Аутсорсинг в перспективе будет

Здравствуйте, уважаемый(ая) коллега! В одной из моих прошлых статей мы уже рассматривали с вами такое понятие, как аутсорсинг, а также его плюсы и минусы. В этой же статье речь пойдет о тендерном аутсорсинге, поскольку в настоящее время это направление становится все более популярным среди участников закупок. (Примечание: настоящая статья актуализирована 24.04.2020 г.).

1. Что такое тендерный аутсорсинг?
2. Виды тендерного аутсорсинга
2.1 Полный тендерный аутсорсинг
2.2 Частичный тендерный аутсорсинг
3. Функции и алгоритм работы тендерного аутсорсинга
4. Преимущества и недостатки аутсорсинга тендеров
5. 4-е практических совета по выбору компании для тендерного аутсорсинга

Что такое тендерный аутсорсинг?

В одной из статей мы с вами подробно рассматривали понятие «аутсорсинг”, которое означает делегирование отдельных видов работ или проектов.

В свою очередь, тендерный аутсорсинг — это передача сторонней компании на основании заключенного договора полного объема или части работ по подготовке и участию в коммерческих и/или государственных тендерах.

Тендерный аутсорсинг можно рассматривать как одну из разновидностей такой услуги, как тендерное сопровождение, только в отличие от него, аутсорсинг будет носить договор кратковременного характера.

Огромное количество российских компаний уже оценили положительную сторону участия в государственных закупках. Многим начинающим предприятиям это помогло расшириться, встать на ноги, зарекомендовать себя на рынке.

Виды тендерного аутсорсинга

Тендерный аутсорсинг может быть как полным, так и частичным в зависимости от номенклатуры предоставляемых услуг.

2.1 Полный тендерный аутсорсинг

Полный аутсорсинг тендерного отдела представляет собой временный отдел, созданный из штата компании-подрядчика и выполняющий весь цикл услуг: от поиска тендеров до последующих действий по подготовке заявок, а также апелляций в случае возникновения каких-либо конфликтных ситуаций. Как правило, данное сотрудничество носит кратковременный характер.

2.2 Частичный тендерный аутсорсинг

Частичный тендерный аутсорсинг представляет собой помощь компании-подрядчика на определенном этапе участия в тендере. Это может быть подготовка заявки, подача заявки, подготовка апелляции и представление интересов компании на заседаниях ФАС и так далее.

Оплата такого рода работ выполняется по факту исполнения обязательств.

Функции и алгоритм работы тендерного аутсорсинга

Функции компании-подрядчика полностью зависят от того, какой набор услуг аутсорсинга тендеров вы выберите. Сотрудники подрядчика могут полностью, т.е. «под ключ”, организовать участие в аукционе или конкурсе, а именно: оформят ЭЦП, пройдут регистрацию в ЕИС, аккредитацию на электронных площадках, полностью избавят вас от поиска нужного тендера по заданным вами критериям, осуществят полный контроль за движением денежных средств на электронной площадке, а также, если у ЭЦП истечет срок действия, переоформят ее заблаговременно.

Таким образом, полностью избавят вас и вашу компанию от всего спектра дел, относящихся к организации и непосредственному участию в конкурсах или аукционах.

Стоит отметить, что данные услуги оказываются, как по 44-ФЗ, так и по 223-ФЗ.

Что же касается алгоритма работы, тот он достаточно прост. Сотрудники аутсорсингового тендерного отдела проводят полный мониторинг конкурентоспособности компании для участия в том или ином конкурсе, а также после подбора нужных лотов, согласовывают дальнейшие действия с руководителем организации или ответственным за данное направление. А далее, произведут все необходимые действия, описанные выше, в порядке, который был оговорен.

Для подготовки и участия в госзакупках или коммерческих закупках от имени компании, с аутсорсером заключается договор аукционной оферты, а также оформляются доверенности и иные необходимые документы.

Преимущества и недостатки аутсорсинга тендеров

Конечно, в первую очередь в тендерном сопровождении нуждаются организации, желающие увеличить сбыт своей продукции или объем предоставляемых услуг. Также участие в госзакупках является очень хорошим стартом для начинающих предпринимателей, еще не вставших «на ноги” и не имеющих опыта участия в торгах.

У тендерного аутсорсинга, по моему мнению, есть достаточное количество преимуществ. Давайте рассмотрим некоторые из них:

  • опыт сотрудников аутсорсинговой компании позволяет выполнять поставленные задачи профессионально и корректно, а, следовательно, добиваться максимальной эффективности;
  • профессиональные подрядчики могут уменьшить отрицательные последствия участия в торгах;
  • данные компании адекватно и четко учитывают все возможные риски и тонкости участия в коммерческих или государственных закупках;
  • специалисты подрядчика способны в сжатые сроки разрешить сложные ситуации при нарушении правил проведения тендера, также предоставить апелляции и жалобы в соответствующие инстанции при возникновении споров.

Одним из ключевых недостатков не только привлечения тендерного аутсорсинга, но и участия в государственных или коммерческих закупках является то, что никто не даст вам 100% гарантии, что ваша компания победит в конкретном конкурсе.

Минус в данной ситуации также заключается в том, что даже если вы не выиграете, аутсорсеру все равно надо будет заплатить. Поэтому вам нужно точно понимать, готовы ли вы идти на эти риски и оправдывает ли конечная цель потраченные средства.

4-е практических совета по выбору компании для тендерного аутсорсинга

В данном вопросе очень важно понимать, аутсорсинговая компания не является волшебной палочкой. Это лишь инструмент, который поможет вам не заблудиться в таком обширном вопросе, как участие в государственных или коммерческих закупках. Ниже я представлю вам 4-е практических совета, как не ошибиться в выборе.

Совет 1

Прежде чем бежать заключать договор, проанализируйте рынок ваших товаров или услуг, чтобы понять есть ли спрос у коммерческих или государственных компаний на них. Попросите у предприятия, оказывающего услуги по тендерному аутсорсингу, отчет или мониторинг рынка за предыдущий год или квартал в вашей отрасли (объем закупок, средний чек, частота конкурсов и т.д.), а также произведите расчет возможных прибылей и убытков и оцените рентабельность не только участия в закупках, но и найма сторонней компании.

Совет 2

Прежде чем заключать договор, тщательно проанализируйте несколько компаний, предоставляющих данные услуги. Произведите мониторинг числа выигранных контрактов за предыдущий год, отзывы реальных клиентов (тут советую вам лично пообщаться с клиентами аутсорсинговой компании).

Совет 3

В данном вопросе дешевле не значит лучше. Качество всегда дорого оценивается. Если у компании огромный поток клиентов, это значит, что вам не уделят должного внимания, что повлечет за собой потерю денег.

Совет 4

Если вам гарантируют 100% результат, бегите оттуда. Выше мы уже говорили с вами о том, что в вопросе участия в государственных или коммерческих закупках знать, что вы стопроцентно победите никто не может, а если может, значит речь идет о коррупционной составляющей. А это карается уголовной ответственностью. Поэтому настоятельно рекомендую вам избегать компаний, дающих 100% гарантию результатов.

Таким образом, если ваша цель участие и выигрыш в тендере на аутсорсинге, советую вам очень серьезно подойти к выбору компании. Поиск аутсорсинга тендеров может занять достаточно много времени.

На этом моя статья про тендерный аутсорсинг подошла к концу. Если у вас остались вопросы, то задавайте их ниже в комментариях к этой статье.

P.S.: Ставьте звездочки и лайки, а также делитесь этой статьей со своими друзьями и коллегами в социальных сетях.

Во многих странах понятие аутсорсинг является неотъемлемой составляющей многих бизнес-процессов. Ведущие мировые компании активно используют такой способ управления, чтобы добиться максимальной экономической выгоды. В то же время, среди отечественных предпринимателей услуга не настолько популярна. Некоторые даже не знают о том, в чем же его суть. В этой статье мы поговорим о том, какие перспективы развития аутсорсинга в России, и есть ли они вообще.

В чем особенности аутсорсинга, и для чего фирмам использовать такой метод управления бизнес-процессами

Традиционно, аутсорсинг определяют как передачу бизнес-процессов компании для специализированной фирмы. Основное отличие от обычного договора подряда – это длительный характер данных отношений. Суть такого метода сводится к тому, что для предприятия более выгодно сконцентрироваться на основной деятельности, чем отвлекаться на различные вспомогательные процессы.

У такого метода есть и заметная экономическая выгода: часто бывает так, что нанять специалистов для выполнения определенных работ обойдется дороже, чем заказать услуги фирмы-аутсорсера. Тут проявляется эффект масштаба (поскольку подрядчик занимается своей деятельностью профессионально, себестоимость выполнения определенных работ у него будет ниже, чем у не специализированной фирмы).

Важным плюсом будет и гарантия качества. Прежде всего, посредники привлекают профессиональных специалистов, которых невыгодно держать в штате большинства фирм. Благодаря этому все переданные задачи будут выполнены максимально качественно. При этом оплата происходит лишь за результат, так что в случае непредвиденных ситуаций компания-заказчик получит неустойку (если это предусмотрено договором).

Какие есть перспективы и проблемы аутсорсинга в России

Как можно увидеть, преимущества аутсорсинга создают достаточно много перспектив для развития таких отношений между заказчиками и подрядчиками. В то же время, можно смело утверждать, что рынок данных услуг не развит надлежащим образом, для чего существуют как объективные, так и субъективные причины. Чтобы понять, есть ли у такого способа управления бизнесом будущее, следует рассмотреть перспективы и проблемы аутсорсинга в России более подробно.

Основные перспективы

Большинство отечественных компаний работает в условиях достаточно жесткой конкуренции. Добиться преимущества перед фирмами, которые занимаются аналогичной деятельностью, можно, в основном, благодаря снижению издержек при сохранении высокого качества услуг. Аутсорсинг соответствует обоим этим требованиям.

Популяризации аутсорсинга послужило стремительное развитие современных технологий. Поскольку большинство компаний не имело IT-специалистов (да и не нужны они в штате для многих фирм), то их привлекали извне. Данная тенденция существует и сейчас. При этом все больше компаний пользуется услугами таких специалистов (преимущественно, для web-дизайна).

Но со временем фирмы начали использовать аутсорсинг и для других процессов. Наиболее перспективным является аутсорсинг, связанный с:

  • информационными услугами;
  • делопроизводством;
  • клининговыми услугами;
  • бухгалтерией;
  • технической поддержкой корпоративных информационных систем;
  • охранной деятельностью;
  • управлением персоналом;
  • услугами call-центров;
  • маркетингом и т. д.

Можно сказать, что доля услуг, выполненных подрядчиками, увеличивается с каждым годом. В то же время, некоторые западные фирмы передают для специализированных компаний до 90 процентов всех своих процессов, при этом полностью сконцентрировавшись на продвижении торговой марки. В нашей стране до этого еще очень далеко. Как результат, рынок аутсорсинга в России находится в состоянии активного развития.

В чем суть проблем аутсорсинга

Хотя определенный прогресс по поводу аутсорсинга есть, существует несколько проблем, которые препятствуют его стремительной популяризации. Среди них особо стоит подчеркнуть:

  • потерю конфиденциальности. При тесном сотрудничестве с подрядчиком всегда есть риск того, что он узнает секретную информацию, утечка которой к конкурентам может существенно навредить предприятию. Особенно это касается компаний-монополистов и фирм, чья деятельность базируется на инновационных процессах. Также это является одной их основных причин того, что компании боятся использовать бухгалтерский аутсорсинг;
  • недоверие к подрядчикам. Если аутсорсер выполняет свои обязанности плохо, это может сказаться на репутации фирмы-заказчика;
  • отсутствие единой информационной базы, а также повышенного контроля над деятельностью фирм-аутсорсеров. Как результат, становится достаточно трудно найти проверенную компанию, которая сможет оказать профессиональные услуги;
  • риск снижения оперативности. Поскольку задания выполняет третья компания, то период, необходимый для решения непредвиденных задач, может увеличиваться.

Кроме того, многих предпринимателей беспокоят нормативные изменения, что вступили в силу с 1 января 2016 года. Согласно им, заемный труд является запрещенным. Некоторые расценивают это как полный запрет аутсорсинга. В то же время, эта норма не имеет никаких отношений к передаче бизнес-процессов. Она лишь регулирует процедуру аутстаффинга (или аренды персонала). Сам же аутсорсинг является полностью законным.

Как проходило становление аутсорсинга в России

Большинство ученых сходится к тому, что аутсорсинг зародился в нашей стране сразу после распада СССР. Становление аутсорсинга в России связано с активным развитием охранных компаний. Именно они выступили в роли первых подрядчиков, которым на долгосрочном основании передали определенные бизнес-процессы. Благодаря этому многие предприятия смогли более качественно и надежно защитить свое имущество. Данная тенденция сохранилась и до наших дней.

С развитием бизнеса все больше предприятий начали задумываться о своей популяризации. Так возникают новые на то время PR-агентства, которые занимаются продвижением продукции заказчика.

Как важный этап развития аутсорсинга стоит выделить зарождение интернета. Именно активное становление IT-сегмента больше всего повлияло на привлечение подрядчиков для ведения бизнеса. Многие компании обращались к специалистам для создания, разработки и продвижения web-сайтов. Со временем возникают специализированные фирмы, которые начинают оказывать профессиональные услуги, связанные не только с популяризацией компаний в сети, но и обслуживанием современного оборудования (как его ремонтом, так и установкой программного обеспечения).

В новом тысячелетии аутсорсинг приобретает все больше популярности. Теперь такое понятие охватывает широкий спектр услуг: от информационного обслуживания, до самого производства. Многие оценивают этот сегмент рынка как один из наиболее перспективных. Воспользовавшись всеми преимуществами передачи бизнес-процессов, можно значительно увеличить эффективность своей деятельности. Несмотря на то, что еще остается достаточно много препятствий для дальнейшего развития аутсорсинга, он с каждым годом все прочнее укореняется в отечественной практике ведения бизнеса.

Дом-Строй. Группа компаний

Жилищное строительство.

Исходные данные: Высокие требования к уровню конфиденциальности. Скорость обработки срочных заявок не должна превышать получаса. Требуется: обеспечить отказоустойчивость сервера и стабильность сети, повысить быстродействие «1С:Предприятия”, организовать надежное резервное копирование критически важных данных.

Проведенные работы: Для повышения безопасности работы в локальной сети и интернете установлен межсетевой экран класса enterprise, выполнена тонкая настройка брандмауэров и антивирусного ПО на рабочих станциях и серверах. Выделено хранилище для баз 1С повышенной производительности и надежности. Настроено перекрестное резервное копирование удовлетворяющее требованиям безопасности и бесперебойности.

Extreme — Группа компаний

Фитнес, салоны красоты, курортный бизнес.

www.extremefitness.ru

Исходные данные: Территориально распределенная компания. Круглосуточная работа. Высокие требования к скорости устранения неисправностей. Требовалось повышение информационной безопасности, стабильности локальной сети и корпоративной VPN, организация зон Wi-Fi для клиентов, организация ИТ поддержки в режиме 24/7/365.

Проведенные работы: Внедрены VPN маршрутизаторы Cisco на всех объектах группы компаний. Развернута централизованная антивирусной защита. Организовано защищенное хранилище данных с непрерывной репликацией. Внедрены дублирующие серверы в филиалах. Проведены микро-тендеры среди интернет провайдеров. Организованы Hot Spots зоны wi-fi для клиентов. IP видео наблюдением покрыты все объекты. Обеспечена непрерывная круглосуточная ИТ поддержка.

В-принт. Типография

Исходные данные: Производство осуществляется на компьютеризированных станках в круглосуточном режиме. Компьютеры установленные в производственных помещениях с агрессивной средой. Требовалось: исключить потерю данных в случае аппаратного сбоя, повысить отказоустойчивость серверов, организовать круглосуточную ИТ поддержку, регулярную физическую чистку оборудования.

Проведенные работы: Настроен кластер серверов компании, обеспечивший как бесперебойность, так и сохранность данных. Введен регламент технического обслуживания компьютерного парка. Реорганизована сеть с учетом роста компании. Организованна ИТ поддержка в режиме 24/7/365.

Volvo-Сервис. Официальный дилер в Новосибирске

Малыгина 13\1, к. 7

Исходные данные: Группа компаний. Работа без выходных. Используется разграниченный доступа к информационным ресурсам. Используются виртуальные серверы разной степени нагруженности. Требовалось: повысить производительность работы 1С Предприятие, устранить перебои локальной сети, повысить бесперебойность работы серверов.

Проведенные работы: Нагруженные виртуальные серверы вынесены на отдельные физические машины. Проведена реструктуризация сети. Установлено сетевое оборудование класса enterprise. Установлены UPS класса enterprise для серверного и сетевого оборудования. Произведена модернизация рабочих станций.

Арсенал Плит

торговая компания

Исходные данные: Два удаленных офиса. Используется служба Active Directory. Терминальный сервер с которым работают более 20 пользователей в программе «1С Предприятие”. Скорость работы 1С неудовлетворительная. Наличие перебоев локальной сети и VPN.

Проведенные работы: Обновлена северная ОС до Windows Server Enterprise благодаря чему стало доступно 32Гб оперативной памяти сервера, повышена ресурсоемкость. Работа «1C Предприятия” стала эффективной. Настроен дублирующего сервер Active Directory, что исключило перебои в работе. В локальной сети найдены и заменены неисправные узлы, благодаря чему отказоустойчивость работы локальной сети увеличилась.

Mobil 1

Сервисный центр.

Военная 8б.

Исходные данные: Круглосуточная работа. Критичность скорости обработки срочных заявок. Высокие требования к актуальности резервных копий рабочей информации, скорости выполнения заявок.

Проведенные работы: ИТ инфраструктура компании поставлена на полное абонентское обслуживание. Настроено непрерывное автоматическое резервирование критически важных данных на отдельное хранилище. Обработка заявок поставлена в приоритет.

СВ-Профи Плюс — клиника профилактической медицины

Медицинские комиссии, диагностика и исследования

Исходные данные: Высокие требования к конфиденциальности информации, организация видеонаблюдения, бесперебойная работа сервера, сохранность данных.

Проведенные работы: Развернута централизованная антивирусной защита. Настроен ограниченный доступ к базам данных. Организовано перекрестное резервное копирование данных. Обеспечена 100% ИТ-поддержка.

ООО Грация — магазины женской одежды

Исходные данные: Внедрение централизованного хранения данных, организация доступа различного уровня. Резервное копирование и надежное хранение баз данных. Настройка антивирусного ПО.

Проведенные работы: Проведены работы и согласования по приобретению сервера и внедрение 1С: Управление торговлей. Установка централизованного антивирусного ПО. Настроено резервное копирование баз данных.

Аутсорсинговая компания — более 500 линейных рабочих к вашим услугам

Каждый день мы предоставляем в рамках аутсорсинга персонала более 900 сотрудников 43 предприятиям. Присоединяйтесь и вы!

Хотите вывести персонал за штат? Вам нужен аутстаффинг!

Лишим вас головной боли, связанной с оформлением сотрудников, расчётом зарплат и всем, связанным с кадрами. Реальная возможность сэкономить на кадровике и снять нагрузку с бухгалтера!

Также мы работаем как кадровое агентство

Наша компания также занимается подбором уникальных специалистов. Доверьте собеседование нам!

Вам необходимы профессиональные сотрудники для проектов на разовой основе и в постоянный штат предприятия? Компания «Эксперт» решит Ваши кадровые проблемы. Аутсорсинг персонала в разы сокращает расходы предприятий, которые задействованы в следующих областях:

Производство Торговля Строительство Логистика

Аутсорсинговая компания «Эксперт» ежедневно оказывает помощь заказчикам в решении текущих кадровых задач, принимая во внимание специфику предприятия и его потребности в человеческом ресурсе.

Услуги аутсорсинга персонала в Санкт-Петербурге и других регионах России являются незаменимыми в отраслях, где число задействованных работников меняется в зависимости от сезона. Такой подход к решению кадровых проблем позволяет снизить издержки на поиск, подбор и обучение штата сотрудников и сотрудничать только с необходимым для выполнения производственных задач числом специалистов.

Преимущества аутсорсинга

Аутсорсинг рабочего персонала — это увеличение конкурентоспособности Вашей компании на рынке за счет снижения финансовых издержек и налоговой нагрузки на содержание собственного штата предприятия.

Доверив аутсорсинговую функцию нашей команде, заказчик может переключить всё своё внимание на проработку аспектов, связанных с вопросами производства: осуществлять переговоры с деловыми партнёрами, заниматься развитием предприятия, привлекать новых клиентов. Компания «Эксперт Аутсорсинг» возьмёт под свою ответственность весь круг обязанностей по подбору требуемых работников, применяя для этих целей свою базу данных и всё многообразие открытых источников.

Аутсорсинговая компания «Эксперт» в цифрах

  1. 5 лет Наш опыт работы на рынке труда в сфере аутсорсинга
  2. 18000 резюме Наша собственная база данных сотрудников
  3. 42 специальности Мы готовы предоставить Вам персонал по этому числу профессий
  4. 300 клиентов Опыт работы позволяет нам решать Ваши задачи оптимально

Помимо кадрового обеспечения предприятий мы предоставляем всё нужное оснащение и юридическое сопровождение по взаимодействию нанимаемых работников и работодателя. Заключив договор на аутсорсинг специалистов с нашей компанией, Вы приобретаете не только профессиональный штат работников, но также имеете возможность решить в короткие сроки все свои кадровые и юридические вопросы.

Услуга аутсорсинга в несколько простых шагов:

1. Звонок
Позвоните нам или оставьте заявку.
Специалисты аутсорсинговой компании «Эксперт» подготовят коммерческое предложение на основе сведений о Ваших бизнес-процессах и отправят его Вам.

2. Заключение договора
В этом документе будет отражено всё, в чём на данный момент нуждается Ваш бизнес. Мы готовы выехать к Вам на производство, чтобы на месте изучить все нюансы Вашего предприятия, а затем предусмотреть их в документе. Также мы работаем по гарантийному письму.

3. Начало работ
Мы закрепляем персонального менеджера за каждым объектом, с которым сотрудничаем. Наш специалист решает все возникающие в процессе трудовой деятельности проблемы, следит за порядком и дисциплиной. Рабочие не подходят Вам? Позвоните — и мы быстро заменим их в рамках уже действующего договора.

4. Оплата
Мы работаем в комфортном режиме постоплаты. Произведите оплату услуги аутсорсинга персонала по договору (счёт, выставленный после отчётного периода, оплачивается по безналичному расчёту, в работе мы придерживаемся общей системы налогообложения, в стоимость наших услуг НДС включен).

КЛИЕНТЫ И БЛАГОДАРНОСТИ