Как проверить билет на поезд?

Содержание

Без главного документа, удостоверяющего личность, не обойтись во многих случаях. К счастью, приобретение железнодорожных билетов к ним не относится. Вы не знали, что проездные документы можно купить без паспорта? Что ж, раскрываем тайны. Запоминайте доступные алгоритмы приобретения железнодорожных билетов без паспорта.

Покупка в кассе

Несмотря на популяризацию электронного документооборота, находятся гости, предпочитающие по старинке постоять в очереди у кассы.

Что делать, если вы вдруг обнаружили, что забыли дома паспорт? Шаг первый: найдите любой другой документ, удостоверяющий личность.. Можно также купить билет по загранпаспорту. В качестве удостоверения личности сработают и спецдокументы (удостоверение личности военнослужащего или военный билет для действующих военнослужащих, временное удостоверение личности и справка об освобождении). Шаг второй: если указанных документов с собой тоже не оказалось, вспомните свои паспортные данные. Получилось? Поздравляем! Вы сможете приобрести билет. Только учтите один важный момент.

Кассиры не горят желанием вводить в базу данные со слов покупателей. Напишите паспортные данные на листе бумаги (разборчиво, лучше – печатными буквами). Так меньше шансов нарваться на отказ. В кассе можно приобрести билет и по копии паспорта или вышеупомянутых документов. Совсем необязательно, чтоб копия была нотариально заверенной, вам обязаны продать проездной документ и по обычной.

Покупка электронных билетов

Электронный метод оформления проездных документов снимает вопрос наличия паспорта непосредственно при покупке. Достаточно ввести актуальные данные в соответствующую форму на сайте железнодорожного пассажирского перевозчика. Скан паспорта или его предъявление онлайн не требуется.

Электронные билеты приобретать удобно и выгодно. Пользуясь сайтом ТКС, можно легко и быстро выбрать нужный класс комфортности, свободное место. Электронный метод имеет огромное преимущество – наглядность. И, конечно, нельзя не упомянуть о том, что купить проездной документ можно в любое время суток и в любой части мира.

Покупка билета на другое лицо

Гостя никто не обязывает приобретать билеты на поезд лично. Он может попросить об услуге друзей, знакомых, личного ассистента, секретаря и т.п. Но обязательно ли доверенному лицу иметь при себе оригинал паспорта гостя? Нет, вовсе не обязательно.

Если вы приобретаете проездной документ на другое лицо в кассе вокзала, достаточно предъявить ксерокопию первой страницы паспорта того, кто планирует ехать в поезде. Если речь идет о госте в возрасте до 14 лет, предъявляется копия свидетельства о рождении.

Также можно обойтись вообще без ксерокопий. Кассиру можно предъявить данные гостей в рукописном или печатном виде. В первом случае помните о разборчивом почерке. Во втором – используйте крупный шрифт (лучше не меньше 16-го). Это минимизирует риск допущения ошибок и опечаток.

Билет куплен. Что дальше?

Не важно, по паспорту вы покупали проездной документ или по написанным на листе данным, проверьте правильность внесенной в документ информации. Оформляете электронный билет? Проверяйте все данные на всех этапах оформления билета на сайте ТКС.

Если приобрести билет без паспорта так просто, может, и на посадке документ не обязателен? Согласно правилам пассажирских перевозок железнодорожным транспортом, при посадке гость обязан предъявить оригинал удостоверения личности, данные которого указаны в билете. Если паспорт утерян, на руках должно быть временное удостоверение личности. Важно, чтобы данные документа совпадали с указанными в билете. Их несоответствие – достаточное основание для отказа в посадке на поезд.

Покупка билетов на поезда дальнего следования больше не является изматывающей процедурой. Посмотреть информацию о маршрутах, дате отправления и поездах можно в личном кабинете на сайте РЖД. Хотя приобретение билетов занимает минимум времени, иногда возникают сложности при оформлении заказа, особенно у тех, кто пользуется сайтом впервые. Рассмотрим, как и где проверить подлинность своего электронного билета РЖД, и какие сведения для этого потребуются.

Когда необходима проверка подлинности билета РЖД

Электронная регистрация позволяет пассажирам сэкономить время и силы и купить билеты в любое время суток дистанционно. Перед покупкой нужно зарегистрироваться на сайте РЖД, если ранее вы этого не делали.

Клиент вводит сведения всех пассажиров и погашает стоимость заказа банковской картой или электронными деньгами. Перед посадкой пользователь распечатывает электронный талон в личном кабинете либо сохраняет его на экран смартфона.

Такая простая процедура покупки и распечатки электронного талона привлекла внимание аферистов. Распечатанный тикет представляет собой бланк формата А4 с основной информацией о предстоящей поездке. Мошенники могут попытаться подделать документ, поэтому в некоторых случаях требуется проверка его подлинности.

Инициатором проверки может выступать работодатель при компенсации платы за проезд сотрудникам, отправлявшимся в командировку. Если ж/д билет был приобретен, распечатан, а потом сдан, вся информация отразится в базе РЖД.

Иногда пассажир желает сам проверить подлинность, если сомневается, что процедура регистрации прошла успешно. Уточнить сведения о предстоящих поездках можно в разделе «Мои заказы». Если потребуются сведения о состоявшихся путешествиях, посмотреть историю можно в разделе «Архивные поездки».

Доступные способы проверки электронного билета

При возникновении сомнений можно быстро узнать статус билета. Проверять, пройдена ли регистрация, необходимо не позднее, чем за 1 час до отправления поезда. Тикет без регистрации будет признан недействительным, и пассажир не сможет воспользоваться услугами перевозчика. Вернуть деньги за такой талон тоже не получится, поэтому заранее проверяйте наличие и действительность всех документов.

По номеру на официальном сайте РЖД

Пассажир может самостоятельно проверить электронный билет на поезд РЖД по номеру билета. Для этого нужно сверить информацию, присланную на электронную почту пользователя.

После онлайн-покупки на почту пассажира высылается контрольный купон. Откройте письмо и проверьте, присутствует ли контрольный купон и наличие всех реквизитов:

  • номер заказа;
  • номер билета;
  • перечень пассажиров, для кого совершалась покупка;
  • персональные данные человека, оформившего заказ;
  • маршрут следования — станции отправления и прибытия;
  • номер поезда, вагона и места;
  • наименование перевозчика;
  • штрих-код.

Важно! Контрольный купон, поступивший на почту, не является билетом. Для получения билета пассажиру нужно пройти электронную регистрацию или взять посадочный талон на вокзале.

Здесь же в посадочном талоне должна быть указана информация об успешной регистрации на поезд. Если надпись «Пройдена электронная регистрация» отсутствует, нужно совершить процедуру на вокзале через терминалы самообслуживания.

Если возникли трудности, и зарегистрироваться самостоятельно не получается, обратитесь в билетную кассу и возьмите бумажный посадочный талон по форме РЖД.

Обычно регистрация производится в автоматическом режиме при бронировании, пользователю лишь нужно отслеживать статус поездки. Если соответствующей метки нет, то билет считается недействительным до прохождения регистрации.

Для проверки тикета войдите в личный кабинет, перейдите в профиль и нажмите вкладку «Мои заказы». Поиск можно осуществлять по дате, фамилии пассажира или номеру заказа. Скопируйте номер заказа, указанный в контрольном купоне, и вставьте его на сайте РЖД.

Система выведет на экран информацию о предстоящей поездке. При необходимости распечатать талон можно прямо с сайта, нажав на значок принтера.

В кассе ж/д вокзала

Проверить билет на поезд по номеру заказа можно в кассе железнодорожного вокзала. Обратитесь с паспортом к сотруднику и попросите подтвердить подлинность. Получить информацию можно, если проездной документ оформлялся на этот паспорт.

Таким способом часто пользуются пассажиры непосредственно перед поездкой, ведь посещение вокзала и стояние в очереди может занять много времени.

Как проверить по телефону

Быстро узнать статус своего билета можно по телефону «горячей линии» 8-800-775-00-00. Звонки принимаются со всей страны круглосуточно.

Для проверки необходимо сообщить оператору паспортные данные и номер заказа. Сотрудник колл-центра ответит на все возникшие вопросы, а также поможет отменить бронь, если необходимость в поездке отпала.

Как выглядит номер электронного билета и где он указан

Номер электронного билета — важный реквизит. При его помощи можно восстановить посадочный талон, если документ потеряли, и уточнить статус. Если пассажир пренебрегает распечаткой талона, рекомендуется записать или сфотографировать номер. Это позволит в случае утраты сведений обратиться к перевозчику и быстро заказать новый проездной документ.

Найти номер билета несложно, он находится в верхней части бланка и включает в себя 14 цифр. Комбинация совпадает с номером заказа, поэтому это значение дублируется в правой верхней части купона.

В нижней части бланка представлен штрих-код, позволяющий проверить статус документа в терминалах самообслуживания и произвести печать. Проводники при наличии специального терминала считывают информацию по штрих-коду, поэтому наличие бумажного варианта талона упростит процесс посадки в поезд.

ОАО Российские железные дороги является крупнейшей транспортной компанией РФ, образованным на базе Министерства путей сообщения в 2003 г. Компания оказывает услуги по перевозке пассажиров и грузов по всей территории страны и за ее пределы. Чтобы оперативно получать информацию и покупать билеты на интересующий рейс РЖД удобнее пользоваться личным кабинетом. О том, как это сделать расскажем ниже.

Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров

Пользователь, авторизованный в личном кабинете, может получать те же услуги, что и при обращении в кассу или справочную вокзала, но только в комфортных для себя условиях. На портале имеется возможность:

    1. Узнавать расписание.
    2. Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.
    3. Стать участником Программы лояльности.
    4. Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.
    5. Получать разного рода информацию.

Обращаться в колл-центр для получения помощи специалиста.

Регистрация в системе РЖД ру

Создать личный кабинет на портале РЖД достаточно просто. Зайдите на официальный сайт и пройти в раздел Регистрация.

В открывшейся анкете совершить следующие действия:

  1. Придумать логин и пароль.
  2. Внести фамилию, имя, отчество.
  3. Указать контактную информацию, дату рождения.
  4. Выбрать пол.
  5. Согласиться на обработку данных.
  6. Подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним гражданином.
  7. Если нет желания получать сообщения, то отжать галочку рассылки.
  8. Указать цифры с капчи (изображения с кодом).

Внимание! Система сгенерирует пароль для входа в личный кабинет, который можно сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем посещать аккаунт.

На указанный email поступит письмо со ссылкой, пройдя по ней, активируется профиль. На этом личный кабинет готов к использованию.

Внимание! Ссылка выдается сроком на 24 часа. По истечению этого времени придется заново заполнять сведения.

Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте

Зайти в свой профиль можно через главную страницу , где справа вверху расположена кнопка «Вход».

Откроется специальная форма для входа в личный кабинет, где вводится логин и пароль.

Вход по логину и паролю

Зайти в личный кабинет можно через главную страницу портала, где заполняются логин и пароль. Если код был сохранен в браузере, то вводить данные нет необходимости, они автоматически отображаются. Нажмите на кнопку «Войти», чтобы попасть в свой аккаунт.

Что делать, если забыл пароль

Когда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль. Выберите кнопку «Забили пароль».

Откроется анкета, где нужно указать логин от личного кабинета РЖД и адрес электронной почты. Повторить цифры с капчи в нижнем поле.

Внимание! Если вы забыли логин, то вносите только email, указанный при регистрации.

На электронный адрес будет направленно письмо с содержащейся в нем ссылкой. По ней нужно пройти в течение 24 ч., чтобы восстановить вход в личный кабинет.

Важно! Если вы не обнаружили в своей почте письмо от РЖД, то проверьте папку «Спам».

Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта:

  1. Создать новый личный кабинет РЖД, но с другим логином.
  2. Обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Проверка бонусов РЖД в личном кабинете

Программа лояльности позволяет в будущем экономить при покупке билетов за счет скидки. Согласно правилам, ваш статус может меняться с базового (присваивается сразу после регистрации) на золотой (при достижении общей суммы покупок свыше 35 000 р.). Есть также особые условия, когда баллы не начисляются. Например, оформление льготного проезда. Нюансов достаточно много. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями.

Чтобы стать участником программы лояльности нужно пройти регистрацию личного кабинета на сайте РЖД-Бонус.

На открывшейся странице выберите раздел «Экспресс-регистрация».

Откроется анкета, где нужно заполнить все поля. Если вы являетесь иностранным гражданином или планируете совершать поездки по загранпаспорту, то воспользуйтесь желтыми ячейками справа. В них необходимо вносить сведения латинскими буквами.

Затем активируется кнопка «Добавить», нажав на которую нужно внести паспортные данные. Ниже укажите цифры с капчи.

Поставьте галочку, что вы ознакомились с Правилами и отправьте анкету на проверку.

После заполнения формы на указанный адрес эл. почты поступит письмо со ссылкой для активации личного кабинета на РЖД-Бонус. В нем же будет содержаться логин, который одновременно является бонусным счетом. На номер телефона придет СМС с паролем от вашего аккаунта.
После перехода по ссылке откроется окно входа в личный кабинет РЖД-Бонус, где нужно внести выданные: логин и код доступа.
За каждые потраченные 10 р. начисляются 3 бонуса.
Срок жизни баллов неограничен при условии, что пользователь осуществляет транзакции в течение 2 лет.

Важно! Начисление бонуса произойдет не позднее чем через 30 дней с момента оказания услуг по перевозке, а не с даты покупки.

Небольшая памятка как накапливать баллы:

Если у вас уже есть бонусы, то можно обменять их на скидку во время покупки проездного документа. Как это сделать?

Зайдите в личный кабинет РЖД-Бонус и верхнем меню пройдите в раздел «История начисления». Появится таблица с информацией: дата начисления, сведения о поездке, начисленные бонусы. В правом боковом меню отображается сумма баллов.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru

Приобретение проездных документов осуществляется через личный кабинет на официальном сайте.А отслеживание бонусов и их начисление производится на РЖД-Бонус. Чтобы получать баллы, нужно в личном кабинете РЖД.ру занести данные карты лояльности (13-значный номер).

Войдите в личный кабинет на портале и кликните в верхнем правом углу на свое имя, чтобы войти в профиль.

На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».

Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус.

После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.

На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:

В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.

Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия.

Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:

  1. Номер вагона, где еще есть свободные места.
  2. Стоимость проезда.
  3. Класс обслуживания.
  4. Сервис.

Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.

Важно! За один раз можно купить до 4 проездных документа. Если нужно приобрести большее количество, то сперва оформляем покупку на четырех пассажиров, затем заново входим в систему и повторяем этапы.

На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты.

Если вы являетесь участником Программы лояльности и не привязали заранее к личному кабинету РЖД № своей накопительной карты, то отметьте галочкой раздел «Указать номер бонусной карты». Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код.

Внимание! Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету.

На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.

Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.

Внимание! Тщательно проверяйте персональные данные, иначе билет будет недействителен. Ответственность за ошибки несет тот, кто оформляет покупку на сайте.

В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними. Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки.

Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.

Важно! С момента резервирования и до оплаты у вас есть 24 минуты, по истечении которых заказ аннулируется.

На следующем шаге проверьте внимательно все данные. Затем, пройдя по красной кнопке «выбора услуг и оплаты», откроется страница с информацией о дополнительном сервисе. После его оформления, можно перейти к оплате. Не забудьте на этой странице продублировать свое подтверждение об ознакомлении с Правилами предоставления услуг.

На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа.

Проверка расписания и стоимости билетов

Узнать отправление и прибытие поезда/электрички можно на странице, где отображается форма для поиска. Пройдите в интересующую вас вкладку и заполните поля.

Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».

Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет».

Возврат билетов

Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».

Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.

После этого нажать на «Оформить возврат».

На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат».

На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней.

Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:

  1. Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
  2. Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
  3. Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
  4. При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.

В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:

Полные Правила находятся на официальной странице.

Телефон горячей линии РЖД

При возникновении вопросов по работе в личном кабинете, покупке или возврате билетов лучше обращаться к специалистам техподдержки.

Если интересуют вопросы по Программе лояльности, начисляемым бонусам и по работе личного кабинета на портале РЖД-Бонус, то нужно звонить на горячую линию по бесплатному многоканальному телефону: 8-800-100-10-00.

ОАО РЖД имеет странички в популярных соцсетях, где также можно общаться на форумах и получать оперативно ответы на поставленные вопросы от специалистов компании.

Официальное мобильное приложение от разработчика ОАО РЖД

Современные пользователи все чаще предпочитают скачивать мобильные версии любимых сайтов, где они подключают личный кабинет и пользуются им в режиме реального времени. ОАО РЖД разработала программы для установки на смартфоны, работающие на ОС Android, iOS и для Windows.

Основной функционал:

  1. Информация по расписанию.
  2. Приобретение проездных документов.
  3. Навигация по вокзалам и справка.
  4. Обращения к специалистам техподдержки.

Скачать на телефон Андроид

Для устройств, поддерживающих операционную систему Android, установить мобильную версию можно через магазин ГуглПлей.

Скачать на телефон Apple, iPad

Пользователи с гаджетами на ОС iOS могут найти программу через магазин АппСтор, расположенном на устройстве.

Скачать для Windows

Если современный девайс работает на платформе Виндоус, то мобильную версию для него можно загрузить .

Отзывы про РЖД

У ОАО «Российские железные дороги» есть много как положительных, так и отрицательных откликов в сети интернет. Рассмотрим их со стороны потребителей услуг и сотрудников компании, чтобы иметь более полное представление.

Отзывы пассажиров

Многие пассажиры оставляют отзывы о работе сайтов ОАО «Российские железные дороги». Среди них есть как положительные, так и отрицательные. На сайте Irrecomend можно ознакомиться с откликом от пользователя «Мнение критика», который рассказывает, что покупка электронных билетов гораздо выгоднее и удобнее, чем через физическую кассу. Здесь можно также оформить возврат и деньги поступят на карту, с которой была произведена оплата.

На Отзовик.ру можно ознакомиться с разного рода откликами от пассажиров РЖД. Многие жалуются на качество обслуживания, поэтому средняя оценка «удовлетворительно». Так пользователь dedpihto77, говорит о том, что задумка сайта неплохая, но существуют недоработки. Он хотел купить билеты на себя и ребенка. При покупке детского билета система выдала ошибку. При обращении в техподдержку выяснилось, что нельзя использовать Программу лояльности в отношении несовершеннолетнего. В итоге купить билет удалось только через мобильное приложение, так как в личном кабинете на сайте даже после удаления сведений о бонусной карте, система продолжала выдавать ошибку.

Отзывы сотрудников о работе в РЖД

На портале indeed представлено свыше тысячи откликов от сотрудников компании. Средний балл близок к 4 из 5, что говорит о стабильности организации и приемлемых условий труда. Многих не устраивает отношение руководства и корпоративная культура. И практически все говорят о достойном уровне заработной платы.

Практически в каждом отзыве можно увидеть положительный момент: заработная плата. Жалобы сотрудника к РЖД зависят от его специальности. Например, специалист по охране труда рассказывает о нехватке финансирования.

Машинист будет говорить уже о вредных факторах производства, которые отрицательно сказываются на здоровье человека.

Автор статьи Сергей Аполлонович Эксперт по личным кабинетам.

Поиск билета

Сервис выбора предоплаченного питания доступен пассажирам поездов формирования АО «ФПК» и пассажирам поезда «Сапсан».

Если вы приобрели проездные документы (билеты) и по условиям услуги вам положено предоплаченное питание, то у вас есть возможность выбрать его тип. Для осуществления выбора вам необходимо авторизоваться на веб-портале и заполнить поля формы, расположенной ниже. Если вы еще не зарегистрированы на веб-портале, пожалуйста, пройдите регистрацию.

Возможность получения услуги выбора предоплаченного питания обозначена соответствующей пиктограммой на шаге выбора вагона при покупке билета на сайте.

Выбор своего рациона питания возможен не позднее, чем за 72 часа до отправления поезда с начальной станции.

Выбор рациона питания для заказа, оформленного на поезда «Сапсан» и «Ласточка» (перевозчик ДОСС), возможен не позднее, чем за 48 часов до отправления поезда.

Фамилия, имя, вид и номер документа должны совпадать с фамилией, именем, видом и номером документа в оформленном проездном документе.

Поле «Место №» также заполняется в соответствии с бланком билета и вводится в трехзначном формате (например, место 001).

Если вы оформили билет в кассе на терминале ПАК РМК, то для оформления услуги питания в графе «Номер билета» необходимо после номера билета поставить символ «/» и указать буквенный символ дороги, оформляющей документ.

Обращаем Ваше внимание, что в поезде № 747А/748А сообщением Санкт-Петербург – Москва – Санкт-Петербург в исключительных случаях может быть осуществлена равноценная замена выбранного рациона питания.

Выбор питания для заказа, оформленного на поезда «Сапсан» по специальному тарифу «День рождения», доступен только по проездному документу пассажира-именинника. При этом в графе «Место №» указываются все места, оформленные на пассажиров через запятую без дополнительных знаков. Например: оформлены места №21 и №22 на именинника и сопровождающего, графа «Место №»: «021,022».

Время предоставления предоплаченного питания

Покупка билетов на поезда дальнего следования больше не является изматывающей процедурой. Посмотреть информацию о маршрутах, дате отправления и поездах можно в личном кабинете на сайте РЖД. Хотя приобретение билетов занимает минимум времени, иногда возникают сложности при оформлении заказа, особенно у тех, кто пользуется сайтом впервые. Рассмотрим, как и где проверить подлинность своего электронного билета РЖД, и какие сведения для этого потребуются.

Можно ли узнать список пассажиров в определенном поезде

Весь список пассажиров узнать не получится. Эта информация защищена, ее могут выдать только по требованию полиции или ФСБ. Однако есть возможность уточнить, был ли на конкретном рейсе определенный человек. Сразу оговорим, что подобное допускается только, если в средствах массовой информации проскакивала новость о теракте или аварии, связанной с конкретным рейсом. Тогда действовать нужно следующим образом:

  1. Свяжитесь с железнодорожной компанией, услугами которой воспользовался родственник, и попросите предоставить информацию о конкретном человеке, подробно объяснив ситуацию.
  2. Если все же что-то случилось, например, авария, и нужен полный список пассажиров, подождите, спустя время, его опубликуют на сайте железнодорожной компании, а также объявят в новостях.
  3. Если самому ничего сделать не получилось, но есть серьезные причины, следует обратиться в органы с нужными полномочиями: налоговая, ФСБ или полиция. Если они посчитают, что вам нужно помочь, то запросят список пассажиров и передадут вам.

Важно! Правоохранительные органы не обязаны узнавать для вас эту информацию. Нет смысла требовать этого от них.

Как узнать, сел ли человек в поезд

Такую информацию в интернете не получить, поэтому придется постараться, чтобы что-то выяснить. Всего есть несколько реально действующих вариантов, как узнать, сел ли пассажир в поезд:

  • найти того, кто провожал этого человека, и узнать у него;
  • позвонить этому человеку и уточнить лично, если это возможно;
  • уточнить у сотрудников железнодорожной компании, это могут быть, например, проводники. Для этого нужно знать точный вагон и место, а также иметь вескую причину и доказательства, чтобы вам согласились помочь;
  • если по пути следования поезда есть ваши знакомые или родственники, попросите их, назвав вагон и место человека. Они смогут узнать у попутчиков в поезде, был ли там нужный пассажир и едет ли он;
  • если человек пропал, обратиться в МВД, чтобы объявили пассажира в розыск, однако, к этому методу стоит прибегать только в крайнем случае.

Как узнать, приобрел ли пассажир билет на поезд

Это можно сделать банальным способом через сайт ОАО РЖД, но понадобится знать точный вагон и место, которые хотел выбрать человек. Далее нужно перейти на сайт http://www.rzd.ru и попытаться заказать билеты на туже дату, тот же вагон и то же место, что выбрал пассажир, когда предположительно покупал билет.

Еще один вариант – обратиться в железнодорожную компании и попросить их предоставить нужные данные. Однако, как говорилось ранее, это возможно только в случае теракта, аварии или другого чрезвычайного происшествия. Других способов узнать, купил ли человек билет на поезд по фамилии, увы, нет.

Используя методы, описанные выше, можно попытаться найти человека, который пропал после того, как сел в поезд, или до того, как собирался это сделать. К сожалению, самостоятельно много информации не добыть, так как закон запрещает разглашать ее частным лицам. Сотрудники правоохранительных органов готовы помочь далеко не всегда, только в случае наличия серьезной причины, и то, смотря какой человек попадется.

Обязанности проводника в поездах

У проводника поезда дальнего следования есть должностная инструкция, в которой прописано множество обязанностей. Большая часть касается технического обслуживания вагона, но и касающихся обслуживания пассажиров обязанностей тоже немало.

Проводник встречает пассажиров у входа в вагон и проверяет наличие билетов. Если билет с электронной регистрацией, то предъявлять проводнику распечатанный посадочный талон не нужно. Списки пассажиров, прошедших электронную регистрацию, выдаются проводникам за час до отправления поезда с начальной станции. Это или бумажный список, или электронный девайс. Проводник обязан следить, чтобы до отправления поезда в вагоне не осталось провожающих. После отправления поезда проводник проходит по вагону и собирает корешки бумажных билетов.

Проводник – хозяин вагона. Он обязан следить, чтобы вагон был чистым. Например, убираться в туалетах нужно 4 раза в день, влажную уборку в вагоне делать дважды, пылесосить – по мере необходимости. В туалетах должны быть мыло и бумага, их наличие проводник обязан проверять каждый час. Кстати, если в вагоне туалеты старой системы, то они закрываются за полчаса до прибытия на станцию.

Постельное белье, как правило, уже включено в стоимость билета. Комплекты должны дожидаться пассажира на его месте. Застилать постель тоже обязан проводник, но только по просьба пассажира. Приоритет в этой услуге у инвалидов, пожилых людей, беременных женщин и пассажиров с детьми. Также проводник обязан установить и закрепить ремни безопасности на второй полке по просьбе пассажира. Одеяло можно требовать в любое время года – оно входит в состав комплекта постельного белья. Проводник может заменить вам белье на новый комплект за отдельную плату. Самое удивительное открытие для всех пассажиров плацкартных вагонов – сдавать белье проводнику не нужно! Да, многие проводники за полчаса до прибытия поезда на конечную станцию требуют, чтобы все пассажиры сдали белье. Однако пассажиры не должны этого делать – следить за сохранностью комплектов, а также собирать их и сдавать в прачечную – непосредственная работа проводника.

Титан в поезде должен быть всегда горячим. Кофе, чай и кондитерские изделия проводник должен предлагать 3 раза в день, услуга эта платная. В спальных вагонах и вагонах фирменных поездов чай можно требовать в любое время. Навязывать свои услуги проводник не должен, равно как и требовать купить у него лотерейные билеты. В купе проводников должен находиться швейный набор и аптечка, которыми пассажир может пользоваться бесплатно.

Проводник следит за порядком в вагоне и за соблюдение пассажирами норм поведения. Он имеет право вызвать транспортную полицию, если кто-то из пассажиров ведет себя неадекватно или находится в состоянии алкогольного опьянения.

  • Как выглядит?
  • Как пользоваться?
  • Нужно ли распечатывать?
  • Можно ли сдать?
  • Как купить?
  • Как проверить?

Электронный ЖД билет — это цифровой проездной документ, официально дающий право воспользоваться услугами железнодорожного транспорта Укрзализныци. Его юридическая сила ничем не отличается от железнодорожных билетов купленных через кассу на вокзале, и превосходит, в плане удобства, бланк заказа с отложенной печатью, приобретенный через интернет сервисы.

Основная цель запуска в продажу электронных билетов на поезд в Украине, является максимально упростить процессы покупки, верификации права проезда при посадке на поезд и, как следствие, существенно сэкономить время пассажира до отправки.

Стоит отметить, что если пользователю необходимо предъявить сотрудникам бухгалтерии фискальный документ для компенсации затрат на транспортировку в командировку — электронный билет на поезд соответствует таким требованиям.

Как выглядит электронный билет ЖД транспорта?

По сути, купленный электронный билет на поезд представляет собой цифровую запись в базу данных Укрзализныци, которая фиксирует введенные клиентом идентификационную информацию и содержимое заказа. Данное действие условно инициирует составление договора между пассажиром и перевозчиком на предоставление первому права на проезд, а последнего обязует на предоставление услуг перевозки.

Заключение договора подтверждается в виде электронного ЖД билета, который пассажир получает в конце оформления заказа и выглядит он следующим образом:

  1. Данные о пассажире (Имя, Фамилия). Обратите внимание, что электронный билет на поезд — именной проездной документ и при покупке следует указывать информацию без ошибок, так как она будет сверяться с удостоверением личности;

  2. Номер электронного билета;

  3. Код электронного билета;

  4. Номер поезда, номер вагона, номер посадочного места;

  5. QR-код электронного билета — асимметричная цифровая подпись, подтверждающая подлинность документа;

По тому как выглядит электронный билет на поезд можно легко отличить его от бланка заказа с отложенной печатью — первый всегда содержит QR-код.

Как пользоваться электронным билетом при посадке на поезд?

Все, что требуется от пассажира — это предъявить проездной документ с QR-кодом в распечатанном, или цифровом виде и документ удостоверения личности проводнику пассажирского состава. Сопровождающий персонал Укрзализныци снабжен специальным считывающим устройством, которое за считанные секунды подтвердит, либо опровергнет право на поездку.

Можно ли показать электронный билет с телефона?

Совершенно неважно с какого источника будет предоставлен QR-код. Это может быть как и распечатанный бланк, так и любое электронное мобильное устройство: телефон, планшет, ноутбук. Главное, чтобы объект корректно отображал данные и не содержал блокирующих сканирование внешних элементов.

Что делать, если QR-код электронного билета не распознается?

Случается, что технология считывания QR-кода может сработать с ошибкой. В таком случае, проводник должен воспользоваться номером электронного билета (Указан пунктом 2 на изображении «Как выглядит электронный билет”) путем ручного ввода его содержимого в устройство считывания.

Нужно ли распечатать электронный билет на поезд?

Самой основной особенностью и несомненным преимуществом перед другими типами железнодорожных билетов — является тот факт, что не нужно распечатывать электронный билет на поезд перед посадкой. Достаточно обеспечить доступ к QR-коду проводнику с любого доступного под рукой электронного источника информации.

Как распечатать электронный билет на поезд?

По завершению оформления онлайн заказа, на экране пользователя отобразится бланк электронного билета в виде ПДФ файла:

  1. Скачайте файл и скопируйте содержимое на любой доступный электронный носитель информации. Подключите прибор к технике с доступом к принтеру и попросите владельца распечатать электронный билет;

  2. При наличии принтера нажмите кнопку «Распечатать”;

Если возникла такая необходимость как распечатать электронный билет с телефона — то алгоритм действий аналогичен. Скачайте файл и подключите мобильное устройство к принтеру напрямую.

Обратите внимание, что в целях безопасности и удобства — копия ПДФ файла с бланком электронного жд билета также высылается на указанный при оформлении электронный адрес и распечатать документ можно напрямую с аккаунта почтового сервиса.

Где можно распечатать электронный билет на поезд?

Имея на руках прямой доступ к файлу через электронный носитель достаточно найти поблизости любой копи центр, где оказывают услугу печати документов за скромную плату. Либо попросить коллег или знакомых владельцев принтера помочь в данном вопросе.

На территории вокзала, можно распечатать электронный жд билет по коду (Пункт 3 в изображении «Как выглядит электронный билет”) через железнодорожную кассу.

Напоминаем, что такой необходимости, как распечатать электронный билет на поезд — нет! Имея на руках возможность в любом виде предоставить доступ к QR-коду — можно смело отправляться на посадку.

Можно ли сдать электронный билет на поезд?

Укрзализныця предоставляет возможность произвести возврат электронных жд билетов в случаях, если они не были использованы и не были распечатаны на бланке строгой отчетности.

В зависимости от разницы сроков подачи запроса на сдачу до отправления поезда — сумма возврата денежных средств рассчитывается по-разному. Можно сдать электронный билет на поезд в Украине с максимальной компенсацией только, если обратиться не позднее чем за 24 часа до начала посадки, либо если рейс не состоялся по причинам со стороны перевозчика.

Как сдать электронный жд билет?

Процедура возврата цифровых посадочных документов производится:

  • Через железнодорожную кассу по коду (Пункт 3 в изображении «Как выглядит электронный билет”), либо в распечатанном виде. В ближайшее время запрос обрабатывается и инициирует обращением к сервису, через который был куплен билет. Последний, в свою очередь, возвращает сумму компенсации на то платежное средство, через которое была осуществлена оплата (Банковская карта, электронный кошелек) в течении 1 рабочего банковского дня.

  • В онлайн режиме через функционал личного кабинета, либо прямым обращением в службу поддержки интернет сервиса Travelbook.ua.

Как купить электронный билет на поезд?

Процедура заказа и оформления цифрового проездного документа ничем не отличается от стандратной покупки железнодорожного билета онлайн. Указываем точки отправления и прибытия, выбираем дату поездки и переходим к списку доступных поездов.

Поезда, на которые можно купить электронный жд билет отмечены специальным символом в виде QR-кода. На текущий момент, открыта продажа на 90% пассажирских составов дальнего следования Украины, на поезда Интерсити и Интерсити+.

Как проверить электронный жд билет на подлинность?

Чтобы убедится, что заказ проездного документа прошел корректно и цифровая запись попала в базу данных Укрзализныци, рекомендуем воспользоваться официальным сервисом перевозчика: https://booking.uz.gov.ua/ru/check_epd/.

С переходом по ссылке, необходимо заполнить поля:

  1. Введите номер электронного билета UID;
  2. Введите фискальный код;
  3. Введите фамилию и имя пассажира;

Буквально за считанные секунды система проверит электронный билет на поезд на соответстиве введенных данных с базой Укрзализныци и сообщит о результатах.

Лотерея РЖД – представляет собой не только замечательную возможность выиграть крупную денежную сумму, но и одну из самых важных в Российской Федерации благотворительную программу.

Официальный сайт РЖД — Лотерея

Дело в том, что значительная часть средств в размере 10% покупателями лотерейных билетов суммы финансовых средств отправляется в специальные организации, специализирующиеся непосредственно на предоставлении помощи больным детям. Часть средств также является основным источником финансирования других благотворительных и социальных проектов. Непосредственно с момента запуска лотереи соответствующая помощь была оказана более чем одной с половиной тысяче детей.

В этом деле стратегическим партнером РЖД лото является фонд «Расправь крылья». В границах проекта под названием «Рука помощи» производится профессиональная медицинская и психологическая поддержка подрастающему поколению, страдающему от тяжелых форм различных заболеваний:

  • оплата медикаментов и лечебных процедур, операций, реабилитации;
  • финансирование приобретения высокотехнологичного медицинского оборудования;
  • покупка билетов на транспорт детям, нуждающимся в переезде для лечения.

Лотерея РЖД 6 из 36-ти

Официальный сайт РЖД — Лотерея РЖД

В прошлом году 1-го июля Лотерея железных дорог подверглась некоторым усовершенствованиям. Так она стала проводиться непосредственно в полном соответствии с условиями Всероссийской лотереи тиражного типа государственной значимости «ВГТЛ 3 «Победа». С тех пор выигрышная схема доступна игрокам непосредственно по правилам типа «6 из 36». Билет РЖД лото, таким образом, отмечается специальной комбинацией, состоящей из 6-ти чисел – от 6-ки до 36-ти. В одном тираже выпускается всего один выигрышный билет с комбинацией, дающей покупателю право позиционирования себя как счастливчика, забирающего наибольшую денежную сумму после проверки билета РЖД лотерея, если все 6 представленных чисел совпадают с установленными в качестве выигрышных в текущем тираже. На денежные призы могут рассчитывать и те игроки, в билетах которых совпадает 5 чисел, 4, 3 или даже два. Но, разумеется, чем меньшее количество совпадений, тем меньшим будет и размер приза. Ну, а вероятность его получения существенно повышается благодаря порядку совпадающих чисел, значение которого упраздняется.

Как поучаствовать в Лотерее железных дорог?

Участником розыгрыша призов может стать любой гражданин Российской Федерации. Купить билеты можно как в привокзальных кассах, так и непосредственно у проводников в поездах дальнего следования на территории Российской Федерации. Кроме того, приобретение можно сделать и в режиме онлайн, на официальном сайте компании РЖД или на главном сайте Лотереи железных дорог. На этих сайтах возможна и оптовая покупка тикетов, однако количество экземпляров не должно превышать 150 единиц.

Оплата приобретения через интернет может быть произведена тремя способами:

  • с использованием электронного кошелька расчетной системы Qiwi;
  • номером счета с пластиковой карты любого банка;
  • с применением счета мобильного оператора.

Участником лотереи РЖД также можно стать и по мобильной связи. Соответствующая услуга предоставляется абонентам следующих компаний:

  • Tele2;
  • Мегафон;
  • МТС.

Чтобы принять участие в розыгрыше следует отправить текстовое сообщение со своего телефона на краткий номер 7712. В сообщении укажите только число, равное количеству билетов, желаемому к приобретению – но только от 1-го до 99-ти. Для безопасности сделка не производится без окончательного подтверждения абонента. Так, в ответ на его SMS-сообщение, ему придет СМС с запросом о подлинности покупки. Непосредственно после подтверждения покупки, со счета покупателя автоматически будет списана сумма покупки. После придет еще одно сообщение со ссылкой на квитанцию об оплате. В ней и будет указан номер купленных билетов и текущего тиража. Стоимость отправки СМС на рассматриваемый короткий номер зависит от того, услугами которого оператора вы пользуетесь:

  • МТС – полтора рубля;
  • Билайн – рубль и 70 копеек;
  • Мегафон и Tele2 – рубль и 77 копеек;

РЖД лотерея проверить билет можно на официальном сайте. Но прежде, необходимо распечатать квитанцию. Сделать это можно по той же ссылке, содержащейся непосредственно в ответном СМС-сообщении. Билеты, тем временем, будут храниться непосредственно в офисе организации, распространяющей таковые. Там их можно получить по предъявлению паспорта или другого документа, способного официально удостоверить личность посетителя. О своем визите распространителя следует оповестить за день до него, чтобы билеты были своевременно доставлены в складское помещение.

Официальный сайт РЖД — Как проверить билет лотереи

Каждый билет стоит сотню рублей. Их нужно сохранить, чтобы получить деньги в случае успешного совпадения комбинаций чисел.

Самым простым вариантом проверить билет лотереи РЖД является получение СМС-уведомления о его призовой структуре на мобильный телефон покупателя.

Официальный сайт РЖД — Проверка билета