дела, а также возможное проведение проверок различными государственными инстанциями (налоговой, трудовой). Не стоит преуменьшать и риск роста недовольства среди оставшихся сотрудников, опасающихся такой же участи, их уход из организации, а также желание создать профсоюз для своей защиты.

Большим уроном для организации может стать ущерб, нанесённый своей деловой репутации. Учитывая открытость судебной системы, вся информация о рассматриваемых делах появляется в открытых источниках, доступных широкой общественности, в том числе контрагентам организации.

Не является секретом наличие сайтов в сети Интернет, посредством которых происходит обмен опытом работы в той или иной организации. Часто такие отклики носят яркий эмоционально-негативный характер, наполнены гневом и обидой. В такой ситуации факт виновности или невиновности работника, оставившего отклик, не имеет решающего значения. Гораздо более значимым является упоминание организации в негативном ключе, а иногда невольное (или нарочитое) раскрытие внутренней информации о работе организации или её руководстве, которую организация предпочла бы оставить вне поля пристального внимания третьих лиц.

В дальнейшем организация может столкнуться с проблемой поиска работников необходимой квалификации. Потому как потенциальные кандидаты, прочитавшие подобный отклик (или отклики), вряд ли захотят докапываться до истоков конфликта и разрешению вопроса «кто виноват». Кандидаты, с бОльшей степенью вероятности, поставят себя на место такого сотрудника. И вряд ли у них появится желание работать в организации в условиях возможного получения дисциплинарного взыскания в трудовую книжку и последующего увольнения.

Наиболее эффективным является уже существующее решение о создании дифференцированной системы оплаты труда, предусматривающей стимулирование сотрудников дополнительными выплатами при выполнении планов.

Данное решение не несёт в себе никаких юридических рисков (при грамотном оформлении), поддерживается судами, а также не вызывает у работников негодований или опасений.

1. Трудовой Кодекс Российской Федерации.

2. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации».

3. Апелляционное Определение от 15 апреля 2015 г. по делу N 33-1044 Верховного суда Республики Бурятия.

4. Апелляционное Определение от 24 августа 2015 г. по делу n 33-9096/15 Красноярского краевого суда.

5. Апелляционное Определение от 24 июня 2015 г. N 33-21734/2015 Московского областного суда.

6.Определение от 20 апреля 2015 г. N 4г/8-3699 Московского областного суда.