1С не видит принтер по умолчанию

Представить работу современного офиса без оргтехники практически невозможно. Она в совокупности с современным ПО существенно упрощает решение задач, поставленных перед персоналом. Как настроить принтеры в 1С, чтобы выполнять печать непосредственно из платформы? В нахождении ответа на данный вопрос вам поможет эта статья.

Установка принтера

Начнём с того, как установить принтеры по умолчанию в 1С. Процедура предполагает совершение нескольких простых действий. Они следующие:

  • Установка драйвера устройства. Найти нужную программу вы сможете на диске, которым комплектуется оборудование.
  • Подключение принтера к ПК. Вам нужно выполнить переход по сценарию «Панель управления» − «Устройства». В показанном списке найдите модель используемого вами устройства и задайте настройки «По умолчанию». Теперь вы знаете, как выбирать принтеры в 1С, всё просто.

Обратите внимание, что нововведения вступят в силу только после того, как состоится перезагрузка компьютера.

Особенности настройки печатающей техники

Создаваемые в 1С документы можно отправить на печать. Для этого необходимо обеспечить настройку ряда параметров. Первым шагом на пути к достижению поставленной цели станет создание нового документа, который будет основой для трансформаций. В открывшемся файле выберите «Печать».

После нажатия на соответствующую строку откроется окно, где демонстрируются доступные параметры для настройки. В появившейся вкладке «Расположение» укажите сведения относительно страниц (порядок их печати, общее количество, альбомную или книжную ориентацию, источник бумаги). Теперь можно сохранить заданные параметры.

В некоторых случаях пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программа упорно требует ранее использовавшийся принтер. В чём причина? Скорее всего, вы забыли изменить настройки принтера по умолчанию, так что 1С автоматически пытается работать с предыдущей оргтехникой.

Зайдите в «Панель управления» − «Устройства» и посмотрите, что там указано. Если на других имеющихся в офисе ПК принтер функционирует нормально, а на одном − нет, нужно предпринять следующие шаги:

  • открыть на компьютере, с которым возникла проблема, печатную форму;
  • выполнить предварительный просмотр документа;
  • изменить отступ на любой другой показатель.

Если всё заработало, преграда преодолена за счёт того, что любые трансформации приводят к перезаписи параметров печати. А отступ потом можно вернуть в первоначальный вид.

В тех случаях, когда самостоятельно выполнить необходимые настройки не получается, стоит прибегнуть к услугам профессионалов. Привлечение специалистов, занимающихся сопровождением 1С, существенно упростит вашу работу и снизит вероятность допущения ошибок, простоев. Сотрудники компании Programs93 готовы прийти вам на помощь в вопросах настройки принтеров в 1С. Обращайтесь!

10.3. Настройка печати и вывод документа на печать

Чтобы вывести документ на печать с настройками, заданными по умолчанию, выполните команду Печать ? Быстрая печать меню кнопки Office. При этом будет распечатан весь документ на принтере, выбранном по умолчанию.

Гораздо чаще перед печатью все же необходимо выполнить некоторые настройки. Они делаются с помощью окна Печать, для вызова которого выполните одно из действий:

• воспользуйтесь командой Печать ? Печать меню кнопки Office (рис. 10.20);

Рис. 10.20. Выполнение команды Печать ? Печать меню кнопки Office

• нажмите сочетание клавиш Ctrl+P.

В появившемся диалоговом окне Печать (рис. 10.21) из списка имя необходимо выбрать принтер, при помощи которого будет выведен на печать документ. Если у вас один принтер и его название отображается в списке имя, выбирать его не нужно.

Рис. 10.21. Окно Печать

Примечание

Если требуемый принтер отсутствует в списке имя, необходимо установить его в системе. Для этого выполните обычную процедуру инсталляции (для разных версий Windows она может различаться).

Каждому принтеру можно установить параметры печати при помощи кнопки Свойства. Все устройства имеют свои параметры для установки. Обычно можно указать способ подачи, ориентацию и размер бумаги, графический режим, качество печати и др. (рис. 10.22).

Рис. 10.22. Окно настроек печати для принтера HP DeskJet 560С

Кроме выбора устройства печати в диалоговом окне Печать задаются следующие параметры.

• Номера страниц, выводимых на печать. Можно напечатать все страницы, только текущую, выделенный фрагмент или указать номера страниц, которые необходимо напечатать. Номера страниц для печати разделяются запятыми (для непоследовательных страниц) и дефисами (для диапазонов страниц).

• Количество копий, которое необходимо напечатать. Если установлен флажок разобрать по копиям, принтер будет печатать комплекты документов. По умолчанию данный флажок установлен.

• Диапазон страниц, выводимых на печать. Можно напечатать все страницы документа, только четные или только нечетные.

• В области Масштаб указывается, сколько страниц документа (от 1 до 16) необходимо распечатать на одном листе. При этом страницы уменьшаются до соответствующих размеров. Таким образом можно печатать, чтобы посмотреть, как будeт согласовываться несколько страниц большого документа.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читать книгу целиком
Поделитесь на страничке

Следующая глава >

В практике автоматизации часто возникает потребность в быстрой и эффективной печати разного рода оперативной информации: сведений о заказе, предварительных счетов, марок на кухню, скидочных купонов и т.д., и т.п. Так как длительное хранение таких данных не подразумевается, а сам процесс печати должен быть предельно прост и недорог, то правильным решением будет использование специализированного устройства — чекового принтера. Сегодня мы рассмотрим, как обеспечить совместную работу данного типа оборудования и 1С:Предприятия 8.3.

Наиболее широко данный тип оборудования известен в общепите, там даже есть для него собственное обозначение — «кухонный принтер». В данной отрасли он широко используется для печати кухонных марок (заказов на кухню), а также предварительных чеков для гостей. Печать на термобумаге позволяет значительно удешевить процесс и сделать максимально простым его обслуживание. За пределами общепита чековые принтеры встречаются гораздо реже, но во многом это связано с более низкой степенью автоматизации иных отраслей и использования для печати дополнительной информации обычных принтеров.

Тем не менее чековый принтер идеально подходит для печати любой нефискальной информации которая не требует длительного хранения или допускает печать на термобумагу. Например, различного рода талоны, билеты, скидочные купоны, товарные чеки, словом все, что должно быть быстро напечатано и отдано клиенту, желательно с минимальными затратами. К достоинствам термопечати относится предельная дешевизна расходных материалов: вам понадобится только термобумага, никаких красящих лент, заправок картриджей и т.д., и т.п. Но есть и недостатки, основной из них — неустойчивость напечатанного образца к воздействию прямых солнечных лучей, высокой температуры, а также некоторых типов химических веществ.

Однако в большинстве случаев достоинства перевешивают недостатки, а дополнительным аргументом в пользу принтера чеков является его возможность работать в неблагоприятных внешних условиях: на кухне, в цеху, на складе. А возможность сопровождать печать звуковым сигналом или задействовать при этом внешнее оборудование позволяет успешно решать сопутствующие задачи, например, привлечения внимания сотрудников к появлению нового задания.

Также принтер чеков можно использовать в ряде случаев для печати нефискальных чеков, но для данного сценария мы бы рекомендовали приобретение принтера документов (принтера ЕНВД), так как принтер чеков не содержит фискальной памяти и снять с его помощью стандартные кассовые отчеты (Z-отчет и X-отчет), а, следовательно, проконтролировать кассовую дисциплину, не представляется возможным.

Подключение и настройка Posiflex Aura-6900

Перейдем непосредственно к оборудованию. В нашей статье мы рассмотрим работу с одной из самых популярных и зарекомендовавших себя моделей Posiflex Aura-6900.

Принтер представляет собой достаточно простое и компактное устройство, допускающее установку как в горизонтальном, так и в вертикальном положении, оснащен автоотрезом и позволяет осуществлять загрузку термобумаги по принципу «положил и печатай». Предельная простота данной операции снижает порог освоения устройства персоналом и практически исключает возможность вывода устройства из строя неквалифицированными действиями оператора.

Но нам, как автоматизаторам, значительно интереснее иное, обратим внимание на заднюю панель принтера:

Слева расположены USB-интерфейс, порт для подключения периферийных устройств (RJ-11) и разъем питания. Справа дополнительная плата ввода-вывода с интерфейсом последовательного порта. В зависимости от типа дополнительной платы различают несколько моделей устройства:

  • PP-6900 — базовая модель, дополнительная плата ввода-вывода отсутствует
  • PP-6900S — оснащена дополнительно последовательным портом (COM)
  • PP-6900P — установлен дополнительный параллельный порт (LPT)
  • PP-6900L — сетевой вариант, установлен LAN-адаптер
  • PP-6900W — комплектуется беспроводным Wi-Fi-адаптером

Как видим, производитель предлагает довольно широкий выбор вариантов подключения, но обратите внимание, что базовая модель имеет только USB-интерфейс и если вам нужен принтер для подключения по последовательному интерфейсу, то вам нужно выбрать модель с индексом S. Эта особенность очень часто играет с начинающими автоматизаторами злую шутку, привыкнув, что COM-порт является штатным интерфейсом фискального регистратора или принтера документов, они переносят свои ожидания на принтер чеков и получают неприятный сюрприз.

Следует помнить, что в большинстве товароучетных программ штатным интерфейсом подключения принтера чеков является COM-порт, поэтому вам понадобится или базовая модель, которая умеет работать в режиме эмуляции COM-порта или модель с дополнительным последовательным интерфейсом. Вторые широко применяются в случаях, когда принтер надо установить на некотором удалении от управляющего ПК, в этом случае можно просто удлинить последовательный интерфейс обычной витой парой.

В ряде случае для этих целей можно использовать и сетевые варианты принтера, которые даже более привлекательны, так как не требуют наличия управляющего ПК, но поддержка сетевой печати на принтеры чеков должна быть реализована в товароучетном ПО, поэтому обязательно уточните такую возможность перед покупкой.

Следующий важный момент — выясните какие драйвера торгового оборудования (не путать с драйверами для ОС) понадобятся для подключения принтера к вашей товароучетной системе, учтите, что во многих случаях могут потребоваться платные драйвера. Сразу предупредим, не следует голословно верить утверждениям продавцов или иных заинтересованных лиц о том, что оборудование работает с «бесплатным» драйвером. Очень часто бывает так, что бесплатный драйвер не предусматривает законченного решения, в этом случае вам потребуется доработка товароучетной системы, стоимость которой может превысить затраты на приобретение платного драйвера.

Будем надеяться, что вы сразу проявили разумную предусмотрительность и приобрели принтер именно той модели, которая вам необходима. Но не спешите подключать его к компьютеру. На дне устройства есть небольшое окно, закрытое металлической крышкой, под которым находится 8 переключателей. Перемычки имеют следующие установки по умолчанию:

Полное назначение перемычек описано в документации и часть их них перекрывается программными настройками, поэтому нас интересует только положение переключателей 1,2 и 6. Первые два переключателя задают скорость передачи данных и показанное их положение (1 — OFF, 2 — ON) соответствует скорости 115200 бит/с. Гораздо интереснее переключатель 6, точнее его положение по умолчанию, в выключенном состоянии он обозначает использование дополнительного интерфейса.

Этот момент достаточно важен. Несмотря на то, что основным является USB-интерфейс, с завода принтеры настроены на использование дополнительной платы ввода-вывода, даже в ее отсутствие. Это означает что базовые модели, которые имеют только USB-интерфейс, приходят с завода имея его в отключенном состоянии.

Парадокс? Возможно, но мы в очередной раз хотим напомнить, чековые принтеры, в отличие от массового железа, являются специализированным оборудованием и имеют свои особенности применения. Поэтому при работе с подобным оборудованием, особенно если это первый раз, необходимо внимательно изучить инструкцию.

В нашем случае для включения интерфейса USB потребуется установить переключатель 6 в положение ON, а если необходима работа в режиме виртуального COM-порта, то дополнительно перевести во включенное состояние потребуется также переключатель 1.

После того, как вы правильно установили перемычки принтер можно подключить к ПК и, если необходимо, установить драйвера. Но это только первый этап, обеспечивающий взаимодействие принтера с операционной системой. Для подключения оборудования к 1С:Предприятие нам потребуется дополнительный программный посредник — драйвер торгового оборудования.

В актуальных конфигурациях 1С:Предприятие использующих в своем составе Библиотеку подключаемого оборудования осуществляется штатная поддержка принтеров чеков работающих по протоколу ESC\POS. Для добавления нового принтера чеков достаточно перейти в Администрирование — Подключаемое оборудование и выбрать нужный тип в предлагаемом списке:

Драйвер от 1С поддерживает два типа подключения: Windows POS Printer и COM-Port POS Printer. Первый тип предназначен для работы с принтерами чеков установленными в системе как обычный Windows-принтер, это дает возможность печатать на принтере, не имеющем COM-порта (USB, LAN, Wi-Fi и т.д.), в настройках вы должны выбрать установленный в системе принтер, указать ширину ленты, кодовую таблицу и кодировку строки. Поля Порт и Скорость для данного типа подключения игнорируются.

Особое внимание обратите на кодовую таблицу принтера, в списке присутствует две кодовых таблицы кириллицы Page07 и Page17, в случае с Posiflex Aura-6900 нужно выбрать вторую — Page17, кодировка строки должна быть CP866.

Тип подключения COM-Port POS Printer позволяет работать с принтером непосредственно через СOM-порт (физический или виртуальный) и данный режим является предпочтительным, так как позволяет 1С напрямую взаимодействовать с оборудованием и получать от него обратную связь. Настроек данного режима аналогичны предыдущим, но теперь вместо принтера вам потребуется указать Порт и Скорость подключения, а поле Принтер в данном случае игнорируется.

Важным моментом здесь является соответствие указанной в настройках скорости подключения и значения, установленного на принтере при помощи перемычек — они должны совпадать. Если вам требуется понизить скорость, например, для обеспечения стабильной работы на большой длине кабеля, то делать это нужно одновременно и в программе, и в принтере.

По окончании настройки проверьте ее правильность, нажав вверху формы кнопку Тест устройства, если все сделано без ошибок, то вы увидите следующую «тестовую страницу»:

Если вы смогли прочитать четверостишие, то ваш чековый принтер полностью готов к работе.

Настройка Posiflex Aura-6900 в Linux

Последние тенденции показывают, что фирма 1С плотно взяла курс на обеспечение кроссплатформенности 1С:Предприятие, а это предусматривает в том числе и поддержку торгового оборудования для альтернативных ОС. Драйвер принтера чеков выполнен по технологии NativeAPI, а, следовательно, поддерживает работу в среде Linux.

Небольшое ограничение: в Linux возможна работа только с подключением типа COM-Port POS Printer, поэтому нам подойдут только модели с последовательным интерфейсом или с подключением по USB в режиме виртуального COM-порта.

Если вы подключаете устройство с интерфейсом USB, то прежде всего следует убедиться, что оно правильно определилось системой, для этого выполните команду:

lsusb

Несложно увидеть, что устройство нормально определилось в системе и следующим шагом следует выяснить какой именно последовательный порт оно занимает. Выполним еще одну команду:

dmesg | grep tty

Для того, чтобы вы могли осознанно разобрать ее вывод, сделаем небольшое отступление. В Linux последовательные порты являются стандартными терминалами ввода-вывода, что позволяет очень просто работать с ними используя потоки. Для обозначения терминалов используется обозначение tty, физические последовательные порты обозначаются как ttySn, где n — номер порта начиная с нуля. Виртуальные COM-порты, в зависимости от реализации, обозначаются как ttyACMn и ttyUSBn.

Если коротко, то отличие ttyACM-устройств от ttyUSB сводится к тому, что первые имеют аппаратную реализацию последовательного интерфейса поверх USB и представляются системе стандартными устройствами связи (модемами, хотя могут таковыми не являться). Устройства ttyUSВ являются простыми преобразователями интерфейса, т.е. не имеют собственного контроллера последовательного порта, возлагая все коммуникационные задачи на драйвер и устройство находящееся на другой стороне кабеля.

Как можно видеть из вывода, к нашей системе подключены два физических COM-порта (ttyS0 и ttyS1), один переходник на микросхеме PL-2303 (ttyUSB0) и один виртуальный порт (ttyACM0). Путем несложных логических умозаключений можно определить, что наш принтер подключен именно к ttyACM0.

Помня о том, что последовательный порт — это терминал, мы можем попробовать что-нибудь послать принтеру, но если мы попробуем выполнить команду:

echo «TEST» > /dev/ttyACM0

то получим сообщение «Отказано в доступе», если же выполнить эту команду от имени суперпользователя, то принтер успешно напечатает слово TEST. Очевидно, что не хватает прав, но каких? Самое время вспомнить, что в Linux всё есть файл, в том числе и устройства ввода-вывода. Это упрощает задачу, наберем в терминале:

ls -l /dev/ttyACM0

Вывод команды сообщает нам, что права на чтение и запись в устройство имеют пользователь root (владелец) и группа dialout, чтобы наш пользователь, а, следовательно, и работающая от его имени 1С могли работать с портом надо включить его в группу dialout. Для этого выполним команду:

sudo usermod -a -G dialout username

где username — имя вашего пользователя. Чтобы изменения вступили в силу нужно завершить сеанс пользователя или перезагрузить систему.

Выходим, заходим, проверяем — принтер должен напечатать отправленную на него строку. Убедившись, что у вас есть права для работы с принтером, можно переходить к настройке 1С. Особых сложностей там нет, но 1С решила использовать собственные обозначения для COM-портов, представив ttyS — как просто COM, ttyACM — как Virtual COM, а ttyUSB — как USB COM.

Также обратите внимание, что нумерация портов начинается не с нуля, а с единицы. Таким образом ttyACM0 в обозначениях 1С будет Virtual COM1, а скажем ttyS1 — COM2. В остальном настойки ничем не отличаются от тех, что мы рассматривали для платформы Windows.

В принципе каких-либо особых сложностей с подключением принтера чеков в Linux нет, для более-менее грамотного Linux-администратора не составит труда справиться с данной задачей самостоятельно. Но учитывая, что администраторы 1С часто недостаточно хорошо знают Linux этот момент было бы неплохо отразить в документации или добавлять пользователя в нужную группу автоматически при регистрации компоненты драйвера.

Встроенная справка предельно лаконична и вряд ли сможет реально помочь с подключением оборудования. Поэтому мы еще раз выразим свою убежденность, что хороший профессионал должен знать не только свою узкую область (в данном случае 1С), но и основы администрирования системы, в которой ему приходится работать. В противном случае даже простые вопросы могут вызвать нешуточные сложности.