Инструкция оперативного дежурного ЧОП

Должностная инструкция Оперативного дежурного

МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба»

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Оперативного дежурного

УТВЕРЖДАЮ

Директор МКУ «ЕДДС»

» » марта 2017 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Оперативный дежурный МКУ «ЕДДС»:

1.1. Подчиняется директору, заместителю директора, начальнику отделения службы оперативных дежурных МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба». В порядке несения службы оперативный дежурный выполняет требования начальника управления по делам ГО и ЧС Администрации Петрозаводского городского округа, старшего оперативного дежурного ФКУ «ЦУКС МЧС России по Республике Карелия» и оперативного дежурного дежурно-диспетчерской службы Правительства Республики Карелия (ОД ДДС Правительства РК).

1.2. Руководствуется Конституцией Российской Федерации, общепризнанными принципами и нормами международного права, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, а также нормативными правовыми актами исполнительных органов государственной власти Республики Карелия, определяющими порядок и объем обмена информацией при взаимодействии экстренных оперативных служб, в установленном порядке нормативными правовыми актами Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, законодательством Республики Карелия, Положением о Единой дежурно-диспетчерской службе, соответствующими правовыми актами Петрозаводского городского округа.

1.3. ЗНАНИЯ:

1.3.1 Нормативно правовых актов и методических документов, регламентирующих прием и обработку вызовов в ЕДДС.

1.3.2. Формализованных классификаторов, применяемых в рамках приема и обработки экстренных вызовов в ЕДДС.

1.3.3. Основных сведений о транспортной инфраструктуре на территории Петрозаводского городского округа.

1.3.4. Основных географических и топонимических названий на территории Петрозаводского городского округа.

1.3.5. Административно-территориального деления Республики Карелия и Петрозаводского городского округа.

1.3.6. Названия и расположение основных мест массового пребывания людей, зон отдыха, водных объектов, опасных производственных объектов, расположенных на территории Петрозаводского городского округа.

1.3.7. Правил русской письменной и устной речи.

1.3.8. Основ паралингвистики.

1.3.9. Основ психологии детского возраста, психологии лиц старшего возраста и маломобильных групп граждан.

1.3.10.Основ психологического состояния пострадавших и потерпевших.

1.3.11.Психологических особенностей поведения населения при чрезвычайных ситуациях и чрезвычайных происшествиях.

1.3.12. Основ конфликтологии.

1.3.13. Этических норм общения, речевой и трудовой этикет.

1.3.14. Правил электробезопасности при использовании средств телекоммуникации, применяемых для приема вызовов.

1.3.15. Структуры и порядка использования применяемых в работе электронных и иных справочно-информационных ресурсов.

1.3.16. Типового перечня поводов для оказания справочно-консультативной помощи, и соответствующих им справочно-информационных ресурсов, применяемых для поиска информации.

1.3.17. Содержания рекомендаций по правилам поведения заявителя на месте происшествия и соответствующих им методических документов.

1.3.18. Правил ориентирования на местности, в том числе по небесным светилам, по местным признакам.

1.3.19. Перечня общественных поисково-спасательных организаций, которые могут быть привлечены для предоставления заявителю специальной справочной информации и/или специальных рекомендаций (при наличии).

1.3.20. Объектов с АХОВ, ПОО, социально-значимых объектов, расположенных в городе, их адреса.

1.3.21. Правил техники безопасности при использовании средств автоматизации.

1.3.22. Риски возникновения ЧС (происшествий), характерные для муниципального образования.

1.3.23. Порядка информационного обмена.

1.3.24. Районов аварий, катастроф и стихийных бедствий на территории города (время, место, причины, обстоятельства, нанесенный ущерб, состав и место дислокации сил и средств ГО, привлекаемых для ликвидации последствий ЧС и другие сведения, предусмотренные формами донесений по ЧС).

1.3.25. Сигналов и команд (в пределах предоставленных прав и полномочий), применяемых в системах оповещения и связи города в мирное и военное время, порядок оповещения руководящего состава Администрации города, комиссии по ЧС и ПБ города, управления по делам ГО и ЧС Администрации Петрозаводского городского округа, эвакуационной комиссии города, руководящего состава предприятий города.

1.4. УМЕНИЯ:

1.4.1. Владеть устным и письменным Государственным языком Российской Федерации.

1.4.2. Выбирать алгоритм опроса заявителя и следовать ему в зависимости от типа происшествия.

1.4.3. Кратко и понятно формулировать вопросы для получения информации, находить понятные заявителю формулировки, задавать наводящие вопросы.

1.4.4. Оценивать и учитывать психологическое состояние заявителя, корректно противостоять психологическому давлению с его стороны.

1.4.5. Использовать невербальные атрибуты речи: интонацию, темп, силу голоса.

1.4.6. Определять адрес (место) происшествия со слов заявителя и/или с использованием систем позиционирования, электронных и печатных карт, по ориентирам и объектам.

1.4.7. Использовать резервные информационные ресурсы, хранимые в печатном виде (при сбоях в работе аппаратно-программных средств).

1.4.8. Использовать топографическую карту для определения района возможного местонахождения потерявшегося человека и для содействия в ориентировании потерявшемуся человеку.

1.4.9. Формулировать данные для регистрации происшествия на основании полученной от заявителя информации, не допуская собственной интерпретации полученных сведений.

1.4.10. Фиксировать одновременно с опросом заявителя сведения по существу вызова, характеристики происшествия, адрес (место) чрезвычайного события, контактные данные заявителя.

1.4.11. Стрессоустойчивость, способность решать задачи в условиях ограниченного времени.

1.4.12. Использовать аппаратно-программные средства, применяемые для приема экстренных вызовов.

1.4.13. Управлять вызовом с использованием функциональных возможностей телефонии.

1.4.14. Набирать текст на клавиатуре со скоростью не менее 100 символов в минуту.

1.4.15. Определять с учетом типа происшествия перечень ДДС, подлежащих оповещению.

1.4.16.Определять административно-территориальную принадлежность адреса (места) происшествия для оповещения ДДС.

1.4.17. Формулировать сообщение о происшествии для оповещения ДДС.

1.4.18. Использовать аппаратно-программные средства для оповещения ДДС и других служб о происшествии.

1.4.19. Использовать средства телекоммуникации для оповещения ДДС о происшествии (в случае сбоя работы аппаратно-программных средств).

1.4.20. Находить контактные данные дежурно-диспетчерских служб при сбое аппаратно-программных средств.

1.4.21. Использовать контактные данные общественных волонтерских организаций, которые могут быть привлечены к поисково-спасательным операциям (при наличии).

1.4.22. Управлять речевым взаимодействием, в том числе в ситуациях, когда участниками коммуникации являются несколько человек.

1.4.23. Использовать средства телекоммуникации, применяемые для справочно-консультативной помощи заявителя.

1.4.24. Использовать аппаратно-программные средства для поиска информации, необходимой заявителю;

1.4.25. Использовать резервные информационные ресурсы, хранимые в печатном виде (при сбоях в работе аппаратно-программных средств).

1.4.26. Проводить анализ и оценку достоверности поступающей информации.

1.4.27. Быстро принимать решения.

1.4.28. Обобщать и анализировать сведения об обстановке в районе ЧС и докладывать Председателю комиссии по ЧС и ПБ города, директору учреждения, начальнику управления по делам ГО и ЧС Администрации Петрозаводского городского округа.

1.4.29. Обеспечивать оперативное руководство и управление аварийно-спасательными формированиями и силами РСЧС — при реагировании на ЧС (происшествия).

1.4.30. Координировать деятельность дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб при реагировании на вызовы.

1.4.31.Организовывать взаимодействие с вышестоящими и взаимодействующими органами управления РСЧС в целях оперативного реагирования на ЧС (происшествия), с Администрацией Петрозаводского городского округа.

1.4.32. Эффективно использовать информационные ресурсы Системы — 112 для обеспечения выполнения задач, поставленных перед учреждением.

1.5. Постоянно находится в оперативном зале № 3 пункта управления ЕДДС.

1.6. Оперативному дежурному подчиняется помощник оперативного дежурного.

1.7. В ночное время (в случае необходимости) в полном объеме выполняет обязанности помощника оперативного дежурного по действиям при авариях на коммунально-энергетических сетях пункта управления.

1.8. Выполняет «Обязательные мероприятия, выполняемые оперативным дежурным при несении службы».

1.9. Ведет журнал оперативного дежурства.

2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Своевременно доводит сигналы оповещения до руководящего состава города, служб гражданской обороны о приведении системы гражданской обороны города в высшие степени готовности, по переводу Петрозаводского звена Карельской подсистемы РСЧС в высшие режимы функционирования: повышенной готовности, чрезвычайной ситуации.

2.2. Собирает (в том числе, от населения и систем мониторинга), оценивает достоверность и распространяет между ДДС информацию об угрозе возникновения или факте ЧС, требующих совместных действий городских служб.

2.3. Обрабатывает и анализирует данные об обстановке, определяет масштаб ЧС и состав дежурно-диспетчерских служб, привлекаемых для экстренного реагирования, организует их оповещение.

2.4. Представляет доклады (донесения) о сложившейся обстановке в ЧС и действиях по ее ликвидации вышестоящим городским органам управления по подчиненности и органам повседневного управления РК:

— ОД ДДС Правительства РК;

— старшему ОД ФКУ «ЦУКС МЧС России по РК».

2.5. Оценивает и контролирует обстановку, принимает решения на экстренные меры по ликвидации ЧС в пределах установленных полномочий, доводит задачи до сил постоянной готовности, контролирует их выполнение и организует взаимодействие.

2.6. Информирует об обстановке и принятых мерах дежурно-диспетчерских службы, привлекаемые к ликвидации ЧС, силы постоянной готовности.

2.7. Обобщает информацию (за время дежурства) о происшедших ЧС, ходе работ по их ликвидации и представляет по подчиненности итоговые доклады.

При заступлении на дежурство:

2.8. Проходит инструктаж ежедневно: 8:15 – 8:30 у директора (зам. директора) учреждения – лично. В выходные (праздничные) дни в 8:30 у директора (зам. директора) – лично или по телефону.

2.9. Принимает по описи несекретную документацию, имущество оперативного дежурного.

2.10. Проверяет исправность, комплектность и работоспособность аппаратуры оповещения и связи, других технических средств, работу специальных компьютерных программ, установленных на рабочем месте.

2.11. Уточняет местонахождение Главы Петрозаводского городского округа, его заместителей, директора МКУ «ЕДДС», начальника управления по делам ГО и ЧС Администрации Петрозаводского городского округа, ответственного по Администрации Петрозаводского городского округа, председателя комиссии по ЧС и ПБ, ответственного дежурного управления по делам ГО и ЧС Администрации, порядок связи с ними.

2.12. Уточняет обстановку в городе по вопросам ГО, предупреждения и ликвидации ЧС, требующие исполнения поручения и распоряжения за предыдущее дежурство.

2.13. Уточняет состав сил и средств постоянной готовности предприятий города.

2.14. Докладывает директору МКУ «ЕДДС» (заместителю директора) о приеме дежурства, готовности дежурной смены ЕДДС к выполнению обязанностей, недостатках обнаруженных при приеме дежурства.

2.15. Сообщает оперативному дежурному ДДС Правительства РК сведения о недостатках в состоянии технических систем и средств пункта управления, выявленных при приеме дежурства.

При несении дежурства

В режиме повседневной деятельности

ДЕЙСТВИЯ:

2.16. При приеме обращений:

2.16.1. Представление заявителю.

2.16.2. Выяснение повода и определение характера обращения заявителя.

2.16.3. Определение явных и потенциальных угроз для жизни, здоровья и имущества заявителя и иных лиц, а также угрозы нарушения правопорядка.

2.16.4. Уточнение адреса (места) происшествия у заявителя с помощью аппаратно-программных средств, либо резервных информационных ресурсов.

2.16.5. Выяснение контактных данных заявителя.

2.16.6. Проверка с заявителем полученной информации с целью получения подтверждения правильности зарегистрированных данных.

2.16.7. Регистрация полученных данных с помощью аппаратно-программных средств (либо резервных средств регистрации).

2.16.8. Определение необходимости привлечения к реагированию на происшествие ДДС и/или других служб.

2.16.9. Определение необходимости оказания справочно-консультативной помощи заявителю для самостоятельного решения им возникших проблем безопасности и нарушения условий жизнедеятельности.

2.16.10. Определение необходимости привлечения к оказанию справочно-консультативной помощи специалистов других служб.

2.16.11. Сравнение данных о происшествии, полученных повторно или дополнительно, с первоначальными данными, выявление сведений об изменении ситуации или адреса (места) происшествия.

2.16.12. Прием sms-сообщений, сообщений, поступивших от систем мониторинга, вызовов и сообщений.

2.16.13. Определение необходимости присвоения происшествию «признака ЧС» и автоматизированной передачи данных о нем в ЦУКС, ДДС Правительства РК, ДДС в соответствии с Соглашениями и Регламентами информационного взаимодействия структур.

2.17. Оповещение ДДС:

2.17.1. Определение перечня ДДС и/или при необходимости других служб, подлежащих оповещению в связи с происшествием.

2.17.2. Передача сообщения в ДДС и/или в другие службы в соответствии с их территориальной и функциональной принадлежностью с помощью аппаратно-программных средств.

2.17.3. Информирование руководства ЕДДС о поступлении вызова, требующего комплексного оповещения ДДС, привлечения при необходимости к реагированию на происшествие других служб, для принятия решений по координации их оперативного взаимодействия.

2.17.4. Регистрация факта передачи сообщения в ДДС и/или при необходимости в другие службы с помощью аппаратно-программных средств, либо резервных средств регистрации.

2.17.5. Информирование ДДС и/или при необходимости других служб о поступлении новых и уточняющих данных о происшествии.

2.17.6. Координация действий специалистов ДДС и/или при необходимости других служб, привлеченных к реагированию на происшествие.

2.17.7. Автоматизированная передача данных о происшествии с «признаком ЧС» в ЦУКС, ДДС Правительства РК в соответствии с Соглашениями и Регламентами информационного взаимодействия структур.

2.18. Оказание справочно-консультативной помощи заявителям:

2.18.1. Определение по результатам опроса заявителя перечня справочной информации и/или рекомендаций.

2.18.2. Уточнение у заявителя возможностей для самостоятельного предотвращения (преодоления) угроз жизни, здоровью, имуществу граждан, а также правопорядку.

2.18.3.Поиск необходимой справочной информации и/или методических материалов по рекомендациям с помощью аппаратно-программных средств, либо резервных информационных ресурсов.

2.18.4. Передача заявителю необходимой справочной информации и/или рекомендаций для предотвращения (преодоления) угроз жизни, здоровью, имуществу граждан, а также правопорядку.

2.18.5. Проверка восприятия и понимания заявителем переданной справочной информации и/или рекомендаций.

2.18.6.Информирование заявителя о рисках, связанных с невыполнением переданных рекомендаций.

2.18.7. Повторная передача необходимой справочной информации и/или рекомендаций заявителю в доступной для него форме (при необходимости).

2.18.8. Уточнение наличия у заявителя дополнительных вопросов, касающихся предоставленной справочной информации и/или переданных рекомендаций.

2.18.9. Предоставление дополнительных разъяснений по вопросам предоставленной справочной информации и/или переданных рекомендаций.

2.18.10. Определение по результатам опроса заявителя перечня других служб, специалисты которых могут быть привлечены для предоставления заявителю специальной справочной информации и/или специальных рекомендаций (при необходимости).

2.18.11. Осуществление взаимодействия с помощью аппаратно-программных средств коммуникации заявителя со специалистами других служб для передачи специальной справочной информации и/или специальных рекомендаций по правилам поведения на месте происшествия (при необходимости).

2.18.12. Координация действий заявителя и специалистов других служб в процессе предоставления заявителю рекомендаций по правилам поведения на месте происшествия до прибытия сил реагирования ДДС и/или других служб (при необходимости).

2.19. Ведет учет данных о составе дежурно-диспетчерских служб города, силах и средствах постоянной готовности, сроках их готовности.

2.20. Ежедневно к 7:00 собирает информацию от дежурно-диспетчерских служб, предприятий города и с 7:40 до 8:15 представляет лично, а до 7:40 в письменном и в электронном виде (в соответствии с имеющимся расчетом) обобщенную информацию об обстановке в городе Главе Петрозаводского городского округа, заместителям Главы Петрозаводского городского округа, председателю КЧС и ПБ, директору МКУ «ЕДДС», начальнику управления по делам ГО и ЧС Администрации Петрозаводского городского округа.

2.21. Ведет учет принятых сигналов, полученных и отданных распоряжений.

2.22. Принимает от заявителей сообщения об аварийных ситуациях (Не более 3-х минут на разговор). Составляет электронную карточку в программе АС ДДС (Не более 3-х минут на карточку). Передает сообщение об аварийной ситуации в компетентные органы и учреждения (Не более 9-ти минут). При получении обращений граждан строго соблюдает правила вежливости, корректности, терпимости и участия в проблемах и жизненных обстоятельствах обращающихся. Систематически информирует граждан о мерах, принятых по их обращениям.

2.23.Информирует директора (заместителя директора) МКУ «ЕДДС» о необходимости внесение необходимых уточнений в паспорт территории Петрозаводского городского округа, базы данных, а также в структуру и содержание оперативных документов по реагированию на ЧС (происшествия).

2.24.Обеспечивает поддержание комплекса средств автоматизации в постоянной оперативной готовности.

2.25. Обеспечивает соблюдение оперативной дежурной сменой правил электро и пожарной безопасности.

2.41. Написать письменный рапорт в журнале приема и сдачи дежурства с отражением следующих вопросов: имевшие место чрезвычайные ситуации, происшествия, замечания за время несения дежурства, состояние средств оповещения и связи, наличие и целостность документов для служебного пользования.

2.42. Доложить о сдаче дежурства, происшествиях и замечаниях

директору МКУ «ЕДДС» лично (или по телефону).

ПРАВА.

3.1. Имеет право самостоятельно принимать решения по направлению сил постоянной готовности, если возникшая обстановка не дает возможности для согласования действий с руководством города и городскими службами.

3.2. Имеет право вносить предложения (устно или письменно) по порядку несения дежурства, внесению изменений в порядок действий оперативного дежурного, помощника оперативного дежурного, направленных на качественное улучшение несения ими службы; подготовке дежурной смены.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Оперативный дежурный несет ответственность:

4.1. За своевременность и качественность принятия необходимых экстренных мер по защите и спасению людей, материальных и иных ценностей (в пределах своих полномочий).

4.2. За своевременное оповещение руководящего состава администрации Петрозаводского городского округа, директора МКУ «ЕДДС», начальника управления по делам ГО и ЧС Администрации Петрозаводского городского округа, населения об угрозе возникновения или факте ЧС природного или техногенного характера, а также за своевременное доведение сигналов управления до руководства города о приведении системы гражданской обороны в высшие степени готовности.

4.3. За сохранность принятых секретных и несекретных документов, за сохранность и исправность средств оповещения и связи, других технических средств, установленных на рабочем месте.

4.4. За разглашение сведений, содержащих государственную, служебную и коммерческую тайны.

5. ТРЕБОВАНИЯ К ОПЕРАТИВНОМУ ДЕЖУРНОМУ ЕДДС:

5.1. Среднее или высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

5.2. Знание нормативных документов, определяющих функционирование ЕДДС Петрозаводского городского округа.

5.3. Навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя (знание Microsoft Windows (Word, Excel, PowerPoint) или эквивалент, умение пользоваться электронной почтой, Интернет).

5.4. Умение пользоваться информационной справочной системой.

5.5. Подготовка в государственном казенном учреждении дополнительного профессионального образования Республики Карелия «Учебно-методическом центре по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям».

Заместитель директора

Должностная инструкция сотрудника пультовой охраны

  • Договор аренды строительной техники (без оператора по управлению) Договор аренды имущества, оборудования → Договор аренды строительной техники (без оператора по управлению) …ыпуска; vin; n двигателя; n кузова и другие необходимые характеристики, а также указание ее стоимости) без предоставления услуг оператора по управлению строительной техникой. 1.2. дополнительное оборудование и услуги могут предоставляться на основании соглашен…
  • Образец. Карточка акционера Документы делопроизводства предприятия → Образец.
    Карточка акционера …я выпуск no. фамилия, и.о. акционера тип документа серия, номер кем, где и когда выдан адрес фамилия, и.о. оператора счета тип оператора тип документа серия, номер кем, где и когда выдан адрес информация о ценных бумагах …

ВниманиеДокументы делопроизводства предприятия → Обязанности оператора пульта централизованной охраны обязанности оператора пульта централизованной охраны обязанности: прием и обработка информации о постановке объекта под охрану. вы…

  • Образец. Тарифно-квалификационная характеристика оператора по диспетчерскому обслуживанию лифтов (постановление Минтруда РФ от 20.01.94 № 7 (в ред.

От 31.10.95 № 60) Трудовой договор, контракт → Образец. Тарифно-квалификационная характеристика оператора по диспетчерскому обслуживанию лифтов (постановление Минтруда РФ от 20.01.94 № 7 (в ред. От 31.10.95 № 60) …рф от 20.01.94 nо. 7 (в ред. постановлений минтруда рф от 31.10.95 nо. 60) тарифно-квалификационная характеристика оператора по диспетчерскому обслуживанию лифтов (3-го разряда) должностные обязанности. осуществляет пуск и при необходимости о… ИнфоКонтролировать использование по назначению и исправность имеющихся на ПЦО ТСО, средств связи и аудио- и видеозаписи. 21. Дежурный ПЦО имеет право: 21.1. Получать и передавать дежурному территориального органа внутренних дел оперативно-служебную информацию, необходимую для организации эффективной работы нарядов вневедомственной охраны полиции на маршрутах патрулирования.
21.2. При осложнении оперативной обстановки в целях обеспечения надежной охраны объектов и квартир обращаться в дежурную часть вышестоящего и соседних органов внутренних дел для получения экстренной помощи силами и средствами. 21.3. Требовать от личного состава поддержания установленного порядка в служебных кабинетах и местах общего пользования, дисциплины, соблюдения формы одежды, правил пожарной безопасности и санитарии. 21.4.
Электронный ресурс] — режим доступа — http://www.remontnik.ru/docs/40804/: — организовывать работу электромонтеров ПЦО по оперативному устранению неисправностей ТСО в ПЦО (на АТС), квартирах и на объектах, подключенных к СПИ; — обеспечивать сбор и обобщение информации по ложным срабатываниям, неисправностям ТСО, не взятию объектов (квартир) под охрану в ПЦО за смену; — регулярно проверять техническое состояние ТСО на всех закрепленных за ним особо важных объектах, контролировать устранение выявленных недостатков. Дежурный ПЦО осуществляет проверку несения службы каждым нарядом полиции, проводит тренировки по отработке оперативно-тактических задач, присутствует на инструктажах и разводах личного состава полиции. При заступлении на дежурство принимает по описи документацию, оружие и спецсредства (если они хранятся в ПЦО), ключи от охраняемых квартир.

Во время несения службы дежурный ПЦО обязан:- при заступлении на дежурство проверить готовность к работе дежурной смены ПЦО, нарядов милиции, ознакомиться с оперативной обстановкой в городе, районе и состоянием охраны объектов за истекшие сутки, с соответствием записей в журнале приема (сдачи) объектов под охрану, фактически находящихся под охраной и снятых с охраны, работоспособность средств радио- и телефонной связи, видеозвукозаписи;- обеспечить своевременный прием под охрану объектов, подключенных к ПЦО, в соответствии с временем, указанным в договоре, и контроль за включением многорубежной защиты особо важных объектов;- в случае обнаружения неисправности охранной сигнализации (или не взятия объекта под охрану) принимать меры по восстановлению ее работоспособности.

  • Счет при оформлении оплаты за бронь, проживание и дополнительные платные услуги при отсутствии специальных талонов. Форма № 3-гм Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт → Счет при оформлении оплаты за бронь, проживание и дополнительные платные услуги при отсутствии специальных талонов. Форма № 3-гм …ойко-сутки в — возврат к — коррекция — итого — общая сумма платежа итого — общая сумма по б/п — кассир — оператор комментарии: — заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные у…
  • Счет при оформлении оплаты за бронь, проживание и дополнительные платные услуги при отсутствии специальных талонов. Форма № 3-г Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт → Счет при оформлении оплаты за бронь, проживание и дополнительные платные услуги при отсутствии специальных талонов. Форма № 3-г … 10. 11. 12. 13.

При получении информации о неисправности охранной сигнализации (не взятии объекта под охрану) принимать меры (решение) по восстановлению ее работоспособности (перезакрытию объекта). При невозможности восстановления исправного состояния ТСО (перезакрытия) обеспечить охрану объекта имеющимися в наличии силами в соответствии с условиями договора.

20.3. Осуществлять передачу ИТР ПЦО, персоналу обслуживающих организаций (собственнику) информации о выявленных неисправностях ТСО, линий связи на охраняемых объектах и в ПЦО. 20.4. Контролировать правильное использование имеющихся в ПЦО ТСО, средств связи, видео- и звукозаписи, соблюдение личным составом дежурной смены правил охраны труда, пожарной безопасности и внутреннего трудового распорядка. 20.5.
КПП вахте, посту, месте пропуска организационных и технических мероприятий по предотвращению несанкционированного вноса ввоза предметов, имущества и др. Взятие объекта квартиры под охрану должно осуществляться только совместно с дежурным ПЦО; — вести строго в соответствии с инструкциями контрольные листы и другую необходимую документацию.

Сторожевой охраны, ЧОПов, имеющие соответствующую подготовку, должностную инструкцию выписку из табеля постам, памятку сотрудника охраны объекта. Должностную инструкцию сотрудника охраны. Должностная инструкция товароведа ломбарда.

Задача организации пульта централизованного наблюдения и охраны ПЦН, ПЦО стационарных объектов, распределенных на большой площади поселок, район. Инструкция по охране объекта системы здравоохранения.

О составлении трудовых договоров в ЧОПах. Должностная инструкция диспетчера пульта централизованного наблюдения.

Дежурный ПЦО 18. Дежурный ПЦО непосредственно подчиняется начальнику подразделения, начальнику ПЦО и должностным лицам, их замещающим, старшему дежурному ПЦО и является непосредственным руководителем дежурной смены ПЦО, а при отсутствии в подразделении центра оперативного управления (далее – ЦОУ) – оперативным начальником патрульно-постовых нарядов полиции подразделения вневедомственной охраны. 19. Дежурный ПЦО несет персональную ответственность за: 19.1. Организацию работы дежурной смены ПЦО по приёму и снятию объектов с охраны, соблюдение пропускного режима, служебной дисциплины, а также своевременную передачу и контроль отработки тревожных извещений мобильными группами задержания строевого подразделения полиции в соответствии с установленным порядком реагирования. 19.2.

ВажноПомощник дежурного пункта централизованной охраны находится в прямом подчинении начальника ПЦО, старшего инспектора охраны и дежурного ПЦО. Старший смены ДПУ обязан:. Дежурный пульта управления несет персональную ответственность за:. Дежурный пульта управления обязан Справочник сотрудника полиции подразделений вневедомственной охраны — режим доступа — html:.
При пользовании радиосвязью соблюдать правила радиообмена. Во время работы у пультов запрещается заниматься деятельностью, не связанной со службой, и пользоваться в личных целях теле- и радиоаппаратурой, предназначенной для работы. Далее будет освещен вопрос о технической укрепленности помещений ПЦО.
К помещениям ПЦО предъявляются следующие требования Справочник сотрудника полиции подразделений вневедомственной охраны — режим доступа — html:. ИнфоЧуть ниже по центру документа прописывается его наименование: «Должностная инструкция оперативного дежурного пультовой охраны с уточнением наименования организации или предприятия». Далее следует поименный текст: Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании коллективного договора предприятия в соответствии с действующим трудовым законодательством и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими трудовые правоотношения. Ниже приводятся основные разделы данной должностной инструкции: Раздел N1.
Общие положения. Пункт n. 1.1. Сотрудник пультовой охраны относится к категории технических исполнителей и непосредственно подчиняется указывается наименование должности руководителя. Пункт n. 1.2. На должность сотрудника пультовой охраны назначается лицо имеющее, следует указать образование, стаж работы, специальную подготовку и т. др. . Пункт n. 1.3.

ПЦН (защита конфидента и контроль за действиями персонала);

  • штат сотрудников, задействованных в обслуживании такого круглосуточного дежурного отделения без учета численности монтажных бригад, не может составлять менее 10 (десяти) штатных квалифицированных сотрудников частной охранной фирмы (с соответствующими окладами);
  • в заключении необходимо прибавить к статье расходов общеобязательные налоги и платежи в бюджет, а также ежемесячные траты расходуемые организацией на текущие нужды и контроль данного структурного подразделения.

Как видно из изложенной концепции технического оснащения и регламента функционирования круглосуточного центра по наблюдению за системами охранной сигнализации посредством пульта централизованного наблюдения, рядовому не облученному сотруднику в таком помещении делать нечего.

ВниманиеЗаключение договора об охране осуществляется только после проведения обследования объекта обособленного помещения , устранения выявленных при этом недостатков и приведения объекта помещения в состояние, отвечающее условиям договора об охране. Объект считается принятым под охрану после подписания обеими Сторонами договора об охране объекта. В настоящих Рекомендациях применяются следующие основные термины с соответствующими согласно государственным стандартам, руководящим документам и др.
В соответствии с приказами МВД России от 3. Начальник пункта централизованной охраны является непосредственным начальником дежурных ПЦО и пульта управления, инженерно- технического персонала ПЦО; несет персональную ответственность за организацию технической эксплуатации средств сигнализации и связи, обучение и воспитание инженерно- технических работников и электромонтеров ПЦО.
ПЦО; разрабатывать должностные обязанности дежурных ПЦО, дежурных пульта управления (ДПУ), инженерно-технического персонала ПЦО и осуществлять контроль за их выполнением; — разрабатывать правила и схему передачи извещений о срабатывании сигнализации от ДПУ до ГЗ и действия дежурных пульта управления в особых условиях, регулярно проводить проверки своевременности прохождения извещений и контролировать выезды дежурных ГЗ по извещениям о тревоге на охраняемые объекты; — осуществлять подбор кадров, оказывать практическую помощь подчиненным в овладении специальностью, повышении профессионального мастерства; изучать личные и деловые качества каждого работника, проводить индивидуально-воспитательную работу; подводить итоги деятельности смен, проводить занятия с личным составом ПЦО.
Утвердить типовую инструкцию по обеспечению безопасности объектов ПЦО — пункт централизованной охраны ЧОП — частное охранное предприятие. Функциональные обязанности должностного лица учреждения. Часть помещений на объекте выведена на пульт централизованного наблюдения.
Инструкция ДПУ о порядке приема сдачи объектов под охрану. Инструкция ДПУ о порядке ведения контрольных листов и действий по тревожному сообщению. Инструкция ДПУ о действиях в экстремальных и чрезвычайных ситуациях 1.

Организация работы микро- ПЦО 1. Организация проведения производственных инструктажей и служебных занятий по повышению квалификации сотрудников ПЦОСписок литературы. Примеры технологических карт проведения регламентных работ. Контрольный лист учета охраны объектов. Контрольный лист учета охраны квартир.

Правильность ведения и сохранность служебной документации, средств связи, дубликатов ключей от охраняемых квартир и другого вверенного имущества ПЦО. 19.3. Соблюдение дежурной сменой ПЦО служебной дисциплины и законности, порядка действий в особых условиях (массовое отключение электроэнергии, вывод из строя линии связи и т.п.). 20. Во время несения службы дежурный ПЦО обязан: 20.1. При заступлении на дежурство проверить готовность к работе дежурной смены ПЦО, нарядов полиции, работоспособность средств радио- и телефонной связи, видео- и звукозаписи, ознакомиться с оперативной обстановкой в городе, районе и состоянием охраны объектов за истекшие сутки.

При заступлении на дежурство принять по описи служебную документацию, спецсредства, дубликаты ключей от охраняемых квартир. 20.2.

При оборудовании рабочих мест с компьютерами должно быть учтено расстояние между столами с видеомониторами в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора , которое должно составлять 2 м и более, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов — не менее 1,2 м. Шкафы, сейфы, стеллажи для хранения дисков, дискет, комплектующих деталей, запасных блоков компьютеров, инструментов следует располагать в подсобных помещениях. Допускается размещение шкафов, сейфов и стеллажей в помещениях пультового зала при условии соблюдения соответствующих требований к площади.
Пультовый зал должен быть оборудован: Помещение дежурной части ПЦО должно быть оборудовано:. Размещение аппаратуры и оборудования в помещении дежурной части ПЦО должно обеспечивать возможность проведения эксплуатационного обслуживания их и надлежащие условия работы личного состава.
Дежурный пульта управления подчиняется начальнику ПЦО, старшему инспектору-инженеру ПЦО, инженеру ПЦО, старшему смены ДПУ, а в оперативном отношении — дежурному ПЦО. Дежурный пульта управления несет персональную ответственность за: — осуществление контроля охраны объектов (квартир), подключенных к ПЦН; — своевременную регистрацию приема и снятия объектов (квартир) с охраны, а также сигналов «Тревога» (поступающих в ПЦО) и немедленную передачу их дежурному ПЦО. Дежурный пульта управления обязан Справочник сотрудника полиции подразделений вневедомственной охраны — режим доступа — http://kursksityovo3.narod.ru/spravochnik.

Утверждаю М. П. Должностная инструкция сотрудника пультовой охраны Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. 1. Общие положения 1.1. Сотрудник пультовой охраны относится к категории технических исполнителей и непосредственно подчиняется .

1.2. На должность сотрудника пультовой охраны принимается лицо, имеющее , стаж работы . 1.3. Сотрудник пультовой охраны принимается и увольняется с работы приказом . 1.4.
Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, материалы, инструменты и т. п., необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 3.5. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством. 4. Ответственность работника Сотрудник пультовой охраны несет ответственность: 4.1. За обеспечение работоспособности технических средств охраны. 4.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. 4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ. 4.4.

Должностная инструкция оперативного дежурного по отряду Государственной противопожарной службы

Составлена в _____ экз. Утверждаю _______________________________ (инициалы, фамилия) _________________________________ _______________________________ _________________________________ _______________________________ _________________________________ _______________________________ (наименование работодателя, (руководитель или иное лицо, его организационно-правовая уполномоченное утверждать форма, адрес, телефон, адрес должностную инструкцию) электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП) «__»___________ ____ г. N _____ «__»___________ ____ г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность оперативного дежурного по отряду «________________» (далее — «Служба»).

1.2. Оперативный дежурный по отряду назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством РФ порядке приказом Руководителя Службы.

1.3. Оперативный дежурный по отряду подчиняется непосредственно Руководителю Службы.

1.4. На должность оперативного дежурного по отряду назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в Государственной противопожарной службе не менее 2 лет или среднее профессиональное образование и стаж работы по профилю деятельности не менее 5 лет.

1.5. Оперативный дежурный по отряду должен знать:

— Конституцию Российской Федерации;

— законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, а также нормативные документы, касающиеся деятельности Государственной противопожарной службы;

— законодательство Российской Федерации о труде;

— приказы, нормативные и методические документы, регламентирующие деятельность отряда;

— перечень и месторасположение наиболее важных и пожароопасных объектов, расположение улиц, проездов, водоисточников, техническое состояние средств телефонной и радиосвязи, находящихся в зоне обслуживания отряда;

— сведения о наличии пожарной и спасательной техники, огнетушащих средств, изолирующих противогазов;

— укомплектованность боевых расчетов дежурных караулов;

— тактику тушения пожаров и проведения спасательных работ;

— порядок взаимодействия с ведомственными пожарными и спасательными службами, штабом по ликвидации пожара или последствий чрезвычайной ситуации;

— правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Оперативный дежурный по отряду осуществляет следующие обязанности:

2.1. Выезжает на пожары и места аварий, катастроф, стихийных бедствий.

2.2. Руководит тушением пожара и работой караулов подразделений отряда, участвующих в проведении первоочередных аварийно-спасательных работ.

2.3. Организует мероприятия, направленные на достижение готовности и совершенствование методов и способов оказания помощи терпящим бедствие.

2.4. Информирует личный состав отряда об опасности обстановки в зоне проведения аварийно-спасательных работ и тушения пожара.

2.5. Проверяет несение службы и боеготовность дежурных караулов пожарных частей, техническое состояние их пожарной техники, связи, пожарно-технического и спасательного вооружения, содержание в противопожарном состоянии служебных помещений.

2.6. Проводит занятия и учения с личным составом отряда по решению пожарно-технических и аварийно-спасательных задач, отрабатывает слаженность действий дежурных караулов отряда.

2.7. Организует отработку и своевременную корректировку планов (карточек) тушения пожаров и аварийно-спасательных работ на пожароопасные и особо важные объекты, проверяет в пожарных частях наличие и правильность их составления.

2.8. Осуществляет контроль за подготовленностью личного состава звеньев ГДЗС к работе в непригодной для дыхания среде, техническим состоянием изолирующих противогазов, оснащением и содержанием баз ГДЗС.

2.9. Принимает меры по усилению гарнизонной и караульной служб с учетом оперативной обстановки.

2.10. Организует проверку сетей наружного водопровода на водоотдачу.

2.11. Отстраняет от несения службы и работы на пожаре или аварии лиц дежурного караула отряда за нарушение трудовой дисциплины, требований по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите, неподготовленность к службе.

2.12. В случае чрезвычайного происшествия в подразделении отряда прибывает к месту события, принимает соответствующие меры и докладывает о случившемся в установленном порядке начальнику отряда.

3. ПРАВА

Оперативный дежурный по отряду имеет право:

3.1. Вносить предложения Руководству Службы по вопросам улучшения деятельности подразделения, организации и условий труда в пределах своей компетенции.

3.2. Участвовать в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с работой отряда.

3.3. Получать служебную информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Оперативный дежурный по отряду несет ответственность за:

4.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему работников по вопросам их профессиональной деятельности.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя Службы.

4.4. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы оперативного дежурного по отряду определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Службе.

5.2. В связи с производственной необходимостью оперативный дежурный по отряду обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. В соответствии с _______________ работодатель проводит оценку эффективности деятельности оперативного дежурного по отряду. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден __________________ и включает в себя:

Методы управления персоналом ЧОПа

Метод управления — это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
Характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму.
Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления (фирма, отдел, подразделение).
Содержание — это специфика приемов и способов воздействия.
Организационная форма — воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное воздействие.
В настоящий момент можно выделить следующие методы управления: организационно-административные, экономические, социально-психологические.
Задача организационно-административной деятельности состоит в координации действий подчиненных, которая обеспечивает четкость, дисциплинированность и порядок работы коллектива, определив оптимальное сочетание, рациональное соотношение организационно-административных и экономических методов.
Организационно-административные методы оказывают прямое воздействие на управляе­мый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, указания, отдаваемые пись­менно или устно, на контроль за их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д. Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Эти методы регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства, основными целями которого являются: правовое регулирование трудовых взаимоотношений, укрепление законности, защита прав и законных интересов предприятия и его работников в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Существуют три формы проявления организационно-административных методов:

обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.);

согласительные (консультация, компромисс);

рекомендации, пожелания (совет, разъяснения, предложение, общение и т.п.).

Как правило, это прямые задания и распоряжения вышестоящих органов управления (волевое воздействие руководителя на подчиненных), которые направлены на соблюдение законов и постановлений, приказов и распоряжений руководителей в целях оптимизации производственных процессов. Организационно-административные методы отличают четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыска­ния. Директивные команды обязательны для выполнения, причем в установленные сроки, даже если это невыгодно исполнителю. По существу, организационно-административные методы — это методы принуждения, которые сохраняют свою силу до тех пор, пока труд не превратится в первую жизненную потребность. Экономическим методам управления отводится центральное место, так как отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.
В отличие от организационно-административных экономические методы руководства предполагают разработку общих планово-экономических показателей и средств их достижения. Это своего рода экономический механизм в хозяйственных отношениях. В результате повышения действенности экономических рычагов и стимулов формируются такие условия, при которых трудовой коллектив и его члены побуждаются к эффективной работе не столько административным влиянием (приказы, директивы, служебные задания и т.п.), сколько экономическим стимулированием.
В условиях рынка экономические методы руководства получают дальнейшее развитие, расширяется сфера их действия, повышается действенность и результативность экономических стимулов, что позволяет наиболее полно сочетать личные интересы каждого работника и коллектива с интересами фирмы. Используя личную экономическую заинтересованность, можно достигнуть целей, поставленных заказчиком перед исполнителем и исполнителем — перед трудовым коллективом. Конкретный набор и содержание рычагов воздействия определяются спецификой управляемой системы. И чаще всего это планирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование.
Установлено, что результаты труда во многом зависят от целого ряда психологических факторов. Умение учитывать эти факторы и с их помощью целенаправленно воздействовать на отдельных работников поможет руководителю сформировать коллектив с едиными целями и задачами. Социологические исследования свидетельствуют о том, что если успех деятельнос­ти хозяйственного руководителя на 15% зависит от его профессиональных знаний, то на 85% — от умения работать с людьми.
Управление персоналом — это комплексное, целенаправленное воздействие на коллективы и отдельных работников в направлении обеспечения оптимальных условий творческо­го, инициативного, созидательного труда для достижения целей предприятия.
Как известно, управление любым предприятием включает два основных аспекта.
Во-первых, необходимо определить цели организации, разработать мероприятия по их осуществ­лению и соответственно осуществить контроль за результатом.
Во-вторых, руководитель предприятия должен управлять людьми.
Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений в дея­тельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха. И если раньше главное внимание уделялось развитию и совершенствованию технического прогресса, внедрению прогрессивных технологий, модификации организационных структур, то в настоя­щее время больше внимания уделяется человеческому фактору, иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди.
Таким образом, ключевой составляющей бизнеса является управление кадрами. Оно фор­мирует благоприятную среду, в которой реализуется трудовой потенциал.
Управляющие персоналом — это самостоятельная группа профессиональных специалис­тов-управленцев, главная цель которых — повышение производственной активности персона­ла, разработка программ кадрового развития организации.
Организация деятельности кадровых служб
Для осуществления успешной деятельности компании руководитель кадровой службы должен соответствовать этому статусу по ряду критериев. Прежде всего он должен быть проводником кадровой и социальной политики; стать социальным лидером коллектива, его нравственным эталоном; иметь высокие моральные качества; выраженную направленность на работу с людьми; обязательным условием являются высшее образование и специальная психолого-педагогическая подготовка; опыт кадровой и руководящей работы не менее пяти лет; развитые познавательные, организаторские, коммуникативные способности;
То есть руководитель кадровой службы — это сециалист, знающий основы технологии производства, экономики и планирования труда, НОТ и управления производством; умеющий решать задачи, стоящие перед организацией, видеть перспективы ее развития; осуществлять принципы кадровой политики, формы и методы планирования и организации работы с кадрами.
Такому специалисту необходимо знать основы хозяйственного и трудового законодательства; основы общей и социальной психологии, социологии и психологии труда, основы про­изводственной педагогики; а также основы организации делопроизводства в АСУ.
Еще одним непременным условием успешной работы является владение методами организации и техникой управления кадрами, социально-психологическими процессами на производстве; методами оценки личностных и деловых качеств работников и результатов коллектив­ной работы; вопросами практического применения основ законодательства в ра­боте с кадрами; методами организации воспитательной работы в коллективе; способами мобилизующего воздействия на коллектив; техникой публичных выступлений.
Основные этапы работы с персоналом
1. Планирование кадров. Это разработка плана будущих потребностей в людских ресурсах, учет изменений, происходящих в жизни работника (служебные перемещения, отпуска и так далее).
2. Привлечение кадров. Постоянная работа по поиску и привлечению нужных специалистов, создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.
3. Отбор кадров. Оценка профессионально важных деловых и личных качеств кандидатов на вакантные должности; выбор лучших из резерва, созданного в ходе вербовки.
4. Определение зарплаты и льгот. Разработка справедливой и гибкой структуры заработной платы и льгот, учитывающей вклад и результаты труда каждого работника. Реализация политики мотивации.
5. Профессиональная адап­тация. Вхождение новых сотрудников в организацию, коллектив и должностные обязанности; обеспечение благоприятного психологического климата в коллективе, комфортного рабочего места и окружающей производственной среды.
6. Обучение персонала. Разработка программ профессиональной подготовки новых специалистов, повышения квалификации и переквалификации работников. Управление профессиональной карьерой работников организации.
7. Аттестация кадров. Разработка методик объективной качественной и количественной оценки результативности работы каждого специалиста, определение уровня его квалификации.
8. Ротация и взаимозамена кадров. Разработка структуры перемещения работни­ка на другие должности по результатам аттестации (повышение, понижение, перевод, увольнение).
9. Подготовка руководящих кадров. Разработка программ, направленных на повышение производительности труда руководителей; создание кадрового резерва из числа молодых специалистов.
10. Социальная защита персонала. Забота о здоровье и отдыхе людей, питание, поощрения, выработка рекомендаций руководству фирмы по улучшению условий труда и быта персонала, улучшению психологического климата коллектива.
11. Юридические и дисциплинарные аспекты. Взаимосуществование работника и фирмы (контракты, договоры, должностные инструкции, трудовые споры и конфликты, заявления, жалобы.) Для успешного решения указанных задач кадровые службы должны работать в тесном контакте с руководителями всех уровней.
Известно, что руководители лучше всех осведомлены о требованиях, предъявляемых к конкретной деятельности. Что касается руководителей частного охранного предприятия, то они обязаны:

всесторонне изучать оперативную обстановку, предвидеть ее возможные изменения, принимать обоснованные решения по организации несения службы нарядами и ставить конкретные задачи подчиненным;

систематически контролировать соблюдение установленных правил хранения и сбережения личным составом оружия, специальных средств;

воспитывать личный состав в духе строгого соблюдения законности, высокой дисциплинированности и добросовестного выполнения служебного долга;

ежедневно принимать решение по расстановке личного состава на сутки;

организовывать непрерывное управление нарядом в период несения службы, своевременно осуществлять маневр силами и средствами в целях усиления охраны на участках, где сложилась напряженная обстановка;

следить за точным и своевременным выполнением договорных обязательств, а также за соблюдением режима охраны объекта;

руководить служебной, боевой и физической подготовкой, поддерживать высокую дисциплину среди подчиненных;

в соответствии со своими полномочиями требовать от подчиненных точного и своевременного выполнения общих и возложенных на них должностных обязанностей, приказов и указаний, знать их деловые качества, развивать оперативную самостоятельность и инициативу, прививать чувство высокой ответственности за порученное дело;

периодически оценивать состояние профессиональной и физической подготовки под­чиненных, в обращении с ними не допускать панибратства, быть выдержанными и справедли­выми;

заботиться об улучшении условий труда подчиненных, своевременной выплате заработ­ной платы;

решать вопросы, связанные с нуждами подчиненных, знать о всех предложениях, критических замечаниях и просьбах, поступающих от них, обеспечивать их своевременное разрешение.

Функциональные обязанности сотрудников ЧОПа
Обязанности оперативного дежурного
Оперативный дежурный:

подчиняется руководству ЧОПа;

отвечает за организацию работы дежурного наряда в течение суток. В отсутствие ди­ректора и его заместителя является старшим оперативным начальником для всего личного со­става ЧОПа, задействованного по охране объектов;

осуществляет непрерывный сбор и анализ поступающей информации, оперативной об­становки на охраняемых объектах, своевременно докладывает ее руководству ЧОПа, доводит до сведения личного состава и непосредственных исполнителей;

своевременно принимает меры к осуществлению маневра силами и средствами в це­лях усиления охраны объектов, где сложилась напряженная обстановка. В экстремальных си­туациях по указанию руководства организует сбор личного состава ЧОПа по тревоге и задей­ствует имеющиеся в наличии резервы;

в течение дежурных суток отвечает за сохранность служебного ведомственного оружия, боеприпасов, спецсредств, средств связи, экипировку и имущество, находящихся в дежурной части. Лично выдает ведомственное служебное оружие, спецсредства и средства связи лично­му составу. Отвечает за установленный порядок ведения служебной документации;

обеспечивает оперативное руководство нарядами ЧОПа, контролирует своевременную подготовку, инструктаж, направление личного состава для несения службы и выполнения на­рядами служебных обязанностей. Руководит группой немедленного реагирования в случае ос­ложнения оперативной обстановки или при получении сигнала «Тревога»;

организует несение службы нарядами строго в соответствии с условиями договоров;

обеспечивает в соответствии с имеющимися графиками контроль за работой нарядов;

ориентирует по схеме связи о совершенных правонарушениях на объектах, приметах лиц, совершивших правонарушения или подозреваемых в совершении данных правонарушений;

быстро принимает меры по предупреждению и пресечению правонарушений на охра­няемых объектах. О существенном изменении расстановки личного состава докладывает руко­водству ЧОПа;

обеспечивает контроль за правильным использованием средств связи нарядами ЧОПа и их бесперебойной работой;

обеспечивает своевременную передачу задержанных лиц в ОВД, предупреждает непра­вильные действия наряда, требует от сотрудников ЧОПа строгого соблюдения законности;

принимает от сменяющегося дежурного имущество, находящееся в дежурной части и комнате хранения оружия;

сверяет по книгам учета вооружения и спецсредств и книге выдачи оружия и спец­средств, наличие оружия, и карточек-заместителей на выданное нарядам ЧОПа оружие и эки­пировку для несения службы;

изучает и оценивает действия нарядов за прошедшие сутки, детально ознакомляется с задачами, поставленными перед нарядами, уточняет порядок несения службы на каждом объ­екте, определяет порядок поддержания связи с каждым нарядом

в случае обнаружения недостатков в организации несения службы сменяющимся дежурными делает соответствующую запись в книге приема-сдачи дежурства и принимает меры к устранению выявленных недостатков;

о результатах принятия дежурства докладывает ответственному от руководства по ЧОПу;

осуществляет выдачу огнестрельного оружия, специальных средств строго в соответствии со списком лиц, имеющих право на их получение, утвержденным руководством ЧОПа. Ог­нестрельное оружие и боеприпасы к нему выдает сотруднику только после предъявления им карточки-заместителя установленного образца, которая остается в комнате хранения оружия и возвращается сотруднику при сдаче им оружия по окончании несения службы.

вносит запись о выдаче оружия, боеприпасов и специальных средств в книгу выдачи и приема вооружения и спецсредств;

при приеме на хранение спецсредств, средств связи и экипировки проводит проверку технического состояния. В случае выявления дефектов и неисправностей, причиненных охранником во время несения службы, составляет акт о выявленных неисправностях и передает его руководству ЧОПа с приложением объяснительной записки охранника, допустившего ущерб;

при приеме на хранение огнестрельного оружия обязан проверить чистоту оружия, све­рить табельный номер пистолета и магазинов к нему с номером на карточке-заместителе сда­ющего оружие, сверить количество выданных ему боеприпасов и их маркировку. При обнару­жении недостачи боеприпасов или несоответствии маркировки патронов составить акт о вы­явленных недостатках и передать его руководству ЧОПа с приложением объяснительной запи­ски охранника, сдавшего данное оружие;

в любое время суток немедленно докладывает руководителю ЧОПа (в его отсутствие — ответственному от руководства по ЧОПу) о ЧП, возникших на охраняемых объектах;

не имеет права передавать ключи от комнаты хранения оружия, а также поручать выдачу или прием оружия и спецсредств кому бы то ни было;

на время отдыха передает руководство нарядами ЧОПа помощнику оперативного дежурного.

Обязанности помощника оперативного дежурного
Помощник оперативного дежурного:

подчиняется руководству ЧОПа, оперативному дежурному;

осуществляет контрольно-пропускной режим на объект в соответствии с требованиями, изложенными в настоящей Инструкции;

принимает под охрану помещения объекта, ведет прием и выдачу ключей от них. В ночное время и в выходные дни постоянно осуществляет обход взятых под охрану помещений;

следит за пультами контроля охранной и пожарной сигнализаций;

ведет журнал учета посетителей;

на время отсутствия оперативного дежурного выполняет его обязанности.

Обязанности начальника охраны объекта
Начальник охраны объекта является непосредственным начальником личного состава подразделения. С учетом изменений оперативной обстановки, анализа результатов служебной деятельности, особенностей охраняемого объекта, конкретных задач, вытекающих из договора на охрану, начальник охраны обязан:

регулярно проверять территорию объекта с целью выявления нарушений в хранении сериальных ценностей, состояние противопожарной безопасности, исправность средств сигнализации. О выявленных недостатках и принимаемых мерах информировать руководителей охраняемого объекта и руководство ЧОПа;

принимать участие в проведении комплексных комиссионных обследований охраняемого объекта, обеспечивать контроль за ходом реализации намеченных мероприятий по технической укрепленности и оснащенности средствами сигнализации зданий, помещений и периметрального ограждения;

систематически проверять соблюдение пропускного режима, работоспособность досмотровой техники;

всесторонне изучать оперативную обстановку, предвидеть ее возможные изменения, принимать обоснованные решения по расстановке личного состава и ставить конкретные задачи подчиненным;

обеспечивать постоянное взаимодействие с руководителями охраняемого объекта, своевременно вносить предложения по изменению системы охраны объекта;

ежедневно принимать решения по расстановке личного состава на сутки;

организовывать непрерывное управление нарядами в период несения службы, своевре­менно осуществлять передислокацию имеющихся сил для усиления нарядов на участках, где сложилась наиболее напряженная обстановка, информировать оперативного дежурного ЧОПа об изменении оперативной обстановки;

воспитывать личный состав в духе строгого соблюдения законности, высокой дисцип­линирован­ности и добросовестного выполнения служебного долга;

организовывать занятия по служебной, боевой и физической подготовке, внедрять пе­редовой опыт несения службы нарядами;

систематически контролировать соблюдение установленных правил хранения, сбереже­ния личным составом оружия и специальных средств;

контролировать качество подготовки и проведения инструктажей, лично инструктиро­вать наряды и проверять несение службы на постах;

анализировать эффективность несения службы нарядами и принимать меры к ее совер­шенствованию;

доводить до сведения подчиненных приказы и распоряжения руководства ЧОПа.

Обязанности старшего смены
Старший смены наряда подчиняется руководителю охраны объекта и несет ответствен­ность за охрану объекта, инструктаж и подготовку личного состава к несению службы, дисцип­лину, правильное использование, сохранность оружия, боеприпасов, имущества, оборудова­ния, инвентаря, средств связи и сигнализации на постах.

Он обязан знать задачи наряда, общие и особые обязанности охранников, территорию охраняемо­го объекта, его уязвимые места, прилегающую местность, количество и дислокацию постов, расположение средств связи, сигнализации и пожаротушения;

осуществлять подготовку наряда к несению службы;

расставлять подчиненных по по­стам с учетом их деловых качеств;

своевременно производить смену постовых;

принимать ме­ры к поддержанию установленного на объекте пропускного режима;

проверять несение служ­бы постовыми с отражением результатов в постовой ведомости;

проводить контрольные про­верки вывозимой продукции,

следить за состоянием систем автоматизированного пропуска, турникетов, эстакад, смотровых площадок, досмотровой техники, весового хозяйства, вносить предложения руководителям охраняемого объекта и охранного предприятия по их своевремен­ному ремонту и реконструкции;

при проведении инструктажа осмотреть внешний вид охранников, выяснить состояние здоровья, проверить знание ими общих и особых обязанностей, правил применения оружия, требований техники безопасности. Обратить внимание присутствующих на выявленные ранее недостатки и упущения, особенности несения службы на каждом посту, постановку конкретных задач на охрану объекта с учетом сложившейся обстановки;

обеспечивать тщательный прием под охрану опечатанных (опломбированных) храни­лищ, складов и других включенных в перечень к договору помещений, сверку оттисков печа­тей и пломб с имеющимся образцами;

производить под расписку в постовой ведомости или специальных книгах прием объектов и обособленных помещений под охрану от материально ответствен­ных лиц;

проверять работоспособность охранной и тревожной сигнализации, средств связи и по­жаро­туше­ния. При обнаружении неисправностей принимать меры к их устранению;

о принятии объекта под охрану, количестве личного состава, заступившего на службу, докладывать дежурному ЧОПа, а затем через каждые 2 часа — об оперативной обстановке на объекте;

организовывать несение службы нарядами строго в соответствии с принятым решением (договором);

знать оперативную обстановку на обслуживаемой территории, дислокацию нарядов и постоянно поддерживать с ними связь;

ориентировать по схеме наряды о совершенных правонарушениях, приметах подозре­ваемых лиц, похищенного имущества и организовывать их поиск;

принимать меры по предупреждению и пресечению правонарушений на охраняемом объекте, а также к усилению нарядов в местах, где сложилась напряженная обстановка;

немедленно докладывать оперативному дежурному ЧОПа об изменении оперативной обстановки и принятых мерах, прибытии сотрудников государственных учреждений, наделенных правом контроля деятельности объекта;

своевременно и тщательно разбираться с правонарушителями, при необходимости передавать их в территориальное подразделение милиции. Предупреждать неправильные действия наряда, требовать от подчиненных строгого соблюдения законности;

при возникновении особых условий: нападении на охраняемый объект, пост, авариях, катастрофах, пожарах, стихийных бедствиях и других чрезвычайных событиях, угрожающих охраняемому объекту, жизни и здоровью личного состава охраны, рабочих и служащих, действовать в соответствии с разработанным планом охраны объекта в особых условиях;

немедленно докладывать оперативному дежурному ЧОПа и руководителю объекта (в его отсутствие — исполняющему обязанности или заместителю) о ЧП, возникших на охраняемом объекте;

постоянно проводить практическое обучение подчиненных правилам, приемам и методам работы частного охранника;

проводить с подчиненными инструктаж по правилам пожарной безопасности и правилам техники безопасности;

доводить до исполнителей приказы и распоряжения руководства ЧОПа;

следить за своевременной и полной сдачей нарядами по окончании несения службы специальных средств;

подводить итоги работы охранников за каждую смену.

При проникновении нарушителя на объект или обнаружении признаков проникновения старший смены обязан:

выслать к месту нарушения тревожную группу для выяснения обстановки и задержания нарушителя;

при проникновении нарушителя на объект усилить охрану режимных помещений, КПП и отдельных участков запретной зоны;

лично поставить дополнительные задачи охранникам

лично руководить поиском и задержанием нарушителя.

Обязанности сотрудников группы немедленного реагирования
Группа предназначена для немедленного прибытия на место происшествия (осложнения обстановки), принятия экстренных мер по предупреждению и пресечению противоправных посягательств на охраняемую собственность.
По распоряжению дежурного оказывает безотлагательную помощь в ликвидации конфликта осуществляет доставку и охрану задержанных за правонарушение (противоправное посягательство) в дежурную часть ОВД (комнату милиции).
При необходимости оказывает содействие сотрудникам милиции в установлении личности правонарушителей.
При срабатывании охранной сигнализации устанавливает причину ее срабатывания.

И. Новикова

ЧОПы обзаведутся дежурными частями

В законодательство о лицензировании частной охранной и детективной деятельности постановлением правительства РФ внесены существенные изменения.
В частности, новые лицензии для таких предприятий получат уровень защиты от подделки, обзаведутся серией и номером, сообщил начальник отдела по исполнению законодательства о частной, детективной и охранной деятельности управления организации лицензионно-разрешительной работы и контроля за частной, детективной и охранной деятельностью ГУ МВД РФ по Свердловской области Алексей Ячнев на пресс-конференции в екатеринбургском пресс-центре агентства «Интерфакс-Урал» во вторник.
По его словам, лицензии будут выдаваться на конкретные виды деятельности, для каждого из которых определены свои требования и условия.
«Для ЧОПов определено семь видов охранных услуг — защита жизни и здоровья собственников, охрана объектов и имущества собственников при транспортировке, в том числе охрана с использованием технических средств охраны, консультирование клиентов и так далее», — пояснил он.
Среди новых требований — установлено наличие для ЧОПов дежурной части с круглосуточным режимом работы, специалиста по обслуживанию технических средств охраны, юриста, транспортных средств, связи с дежурным подразделением организации.
«Также определено использование работниками ЧОПа, которые выезжают на сработки тревожной сигнализации, средств пассивной защиты — бронежилетов и защитных шлемов», — рассказал А.Ячнев.
Кроме того, если раньше ЧОПовцы уведомляли органы внутренних дел о начале оказания охранных услуг в течение пяти дней, то теперь в случае вооруженной охраны имущества они должны это сделать не позднее, чем за 12 часов до начала охраны. А при транспортировке грузов — незамедлительно.
Все эти меры прежде всего направлены на повышение качества работы ЧОПов и детективов, отмечают в МВД. И количество охранных предприятий с введением закона на рынке действительно снизилось. Стали исчезать те, кто привлекал клиентов не качеством оказываемых услуг, а низкой ценой.
Однако представители охранного бизнеса не согласны с властями и считают, что это лишь еще один способ увеличить бюджет за их счет.
«Суррогатных компаний, выживающих за счет демпинга, на рынке много, но маловероятно, что они исчезнут из-за нововведений. А государство за наш счет просто пополнит казну», — говорит руководитель ЧОП «Ратибор-ЕК» Дмитрий Смирнов.
По мнению представителей ЧОП «Корпорация «Феникс», на сегодняшний день закон о деятельности частных охранных предприятий пока сырой, и неизвестно, когда он принесет заявленный властями эффект.
«Закон совершенно непригоден к использованию. Его уже год как вводят, все время внося изменения. Но тут можно увидеть только то, что это большие деньги, которые очень не помешают государству. Демпингующих компаний меньше не станет, просто они откажутся от оружия и превратятся в сторожей. А мы будем переплачивать за бумажки, не более», — заявили в ЧОПе.
Тем не менее закон постепенно вступает в силу. Правительство выдает постановления, постепенно внося ясность в свой пока еще не совсем понятный участникам рынка проект. И только время покажет, как он отразится на деятельности частных охранных предприятий.
Всего на территории области на сегодняшний день работает 852 частных охранных организаций, в том числе 185 — с оружием. А также 55 частных детективов.
http://www.interfax-russia.ru/
http://urbc.ru/

Дежурная часть

Дежурная часть работает круглосуточно. Все оперативные дежурные прошли жёсткий кадровый отбор, инструктаж по действиям в любых чрезвычайных ситуациях.

Дежурная часть является постоянно-действующим органом Группы Компаний «Оберег» и предназначена для оперативного решения следующих задач:

— в круглосуточном режиме обеспечивать установленный режим функционирования структурных подразделений, прежде всего Частных охранных предприятий;

— руководство нарядами охраны на объектах в чрезвычайных ситуациях с целью оказания незамедлительной эффективной помощи сотрудникам на местах; (посредством телефонной и радиосвязи).

— действенный контроль охранных услуг в соответствии с установленным регламентом, определенным в соответствующих договорах и согласованных с Заказчиками инструкциях;

— выработка предложений по совершенствованию качества предоставляемых охранных услуг.

— контроль за оперативной обстановкой на охраняемых обьектах, контроль за сотрудниками охраны несущими службу на обьектах. Помощь сотрудникам охраны, а также собственникам охраняемых обьектов в случае возникновении чрезвычайных либо нестандартных ситуаций (посредством телефонной и радиосвязи).

ДЧ – Дежурная часть

Дежурная Часть оснащена мощной стационарной радиостанцией посредством которой осуществляет координацию и контроль за работой нарядов охраны, как передвижных, так и стационарных постов охраны. На каждом посту имеется график доклада (по времени) в Дежурную Часть, в случае не поступления доклада с поста охраны в положенное время, ДЧ самостоятельно запрашивает пост, если ответа нет, то незамедлительно туда отправляется мобильная группа либо начальник охраны. Данная мера контроля очень эффективна для дисциплины сотрудников охраны и безопасности объекта. Также ДЧ оснащена несколькими телефонными линиями, в том числе сотовой связью для контроля за постами где нет, либо с перебоями радиосвязь.

ДЧ для более оперативного решения служебных задач имеет прямую связь с ДЧ Полиции, ФСБ, ВС РФ. Также с операторами скорой мед. помощи и МЧС.

Одной из задач ДЧ является приём входящих звонков и сообщений по деятельности ЧОП и направление информации по линия м ответственности ЧОП и руководителям структурных подразделений (кадры, бухгалтерия, ХОЗО, СБ, Руководство ЧОП).

Также одной из основных задач ДЧ является контроль за заступлением сотрудников охраны на посты. ДЧ контролирует посредством телефонной или радиосвязи время заступления охранника, фиксирует опоздания, а в случае не выхода немедленно сообщает руководителю ЧОП для принятия мер к замене сотрудника и не оставления объекта без охр

  1. Утверждаю

    Генеральный директор

    (статус предприятия)

    ИНСТРУКЦИЯ

    по организации охраны предприятия (объединения)

    (документ — рекомендация)

    Общие положения

    Настоящая Инструкция устанавливает единые требования по обеспечению безопасности предприятия путем комплексной охраны его объектов, территорий и материальных ценностей.

    Охрана предприятия представляет собой систему организационно-правовых мер, направленных ва обеспечение нормального функционирования частного предприятия (объединения) в условиях острой конкурентной борьбы на внутреннем рынке.

    Охрана предприятия осуществляется на основе контракта (договора) с юридическим лицом, имеющим право заниматься частной охранной деятельностью.

    I. Цель охраны.

    • поставить под надежную защиту ведущие отношения предприятия как внутри него, так и в сфере его предпринимательской деятельности;

    • предупредить любые посягательства на предприятие, его коренные интересы в сфере предпринимательства;

    • пресечь начавшееся посягательство на предприятие, его коренные интересы, приостановить либо вовсе исключить причинение предприятию, его коренным интересам морального, материального, физического и иного ущерба.

    Формулировка «цели» требует выделения «ведущих отношений» внутри предприятия и в сфере его » предпринимательства. То есть речь идет о таких видовых связях, без которых немыслимо само существование предприятия, его нормальная жизнь и деятельность, а также его модернизация. «Ведущие отношения» необходимо искать в характере предпринимательства предприятия, в особенностях его , объектов, территорий, персонала и материальных ценностей, подлежащих охране.

    Охране подлежат

    а) стационарные объекты предприятия: здания; сооружения; коммуникации; средства производства;

    продукция; территория; места хранения денежных средств, ценных бумаг и драгоценностей; средства связи и др.;

    б) подвижные объекты частного предприятия: транспортные средства; информация; персонал; грузы; маршруты передвижения; деловые встречи; бизнес мероприятия; денежные средства, ценные бумаги и драгоценности и др.

    II. Задачи охраны

    1. Контроль объекта, закрытой территорий’ и территории ограниченного доступа (в масштабах предприятия) с. целью обнаружения возможных опасных ситуаций (могущих дестабилизировать нормальную его работу, привести к повреждению, разрушению либо уничтожению его объектов и находящихся на них материальных ценностей, вызвать угрозу жизни и здоровью персонала) и принятие по ним своевременных адекватных решений.

    2. Осуществление пропускного режима посетителей, транспортных средств и грузов на контролируемую территорию с целью установления личности и учета посетителей, ввоза вывоза материальных ценностей, предотвращения несанкционированного их перемещения, а также фиксацию следов скрытых и открытых попыток хищения имущества с охраняемой территории.

    3. Обеспечение конфиденциальности в деятельности предприятия, его филиалов и проводимых бизнес мероприятий предотвращения несанкционированной передачи коммерческой информации за пределы охраняемого объекта, закрытой территории и территории ограниченного доступа.

    4. Сопровождение материальных ценностей ценных бумаг и персонала предприятия с целью предотвращения причинения вреда либо утраты их в период транспортировки.

    5. Защита объекта, закрытой территории и территорий ограниченного доступа, материальных ценностей, ценных бумаг и персонала предприятия от насильственных действии и вооруженных нападений со стороны преступных элементов.

    6. Систематический анализ состояния охраняемых объектов, закрытых территорий и территорий ограниченного доступа с целью выработки рекомендаций руководству предприятия о необходимости совершенствования системы охраны.

    III. Распределение полномочий в сфере охраны предприятия

    В организации и осуществлении охраны предприятия участвуют два юридических лица «Заказчик» и исполнитель». Взаимные их права и обязанности определяются Договором сторон на оказание охранных т. Названным Договором закрепляется принцип равенства прав и обязанностей сторон. Вместе с тем настоящая Инструкция исходит из того, что руководство частного охранного предприятия («Исполнитель») представляет собой особую сторону договорных отношений в охранной сфере и обладает особыми полномочиями.

    Действующее законодательство на этот счет не дает каких-либо ориентиров. В то же время практика осуществления частной охранной деятельности свидетельствует о необходимости официального признания особых полномочий (для добросовестного исполнения договорных обязательств) Руководителя частного охранного предприятия. Исполнитель частных охранных услуг вправе применять специальные средства и оружие для реализации договорных обязательств. Такое право, несомненно, относится к разряду особых полномочий.

    Поэтому при распределении полномочий в сфере охраны между Заказчиком и Исполнителем в Инструкции по организации охраны предприятия правомерно сформулировать (особые) полномочия руководителя частного охранного предприятия.

    Должностные лица службы охраны действуют в строгом соответствии с требованиями Закона «0 негосударственной детективной и охранной деятельности» и других нормативных актов (изданных в установленном порядке) регламентирующих частную охранную деятельность на конкретных объектах и территориях предпринимательской деятельности.

    Общие обязанности лиц службы охраны предприятия

    Лица службы охраны предприятия обретают соответствующий статус с момента издания приказа о назначении на соответствующую должность в частном охранном предприятии и приказа о заступлении на службу по охране предприятия.

    Каждый сотрудник службы охраны обязан:

    • знать организацию и содержание деятельности частного охранного предприятия;

    • знать свои должностные обязанности и права, а также обязанности и права на ступень выше занимаемой должности;

    • строго следовать требованиям, предъявляемым к частным охранникам, хранить в тайне информацию о предприятия, ставшую им известной при выполнении охранных функций;

    • в совершенстве владеть средствами охраны предприятия;

    • постоянно совершенствовать свою специальную и физическую подготовку;

    • быть дисциплинированным, уметь владеть собой в сложных ситуациях, правильно и быстро принимать решение действовать самостоятельно, инициативно, смело и решительно, быть чутким и отзывчивым к людям;

    • владеть общей обстановкой в регионе и в окружении охраняемого предприятия (объекта);

    • знать места нахождения местных правоохранительных органов, других охранных структур и поддерживать с ними деловые отношения.

    Руководитель службы охраны предприятия

    Является высшим должностным лицом по вопросам охраны предприятия, подчиняется, как правило, руководителю предприятия либо его заместителю по режиму и охране. Осуществляет общее руководство в сфере охраны и непосредственное руководство деятельностью частных охранников на объектах Заказчика.

    Совместно с Заказчиком определяет объекты предприятия, закрытые территории, территории ограниченного доступа, подлежащие охране.

    Разрабатывает единую систему мер охраны частного предприятия и нормативные акты, регламентирующие ее осуществление в соответствии с задачами охраны.

    Совместно с Заказчиком координирует деятельность охранных структур и структур предприятия на конкретных направлениях предпринимательства.

    Санкционирует проведение отдельных охранных мероприятий на объектах предприятия.

    Утверждает состав команды частных охранников, их экипировку и порядок их действий.

    Контролирует несение службы охранными структурами на объектах предприятия.

    По согласованию с Заказчиком вносит изменения в порядок охраны предприятия, обязательные для исполнения всеми лицами на охраняемых объектах, закрытых территориях и территориях ограниченного доступа.

    Истребует у заказчика информацию, необходимую для организации (совершенствования) системы охраны предприятия.

    Персонально руководит личной охраной руководителя предприятия и лиц из числа его окружения.

    Осуществляет взаимодействие охраны предприятия с другими частными охранными структурами а также правоохранительными органами.

    Обеспечивает высокий уровень законности и профессионализма в деятельности охранных структур.

    Обеспечивает конфиденциальность в деятельности предприятия, защиту информации, проведение соответствующих режимных мероприятий в помещениях предприятия и на его территории.

    Организует взаимодействие с правоохранительными органами и другими структурами.

    Осуществляет подбор, обучение и воспитание сотрудников охраны в соответствии с требованиями законодательства в сфере частной охраной деятельности.

    Перечисленные полномочия Исполнителя не умаляют роли руководства охраняемого предприятия. Они вызваны спецификой охранной деятельности и высокой ответственностью Исполнителя за нормальное функционирование охраняемого предприятия и благополучие его персонала в условиях нарастающей конкурентной борьбы.

    Полномочия административных органов государства, (органов внутренних дел и прокуратуры, органов безопасности, специальных инспекций и судебных органов в сфере охраны частных предприятий)

    Сотрудники административных органов не могут быть отнесены к категории посетителей предприятия при исполнении ими служебных обязанностей. При наличии удостоверения, подтверждающего их служебный статус, они вправе беспрепятственно, входить на охраняемые объекты, закрытые территории и территории ограниченного доступа, получать необходимую информацию о их деятельности, давать указания, обязательные для исполнения всеми сотрудниками предприятия и частной охраны по вопросу, отнесенным к его компетенции.

    Служба охраны немедленно докладывает по команде высшему должностному лицу по вопросам охраны предприятия о прибытии на объект, закрытую территорию и территорию ограниченного доступа сотрудников административных органов.

    Оперативный дежурный на предприятии

    Оперативный дежурный назначается из числа частных охранников охранного предприятия, имеющих опыт руководства вооруженными группами людей. Оперативный дежурный руководит службой суточного наряда на основе приказа руководителя охранного предприятия.

    Оперативный дежурный обязан знать:

  2. общие обязанности лиц службы охраны;
  3. руководство, организационную структуру и мест расположения охраняемого предприятия;
  4. особенности обстановки в регионе и в окружении охраняемого предприятия;
  5. организацию охраны на предприятии и задачи охранных структур на конкретных объектах;
  6. обязанности и права должностных лиц служб охраны;
  7. режим охраны объектов предприятия, его закрытых территорий и территорий ограниченного доступа;
  8. порядок передачи информации с объектов предприятия;
  9. порядок пропуска посетителей, транспортных средств и материальных ценностёй-
  10. порядок оснащения личного состава охраны специальными средствами и огнестрельным оружием;
  11. порядок задержания лиц, посягающих на охраняемые, объекты, территории, персонал и материальные средства предприятия;
  12. порядок личной охраны руководства предприятия;
  13. порядок действий личного состава охраны при обороне объектов, пожаре и других чрезвычайных ситуациях;
  14. правовые основания и условия применения специальных средств и оружия для защиты предприятия и персонала от насильственных действий;

    Оперативный дежурный должен уметь:

  15. оценивать возникающую на объектах охраны обстановку, правильно и быстро принимать решения;
  16. мобилизовать личный состав охраны, резерв и дополнительные средства и руководить ими в нештатной ситуации;
  17. решительно действовать в чрезвычайных ситуациях, организовать вооруженную защиту предприятия,
  18. спасение людей, имущества и материальных ценностей, а также взаимодействие со службами экстренной помощи и правоохранительными органами;
  19. документировать обстоятельства, факты, события, содержащие следы скрытых и открытых противоправных действий, обнаруженных в процессе службы на охраняемых объектах, закрытых территориях и территориях ограниченного доступа.

    Оперативный дежурный руководит службой охраны через старших смены (дежурных) суточного наряда на отдельных объектах.

    Передача объектов под охрану очередному дежурному осуществляется в форме письменного рапорта на имя руководите службы охраны предприятия и личного доклада ему в момент сдачи дежурства.

    Руководитель подразделения (старший смены) личной охраны

    Руководитель подразделения (старший смены) личной охраны назначается из числа наиболее подготовленных частных охранников.

    Руководитель подразделения (старший смены) личной охраны обязан знать общие обязанности лиц службы охраны.

    Руководителю подразделения (старшему смены) личной охраны должны быть присущи: хорошая физическая подготовка, представительность, специальные навыки в сфере охраной деятельности предприятия, способность прогнозировать и предвидеть развитие ситуации, самообладание, решительность, хладнокровие, мгновенная реакция к противодействию, умение оказывать психологическое воздействие и первую медицинскую помощь и др..

    Руководитель подразделения (старший смены) личной охраны подчиняется непосредственно руководителю службы охраны.

    Руководитель подразделения (старший смены) личной охраны обеспечивает безопасность руководителя предприятия и лиц из его окружения (по указанию охраняемого).

    С этой целью он:

    • организует личную охрану руководителя предприятия лиц из его окружения;

    • инструктирует сотрудников смены личной охраны, водителей, обслуживающий персонал по вопросам обеспечения личной безопасности руководителя и лиц из его окружения;

    • руководит действиями сотрудников подразделения, обеспечивает выполнение ими охранных функций на маршрутах и в местах пребывания охраняемого;

    • находится всегда рядом с руководителем в постоянной готовности противостоять любым насильственным действиям или посягательствам на жизнь и здоровье охраняемого;

    • осуществляет меры безопасности в отношении вещей и предметов, принадлежащих или адресованных лично руководителю предприятия, членам его семьи и лицам из его окружения,

    • осуществляет взаимодействие со службой охраны предприятия, с правоохранительными органами и другими частными охранными структурами в период проведения совместных мероприятий;

    • оказывает необходимую доврачебную помощь охраняемому в экстренных ситуациях;

    • обеспечивает профессиональный уровень сотрудников, подразделения личной охраны , а также законность их действий при выполнении служебных обязанностей.

    При посягательствах на жизнь и здоровье охраняемого и лиц из его окружения руководитель подразделения (старший смены) личной охраны применяет специальные средства в установленном законом порядке. Обеспечивает сохранность следов преступного посягательства, присутствия свидетелей и задержание лиц с признаками противоправного посягательства.

    Руководитель подразделения (старший смены) личной охраны обязан знать функциональные обязанности на ступень выше занимаемой должности.

    Старший смены суточного наряда (дежурный по объекту)

    Старший смены охраны (дежурный по объекту) непосредственно подчиняется оперативному дежурному и руководству охраны предприятия.

    Старший смены обязан:

    • знать свои непосредственные обязанности и общие обязанности службы охраны, охраняемый объект, особенности несения службы на нем, Инструкцию .по организации охраны объекта, Положение о пропускном режиме на объекте, другие нормативные документы по вопросам частной охраны;

    • принимать по описи служебную документацию, имеющиеся оружие, специальные средства и другое имущество;

    • назначать сотрудников для несения службы на постах охраны, инструктировать личный состав перед заступленном на дежурство, проводить занятия по специальной и физической подготовке;

    • осуществлять руководство нарядом по охране объекта, орган и завывать несение службы сотрудниками на конкретных постах, контролировать выполнение ими функциональных обязанностей, проверять соблюдение пропускного режима, мер противопожарной безопасности, готовность личного состава к действиям по боевой и пожарной тревогам;

    • доводить до личного состава обстановку, складывающуюся на объекте и вокруг него распоряжения , руководства, касающиеся организации охраны объекта;

    • принимать необходимые меры к поддержанию в рабочем состоянии технических средств охраны;

    • в случае возникновения на объекте или в непосредственной близости от него чрезвычайной ситуации высылать на место происшествия усиление (группу быстрого реагирования) и действовать в соответствии с имеющимися нормативными документами;

    • знать функциональные обязанности на ступень выше занимаемой должности.

    Сотрудник подразделения личной охраны

    Сотрудник подразделения личной охраны подчиняется начальнику подразделения (старшему смены) и обеспечивает безопасность руководителя предприятия и лиц из его окружения на порученном участке строго следуя требованиям нормативных документов.

    Он обязан:

    • знать свои непосредственные обязанности и общие обязанности лиц службы охраны;

    • при заступлении на пост быть опрятно одетым, иметь готовые к действию специальные средства, проверить работоспособность средств связи;

    • знать лично руководителя предприятия, маршруты его следования, а также лиц, работающих в его окружении;

    • при сопровождении руководителя предприятия вести наблюдение за окружающей обстановкой;

    • взаимодействовать с сотрудниками правоохранительных органов, личным составом других охранных предприятий при выполнении своих функциональных обязанностей;

    • знать условия и порядок применения оружия и специальных средств, регламентированные законом «О частной детективной и охранной деятельности «;

    • не отвлекаться от выполнения служебных обязанностей, не оставлять пост до окончания смены или снятия с поста;

    • о всех обстоятельствах, вызывающих опасную ситуацию на маршрутах движения руководителя и лиц из числа его окружения, а также в местах их нахождения немедленно докладывать руководителю подразделения (старшему смены) личной охраны;

    • при несении службы быть готовым в любой момент защитить руководителя от противоправных и других нежелательных действий;

    • знать функциональные обязанности на ступень выше занимаемой должности.

    Сотрудник охраны

    Сотрудник охраны подчиняется заместителю руководителя предприятия по режиму и охране, руководителю службы охраны, оперативному дежурному, старшему смены охраны (дежурному по объекту). Он отвечает за охрану вверенного поста и выполнение служебных обязанностей по вопросам частной охраны в соответствии с требованиями законов Республики Молдова и подзаконных актов.

    Он обязан:

    • знать свои непосредственные обязанности и общие обязанности лиц службы охраны;

    • при заступлении на пост быть опрятно одетым, иметь (согласно табелю поста) заряженное исправное оружие и готовые к действию специальные средства, принять постовое имущество, проверить работоспособность средств связи и сигнализации;

    • при несении службы вести непрерывное наблюдение на участке поста, немедленно докладывать старшему смены о всех фактах, заслуживающих внимания с точки зрения охраны, а также нарушениях установленного режима и общественного порядка, действовать по его указанию в соответствии с Инструкцией по организации охраны объекта;

    • знать условия и порядок применения оружия и специальных средств,, регламентированные Законом «О частной детективной и охраной деятельности», обязанности при перевозке и сопровождении специальных (особо ценных) грузов;

    • точно исполнять Положение о пропускном режиме на охраняемом объекте, тщательно проверять документы у всех лиц при входе (выходе);

    • не отвлекаться от выполнения служебных обязанностей, не оставлять «пост до окончания смены или снятия поста;

    • контролировать проведение работ в районе поста, звать характер этих работ, время их начала и окончания;

    • допускать к вскрытию опечатанных помещений уполномоченных на то лиц только по указанию старшего смены охраны (дежурного по объекту);

    • требовать служащих объекта и посетителей соблюдения мер противопожарной безопасности в районе поста, уметь пользоваться находящимися на посту средствами пожаротушения;

    • допускать к проверке службы на посту лиц, которым охранник подчинен по службе, а также лиц, имеющих предписание для проверки службы;

    • взаимодействовать с сотрудниками правоохранительных органов, личным составом других охранных структур по указанию руководства охраны;

    • знать функциональные обязанности во ступень выше занимаемой должности.

    IV. Система охраны частного предприятия

    Система охраны частного предприятия организуется и осуществляется по двум направлениям и включает:

    • меры, обеспечивающие нормальное функционирование предприятия

    • меры активной защиты (обороны) предприятия.

    Меры, обеспечивающие нормальное функционирование предприятия

    (меры предупреждения опасных ситуаций)

    Меры предупреждения устанавливаются и осуществляются в местах (на направлениях) вероятного возникновения опасных для предприятия ситуаций.

    Посредством этих мер реализуется функция предупреждения опасных ситуаций на охраняемых объектах, закрытых территориях и территориям ограниченного доступа.

    Эти меры включают:

    а) правовые меры:

    заключение договора с частным охранным предприятием по оказанию охранных услуг;

    издание приказов по вопросу охраны предприятия;

    разработка и утверждение нормативных документов по вопросам организации и осуществления охраны (Инструкция патрульной службе. Инструкция постовой службе, Инструкция службе сопровождения;

    Инструкция по службе КПП, Инструкция по применению технических средств охраны. Инструкции по применению специальных средств, Инструкция по применению оружия);

    приобретение специальных средств, оружия и боеприпасов в установленном порядке;

    б) физические меры:

    патрулирование, несение постовой службы, сопровождение, применение служебных собак;

    в) технические мери: механические системы, препятствующие проникновению на охраняемые объекты и территории; радиоэлектронные системы слежения и сигнализации; технические системы защиты информации, средства пожаротушения;

    г) режимные меры:

    порядок приема посетителей на предприятии и его территории;

    порядок пропуска персонала, клиентов (партнеров) на охраняемые объекты, закрытые территории и территории ограниченного доступа;

    порядок пропуска транспортных средств и материальных ценностей на охраняемые объекты предприятия и его территории;

    порядок передачи информации (носителей информации) с охраняемых объектов и территорий;

    порядок вскрытия и закрытия рабочих кабинетов, складов, хранилищ, закрытых территория и территорий, ограниченного доступа;

    порядок пропуска (допуска) служб экстренного вызова на охраняемые объекты, закрытые территории и территории ограниченного доступа;

    д.) организационно-распорядительные меры:

    приемо-передача предприятия под охрану;

    проведение распорядительных инструктажей с личным составом частной охраны и персоналом охраняемого предприятия:

    • экипировка команды охранников по установленным нормам и в соответствии с решаемыми задачами;

    • обеспечение охранной структуры транспортными средствами;

    • проведение учебно-тренировочных занятий по плану руководства охраны;

    • контроль за выполнением служебных обязанностей частными охранниками.

    Меры активной защиты (обороны) предприятия

    (меры пресечения опасных ситуаций)

    Меры активной защиты (обороны) применяются с возникновением (при наличии) опасности охраняемому объекту, закрытой территории и территории ограниченного доступа. Имеют своей целью приостановить развитие опасной ситуации в охраняемой зоне и предотвратить наступление ущерба предприятию, пресечь преступные посягательства, сохранить следы преступления и задержать лиц, к ним причастных.

    Применение средств защиты должно быть адекватным характеру посягательств и соответствовать установленному законом порядку.

    Названные меры включают:

    а) физическое противодействие: применение физической силы патрульно-постовой службой;

    применение физической силы службой сопровождения; использование физической силы персоналов предприятия; использование служебных собак;

    б) техническое противодействие: применение механических препятствий;

    применение средств пожаротушения (брандспойтов); применение звуковой сигнализация; использование светового эффекта;

    в) противодействие с помощью специальных средств: применение защитных щитов; применение защитных жилетов; применение защитных шлемов; применение «Черемухи-10» и ее аналогов; применение палки резиновой (пластиковой); применение газовых баллончиков; применение газовых пистолетов; применение наручников;

    г) применение огнестрельного оружия: использование (применение) пистолетов ; использование (применение) гладкоствольных охотничьих ружей;

    д) привлечение сил и средств правоохранительных органов: органов внутренних дел; следственных органов; органов прокуратуры; органов безопасности; налоговой инспекции; судебных органов;

    V. Структура охраны частного предприятия

    и функциональные обязанности должностных лиц и лиц суточного наряда

    В число должностных лиц службы охраны входят:

  20. руководитель службы охраны предприятия;
  21. оперативный дежурный на предприятии;
  22. руководитель подразделения;
  23. старший смены личной охраны;
  24. старший смены суточного наряда (дежурный по объекту);
  25. сотрудник подразделения личной охраны;
  26. сотрудник охраны.

    VI. Средства охраны

    Для охраны и защиты предприятия, его территорий, персонала и материальных ценностей могут привлекаться следующие средства:

    Оружие:

    • пистолеты

    • ружья охотничьи гладкоствольные;

    • боеприпасы к оружию.

    Пример нормы огнестрельного оружия и боеприпасов

    пистолет — 1 шт. — на внутреннем посту;

    ружье охотничье гладкоствольное — 1 шт. — на наружном посту (маршруте);

    патроны к пистолету — 24 шт. — на ед. оружия;

    патроны охотничьи — 10 шт. — на единицу оружия (к гладкоствольным ружьям).

    Специальные средства

    • жилет защитный 1-5 класса защиты;

    • шлем защитный 1-3 класса защиты;

    • средство «Черемуха-10» и ее аналоги;

    • газовый пистолет;

    • наручники;

    • палка резиновая (пластиковая).

    Порядок приобретения, учета, хранения и ношения специальных средств и оружия, нормы положенности оружия и боеприпасов для частной охранной деятельности, а также распоряжения оружием определены органами внутренних дел..

    Для охраны частного предприятия могут привлекаться другие средства, если они не запрещены действующим законодательством

Утверждаю

М. П.

Должностная инструкция сотрудника пультовой охраны

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.