Борис жалило

Сколько сделок в месяц Ваши менеджеры сейчас теряют по причине отказов клиентов?

Хотите хотя бы треть из них не терять уже в декабре?

Хотите, чтобы каждый контакт с клиентом превращался в сделку?

Какой дополнительный доход это Вам принесет?

Хотите узнать:

— Как предотвратить возражения, чтобы не пришлось на них отвечать?

— 50 значений возражения «ДОРОГО» — как понять, что имел в виду клиент и выбрать работающий вариант ответа?

— Как продать без скидки?

— 1000 фраз-ответов на возражения, в том числе 500+ ответов на возражение «ДОРОГО»?

Тренинг, который позволит продавать без возражений и без скидок

Для кого? Тренинг необходим для всех, кто продает, ведет переговоры с клиентами, сталкивается с возражением «дорого» и хочет успешно с ним справиться в 99 случаях из 100.

После 8 часов интенсива Вы сможете разобраться с причинами возражений и отказов практически каждого клиента, устранить их и начнете продавать каждому 2 клиенту

Для этого Вы:

— Получите 1000 готовых фраз-ответов на возражения

— Получите 76 инструментов для предотвращения возражений

— Получите инструменты, за счет которых можно снизить частоту и объемы скидок

— Получите варианты «дожима» сделки:

Прежде чем поднять трубку или начать встречу/разговор с клиентом, четко ли видите цели разговора?

Четко ли видите результат, с которым хотите завершить встречу/разговор?

Как будете продвигаться к цели, а не просто продолжать переговоры?

Как будете повышать конверсию на каждом этапе развития сделки/ведения переговоров?

Как/какими инструментами донесете до собеседника свою позицию?

Какие способы убеждения и аргументации используете?

Как будете предотвращать и предвосхищать возражения?

Как будете преодолевать возражения, если возникнут в ходе разговора?
Что Вы получите в результате тренинга:

— Инструменты, как продавать дороже;

— 76 инструментов для предвосхищения и предотвращения возражений;

— Если возражения все же возникли, Вы получите 1000 готовых фраз-ответов на возражения, в том числе 500+ ответов на возражение «ДОРОГО»;

— Вы узнаете 50 значений возражения «ДОРОГО» и как понять, что имел в виду клиент и выбрать работающий вариант ответа;

— Новые инструменты, с помощью которых Вы повысите процент успешных сделок и переговоров с клиентами и/или поставщиками;

— Каждый участник получает для себя простую программу действий по увеличению личной конверсии продаж и средней суммы сделки, упражнения на каждый день в течение 3 недель плюс 2 дополнительных;

Что получит Ваша компания:

— Увеличение объема продаж за счет получения менеджерами новых дополнительных инструментов убеждения и продажи условий;

— Увеличение объема продаж за счет получения менеджерами дополнительных инструментов продажи без скидок;

— Увеличение показателя конверсии и средней суммы сделки и, как следствие, увеличение объема продаж (в частности, повышение средней суммы сделки будет проработано в формате упражнений и конкретных скриптов/фраз);

— Повышение уровня профессионализма продавцов;

— Повышение конкурентоспособности: когда отдел продаж способен снизить частоту и объемы скидок, успешнее справляться с возражениями, повышается количество повторных успешных сделок с клиентами, компания имеет шанс подняться на рынке среди конкурентов;

Отказов не существует. Клиенты нам не отказывают. Клиенты только возражают, а уже мы решаем, относиться к сказанному как отказу, и соглашаться, или как к возражению, и справляться, вести клиента дальше к сделке.

С частью возражений Вы (Ваши менеджеры) уже умеете справляться. Мы проработаем остальные возражения, подберем к ним рабочие методики и речевые модули, которые позволят предотвращать, предвосхищать, преодолевать возражения. Что позволит существенно повысить коэффициент конверсии, а также среднюю сумму заказа, и оборот по большинству клиентов. И в большинстве случаев управлять клиентом и своей результативностью.

Программа учитывает особенности бизнеса участников или заказчика (при заказе корпоративного тренинге), использует примеры заказчика.

В программе тренинга:

1. Готовимся к возражениям

— Цели контакта с клиентом; различные подходы к продажам; технология управления клиентом в процессе продажи (управление вниманием, интересом, эмоциями, доверием клиента, управление мыслями и решениями);

— Как отличить возражения от отказов и как на них правильно и эффективно реагировать?

— Как относиться к возражениям и как их воспринимать (отношение и психологическая готовность); Управление собой в процессе продажи;

— Подготовка аргументов (по методике АВС-аргументации; с использованием КВА-образов; по методике Дифференцированных продаж)

2. Причины возражений; предотвращение возражений;

— Весы в голове клиента; барьеры продаж;

— Ошибки и недоработки менеджера, которые приводят к возражениям клиента; их устранение;

— Возможные цели и мотивы клиента; технология распознавания мотивов клиента с помощью простых сигналов;

— Виды и типы возражений, в зависимости от этапа развития процесса продажи, а также в зависимости от степени внимания, интереса, эмоционального контакта (матрица возражений);

— Что делать (и что не делать) для того, чтобы предотвратить возражения клиента;

3. Преодоление возражений

— Технологии «фильтр», «зеркало», «мост», «АВС», «призма», «бумеранг» и другие;

— 100+ примеров ответов на возражения «Дорого», «Подумаю», «Есть поставщик», «Ничего не продается» и другие;

— Карта острова «Дорого» (50 вариантов значения) и варианты реакции на это возражение в зависимости от значения этого возражения;

4. Дифференцированные ответы на возражения

— Сигналы для определения типа поведения клиента (в переписке, по телефону, при встрече); Прогнозирование поведения и реакции клиента в зависимости от его типа поведения;

— Предвосхищение и предотвращение возражения с помощью правильного выбора стиля общения, темы и предмета разговора, ведущего мотива, «фраз-бальзамов» и «запрещенных фраз»; Выбор эффективных способов убеждения;

— Стратегии реакции на возражения в зависимости от типа поведения клиента; преодоление резких эмоциональных возражений и возражений в форме конфликта;

— Примеры дифференцированных ответов на возражения;

5. Закрепляем знания и тренируем умения и навыки работы с возражениями

— Упражнения для отработки и закрепления умений и навыка преодоления возражений («Одесский диалог», «Карточки», «Раскаленный стул», «Разминка» и другие);

— Интеграция техник и ответов в скрипты продаж; Создание общих и персональных эталонов продаж;

— Создание и пополнение Книги Продаж;

— План действий по внедрению инструментария;

Форма проведения:

Тренинг проходит в очень быстром, динамичном темпе, построен на сочетании интерактивных лекций и активной работы аудитории (упражнений в парах, тройках, командной работе, использовании мозговых штурмов, метафорических и провокационных упражнений, игровых метафор).

Стоимость и форматы участия

Регистрация на курс по телефону: +7 (495) 517-61-91

Постоянная ссылка на эту программу:

(к.э.н., МВА, ACM)

Катализатор и системный архитектор развития бизнеса. Автор. Тренер. Спикер. Консультант.

Один из самых титулованных бизнес-тренеров России в сфере продаж, тренер-бренд, тренер-консультант международного уровня с опытом успешной работы в 17 странах. Выступает в качестве спикера на конференциях и форумах на сегодняшний день в 18 городах, 5 странах, с количеством участников до 5000 чел. Выступает на русском и английском языках. Член Ассоциации Спикеров СНГ (CISSA).

Специализация: Систематизация роста бизнеса; внедрение изменений для ХХ-ХХХ% роста по показателям прибыли и продаж; управление продажами и маркетингом; конкурентоспособность.

Бизнес-тренер №1 по продажам в России (по итогам Всероссийского потребительского рейтинга провайдеров корпоративного обучения).

Входит в 15 рейтингов лучших бизнес-тренеров (ТОП-5, ТОП-10) — самый титулованный бизнес-тренер по продажам в России. Бизнес-тренер года (2016-2019), Золотой тренер СНГ, входит в Золотую Дюжину бизнес-тренеров (№2), и список 25 лучших молодых тренеров США (Emerging Training Leaders 2013) по версии Training Magazine. Награжден медалью «За успехи в бизнесе».

Самый результативный бизнес-тренер и консультант по продажам.

Специализация №1: технологии влияния в продажах и переговорах, техники убеждения и преодоления возражений, управление клиентом; в т.ч. в сложных и длинных B2B продажах;

Специализация №2: архитектура продаж и сервиса, управление продажами и маркетингом, управление клиентской базой, управление показателями и результативностью подчиненных, технологии влияния во взаимодействии руководитель-подчиненный.

Опыт в бизнесе:

2009-2014 Директор по стратегическому развитию, Компания ПЭК

результаты: увеличение объема продаж в 8 раз, компания стала №1 в отрасли.

2002-2016 Основатель и руководитель Международной Консалтинговой Группы Business Solutions International

Образование:

2000 АСМ, The Chartered Institute of Marketing, UK

1999 MBA, University of New Brunswick, Canada

1998 MSc, Киевский Университет Тараса Шевченко, Украина

Экономический факультет, Менеджмент в производственной сфере

Прошел обучение в Канаде (МВА), США, Великобритании, Австрии, Венгрии, Польше, Украине, России, участник более 100 тренингов и семинаров, в том числе у таких звезд как Бланшар, Траут, Пайк, Чалдини, Трейси, Пиз, Джонстон, Симмондз, Николсон, Даблин, Киркпатрик, Тиагараджан, Ферацци, и множества других. С 1999 года периодически участвует в зарубежных конференциях по технологиям тренинга и консалтинга, в том числе как спикер (Чикаго, Атланта, Орландо, Сан-Диего и др.); Член Гильдии Маркетологов;

Значительный опыт ведения бизнеса и практической работы как руководителя, как в крупном и среднем бизнесе, так и в стартапах/малом бизнесе (Украина, Россия, США, Казахстан), успешный опыт реализации международных проектов. Основатель Международной Консалтинговой Группы Business Solutions International.

27-летний опыт в продажах и ведении переговоров. Опыт разработки и внедрения изменений в компаниях разных форм собственности и масштабов бизнеса, опыт построения систем продаж, разработке стратегии и системы маркетинга (с использованием технологий London Business School и The Chartered Institute of Marketing). Опыт тренинга и индивидуального коучинга для продавцов, менеджеров по продажам, торговых представителей, руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, руководителей и владельцев бизнеса.

Член Союза Писателей России. Автор более 150 статей, автор/соавтор многочисленных методических разработок, тренингов, учебных материалов, 9 книг, 5 видеотренингов, 4 аудиотренингов, в том числе бестселлеров «Бизнесхаки: полезные/вредные советы для руководителей», «Книга Директора по Сбыту», «Шпаргалка проДАж», «Управление филиалами и региональным ростом», «Мобилизация персонала», «Продажи: Школа Тигра», «Антискидка», «Охота на прибыль», «Говорит Клиент», «Чтобы…». Автор блогов по продажам и управлению, а также YouTube Канала «Бизнес-Школа Бориса Жалило».

Автор концепций и систем

Дифференцированных проДАж,

Дифференцированных переговоров,

Дифференцированного управления,

Дифференцированного сервиса,

12 векторов конкурентоспособности.

Автор таких тренингов-бестселлеров как:

Продажи и Эффективные переговоры

Школа Дифференцированных ПроДАж (Ключ к каждому клиенту)

50 оттенков Дорого

ПроДАжи: Школа Тигра

Дифференцированные переговоры

Технология Достижения ДА

Антискидка / ПроДАвать Дорого!

Управление продажами (для руководителей)
Управляемые продажи (Как выстроить прозрачные управляемые продажи, и превратить отдел продаж в Аквариум с Золотыми Рыбками)

Прорыв х1024! (Технология стабильного ежегодного удвоения прибыли и продаж)

Планирование роста продаж

Управление подчиненными

Дифференцированное управление сотрудниками (Ключ к каждому сотруднику)

Скрипты Эффективного Руководителя (Управление без отговорок)

Рычаги руководства (3D-Руководитель)

Маркетинг
12 векторов конкурентоспособности

Маркетинг, направленный на рост продаж

Сервис
Камасутра Сервиса: Как удовлетворять клиента, и получать при этом удовольствие (системный семинар для руководителей + тренинг для контактной группы)

Борис Жалило (к.э.н., МВА, ACM) — катализатор и системный архитектор развития бизнеса. Автор. Тренер. Спикер. Консультант.

8 сентября Борис Жалило 50 оттенков дорого — как продавать без скидок и возражений несмотря на коронакризис ОНЛАЙН-ТРЕНИНГ

Специализация:

  • систематизация роста бизнеса;
  • внедрение изменений для ХХ-ХХХ% роста по показателям прибыли и продаж;
  • управление продажами и маркетингом;
  • конкурентоспособность.

Бизнес-тренер №1 по продажам в России (по итогам Всероссийского потребительского рейтинга провайдеров корпоративного обучения).

Входит в 15 рейтингов лучших бизнес-тренеров (ТОП-5, ТОП-10) — самый титулованный бизнес-тренер по продажам в России. Бизнес-тренер года (2016, 2017), Золотой тренер СНГ, входит в Золотую Дюжину бизнес-тренеров (№2), и список 25 лучших молодых тренеров США (Emerging Training Leaders 2013) по версии Training Magazine.

Тренер-консультант международного уровня с опытом успешной работы в 15 странах. Выступает в качестве спикера на конференциях и форумах, на сегодняшний день в 18 городах, 5 странах, с количеством участников до 1000 чел.

Ежегодно проводит более 150 корпоративных тренингов по продажам и переговорам, по управлению продажами, управлению подчинеными, маркетингу и сервису.

Ежегодно тренинги Бориса Жалило проходят 2500+ участников. За 22 года тренинги прошло более 70,000 участников.

Специализация №1:

  • технологии влияния в продажах и переговорах,
  • техники убеждения и преодоления возражений,
  • управление клиентом, в т.ч. в сложных и длинных B2B продажах.

Специализация №2:

  • архитектура продаж и сервиса,
  • управление продажами и маркетингом,
  • управление клиентской базой,
  • управление показателями и результативностью подчиненных,
  • технологии влияния во взаимодействии руководитель-подчиненный.

Опыт в бизнесе:

2009-2014 Директор по стратегическому развитию, Компания ПЭК. Результаты: увеличение объема продаж в 8 раз, компания стала №1 в отрасли.

2002-2016 Основатель и руководитель Международной Консалтинговой Группы Business Solutions International.

Автор концепций и систем:

  • Дифференцированных проДАж,
  • Дифференцированных переговоров,
  • Дифференцированного управления,
  • Дифференцированного сервиса,
  • 12 векторов конкурентоспособности.

Автор тренингов:

  • Продажи и Эффективные переговоры
  • Школа Дифференцированных ПроДАж (Ключ к каждому клиенту)
  • 50 оттенков Дорого
  • ПроДАжи: Школа Тигра
  • Дифференцированные переговоры
  • Технология Достижения ДА
  • Антискидка / ПроДАвать Дорого!

Образование:

2000 АСМ, The Chartered Institute of Marketing, UK

1999 MBA, University of New Brunswick, Canada

1998 MSc, Киевский Университет Тараса Шевченко, Украина

Экономический факультет, Менеджмент в производственной сфере

Прошел обучение в Канаде (МВА), США, Великобритании, Австрии, Венгрии, Польше, Украине, России, участник более 100 тренингов и семинаров, в том числе у таких звезд как Бланшар, Траут, Пайк, Чалдини, Трейси, Пиз, Джонстон, Симмондз, Николсон, Даблин, Киркпатрик, Тиагараджан, Ферацци, и множества других. С 1999 года периодически участвует в зарубежных конференциях по технологиям тренинга и консалтинга, в том числе как спикер (Чикаго, Атланта, Орландо, Сан-Диего и др.); Член Гильдии Маркетологов;

Значительный опыт ведения бизнеса и практической работы как руководителя, как в крупном и среднем бизнесе, так и в стартапах/малом бизнесе (Украина, Россия, США, Казахстан), успешный опыт реализации международных проектов. Основатель Международной Консалтинговой Группы Business Solutions International.

24-летний опыт в продажах и ведении переговоров. Опыт разработки и внедрения изменений в компаниях разных форм собственности и масштабов бизнеса, опыт построения систем продаж, разработке стратегии и системы маркетинга (с использованием технологий London Business School и The Chartered Institute of Marketing). Опыт тренинга и индивидуального коучинга для продавцов, менеджеров по продажам, торговых представителей, руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, руководителей и владельцев бизнеса.

Член Союза Писателей России. Автор более 150 статей, автор/соавтор многочисленных методических разработок, тренингов, учебных материалов, 9 книг, 5 видеотренингов, 4 аудиотренингов, в том числе бестселлеров «Бизнесхаки: полезные/вредные советы для руководителей», «Книга Директора по Сбыту», «Шпаргалка проДАж», «Управление филиалами и региональным ростом», «Мобилизация персонала», «Продажи: Школа Тигра», «Антискидка», «Охота на прибыль», «Говорит Клиент», «Чтобы…». Автор блогов по продажам и управлению, а также YouTube Канала «Бизнес-Школа Бориса Жалило».

Среди клиентов:

Статьи автора:

Сможете ли Вы удвоить объем продаж? Как быстро и за счет чего?

Как оценить и скорректировать выполнимость плана продаж

Информационный портал Retail-Loyalty.org представляет своим читателям блог Бориса Жалило «Поднять продажи? Это просто!».
Борис Жалило (к.э.н, МВА, BBA, MSc, ACM) – бизнес-тренер и успешный консультант-практик, основатель Международной Консалтинговой Группы Business Solutions International, входит в 10 лучших бизнес-тренеров России и список 25 восходящих тренинговых звезд США, ЗОЛОТОЙ ТРЕНЕР СНГ 2014 года; автор «Школы Тигра» в продажах, концепции Дифференцированных продаж, ряда бестселлеров по продажам и управлению.
Тренер-бренд, тренер-консультант международного уровня с опытом успешной работы в 13 странах. Специализация: удвоение прибыли и продаж. Кроме того, Борис Жалило является совладельцем ряда компаний в США, России, Украине, Казахстане. Имеет значительный опыт практической работы в качестве руководителя. Автор более 130 статей, 8 книг, ряда видеотренингов и аудиотренингов.
Если Вы занимаетесь розничными продажами – этот блог для Вас. Цель блога – поделиться опытом и ответить на вопросы, возникающие при управлении продажами в рознице.
Как управлять проДАжами своего магазина? За счет чего может расти количество чеков? Как управлять каждым из продавцов? Как повысить значение среднего чека? Как добиться того, чтобы продавцы повышали объем проДАж? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы сможете найти, читая блог Бориса Жалило. Мы будем стараться делать этот блог практичным, понятным, живым. И нам очень понадобится Ваш опыт и обратная связь. Комментируйте, задавайте вопросы, делитесь своими наработками! И просто поднимите продажи своего магазина… Ждем вас!