Чек аннулирован что делать

   Масянька

Вечер добрый!
Такой вопрос: онлайн кассы, в z-отчете — "Чеков прихода = 10, Аннулированных чеков = 10".
Больше нет чеков — везде 0 (нет возвратов, коррекции, внесений и пр.).
Что есть "аннулированные чеки"?
Спасибо.

 
 

   Otark

То и значит. Чек ануллировался. Суммы никуда не попали, на чеке было: чек аннулирован. Бывает когда например цена * скидка * количество <> сумма (в результате округления) или когда делают возврат а в кассе денег нет.

   Масянька

(1) Да, ладно… А я то думала…
Фишка в том, что скидок нет, возвратов тоже нет. И в тот день был пробит 1 ( один) чек.
Вот и вопрос: откуда взялось десять аннулированных?

   Масянька

+ (2) Сумма (та, которая необнуляемая) равна сумме единственного чека.
Да, и сумма по всем чекам, тоже равна сумме единственного чека.

   NorthWind

(2) возможно в программе ошибка, вызывается аннулирование чека вместо закрытия. Посмотреть под отладкой надо как чек пробивается.

   Масянька

(4) В эске ничего не менялось, но мы попали 20 числа… Все было нормально…
5-го вот вылезло… Увидели сегодня.

   NorthWind

(5) а механизм работы с чеками типовой или самописный?

   Масянька

(6) Док пробития (чек) — стандарт, обработка самописка. Возвраты и пр. не реализовано вообще.

   NorthWind

(7) в обработку логирование в текстовый файл вставляйте всех строк чека и, главное, всего механизма закрытия чека. Чтобы после каждой строки кода писало отчет, чего и как делает.

Как аннулировать чек на онлайн-кассе?

Потом, когда опять вылезет, будете разбирать лог.

   NorthWind

у вас может тупо закрытие чека не вызываться в каких-то случаях. Тогда при начале нового чека старый аннулируется (по-моему, тот же атол рекомендует такой механизм — перед стартом нового чека на всякий случай аннулировать все что в буфере). Тут что угодно может быть. Без отладки и без кода не понять.

   NorthWind

если не это, то по строкам в чеке можно понять закономерность, почему именно касса аннулирует чек

 
 

   Масянька

(8) В логе 5 числа была какая-то ересь, но и до, и после все норм работает. Именно, 5-го хрень какая-то была. И девчонки говорят, что полдня касса писала сама по себе. Комп перегрузили и прошло.

   Масянька

Сегодня: полдня тишина — смена не открывалась. Первый чек (из эски) с открытием смены (чек нормально распечатался) и начала (касса) попискивать.

   NorthWind

(12) так надо бы по мануалу к кассе выяснить, о чем звуки сигнализируют. Или в ЦТО позвонить рассказать, может чего посоветуют.

Закон Брукера: Даже маленькая практика стоит большой теории.

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

   Масянька

Вечер добрый!
Такой вопрос: онлайн кассы, в z-отчете — "Чеков прихода = 10, Аннулированных чеков = 10".
Больше нет чеков — везде 0 (нет возвратов, коррекции, внесений и пр.).
Что есть "аннулированные чеки"?
Спасибо.

 
 

   Otark

То и значит. Чек ануллировался. Суммы никуда не попали, на чеке было: чек аннулирован. Бывает когда например цена * скидка * количество <> сумма (в результате округления) или когда делают возврат а в кассе денег нет.

   Масянька

(1) Да, ладно… А я то думала…
Фишка в том, что скидок нет, возвратов тоже нет. И в тот день был пробит 1 ( один) чек.
Вот и вопрос: откуда взялось десять аннулированных?

   Масянька

+ (2) Сумма (та, которая необнуляемая) равна сумме единственного чека.
Да, и сумма по всем чекам, тоже равна сумме единственного чека.

   NorthWind

(2) возможно в программе ошибка, вызывается аннулирование чека вместо закрытия. Посмотреть под отладкой надо как чек пробивается.

   Масянька

(4) В эске ничего не менялось, но мы попали 20 числа… Все было нормально…
5-го вот вылезло… Увидели сегодня.

   NorthWind

(5) а механизм работы с чеками типовой или самописный?

   Масянька

(6) Док пробития (чек) — стандарт, обработка самописка. Возвраты и пр. не реализовано вообще.

   NorthWind

(7) в обработку логирование в текстовый файл вставляйте всех строк чека и, главное, всего механизма закрытия чека. Чтобы после каждой строки кода писало отчет, чего и как делает. Потом, когда опять вылезет, будете разбирать лог.

   NorthWind

у вас может тупо закрытие чека не вызываться в каких-то случаях. Тогда при начале нового чека старый аннулируется (по-моему, тот же атол рекомендует такой механизм — перед стартом нового чека на всякий случай аннулировать все что в буфере). Тут что угодно может быть. Без отладки и без кода не понять.

   NorthWind

если не это, то по строкам в чеке можно понять закономерность, почему именно касса аннулирует чек

 
 

   Масянька

(8) В логе 5 числа была какая-то ересь, но и до, и после все норм работает. Именно, 5-го хрень какая-то была. И девчонки говорят, что полдня касса писала сама по себе.

Работники магазинов крадут при аннулировании сделки

Комп перегрузили и прошло.

   Масянька

Сегодня: полдня тишина — смена не открывалась. Первый чек (из эски) с открытием смены (чек нормально распечатался) и начала (касса) попискивать.

   NorthWind

(12) так надо бы по мануалу к кассе выяснить, о чем звуки сигнализируют. Или в ЦТО позвонить рассказать, может чего посоветуют.

Наведи порядок в своей работе используя конфигурацию 1C "Управление IT-отделом 8"

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Аннулированные чеки